💸 Вам перевели 5000 р

Коллеги, я к вам с предложением. Создайте уникальный полезный ролик продолжительностью не менее 5 минут о возможностях платформы, впечатлениях от использования, интересных кейсах и опубликуйте его на одной из платформ: YouTube, RuTube или VK Video. Расскажите и покажите, например, как проверяете домашки. Как у вас выглядела работа ДО платформы, и как изменилась ПОСЛЕ начала использования?

Пара условий:
1. На вашем канале должно быть от 500 подписчиков
2. Ролик уникальный и опубликован не ранее 5 дней назад.

Платим 5000 р на ваш счёт в любом из банков.

[ Тут подробнее по прочим условиям ]

🤔 Вопрос на ночь глядя: как родители (ваши клиенты) принимают решение, что нужно продолжать работу с вами, а не искать другого репетитора?

Думаю, вы замечали, если клиент всякий раз платит за занятия с задержкой, здесь дело скорее не в забывчивости, а во внутреннем саботаже. Внутренний голос всякий раз задаётся вопросом "зачем я плачу?"

Как вы работаете с этим внутренним голосом клиента?

👀 Иногда заглядываю в список новых пользователей. И вот — зарегистрировалась девушка, и буквально в ту же минуту оформила годовую подписку. Такое у нас бывает, но, скажем честно, не каждый день. Стало любопытно: что же её так зацепило и подтолкнуло к столь решительным действиям?

Обычно путь выглядит иначе: после регистрации проходит 2–3 дня на вдумчивое изучение возможностей CloudText, потом — пробный месяц, и только потом, если всё заходит, — полгода или год.

А здесь — мгновенное решение.

Оказалось, девушка преподаёт русский язык. Случайно увидела наше видео на YouTube — и то, как устроена проверка сочинений на платформе, просто покорило её сердце. Говорит, после такого продолжать работать по-старому казалось преступлением 😌

🤫 Кстати! В этом видео для самых внимательных спрятан промокод. Самое то — на годовую подписку.

«Платформа сама себя окупает!» — новый отзыв на CloudText от нашего пользователя Валерии Трофимовой. Девушка не только давно пользуется сервисом, но еще активно размещает свои материалы на маркетплейсе, что позволяет полностью окупать стоимость подписки. Думаю, что это только начало!

▶️Большое спасибо Валерии Трофимовой за столь душевный обзор нашей платформы. Не забудьте поставить лайк. Если YouTube у вас не работает, альтернативная ссылка.

До конца августа мы платим 5 тыс за обзор платформы, тут подробнее.

❤️ Полная подборка тестов и конспектов для подготовки к ЕГЭ и ОГЭ по биологии от Ксении Смирновой

🔗 https://lk.cloudtext.ru/materials/author/145147

Можно купить одним разом всё, либо отдельными модулями.

↗️ Граф работ, или почему стоимость привлечения учеников год от года только растёт

В прошлый раз вы поддержали идею делиться продуктовой частью, про то, как мы принимаем решение относительно новых функций, почему делаем одно и не делаем другое.

Продолжим развивать эту тему немного с другой стороны. Итак, в продуктовой разработке есть такой термин: граф работ. Сейчас расскажу, что это и заодно постараемся переложить полученные знания на вашу репетиторскую практику.

Граф работ — это схема, которая показывает, какие задачи нужно выполнить и в каком порядке. Он помогает понять, какие этапы зависят от других, и спланировать работу без задержек. Это способ наглядно показать, в каком порядке делать задачи, чтобы всё прошло гладко.

Например, чтобы ученик справился со сложной задачей по математике из части 2, сначала необходимо научиться выполнять базовые операции, а для этого загрузить в него некоторое количество теории, которая далее будет соединена с практикой. Своего рода декомпозиция от базовых действий к более сложным. Когда ученик из раза в раз не может справиться с какой-то задачей, то необходимо опуститься на уровень ниже, разобраться чуть глубже в том узком месте, в котором происходит затык.

А сейчас расскажу, как мы у себя применяем теорию графа работ. Когда мы только начинали разработку платформы, то первая задача (работа), которую мы помогали упростить, привести в порядок — проверка сочинений ЕГЭ по русскому языку с комментированием ошибок по типам и выставлением баллов по критериям.

Но эта задача с проверкой сочинений в общем пуле работ репетитора стоит далеко не в первом порядке. Поэтому когда мы анализировали количество поисковых запросов, связанных с проверкой ДЗ репетиторам, то их количество было невелико. Это говорило о том, что есть какие-то задачи (работы) у репетитора, которые его беспокоят еще больше, соответственно нужно было опуститься поглубже.

Предшествует проверке ДЗ — поиск и подбор необходимых материалов по теме, систематизация, оформление и уже последующая выдача ученику с итоговой проверкой. И уже здесь объём поисковых запросов под отдельные темы уроков — по-настоящему велик. То есть чтобы педагог озадачился вопросом с проверкой ДЗ, систематизацией и хранением материалов — должен случиться катарсис. Репетитору необходимо настолько устать от того бардака, который мешает жить и удобно работать, что он начинает сам искать для себя решение.

А если мы появляемся в поле зрения педагога на этапе поиска материалов, и выясняется, что помимо готового материала, тренажера он получит еще и удобный функционал с последующей проверкой ДЗ, где ему автоматически будет собрана статистика, то в этом случае мы имеем больше возможностей получить новую аудиторию.

Давайте еще пример из другой области: у большинства крупных банков в России основным драйвером роста долгое время являлся объём выданных ипотечных кредитов. Но чтобы клиент пришел к тебе с запросом получить кредитные средства для покупки жилья, перед этим он проводил долгие поиски объекта, сравнивал один с другим, договаривался по цене, ходил на просмотры и т.д. То есть получение ипотеки — это уже последний, заключительный этап сделки. И чтобы не конкурировать со всеми банками на последнем этапе, СберБанк запустил свой классифайд СберКлик, где потенциальный клиент попадает на радар банка не в последний момент, а с самого начала.

И теперь давайте переложим полученные знания и примеры на то, как вы могли бы привлекать себе клиентов не на моменте, когда родитель (ученик) окончательно поняли, что самостоятельно они подготовиться на нужные баллы не могут и идут искать курсы или репетитора, а ДО того, как это осознание им пришло.

Как репетитору попасть в поле зрения такого ученика?

1. Быть там, где ищут "быстрые решения"
— Вести блог с простыми лайфхаками ("Как понять тему X за 15 минут").
— Давать бесплатные мини-уроки в соцсетях.

2. Отвечать на запросы отчаяния
— Писать посты: "Почему не получается учиться самому?".
— Разбирать типичные ошибки самоучек.

☝️Данное изображение иллюстрирует позиционирование

Да, есть много платформ для размещения курсов, материалов, но мы специально не лезем в массовый сегмент, потому что он неминуемо толкает в расфокус.

Одним нужно эти функции, другим — другие. Угодить всем в таком случае почти невозможно. Попытка усидеть на многих стульях одновременно приводит к усложнению продукта, что в конечном итоге сказывается на привлечении новых клиентов, ибо те уже не могут самостоятельно во всём разобраться, тратят кучу времени и сил, чтобы освоить систему.

Это не наш путь. Мы — платформа для репетиторов.

В репетиторстве, в частной практике, также наблюдаю у некоторых стремление брать к себе на занятия всех подряд. В долгосрочной перспективе, разумеется, ничем хорошим не заканчивается: выдохнетесь, потому что будете перегружены работой.

А на чём вы сфокусированы?

🙏 Дорогие педагоги, напоминаю, что до конца августа нужно сделать видеообзор нашей платформы, разместить его у себя в соцсетях. А мы вам за это отправим 5 тыс в любой из банков.

🔗 Собрал на одной странице все опубликованные ролики за минувшую неделю: https://cloudtext.ru/video

Условия по публикации обзоров здесь.

🤫 Микрокоммитмент, мошенничество и репетиторство

Микроммитмент. Да простят меня славянофилы-филологи за этот жуткий англицизм.

Идея микрокоммитмента заключается в том, чтобы клиент, который с вами пока недостаточно знаком, мог сделать ряд простых шагов, где каждый последующий будет психологически более сложным.

Сразу пример: вряд ли родитель заплатит вам сходу 100 000 за полный годовой курс, если тот только вчера узнал про вас. Не, ну шансы, конечно, всегда есть, но они явно невелики.

Опытный коллега заметит: "А в чем разница вашего микро, как его там, коммитмента и воронкой продаж?" Воронка продаж — это вся структура пути клиента от первого касания, включая все сделки. А наше понятие более узкое: оно описывает маленькие шаги внутри этой структуры.

Чтобы состоялась крупная сделка, важно, чтоб клиент сначала попробовал что-то бесплатное, потом купил что-то недорогое, а потом когда доверие сформировано, можно смело пользоваться этим доверием и продавать.

Почему, например, мы везде подкидываем нашим дорогим клиентам промокоды на первую оплату? Именно по этой причине. Сначала вы регистрируетесь бесплатно, получаете пробный период, потом скидку на первую оплату, чтоб подсластить пилюлю в самый интимный момент, и уже в конце учебного года продаем вам годовую подписку. И это при всём при том, что суммы у нас мизерные. Дело в том, что у нас нет живого контакта с каждым новым пользователем, поэтому формировать доверие даже с такими незначительными суммами необходимо step by step🪜.

Однако есть частые случаи, когда клиент приходит и буквально требует, чтоб вы подставили обе ладошки под денежки 🫲🫱. Явно, тут кто-то прежде постарался: напел про вас в уши много сладостных слов. В таких ситуациях подсекаем сразу: "Положите денежку в мой правый 🫱 карман. Спасибо".

У нас такие тоже есть. Игнорируют все промокоды, пробные периоды, берут годовой в первые же минуты после регистрации. Аминь.

P.S. А мошенники-то тут причем? 😄
Мошенники обожают микрокоммитменты, потому что этот метод идеально работает на снятие настороженности и постепенное вовлечение в зависимость или потерю денег.
1. Начинают с чего-то безобидного и бесплатного
2. Постепенное увеличивают вовлеченность
3. В конце эскалируют обязательства

Пример:
1. «Пройдите опрос — мы подарим бонус»
2. «Подтвердите номер телефона, чтобы получить выигрыш»
3. «Для подтверждения перевода введите код из СМС»

Психология маленьких шагов в действии: легче согласиться на что-то крошечное, чем на крупный риск сразу.

PP.S. Как примените полученные знания? 😁