Я Лена Серёгина, автор метода «Пирамида метрик», практикующий эксперт по продакт менеджменту и аналитике. Сейчас проживаю пивот в бизнес-психологию. Веду тренинги, развиваю аналитику в корпорациях и консультирую топов. Воспитана Яндексом и шестью годами в свободном плавании (своё аналитическое бюро, проект ITHUGS и многое другое).

Мой курс по Пирамиде метрик: https://clck.ru/33kQzG

🌀Темы, на которые я пишу:

🔘Продуктовый менеджмент
🔘Аналитика
🔘Психология
🔘Работа на себя
🔘Работа над собой

🌀Cамые полезные материалы:

🎁 ССЫЛКА НА MIRO фреймворк работы с OKR и KPI
🎁 Как самостоятельно сделать Пирамиду метрик?

🌀Ссылки на интересные посты

🔻Психология от Data аналитика:

🔹Почему бесит работа | 4 мин
🔹Хочешь изменить метрики? Начни с себя! | 3 мин
🔹Про лидерство | 2,5 мин
🔹Намерение на неделю как практика | 3 мин
🔹Самая запомнившаяся мне фраза моего учителя физики | 1 мин
🔹Мотивация сотрудников | 1 мин

🔻Продуктовый менеджмент:

🔸Как выбрать правильную метрику? | 1 мин
🔸LTV —НЕ продуктовая метрика | 2,5 мин
🔸Как продуктовый менеджмент стал мемом | 1 мин
🔸Метрики двойного послания (double bind metrics | 2 мин
🔸Математика продуктового подхода | 30 сек
🔸Миллиард Пушкина и медитация продакта | 2 мин
🔸GPT, AI в продуктовом менеджменте с Андреем Себрантом от Epic Growth | 30 сек

🔻Работа на себя:

▪️Правило трёх не при выходе из найма
▪️Когда продакт или аналитик готовы консультировать

🔻Работа над собой:

☘️ Метрика моей самореализации
☘️ Почему я перестала пить кофе
☘️ Спорт помогает стать умнее? Мне — да!
☘️ Физика окружения

🔻Аналитика:

🍁Что объединяет аналитика и Эмбер Хёрд?
🍁Задачи для собеседований

Намасте и дата-дривен 🍀

Я в Instagram: https://instagram.com/elenest007

​​Метамодерн в продуктах, аналитике и бизнесе

✍️ Модернизм основывался на вере, что при наличии времени на анализ, наука откроет все секреты бытия. Постмодернизм ворвался с разрушительным призывом осознать: наука создала ядерное оружие, но не победила рак. Если модернизм — это наука. То постмодерн — эзотерика.

🟠 Модернизм — это аналитика и прожект менеджмент. А постмодерн — это custdev и продуктовый подход. Ну и смузи, стартапы и вера в кратный рост бизнеса, если звезды сложатся и чакры раскроются. 

С началом двадцатых годов началась эпоха метамодернизма. Сегодня поговорим о некоторых особенностях этой плодотворной эпохи.

🔮Для затравки отмечу находку. Многие директора по аналитике, что я знаю (а знаю таковых не мало) на публику топят за научный подход, но лечатся гомеопатией и одной ногой украдкой в эзотерике. Это психическая слабость в ответ на турбулентность?

🟠 Описанное выше -- симптомы мета-модернизма. Думающие, передовые люди, понимают, что научный подход похож на модель плоской Земли. Он даёт описание реальности, которое подходит для задач среднего уровня сложности. Но не подходит для ситуаций, где гранулярность и объём данных не дают получить стат значимость (пример — астрология). Не подходит научный подход и для ситуаций, где White paper еще не появился, а жизнь уже идет (большинство практик медитаций не излучались в воспроизводимых экспериментах).

Конечно же, темное место, куда науке попросту не пробраться, место для профанации и всех отсталых и умалишенных. Этими людьми и полны тусовки для саморазвития и эзотерических практик. А астрология  стала мемом, потому что её популяризированная часть -- изображение человеческой тупости.

🔥В продуктах, аналитике и бизнесе аналогично. Мы упираемся в невозможность найти драйверы для кратного роста в данных не потому, что их там нет. А потому что не хватает стат значимости, чтобы находка была аналитической, а не эзотерической. Другое дело — глубинные интервью. Полнейшая чушь, как правило, в духе популярной астрологии. 

Метамодернизм — синтезирующее решение противоречий между наукой и частью мира, куда науке некогда или невомозможно добраться. Я верю в то, что метамодернизм в бизнесе — это новый уровень продуктового подхода и построения компаний.

🔴 Вот некоторые идеи Метамодернизма:

💡Follow the process. Вместо того, чтобы изучать материю и данные (как модернисты), или потусторонние миры (как постмодернисты), метамодернисты сосредотачиваются на процессе (следование процессу — термин, означающий, что мы не просо измеряем явление, но подключаем все органы чувств для восприятия процесса).

💡Холократия. Целое – это нечто большее, чем сумма частей. Модернизм -- иерархия, постмодернизм -- анархия. Метамодерн про холократию: структурность там, где все кажется хаотичным. Что даёт структуру? Функциональное разделение и рефакторинг.

💡 Надсистемное мышление. Модерн про системы: экономические и корпоративные игры. Вера в предсказуемость результата на основе четких правил. Постмодерн игнорировал игры и системы. В частности, в бизнесе: постмодернисты забивают на законы классической экономики и менеджмента. Но в итоге получаются пачки джунов в костюмах топ-менеджеров, не способных принимать не детские решения. Метамодерн предлагает смотреть на Систему со стороны, изучать игру на расстоянии.

🔥Ну а теперь программа анти-переобучения:

🧡Картины в духе Васнецова и Левитана. У этой художницы много живых картин, которые про настроение, воздух и состояния. Работы можно посмотреть на сайте art-yusim.com или в телеграм https://t.me/artyusim

🧡Канал профи сервиса Кати Таряник про клиентский опыт и роста компаний. Ссылка на канал https://t.me/supp000rt

Сервис - это дорого?
Уходят клиенты? Сhurn rate! 🦇
Малый бизнес и большой сервис

🧘🏻‍♀️🚀🖤Намасте и дата-дривен! Всем метамодерн, котаны!

Уж замуж: найм / бизнес / стартап

Меня — Бывшую жену Яндекс.Браузера — периодически пытаются связать узами найма. А я и рада. Или нет?

Колебания между наймом, бизнесом (понятное, с высокой вероятностью успеха и геморроя) и стартапами (непонятное, с низкой вероятностью успеха, но большим удовольствием) — частный симптом …. Как думаете, чего?

⚪️ Я, как фанат процессуальной психотерапии, считаю, что такие колебания — симптомы подхода к краю своей осознанности. За краем — то, что человек о себе пока не знает. Часто за краем осознанности прячется «Я Храбрец», хотя чаще я могу ощущать себя трусливым.

😤У любого подхода к краю есть триггер. Обычно люди думают, что триггер — это внешний раздражитель. Например, триггерит токсичный босс. Или триггерит неподъёмный поток задач.

Но триггер — это то, что происходит внутри. Психический процесс развивается у каждого с уникальной динамикой. И эта динамика редко связана с боссом или с объемом задач (кроме кейсов ретравматизации). Нас триггерит цвет пуговиц босса, а не его токсичность. Потому что этого света был учебник нелюбимой алгебры в школе. И название задачи из Jira, которое отправляет нашу Эмоциональную память в неприятный момент из детства.

⚪️ Триггер – наша личная динамика, которая ищет причины во вне. Её важно присвоить себе. И я часто провожу опросы внутри компаний.

🔴 Одного и то же босса разные люди видят токсиком или милахой. Один и тот же бэклог для одних людей «адъ и капецъ», а для других — «я восхищаюсь такими интересными задачами».

Так что, недаром говорят в поговорке:

Замуж не напасть
Там бы не пропасть

Кстати, чтобы не пропасть, нужно не травмироваться на работе. Это называется ретравматизация. Когда люди попадают в реальный хоррор, и он дополняет их Эмоциональную память новыми ужасами.

🚑Планирование может защитить ваши кукушечки и тела, ведь нервная система расположена во всем теле. А значит, не зная канбана, ты бьешь себя. Не надо так)

Намасте и дата-дривен Дискавери, котаны 🧘‍♀️📈🔬

​​Должны ли продакты быть продактами?

Я часто слышу, приходя в компанию:

🗣Лена, только наши продакты — не продакты!

Обычная ситуация. И меня зовут, чтобы её исправить.

Начинающий консультант или трекер ищет ответ на вопрос:

👼Как изменить ситуацию? Как заставить людей делать правильные или эффективные действия?

Опытный консультант спрашивает себя:

👵🏻Почему они не изменили ситуацию сами и им было комфортно жить неэффективно?

В части того, почему продуктового подхода как правило нет, самый частый ответ такой:

🧘‍♀️Продуктовый подход — это трудозатраты. Имитация продуктового подходам — это весело и легко.

Но ЗАЧЕМ тестировать гипотезы и растить ценность?

⛔️Все ли рынки, ниши и бизнес-модели позволяют окупать вложения в продуктовый подход?

Ответа нет, так как никто не сравнивает продуктовый подход с проектным. Никто не экспериментировал с радикальным отказом от продактов в пользу найма клиентского сервиса или опытных бренд маркетологов.

Чаще всего Система оценивает себя сама, накручивая метрики своей эффективности. Например, Retention или ROI – не отвечают на эти вопросы.

Кажется, найдена метрика, которая может оценить эффективность вложений в продуктовый подход:

Прогнозный период кратного роста продукта.

Это оценка того, сколько времени уйдёт у продукта, чтобы в 10 раз вырастить свою аудиторию и доход.

Причина вытора такого показателя проста. Суть продуктового подхода в том, что это инструмент экспоненциального роста 📈

Именно поэтому большинство OKR про x10 рост. И именно для этого нужна NSM. Это предиктор цепной реакции в потреблении, которая и даёт x10.

Что чувствуете? Откликается? 😆

Намасте и дата-дривен, мои мета-аналитики ❤️🧘‍♀️📈

​​​​Два маленьких флэт-уайта лучше, чем большой капучино

🤫 Спустя полгода без кофе я снова на игле 💉. Это был мой самый долгий период не только вне кофе, но и вне зависимости.

Я не пила и не хотела кофе. Меня не привлекал его запах и отторгал вкус. Я несколько раз брала себе кофе в любимых кофейнях. И сплёвывала, если вы понимаете, о чем я 😂

🧘‍♀️ Весь этот период я пила чистую воду, матчу, цикорий и церемоний какао. Последнее — вовсе не напиток. А медицина — 50-60 грамм 100% горького и жирного горячено шоколада.

Это не шоколад из Перекрёстка (фууу, бе), а плитка из Африки или Южной Америки, купленная в специальном месте. В какао важен рецепт и «церемония» – практика медитации, а следом йоги или танца. Всё это вводит мозг в изменённое состояние 🥰.

В итоге получается эффект, как от крутой психотерапии. Какао церемонии я проводила с друзьями и моим парнем. Наверно я могу сказать, что в какой-то момент близость и чудеса в моих отношениях с людьми были вкуса какао.

👀Но вот неделю назад я проснулась от навязчивых мыслей о кофе. Мой зависимый мозг вычислял места и способы выпить чашечку. Эспрессо? Американо? Дома в фильтре? Нет. Флэт на миндальном. Добитый крепкой матчей и Горьким шоколадом.

Помню, как тряслись мои руки. Как нервно я ставила два стакана на столик фуд-корта в супер-маркете.

Как дёшево и притворно смотрелись пончики в руках моих детей, которыми я прикрывала свой срыв.

✈️ Помню, как бешено взлетел пульс. Самолёт моей осознанности поднялся над землей. Я больше не ощущала боли, одиночества и страхов.

Давно я не работала всю ночь! А может покурить ещё сегодня?

Я была уже не я. Жизнь на кофеине — жизнь робота без тонких чувств. Но этот робот умеет играть в корпоративные и социальные игры.

Он умеет улыбаться поверх шершавой боли и даже не замечать ее. В груди робота вызженная кофейная яма.

Однажды я вернусь. Однажды в моей жизни снова не будет кофейной лжи. Однажды я снова пропою:

Мммм, Какао мама!

И улыбнусь каждой стрункой своей души.

Морали не будет! Намасте и дата дривен 🧘‍♀️☕️🚀

​​🪂Парашют для топ-менеджера: 🧀Swiss Cheese Model

Что объединяет топа корпорации и пилота? 

⚫️Оба сидят за рулём махины, которая сама летит.
⚫️ Оба могут одним движением руки направить машину вниз и убить сотни жизней
⚫️Однако чаще самолёт падает по непонятным причинам. А случае корпораций, падает топ. На золотом парашюте, который неизменно приземляется на Бали…  

Как начинающий психолог, классифицирую идеи аналитиков о том, что они помогают корпорациям не падать, как бредовые.

⛔️Аналитика защищает от фатальных ошибок. Но при этом генерирует и грубые ошибки, и неточные модели, которые создают блекауты для правильных решений и непонятые исследования в стол.

Аналитика не приводит к счастью. Помните, что 8% компаний окупают вложения в аналитику?

Что же происходит с остальными 92%? Остальным помогает ничего, включая аналитику. Проблема не в числах или умении визуализировать когортный отчёт. Принято думать, что проблема в головах топов. Но это социальный миф.

🧀Проблема не в головах. А в головках швейцарского сыра. Разобраться поможет модель швейцарского сыра — Swiss Cheese model. Ее придумали для риск менеджмента в авиации, а потом применяли для борьбы с пандемией коронавируса.

🐠Идея в том, что сыр гниет не как рыба — с головы, когда исключением одного виноватого можно избежать трагедии. В случайных сырных дырках появляются бактерии. И тут возникает парадокс:

⚫️ Хаотичное затыкание дыр вряд ли спасет ситуацию, так как ресурсы на это ограничены
⚫️ Серебрянной пули нет. Вылечить хаотичные дыры одним человеком или процессом нельзя, так как дыры -- это разрозненные проблемы не связанных между собой уровней
⚫️ Хаотичные проблемы ведут к систематическому хаосу.

Решение состоит в том чтобы затыкать дыры на разных уровнях, повышая вероятность того, что управляемый хаос трабл шутинга приведёт к системному здоровью продукта/аналитики/корпорации.

🚀Ключевое словосочетание модели: управляемый хаос. И управляемость ситуации даёт сортировка и классификация проблем.

Как это реализуется на практике? 

Сочетанием сразу трёх уровней в менеджменте или аналитике:

1️⃣ Сверху вниз: валидация Фатальных ошибок личными аналитиками топов 
2️⃣ Функциональные кросс-командные службы: защита от блекаутов зашоренности
3️⃣ Холакратия: самостоятельность продуктов, аналитиков в режиме инвестиционного климата, когда качество выводов влияет на вероятность выживания 

Работает ли так где-то? Как консультант со стажем, могу процитировать гения:

Все счастливые семьи похожи друг на друга, каждая несчастливая семья несчастлива по своему.

PS: На фото пример Swiss Cheese Model для COVID-19.

Намасте и дата-дривен 🧘🏻‍♀️📈❤️

​​🔞Итоги эксперимента с кофе

🤪Три недели назад я прервала пятимесячный кофейный пост. И с трамплина стрессов прыгнула в кофеиновую зависимость. С ломками, скачками настроения и скорым выходом на 3-7 эспрессо в день. Не беспокойтесь: с веганским молоком.

🔴Ключевой вопрос: как кофе влияет на состояние и отношения с людьми?

Мой возврат в кофеин наложился на эмоционально и интеллектуально сложный проект, проблемы в отношениях, переезд, обострение анемии (я веган) и проблемы со здоровьем (не связанные с веганством).

🧐Такое обилие факторов мешало выделить влияние кофеина.

🙏Точно могу поблагодарить каждую чашку и каждого баристу. Вы мои спасители! Смогла ли бы я без флет-уайтов и американо делать революции и спасти глубокий контакт с партнёром? Сомневаюсь.

☝️Когда я разобралась с проблемами внешнего фона, стало ясно, что кофе уже не друг.

➖Кофе ухудшило сон и снизило интегральный уровень энергии. В теле от него появлялась тяжесть. В дни с большим количеством кофеина я выглядела на свой возраст, а не как привыкла – моложе на 5 лет.

➖Секс и чувственность под кофеином не хуже, но другие. Как будто у гитары оторвали все струны кроме одной. И она отчаянно кричит на разрыв. Однако моё тело помнит 5 месяцев на какао и без кофе. А тогда оно пело словно орган, сколько нот и тонов было в оргазме и взглядах/прикосновениях.

➖Интеллект на кофе, как и секс, становится очень зашоренным. Я понимаю, что я все ещё крутой эксперт и профессионал. Но на кофе я не так глубоко вижу людей и процессы, как привыкла.

➖Тревожность на кофе растёт, смелость падает. Это можно компенсировать триптофаном и серотонином. Я в прошлом была заядлым билхакером, и понимаю, что тут надо.

➕Но по сути лучше выпить матчу с шоколадным десертом перед стратегической сессией. И вот ты уже меняешь мир одним движением своего креативного ума, не боясь поделиться смелой идеей.

➕И пока мой парень фоткает сегодняшний наш завтрак, я обнимаю его и мысленно говорю всем баристам города:

-Я вернусь! Но уже за матчей…


… и какао 🍫

Намасте и happiness-driveven, думающие мои! 🧘‍♀️❤️🌞

Мета-аналитика — таблетка для ROI-калькулятора

Когда анализ завершён — время действовать упущено.

01.📈 Ловушка Системы Безопасности

Топ-менеджер человек или домохозяйка, одинаково вероятно попадает в Ловушку Системы Безопасности. Топы начинают уповать на графики доходов и роста аудитории. Люди земные стремятся удерживать «всё, как есть». Их метрики стабильности: цены, ценности и традиции.

Впервые я обнаружила описание этой ментальной ловушки в книге Андре Кукла, которую рекомендовали в стартап-инкубаторе. Но меня это тогда не впечатлило. Потому что я не прошла сепарацию от родителей и присваивала многие взгляды страшнего поколения.

02.🧘🏻‍♀️Аналитика против осознанности

Ловушка Системы Безопасности исключает реальность из внимания. Ключевой акцент уходит на анализ Прошлого и планирование Будущего.

Топ-менеджер понимает, что надо закрывать проект, когда размер кассового разрыва уже ужасающий. Человек понимает, что надо работать над отношениями, когда партнёр ушёл. Или начинает заботу о здоровье, когда оно уже необратимо испорчено.

03.🔮Мета-аналитика

Я скажу страшную вещь. Аналитика нужна не для принятия решений. А для обучения нейросети человека, который принимает решения.

Тогда развивается чуйка. А контакт с реальностью провоцирует уверенность в том, что делать.

Аналитика для обучения чуйки, а не раздачи запоздалых пенделей выглядит иначе, чем мы привыкли.

Ее ключевые особенности напоминают трёх китов вычислительной математики:

1. Сходимость. Открыто говорим о прогнозах и их ошибке сходимости к реальности.
2. Устойчивость. Изучаем динамику ошибки наших моделей и прогнозов.
3. Аппроксимация. Измеряем точность качественного анализа продукта на основе мета-аналитики.

Намасте и data-informed, котаны! Да прибудет с нами мудрость мета-модерна 🧘🏻‍♀️🔮📈

​​Работая только ради материальных благ, мы сами себе строим тюрьму.

И запираемся в одиночестве, и все наши богатства — прах и пепел, они бессильны доставить нам то, ради чего стоит жить. А.Экзюпери «Планета людей»

🔴 Последние полгода я активно ушла в выстраиваете культуры ценности и аналитики в ряде русских корпораций. Параллельно с этим, как вы заметили по каналу, много работала с мотивацией и психикой людей.

Меня настиг вопрос, в котором я все больше склоняюсь к гуманистическому ответу:

— Что первично: процессы или люди?

Процессы, консультанты, трекеры, гайды и фреймворки. Да. Но.

☝️Но зачем это всё конкретному человеку?

Ради денег? Но деньги – это демотиватор. Дофамин растёт от их прироста. А значит, в условном банке настигнет уныние при постоянстве дохода и поиск коуча:

🤔 Скажите, в чем мое предназначение, как личности?

Мой универсальный ответ:

🧘‍♀️Предназначение всех продактов, иных менеджеров и им сочувствующих, в доброй силе малых изменений.

Если умеешь малыми усилиями делать лучше большому числу людей, то не заскучаешь и не пропадёшь в Долине Поисков Себя.

Это и есть ценность. И первичен в ней всё-таки Человек, а не Процессы.

Слишком много в мире людей, которым никто не помог пробудиться. А.Экзюпери «Планета людей»

NSM — секрет создания GPT ?
#продукт

Только сегодня осознала, что уже 6 лет рассказываю людям на лекциях идеи Сэма Альтмана. Цитируя его статьи, объясняю математику продуктового подхода. И то, почему в России нет ни продуктов, ни продуктового подхода в 70% компаний.

☑️ Вот видео на эту тему.

Кто такой Сэм Альтман? Раньше мне было сложнее. Я говорила:

◀️ Это бывший президент самого крутого стартап инкубатора в мире — YC.

Сейчас проще:

▶️ Это CEO OpenAI, благодаря которому у мира есть GPT.

Тут интересно сразу несколько моментов подчеркнуть:


✴️ Человек, который продвигал NSM и культуру ценности продукта (aka продуктовый подход) и создал в итоге компанию с величайшим, прогрессивным и технологическим продуктом — 🔥GPT🔥.

ВЫВОД: ботайте NSM (только не гуглите дичь на русском, там ребята насновидели в текст, а мы всей индустрией расхлёбываем). Совсем немного про NSM говорю тут, но по большей части в рамках корпоративных программ.

✴️ Долгое время Сэма Альтмана мало, кто знал. А его статьи про то, что успех — это экспонента, вызывали у многих мысли — 🤓очередной задрот🤓.

ОЩУЩЕНИЕ: Верю, что эпоха малиновых пиджаков завершается. И всем пора распаковывать субличность Внутреннего Задрота. За ними будущее.

✴️ Никогда не представляла Сэма в своих даже самых dirty фантазиях. Но всегда ощущала сильное влечение ума к его статьям. Все люди, которых я платонически хотела, оказывались на длинной дистанции успешными людьми.

ДЛЯ ПРОДВИНУТЫХ: Здесь хотелось бы намекнуь про то, что тело — это 🧭компас🧭. И порой лучший инвестиционный калькулятор. Но может, это уже чересчур.


Намасте и дата-дривен, желанные мои!

​​5 аналогий из физики, которые помогут понять бизнес и жизнь

🙋‍♀️Я физик по образованию и образу мыслей. А ещё любимый консультант растущих директоров по продукту.

И хотя, когда перечитываю свой канал, вижу образ ТП, разрешу себе очередной умный текст.

🔥Аналогия Первая🔥

Принцип неопределённости. Его также называют Неравенством Гейзенберга. За него мне поставили пересдачу на 3 курсе. Потому что я вывела формулу. Но преп хотел от меня глубокого понимания.

Без формул Принцип неопределённости о том, что нельзя одновременно точно определить положение частицы и то, куда и как быстро она движется.

Между настоящим и будущим всегда встревает постоянная Планка, перечёркнутая чертой. Почему так?

Потому что измеряя положение или вектор скорости, мы меняем их своим актом познания.

✅Отсюда психологи взяли то, что узнавая кого-то или что-то, мы это неминуемо меняем. Поэтому любовь по Фромму (активное познание другого) — это акт, меняющий другого.

☝️Этот принцип искажает Глубинные Интервью. Мы на них продаём, а значит меняем поведение пользователей. Важно, что мы меняем только исследованную группу. Именно поэтому я больше люблю менее инвазивные методы:

- Usability исследования
- Чтение случайных строчек логов
- Кластеризация и deep research 🔬

🌞 Этот принцип дополняет Принцип Парето. Либо ты делаешь бизнес на 20% LTV, которые хорошо привлекаются маркетингом (и поэтому их много). Либо ты работаешь на хорошо платящих, но знаешь свой потолок масштабируемости.

🍓Как-то меня спросили в Тиндере, какая у меня планка на ум мужчины после Физтеха. И я гордо ответила:

⁃ После физтеха только постоянная Планка (имея в виду Принцип Неопределённости: либо мужчина очень умный, либо адекватный).

Пост уже огромный. Разобью его на несколько. Завтра будет парадокс Эйнштейна, которым он пытался убить квантовую механику. Потому, что как говорил языкастый мудрец:

⁃ Бог не играет в кости!

Но кажется, всё ещё интереснее.

Намасте 🙏 Дата-информд 🔬 Диприсерч всем в вашем продукте 😘

🎧 Метрики моего ТГ канала и Кокаин с Мёдом. Нано-подкаст.

Эксперимент с нано подкастом. Мои головухи из леса.

Сегодня делюсь удивлением: посты про аналитику и физику VS еда и тантра.

Ваши реакции определят его судьбу 😇👍

Полная цитата Платона: тыц

PS: кстати про тантру мой подкаст с Замесиными, который мы никак не смонтируем.

В центре Москвы сейчас очень 😱🤬

Но зато я видимо очень сильно люблю свою работу. Провела очередной тренинг по метрикам. Успела выехать до перекрытий.

Если хотите увидеть лица смелых людей, которые выдержали натиск инфополя и треша за окнами, посмотрите это фото.

📈➕🍓До какого уровня растить конверсию?

На днях несколько команд задали мне этот вопрос. По сути:

🎯 Как понять, что пора менять фокус?

Я люблю пример с сервисом доставки еды. В нём команда начинает инвестировать в рост количества заказов на пользователя -- Orders Per User. Но, не зная сегментацию продукта, искусственно загоняет его развитие и маркетинг в сегмент c низким LTV и нулевыми перспективами масштабирования.

❌Фокус порой опаснее, чем расфокус.

Но что делать? В сегодняшнем наноподкасте пересказываю идеи Пирамиды метрик, используя аналогию с сексом и тантрой.

Ключевые идеи:

🔄 LTV/CAC<1. Надо менять фокус на маржу и, вероятнее всего, тестировать новые бизнес-модели.
🔄 LTV/CAC больше 1, но меньше 2, и при этом DAU падает, а CAC растёт при попытке вырастить MAU.  Надо менять фокус на ценность и тестировать новые гипотезы о ценности (aka  продуктовые-модели).
🔄 LTV/CAC>5, пора менять фокус на ценность и/или оборот.

Сколько бы гайдов и фреймворков не написали насмотревшиеся бизнес кейсов консультанты, правда одна.

Вижн — это не логика. Операционку заберет AI и чат GPT.  Вижн строится на вере в свою пиздатость и контакт с происходящим, а не отгораживание от него через фреймворки и формулы. Пиздатые ошибаются. Но они не боятся проверять свои расчёты и любят простые, но точно посчитанные метрики.

Для вижена с опорой на пиздатость даже насмотренность не нужна. Вот почему какие-то люди попадают в 30 до 30, а какие-то вечно ждут дня, чтобы полюбить себя.

Этот день наступает сегодня. И курса по его наступлению нет. Как и фреймворка. 

Намасте и мета-модерн! 🧘🏻‍♀️

​​Собеседовала бывшего

сотрудника своего бюро Datalatte (не работаем с февраля 2022).

- Я не аналитик теперь, - говорит.

Уточняю, задачи, скоуп. Вроде, аналитик.

⁃ Ну аналитик по меркам рынка. Но для меня аналитика – это наши боейнстормы в Datalatte, романтика прорывов через данные, такое мы нарывали. Это же вау, Лена. Я такого нигде не видел!

И не увидит. Хожу по рынку и понимаю. Аналитика не нужна.

Наёмный менеджер не заинтересован в кратном росте. Он играет по чужим правилам ради премий и повышений.

Основатели витают в облаках. Я редко успешно продавала свою аналитику основателям.

Пару раз продала. Но до 2022 мне мешало то, что все это было ДО сработавшей на мне терапии(aka Process Work).

Продуктивность и качество планирования, ведение переговоров трансформируются в терапии и после неё. Бизнес и доход. Всё становится продуктивнее. Иначе.

Это не значит, что ебашишь как на спидах. После терапии вырабатывается иммунитет. Фальшивые и низко-эффективные проекты делать не получается никак. Прям вот не складывается.

Я называю это иммунитетом Power of NO. Даже там, где мне хватает осознанности сразу сказать «Нет», отказывается моё тело или обстоятельства.

🌞 У «нет» есть великая сила. Ведь оно означает «да» чему-то другому.

Говоря «нет» попыткам подарить миру «настоящую аналитику», я говорю «да» своему дару терапии, который в сочетании с бизнесовым и аналитическим опытом меняет людей, которые принимают решения в бизнесе.

Кстати, вот вам пример перехода из ИТ в психологию:

https://t.me/haveapsy/83

Ещё полезные тексты:

🟡 Про неопределённость https://t.me/haveapsy/43
🟡 Про гнев и агрессию https://t.me/haveapsy/84
🟡 Про работу со стресс-реакциями https://t.me/haveapsy/95
🟡 Про двойные послания в коммуникации https://t.me/haveapsy/72 ( я о них на лекциях по аналитике много говорю 😊)