Может ли ИИ полностью заменить инженера поддержки? 👁
Техническая поддержка клиентов в Cloud․ru — это тысячи обращений по трем облачным платформам и 160+ сервисам.
За каждым решением сложного обращения стоит опытный инженер поддержки. Но сегодня рядом с ним все чаще работает ИИ.
В Cloud․ru мы активно строим AI-Native подход внутри клиентского сервиса и тестируем новые инструменты, которые усиливают нашу команду, а не заменяют ее.
Как мы внедряем ИИ в поддержку — читайте в карточках и в статье на Хабре.
Техническая поддержка клиентов в Cloud․ru — это тысячи обращений по трем облачным платформам и 160+ сервисам.
За каждым решением сложного обращения стоит опытный инженер поддержки. Но сегодня рядом с ним все чаще работает ИИ.
В Cloud․ru мы активно строим AI-Native подход внутри клиентского сервиса и тестируем новые инструменты, которые усиливают нашу команду, а не заменяют ее.
Как мы внедряем ИИ в поддержку — читайте в карточках и в статье на Хабре.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥20
Cloud.ru
Уже в 11 утра встречаемся на вебинаре, где поговорим о том, как Guardrails помогают контролировать чувствительные данные при работе с LLM 🛡
Не забудьте зарегистрироваться
Не забудьте зарегистрироваться
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥12👍9👀3
Как выбрать облако для критически важных систем ☁️
Подготовили чек-лист, который подскажет, на что нужно обратить внимание при выборе защищенного облака для размещения информационной системы и ее дальнейшей аттестации.
В Cloud․ru мы предлагаем «Облако для КИИ». Решение полностью соответствует требованиям регуляторов для размещения ЗОКИИ 1-й категории значимости, ГИС класса защищенности К1 и ИСПДн УЗ-1.
Узнайте подробнее, как мы работаем с ГИС и ЗОКИИ
Для ГИС и ЗОКИИ облако выбирают не только по SLA, стоимости и набору сервисов.
Важно проверить соответствие требованиям регуляторов: аттестаты, область их действия, архитектуру, управление доступом и многое другое.
Подготовили чек-лист, который подскажет, на что нужно обратить внимание при выборе защищенного облака для размещения информационной системы и ее дальнейшей аттестации.
В Cloud․ru мы предлагаем «Облако для КИИ». Решение полностью соответствует требованиям регуляторов для размещения ЗОКИИ 1-й категории значимости, ГИС класса защищенности К1 и ИСПДн УЗ-1.
Узнайте подробнее, как мы работаем с ГИС и ЗОКИИ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥12
Что нового в Cloud․ru Evolution ↗️
Собрали главные обновления платформы за месяц:
Обо всех изменениях подробнее рассказываем в статье.
А узнать больше о платформе Cloud․ru Evolution можно на GoCloud Tech 2026 — приходите протестировать сервисы и пообщаться с командой.
Собрали главные обновления платформы за месяц:
▶️ Запустили Agents Space — пространство для персональной работы с ИИ-агентами▶️ Добавили новые возможности в AI Factory▶️ Внесли обновления в Evolution Managed OpenSearch, Managed Kubernetes и Резервное копирование▶️ Сделали масштабное обновление провайдера Terraform
Обо всех изменениях подробнее рассказываем в статье.
А узнать больше о платформе Cloud․ru Evolution можно на GoCloud Tech 2026 — приходите протестировать сервисы и пообщаться с командой.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥11
Обсуждаем безопасность ИИ в облаке уже через час. Разбираем зоны ответственности провайдера и бизнеса и рассказываем, как контролировать доступ к данным, моделям и сервисам.
📌 Присоединяйтесь к вебинару
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10👍5
В этом году в рейтинг Ассоциации менеджеров и «Коммерсанта» вошли три руководителя Cloud․ru:
К этому результату привели конкретные шаги⤵️
▶️ Движемся вперед, развивая наши облачные сервисы и ИИ-технологии. За первое полугодие 2026 общая выручка компании составила 37,6 млрд рублей. А за первые восемь месяцев потребление LLM в AI Factory увеличилось в 18 раз.
▶️ Усиливаем безопасность, развивая практики безопасности для облачных и ИИ-решений. В этом году стали первым облачным провайдером в России, получившим сертификат ФСТЭК на процессы разработки безопасного ПО. А исходный код Guardrails Filter для защиты чувствительных данных при работе с ИИ открыли в open source — теперь его можно бесплатно развернуть в собственной инфраструктуре.
▶️ Развиваемся на рынке. Каждую весну проводим нашу главную конференцию GoCloud, где устраиваем открытый диалог с лидерами рынка о развитии ИИ, облаков, кибербезопасности и трендах. А осенью приглашаем на GoCloud Tech — технологическую конференцию для ИТ-специалистов. Кстати, уже 15 октября ждем вас на GoCloud Tech 2026 — регистрируйтесь
▶️ Михаил Лобоцкий, генеральный директор▶️ Сергей Волков, директор центра киберзащиты▶️ Татьяна Шабалина, директор по маркетингу
К этому результату привели конкретные шаги
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥16