​​​Про лидерство

Недавно девушка и лидер команды быстро растущего продукта попросила меня помочь ей с задачей лидерства (я ментор, нанятый её компанией). Поскольку я не только в аналитику умею, но и в психологию, с радостью согласилась.

У девушки оказался похожий на мой рисунок травмы (наши тараканы одной породы). Я буду писать о ней и о себе. Возможно, это будет серия постов.

Давайте рассуждать на тему:

Почему лошадь больше всех работала, но председателем так и не стала?

Уберем частотную причину:

Человек еще не поднялся над суетой, закапывается, гиперболизирует экспертизу и делегирует не по Эйзенхауэру, а отчаянно — то, в чем не разбирается.

Если Вы не недавний студент или закончили «школу менеджеров», то у вас наверняка нет описанных проблем. Но можете все еще не быть лидером в своей команде. Даже если формально ваша должность называется «руководитель». Или даже если вы основатель проекта, как не раз бывало у меня.

👆Какие признаки проблем с лидерством?

🐰 Напряжение, когда ставите задачу или даете фидбек
🐰 Страх, что ты уже не душа компании и отношения с сотрудниками не такие тёплые
🐰Постоянно желание понравиться подчиненным (вплоть до постоянных влюбленностей в этом направлении)
🐰 Вина, когда приходится ставить дедлайны, неинтересные задачи и давать негативный фидбек
🐰Проблемы с качеством выполнения задач и сроками, которые не связаны со потенциалом команды
🐰Желание перестать быть «руководителем»
🐰Горизонтальные и вертикальные конфликты

🔥Что лично мне помогло проработать женское лидерство:

💄 Осознанное обесценивание ситуации. Когда я попадаю в ситуацию, требующую от меня лидерских качеств, то ощущаю тревогу. Но мысли о том, что мне всё равно, чем это закончится и все эти люди — не мои дети, не мой секс-партнер и не Илон Макс, очень успокаивают.

😳 Осознание чувства вины. Именно вина у меня и у тех, с кем я работала, является тем канатом, который заваливает лидерство. Но чувство вины можно использовать против самого себя. Недавно в фильме Тарковского «Андрей Рублев» нашла для себя такой контр-аргумент против вины:

Пока ты винишь себя и лишаешь мира себя как Творца (потому что с чувством вины невозможно быть Творцом), ты наказываешь мир. Но не имеешь такого права. Ведь мир не виноват ))

💃Игра «Сброс агрессии во благо». Это нормально, что тебе не хватает тестостерона и агрессии. Иногда тебе кажется, что в тебе нет агрессии. И когда тебя «альфа-самцует» коллега, нормально хотеть опустить глаза, заплакать и слиться. Но не надо!

Вспомни, как тебя разозлили дома или на дороге. Но там было нельзя проявлять агрессию. На работе можно. Иногда я вспоминаю бывшего для культивации агрессии на работе. Это всегда приводит к успешному исходу.

Лишь только один раз моя культивированная агрессия вышла боком. Сегодня. Но я до конца не уверена, что это был неудачный кейс. Ведь игра продолжается.

Всем отличной пятницы! 😽 намасте и дата дривен, котаны 😘❤️‍🩹

#бизнеспсихология

​​Нежная прожарка метрик

Намедни коллеги назвали нашу встречу с продуктовой командой «Нежная прожарка метрик с Леной С». И поскольку я регулярно прожариваю чьи-то метрики, пора систематизировать секреты👇

1️⃣ 💪Плечо силы продукта. Первое, что надо понять, куда смещена точка баланса в продукте: в счастье пользователей или в рост бизнеса. Для этого выписываем все ключевые показатели продукта. Их не должно быть не больше 5-7. И про каждый спрашиваем:

⚖️КТО ВЫИГРАЕТ ОТ РОСТА МЕТРИКИ? Бизнес или Пользователь?

Считаем число ответов «Пользователь» и делим на число фокусных метрик. Так мы поймём "плечо силы продукта". Чем оно меньше, тем выше риск падения бизнес показателей на длинной дистанции (больше квартала).

2️⃣🧑‍🦯Слепые пятна команды. Чтобы увидеть, какие аспекты продуктовая команда забывает считать как про бизнес, так и про продукт, проведите классификацию метрик по моей Пирамиде метрик. Слои, где мало метрик или их нет — слепые пятна. Практически никогда наличие слепого пятна не оправданно например этапом в развитии продукта. Это всегда риски уйти в минус по марже или уронить выручку.

3️⃣🎯Чтобы что? Спросите про каждую фокусную метрику:

🔗НА КАКИЕ ВОПРОСЫ МЕТРИКА ДОЛЖНА ДАВАТЬ ОТВЕТЫ? И правда ли даёт.

В половине случаев по моей огромной (не буду скромничать) статистике, ответ на 2й вопрос: НЕТ

4️⃣ 🤓Зрите в корень. Если в вашей команде никто не может объяснить смысл "P value” или чем Манн Утни отличается от t-теста, наймите такого человека. А ещё лучше бегите на Курс Профессия Аналитика Данных от Changellenge >> Education! 🚀 Регистрируйтесь, чтобы получить скидку 25% до 22 марта, и не забудьте использовать мой дополнительный промокод CLOSE2SENSE на 3000 рублей!🤑

🦄И знаете почему вы просто обязаны рекомендовать этот курс знакомым? Если бы не его маркетологи, я бы в жизни не села писать этот пост.

Намасте и дата дривен, мои будущие и действующие знатоки data аналитики 😘

~~~~~~

😽Кстати на Курсе Data Аналитиков от Changellenge >> Education! Будет действующий сотрудник Google и крутейшая программа:

🔹 Python, SQL, Excel и BI-системы .
🔹 10 индивидуальных кейсов и 3 групповых бизнес-проекта
🔹 Подготовка к CV-скринингу, тестовым заданиям, интервью с рекрутером и нанимающим менеджером
🔹 Доступ в закрытое бизнес-сообщество из 1300+ аналитиков из крупных российских и международных компаний: Тинькофф, VK, Сбер, Mars, Яндекс, McKinsey, Deloitte и других. Даже после окончания курса вы сможете получать советы по прохождению отбора в конкретную компанию и личную рекомендацию от участников сообщества.

Medium

​​​​(Online Stream) GPT, AI в продуктовом менеджменте с Андреем Себрантом от Epic Growth

Вчера собеседовала аналитика, в очках которого отражался GPT, так что achievement unlocked 💪💃

А сегодня буду обсуждать AI в карьере продактов и продуктах на онлайн дискуссии с Андреем Себрантом.

Это для меня особенно трогательно. Ведь именно Андрей был тем человеком, что собеседовал меня на мою первую взрослую работу — стажёром аналитиком в Яндекс.

что: дискуссия в прямом эфире
название: AI: внедрять нельзя игнорировать
когда: сегодня (21.03) в 18:00
где: https://t.me/epicgrowth

☝️📹🎤 Запись — на YouTube: https://youtu.be/kgZOq0AUvVo

​​Привет из Минска

Сегодня веду тренинг, где будем работать не столько с Пирамидами метрик, сколько с KPI и OKR. Это опыт с пылу с жару.

По итогам последних трёх проектов в корпорациях (B2B и B2C сегменты). Этих знаний нет не только в Интернете, но даже на моих слайдах в момент написания поста (он отложенный).

Всем, кто оставит комментарий, пришлю в ЛС ссылку на miro-борд по этой работе.

Всем чудесных выходных 🌞

🗣Нужна ли аналитика в компаниях, производящих исключительно commodity?
предлагаю обсудить в комментариях

PS: вы "убили" меня числом запросов на miro-борд по OKR и KPI. Я такого не ждала 🤷‍♀️ Вот думаю, что теперь с эти наплывом делать.

​​🚀🖤 podcast В 23 продать стартап в NASA. В 31 вывести формулу счастья

Девочка Катя выросла в бедной семье военного. Как и многие читатели канала, она технарь по образованию и мышлению (МИФИ, Вышка, Сколтех). На этом узнаваемый сюжет, как ракета, резко взлетает. Катя

👩🏼‍🚀переезжает в Калифорнию 19 лет
👩🏼‍🚀учится в MIT с наивысшими баллами
👩🏼‍🚀создает аэрокосмический стартап и сразу мирового уровня
👩🏼‍🚀продает стартап в свои 23 года
👩🏼‍🚀получает звание первой (русской) женщины — вице-президента в компании, принадлежащей NASA

🖤Какие чувства вызывает у вас эта история?

Узнаю свои смелые, но не сбывшиеся мечты. Чувствую гордость за похожего человека. Ощущаю щекочущий на уровне груди интерес к тому, что же было дальше? ➡️

Я взяла интервью у Екатерины Ленгольд спустя 8 лет. После бурного взлета неминуемо следует падение. Таковы законы жизни, мозга и гормональных процессов. Человек не может быть вечно на пике успеха, любовной эйфории и максимальных результатов.

Почти любой сломался бы под гнетом собственного взлета. И опускаясь по дофаминовой лестнице, ощущал бы одиночество и недоверие к жизни. Но не Екатерина. Она:

🧠изучила нейробиологию
🧠написала книгу бестселлер о личной эффектвиности
🧠провела масштабное исследование паттернов выгорания и самосаботада, которые мешают людям быть счастливыми
🧠основала свой исследовательский институт нейроинтеграции
🖤нашла методику счастья
🖤построила отношения и семью, о которых мечтают все

Об этом пути наше новое интервью:

https://youtu.be/7OsS42J9IL0

🖤Часто спрашиваю себя: зачем мне делать подкаст? Как будто бы большая часть этой истории об изучении горок судьбы. Ведь мечты сбываются у любого, кому хватает смелости принять подарок судьбы. Проблема в том, что дальше ➡️

Намасте и happiness-driven 🚀🖤➡️

🔥 ССЫЛКА НА MIRO фреймворк работы с OKR и KPI

OKR & KPI IMPROVER

Вебинар по применению фрейворка будет объявлен в этом канале.
Прямой эфир с пояснениями и ответами на вопросы coming soon

Задавайте вопросы в комментариях и ЛС

​​Хочешь изменить метрики? Начни с себя!

🔹Кайфово ли тебе на работе? Нравится ли образ жизни? Что с личной жизнью?

📝5 лет назад я вышла из травматичных отношений и одновременно — из найма.

Облегчение ощущалось лишь на поверхности. Обретя внешнюю свободу от токсичного начальника и не подходящего партнёра, я оказалась в уязвимом положении.

🔻На свободе было не только одиноко, но и туго с деньгами, сексом и решением бытовых задач. Тут я передаю привет всем коучам, мотивирующих вас с Бали послать всё подальше ради счастья (и заодно оплатить их курс, в точности равный кредитному платежу).

🔻Тогда, 5 лет назад, у меня впереди был трудный путь. Я свято верила, что опыт в аналитике и топовых корпорациях мне поможет.

И да. Помог. Но лишь тем, что аналитика и опыт работы научили меня непрерывно учиться.

Довольно скоро я открыла для 2 эвристических закона.

💤 Люди не достигают личных целей в части счастья или успеха потому, что не умеют выбирать правильные метрики и гипотезы для их роста. Поэтому моя работа консультанта по аналитике немного бессмысленна в отрыве от людей. Работа – зеркало наших жизней.

🌀 Работа, особенно в проектах с акцентом на пользователя, подразумевает, что мы (не счастливые люди) сделаем счастливыми других. Но как, если никогда не видел и трогал это счастье? Верю, что работающая стратегия: научиться самим быть счастливыми.

Получалось, что чтобы преуспеть в аналитике или бизнесе, мне надо было научиться быть счастливой, любить себя и стать менее хаотичной и несобранной, чем я была (селф менеджемент).

Я наблюдала за собой и клиентами. Как правило личные метрики тщеславны, как и в бизнес среде. Примеры:

🍓Рост, вес, цвет волос, возраст, доход для ранжирования людей.
🍔Калории и вес для оценки качества еды.
🏖Продолжительность и цена активного отдыха

🔹Есть ли у вас привычка спрашивать себя:

Как я чувствую себя после общения с этим человеком? Что происходит в моем теле после этой еды? Как меняется мое состояние после той или иной активности?

Кто-то из вас точно пробовал логировать свою жизнь. Но точно знаю, эти логи быстро забывались на кладбищах экселей «Новая жизнь с понедельника».

🔻Почему? Сложно логировать то, что не умеешь измерять. Чувства, состояние.

И хотя мозгу нравится любое оправдание, истинная причина провалов в логировании жизни— дисконнект между частями нервной системы: рациональной и чувственной. Это часто называют нарушением контакта между мозгом и телом, иногда примешивают сюда низкий Эмоциональный интеллект.

🔻Но проблема в том, что мозг не обучен измерять чувства.

За свои пять лет одиночества, зависимостей и депрессий, в движении из забвения к некоторому уровню успеха и счастью в личной жизни, я попробовала массу техник и теорий. Шла в логику и в тело. Копала научные статьи и эзотерику.

Сейчас я не в силах это скрывать. И хочу делиться находками. Что-то уже прорывалось сквозь привычную вам оболочку Лены аналитика. С чем-то предстоит познакомиться.

🔜Скоро на YouTube выйдет первый выпуск нового подкаста про любовь к себе, а тут – пару статей о метриках личного менеджмента и даже метриках ревности.

🎤Но чтобы энтузиазм автора не угас, поделитесь живыми запросами и историями в комментариях.

PS: ссылка на долгожданный MIRO в прошлом посте)

Намасте и дата-дривен, котаны 😇

​​new Анти-переобучения пост

Говорят: «GPT — зеркало вопрошающего». Наш мозг похож на GPT. Одна нейросеть отражается в другой.

⛔️ Для нейросеток характерно переобучение. Когда сеть замыкается в рамках знания обучающего ряда.

😟 Переобучение в мозгах людей выглядит как узость суждений и неспособность просто решать «сложные задачи».

✅ Если сложно найти выход из тупика и депрессивно. Это симптомы переобучения внутреннего GPT.

💊 Лечение от переобучения — глоток рандома. Но важно, чтобы рандом не был попыткой сбежать из одного пузыря суждений в другой.

Поэтому каждые 1-2 недели я буду делиться YouTube и Telegram-каналами. Не массовыми, но крутыми. АНТИ-МЕЙНСТРИМ или АНТИ-ПОПУЛИЗМ.

1️⃣ Канал Маши Цегельник, коуча лидеров распределённых команд. Маша больше 14 лет работает в IT, прошла путь от QA до Head of PMO, и помогает руководителям и владельцам бизнеса растить крутые команды удалённо.

Топ-3 полезных поста:
- Переформулируй как способ перевести с токсичного на конструктивный
- Как выстроить доверительные отношения в команде (и нужно ли?)
- Мне сказали - я делаю, или как повысить вовлеченность команды на примере парусной регаты

👉 https://t.me/lvngmybestlife

#3 KOTELOVcom — подкаст о разработчиках, продуктовом подходе и карьере в диджитал. С юмором и без цензуры. Иногда бесполезный, но смешной. Людям без чувства юмора не смотреть. Ну и в догонку самый бесполезный канал про айти.

👉 https://www.youtube.com/@KOTELOVcom

4️⃣ Катерина Ленгольд: 🧠 Про мозг и мышление. Еженедельные аудиолекции про то, как жить с удовольствием и смыслом, используя потенциал нашего мозга. Кстати не так давно, мне повезло взять интервью у Екатерины:

👉 https://youtu.be/7OsS42J9IL0

5️⃣ Флесс — YouTube Канал с кейсами и математикой для бизнеса. Раньше это была школа стратегического консалтинга, а сейчас (когда жизнь в РФ изменилась) — просто полезный контент. Когда люди спрашивают меня, где брать кейсы и их решение, я всегда скидываю им эту ссылку.


❤️🧘🏻‍♀️🌇

​​🤼‍♂️ Бей или замри: почему мы сливаем споры

😱Последние полгода я работала как фасилитатор сессий по KPI и метрикам, которые превращались в арену столкновения мнений в компании:

🔻 Борьба отделов за бюджеты
🔻Борьба линейных менеджеров за власть (например, два PO из одного портфеля продуктов)
🔻Ранговая глухота (например, неспособность топов услышать проблемы функциональных команд: от HRо-в до аналитиков)
🔻Внутренняя борьба противоречащих желаний внутри каждого человека 🤯

Мой клиент, корпоративный директор, обронил после какао в кафе:

💬 Тебе бы переориентироваться в человека, который решает конфликты в организациях. Это нужно миру не меньше, чем Пирамида метрик. И даже больше, ведь там много человеческого.

🍓Через час в кафе зашёл аналитик, который стал моим тантрическим партнёром (был пост-мечта об этом, сбылось). Мне было суждено придать совету про PIVOT в психологию космическое значение💫. Что я и сделала.

🌀Изучая в бою и по книгам великих людей, включая физиков-психологов и учась у экстатик-диджеев, по книгам шаманов, которых ценит сообщество предпринимателей, я выцепила секрет решения любого конфликта:

🔴 Принять, что важна и искренне интересна точка зрения всех сторон спора
🟠 Заметить всех носителей уникальной точки зрения, включая и тех, кого неудобно или непривычно замечать
🟡 Дать высказаться всем сторонам, культивируя в себе искренний интерес к говорящему, даже если он раздражает вас одним видом
⚪️Секретики, суть которых: сохранять доброжелательность, светить ясностью ума и блистать экспертизой, можно говорить умные слова "метрики", "cjm", "custdev" - что в голову взбредёт
🟢 Але-гоп! Конфликт решён! Выглядит как чудо. Но если отрефлексировать, то вспомните момент, когда конфликтующие стороны поняли:

♥️Оппоненты хотели одного и того же. Но формулировали это разными словами. Смотрели на конус с ортогональных сторон. Напоминает "Пирамиду....трансперсональных переходов", но рано об этом)

😎Я говорила клиентам, что надо следовать пунктам рецепта. И можно не звать меня на помощь в совещаниях. Клиенты следовали рецепту. Но успеха не было.

🤯Спустя пару месяцев я поняла, что не указала критически важный пункт.

🔹Как думаете, какую системную ошибку все совершали? Подсказка: (на картинке) в итоге клиенты сваливались либо в дзен пофигизм, либо в слёзы обиды, либо в ярость.

Ответ будет в новом формате уже в эту пятницу 😇

​​Как найти Life Time и оценить срок окупаемости юнита?

🔷 Кем бы вы ни работали, эти задача — основы вашего успеха. Судите сами: продакт, аналитик и маркетолог, которые умеют смотреть в сердце бизнес-модели продукта, — белые кролики рынка труда 🐇. Предприниматели и стартаперы, которые не могут придумать и оценить арифметику своего успеха, вызывают жалость 😥.

🔥🔥🔥Сначала я расскажу вам пушка-новость, пропустить которую, — грешновато. Потом раскрою ключевые советы, которые даю командам во время трекинга.

💸💸💸💸💸

Уже сегодня, 14 апреля, стартует недельный «Практический интенсив по аналитике данных». На нём вам не будут лить воду в уши, а создадут с вами комплексный бизнес-проект, используя Excel и Python.

Работа будет проходить в командах из 4–5 человек — мощный нетворкинг и прокачка командных навыков. По итогам финальной презентации решения эксперт интенсива даст обратную связь и расскажет, как оптимизировать работу в будущем.

Каждый участник получит диплом!

🚀Эксперт интенсива Федор Лисицын — Product Operations в Google.
Федор уже более 10 лет в сфере дата-аналитики — вы сможете задать любой вопрос как по текущим задачам, так для будущих проектов.

🎁Сейчас на интенсив действует скидка 25% — от 5990 ₽

👉Регистрация: https://u.to/uH9ZHw

💸💸💸💸💸

🔴🌀Советы по оценке Life Time и срока окупаемости юнита

🔻Life Time

1️⃣ Life Time — не время жизни пользователя в продукте (это метафора всего лишь), а оценочное время получения ценности в продукте и генерации прибыли для бизнеса пользователями (оценочное в терминах среднего арифметического или медианы)
2️⃣ Из п1 следует, что для начала надо понять глубинную структуру характерных времен пользователей в продукте. Контрастность этого явления можно встретить в сегментах, платформах (mobile/web), географии. Но это уровень на первых шагах too much.
3️⃣ Просто постройте 🔥распределение времени в продукте🔥 в разрезе по когортам: годовые, квартальные и месячные когорты имеют смысл, недельные и дневные — too much.
4️⃣ Экспертно поработайте с графиком из п3. Уберите когорты, которые не репрезентуют вашу аудиторию.
5️⃣Оцените Life Time:
5.1 Как AVG для расчета unit-экономики в PnL
5.2 Как AVG для расчета unit-экономики для инвесторов и прогноза LTV

🔻Окупаемость юнита:

1️⃣ При оценке окупаемости юнита используйте не используйте Life Time
2️⃣ Постройте 3 таблицы:
2.1 CPL по когортам (цена лида по когортам)
2.2 C1 по когортам (конверсия из лида в покупателя по когортам)
2.3 Размер базы новых покупателей по когортам (MAU of New custоmers)
3️⃣ Постройте таблицу и/или 🔥график роста накопительного и фактического значения валовой прибыли по когортам и порядковому номеру покупки в продукте🔥
4️⃣ Разделите значения из таблицы п3 на размер базы по когортам
5️⃣ Смело вычитайте по когортам из значений п4 значения CAC =CPL / C1
6️⃣ Порядковый номер покупки в продукте, на котором вы переход из минуса в плюс — точка окупаемости среднего юнита в когорте!


Намасте и дата-дривен. Всем любви в эти выходные ❤️❤️❤️

Презервативный менеджмент и глубокие данные

Нашла у себя в заметках такое, чем не могу не поделиться. Посмотрите это шедевральное видео от «Папы бренда». Смотреть всем! Даже если вам кажется, что «папа» и «бренд» — не про вас. Поставьте в закладки, положите в to-do. Оно из разряда тех, что меняют жизнь к лучшему.

✍️ Вот некоторые цитаты:

🟣 "Чуйка - это готовность слушать своё сердце. Чуйка - это готовность принимать алогичные решения.<…> Однажды Джон Хэгерти (патриарх современной рекламы) сказал:

-Я вижу, что вы переизобрели термин «данные». Теперь вы называете их «большие данные». Неплохой вариант. Вы также могли бы назвать их «широкие данные», «глубокие данные»… Но знаете, в чем проблема? Это всего лишь данные! В лучшем случае данные смогут позволить вам правильно поставить вопрос. Но ответ вам всё равно придётся искать в области идей. А значит в области иррационального. В области чуйки»

🟣 "У менеджеров в корпорациях другая тактика. Я называю её «презервативной». Что это такое? Это когда они относятся к людям и подрядчикам, и партнерам, как к одноразовым презервативам. Которые можно использовать сейчас, в свою выгоду, а завтра выбросить, отжав их максимально. Потому что завтра они не нужны. И деньги вам здесь не помогут.

Поэтому взаимоотношения - это то, на чем стоит сконцентрироваться".

тыц: https://youtu.be/eWfr-6Sxn2U


Намасте и дата-дривен ❤️
Кстати у автора этого канала есть тоже свой YouTube

​​Противотанковый ёж успеха 🦔

🔹Давеча работа с одним хэд оф аналитикс снова перешла в … терапию (мать аналитики стала сестрой психологов). 

📝Человек 5 лет пытается перейти из менеджера и аналитика в своё хобби. Бьёт лапками и инвестирует в хобби. Но молоко не превращается в сметану или сливочное масло. Почему этот аналитик не может решить кейс самореализации? Ответ: противотанковый ёж!

🦔Противотанковый ёж успеха — методика Берлинской Школы Бизнеса, где случился мой первый MBA.

Противотанковый ёж успеха про то, что:

🌀Сложные задачи сложно решить последовательно, но легко решить скоупом: всё и сразу. Например, всё и сразу — это папка ценных каналов по продукту, созданная экспертами по продукту и аналитики:

👉 https://t.me/addlist/YvmnHCHUp700Nzky

🌀Застрявшие на нелюбимой работе люди схожи в стратегиях жизни. У них часто есть любимое хобби. Но они не умеют на нём зарабатывать нет. Их фокус внимания в нелюбимой работе.

🧲На сессии с аналитиком из примера выше мне удалось поймать ментальную ошибку таких людей. Это смена полюсов между тем, что считается проявлением силы или источником успеха и тем, что считается проявлением добра и источником наслаждением.

🦔Вспоминая Кёльнский MBA, я поняла, что решения сложных и плохо формализированых задач похожи на сбор противотанкового ежа: детали собираются только одновременно. Этому принципу был посвящен embodiment тренинг на MBA в Кёльне. Плохо, что я узнала его слишком рано (в 23 года). Но хорошо, что нас учили в сильной интеграции со спортивными занятиями, что сохранило память и возможность вернуться к знаниям спустя 10 лет.

🔹Почему люди даже не пытаются собрать все детали ежа успеха? Мешает социальный миф, что нельзя быть и успешным, и счастливым. Это и о противоречии между силой и любовью (как в отношениях, так и в работе VS хобби). 

🔹Как выявить у себя заражение социальным мифом? Я о невозможности одновременно собрать все детали ежа успеха? Внутри звучит голос критика! 

🔻Может быть, голос критика напоминает мамин или папин. Или голос критичного коллеги. Или бывшего. Ох уж эти голоса в голове!

🔻Замечала другой симптом заражённости мифами. Частое употребление слова «баланс». Поиска баланса. Из-за иллюзорного разрыва между деньгами и счастьем, добром и силой.

Экспериментально я работаю как бизнес-психолог с несколькими менеджерами, которые ощущают дискомфорт в текущей деятельности. Я заметила, что у этих людей есть общие особенности. Кстати, эта работа является и моей терапией. Потому что я подмечаю баги в своём мышлении.

В случаях трудности зарабатывать на том, что по-настоящему любишь, люди ассоциируют мечту с тем, что они любят, но не принимают в себе. А основная работа, где зачастую есть успех и деньги кажется про то, за что себя сложно любить, но легко принимать.

Мечты возвращают человека к себе. Хотя голос критика, похожий на голос того, чью любовь мы зарабатываем, говорит:

🗣Будь айтишником, продактом, аналитиком!

Но можно ли любить себя, будучи сильным? И надо ли отказываться от успеха ради любви?

🦔 Мой рецепт -- это ёж успеха. Делать в хобби то, что приносит успех на работе или на работу приносить то, что больше всего любишь в хобби. Этот шаг поможет сформировать нейронные связи об одновременном проживании успеха и истинного счастья.

🔻Я помогаю клиентам вылечить конфликт не только между деньгами и продуктом на уровне бизнеса, но и успехом и счастьем на личном уровне. И что я вижу? Они кайфуют от жизни. Становятся симпатичнее (худее, внешне молодеют).  Растут карьерно.

Но не тоните в новом болоте кайфа от того, как всё стало круто. Долгосрочное круто -- это ежедневный труд.

Возвращайтесь! К терапевту или в этот канал. Я вернусь к этой теме и расскажу, что делать дальше!

✨И помните, что ёж успеха — это и вот эта бомбическая папочка:

👉 https://t.me/addlist/YvmnHCHUp700Nzky

​​Прокси-метрика стресса

🍰 Динамика уровня глюкозы в крови во время стресса похожа на падение энергии и настроения, которое бывает после плотного обеда или кофе со сладкой будочкой (или двойного чизбургер с колой).

🔷 Понять, вызывает ли у тебя коллега стресс, можно без электродов в мозге. Достаточно понять: есть ли упадок сил и настроения после общения с конкретными людьми?

🚨 Это не всегда очевидно. Допустим , коллега по-настоящему бесит. Но психика адаптируется под законы социума: надо премию получать, а не на х… начальника слать.

Поэтому кстати люди ходят к психологам. Чтобы понять, что с ними происходит. Ведь сами они смотрят не на те метрики.

🗣Бесит меня мой руководитель? Въеб 👊л бы я ему?
🐰Ой нет. Задачи меня вдохновляют. Хорошая зп. И компот в столовой вкусный.

🟥 Вот он дашборд сознания человека, который не ходит на терапию и не медитирует.

Тут бы условный Дима Мацкевич сказал:

🗣 А можешь ли ты осознавать, что хочешь въеб👊ть своему руководителю и ничего с этим не делать?

🐰Казалось бы: ЗАЧЕМ?

🟢 Выход в честную интенсивность чувств избавляет от массы проблем. В частности: от скачков уровня глюкозы в крови. И потому — паления сил и настроения.

🔥Поэтому прокси-метрика стресса — падение сил и настроения, как после двойного чизбургера с колой.

Такой чек и ежеднельный лог своих скачков глюкозы может привести вас к:

💃увольнению
🎉 разводу
🥳 обнаружению токсичной дружбы

Поэтому вы вряд ли будете отслеживать свой истинный стресс. Ровно как и мои бизнес-клиенты редко сморят на продуктовые метрики даже после работы со мной.

Ведь двойной чизбургер 🍔 с колой — это fast wins. А стратегия кажется херней полной. Но вот уже и первый дроп настроения….И они снова ищут спасение в метриках и фреймворках.

Ещё некоторые факты:

✅ Кортизол коррелирует с уровнем глюкозы в крови.

✅ Я не ем добавленный сахар 15 лет

✅ Мой парень не ест добавленный сахар 5 лет. Но когда это случается, уровень нашей Эмоциональной близости падает 📉

Намасте и дата-дривен 🧘‍♀️📈

Я Лена Серёгина, автор метода «Пирамида метрик», практикующий эксперт по продакт менеджменту и аналитике. Сейчас проживаю пивот в бизнес-психологию. Веду тренинги, развиваю аналитику в корпорациях и консультирую топов. Воспитана Яндексом и шестью годами в свободном плавании (своё аналитическое бюро, проект ITHUGS и многое другое).

Мой курс по Пирамиде метрик: https://clck.ru/33kQzG

🌀Темы, на которые я пишу:

🔘Продуктовый менеджмент
🔘Аналитика
🔘Психология
🔘Работа на себя
🔘Работа над собой

🌀Cамые полезные материалы:

🎁 ССЫЛКА НА MIRO фреймворк работы с OKR и KPI
🎁 Как самостоятельно сделать Пирамиду метрик?

🌀Ссылки на интересные посты

🔻Психология от Data аналитика:

🔹Почему бесит работа | 4 мин
🔹Хочешь изменить метрики? Начни с себя! | 3 мин
🔹Про лидерство | 2,5 мин
🔹Намерение на неделю как практика | 3 мин
🔹Самая запомнившаяся мне фраза моего учителя физики | 1 мин
🔹Мотивация сотрудников | 1 мин

🔻Продуктовый менеджмент:

🔸Как выбрать правильную метрику? | 1 мин
🔸LTV —НЕ продуктовая метрика | 2,5 мин
🔸Как продуктовый менеджмент стал мемом | 1 мин
🔸Метрики двойного послания (double bind metrics | 2 мин
🔸Математика продуктового подхода | 30 сек
🔸Миллиард Пушкина и медитация продакта | 2 мин
🔸GPT, AI в продуктовом менеджменте с Андреем Себрантом от Epic Growth | 30 сек

🔻Работа на себя:

▪️Правило трёх не при выходе из найма
▪️Когда продакт или аналитик готовы консультировать

🔻Работа над собой:

☘️ Метрика моей самореализации
☘️ Почему я перестала пить кофе
☘️ Спорт помогает стать умнее? Мне — да!
☘️ Физика окружения

🔻Аналитика:

🍁Что объединяет аналитика и Эмбер Хёрд?
🍁Задачи для собеседований

Намасте и дата-дривен 🍀

Я в Instagram: https://instagram.com/elenest007

​​Метамодерн в продуктах, аналитике и бизнесе

✍️ Модернизм основывался на вере, что при наличии времени на анализ, наука откроет все секреты бытия. Постмодернизм ворвался с разрушительным призывом осознать: наука создала ядерное оружие, но не победила рак. Если модернизм — это наука. То постмодерн — эзотерика.

🟠 Модернизм — это аналитика и прожект менеджмент. А постмодерн — это custdev и продуктовый подход. Ну и смузи, стартапы и вера в кратный рост бизнеса, если звезды сложатся и чакры раскроются. 

С началом двадцатых годов началась эпоха метамодернизма. Сегодня поговорим о некоторых особенностях этой плодотворной эпохи.

🔮Для затравки отмечу находку. Многие директора по аналитике, что я знаю (а знаю таковых не мало) на публику топят за научный подход, но лечатся гомеопатией и одной ногой украдкой в эзотерике. Это психическая слабость в ответ на турбулентность?

🟠 Описанное выше -- симптомы мета-модернизма. Думающие, передовые люди, понимают, что научный подход похож на модель плоской Земли. Он даёт описание реальности, которое подходит для задач среднего уровня сложности. Но не подходит для ситуаций, где гранулярность и объём данных не дают получить стат значимость (пример — астрология). Не подходит научный подход и для ситуаций, где White paper еще не появился, а жизнь уже идет (большинство практик медитаций не излучались в воспроизводимых экспериментах).

Конечно же, темное место, куда науке попросту не пробраться, место для профанации и всех отсталых и умалишенных. Этими людьми и полны тусовки для саморазвития и эзотерических практик. А астрология  стала мемом, потому что её популяризированная часть -- изображение человеческой тупости.

🔥В продуктах, аналитике и бизнесе аналогично. Мы упираемся в невозможность найти драйверы для кратного роста в данных не потому, что их там нет. А потому что не хватает стат значимости, чтобы находка была аналитической, а не эзотерической. Другое дело — глубинные интервью. Полнейшая чушь, как правило, в духе популярной астрологии. 

Метамодернизм — синтезирующее решение противоречий между наукой и частью мира, куда науке некогда или невомозможно добраться. Я верю в то, что метамодернизм в бизнесе — это новый уровень продуктового подхода и построения компаний.

🔴 Вот некоторые идеи Метамодернизма:

💡Follow the process. Вместо того, чтобы изучать материю и данные (как модернисты), или потусторонние миры (как постмодернисты), метамодернисты сосредотачиваются на процессе (следование процессу — термин, означающий, что мы не просо измеряем явление, но подключаем все органы чувств для восприятия процесса).

💡Холократия. Целое – это нечто большее, чем сумма частей. Модернизм -- иерархия, постмодернизм -- анархия. Метамодерн про холократию: структурность там, где все кажется хаотичным. Что даёт структуру? Функциональное разделение и рефакторинг.

💡 Надсистемное мышление. Модерн про системы: экономические и корпоративные игры. Вера в предсказуемость результата на основе четких правил. Постмодерн игнорировал игры и системы. В частности, в бизнесе: постмодернисты забивают на законы классической экономики и менеджмента. Но в итоге получаются пачки джунов в костюмах топ-менеджеров, не способных принимать не детские решения. Метамодерн предлагает смотреть на Систему со стороны, изучать игру на расстоянии.

🔥Ну а теперь программа анти-переобучения:

🧡Картины в духе Васнецова и Левитана. У этой художницы много живых картин, которые про настроение, воздух и состояния. Работы можно посмотреть на сайте art-yusim.com или в телеграм https://t.me/artyusim

🧡Канал профи сервиса Кати Таряник про клиентский опыт и роста компаний. Ссылка на канал https://t.me/supp000rt

Сервис - это дорого?
Уходят клиенты? Сhurn rate! 🦇
Малый бизнес и большой сервис

🧘🏻‍♀️🚀🖤Намасте и дата-дривен! Всем метамодерн, котаны!

Уж замуж: найм / бизнес / стартап

Меня — Бывшую жену Яндекс.Браузера — периодически пытаются связать узами найма. А я и рада. Или нет?

Колебания между наймом, бизнесом (понятное, с высокой вероятностью успеха и геморроя) и стартапами (непонятное, с низкой вероятностью успеха, но большим удовольствием) — частный симптом …. Как думаете, чего?

⚪️ Я, как фанат процессуальной психотерапии, считаю, что такие колебания — симптомы подхода к краю своей осознанности. За краем — то, что человек о себе пока не знает. Часто за краем осознанности прячется «Я Храбрец», хотя чаще я могу ощущать себя трусливым.

😤У любого подхода к краю есть триггер. Обычно люди думают, что триггер — это внешний раздражитель. Например, триггерит токсичный босс. Или триггерит неподъёмный поток задач.

Но триггер — это то, что происходит внутри. Психический процесс развивается у каждого с уникальной динамикой. И эта динамика редко связана с боссом или с объемом задач (кроме кейсов ретравматизации). Нас триггерит цвет пуговиц босса, а не его токсичность. Потому что этого света был учебник нелюбимой алгебры в школе. И название задачи из Jira, которое отправляет нашу Эмоциональную память в неприятный момент из детства.

⚪️ Триггер – наша личная динамика, которая ищет причины во вне. Её важно присвоить себе. И я часто провожу опросы внутри компаний.

🔴 Одного и то же босса разные люди видят токсиком или милахой. Один и тот же бэклог для одних людей «адъ и капецъ», а для других — «я восхищаюсь такими интересными задачами».

Так что, недаром говорят в поговорке:

Замуж не напасть
Там бы не пропасть

Кстати, чтобы не пропасть, нужно не травмироваться на работе. Это называется ретравматизация. Когда люди попадают в реальный хоррор, и он дополняет их Эмоциональную память новыми ужасами.

🚑Планирование может защитить ваши кукушечки и тела, ведь нервная система расположена во всем теле. А значит, не зная канбана, ты бьешь себя. Не надо так)

Намасте и дата-дривен Дискавери, котаны 🧘‍♀️📈🔬

​​Должны ли продакты быть продактами?

Я часто слышу, приходя в компанию:

🗣Лена, только наши продакты — не продакты!

Обычная ситуация. И меня зовут, чтобы её исправить.

Начинающий консультант или трекер ищет ответ на вопрос:

👼Как изменить ситуацию? Как заставить людей делать правильные или эффективные действия?

Опытный консультант спрашивает себя:

👵🏻Почему они не изменили ситуацию сами и им было комфортно жить неэффективно?

В части того, почему продуктового подхода как правило нет, самый частый ответ такой:

🧘‍♀️Продуктовый подход — это трудозатраты. Имитация продуктового подходам — это весело и легко.

Но ЗАЧЕМ тестировать гипотезы и растить ценность?

⛔️Все ли рынки, ниши и бизнес-модели позволяют окупать вложения в продуктовый подход?

Ответа нет, так как никто не сравнивает продуктовый подход с проектным. Никто не экспериментировал с радикальным отказом от продактов в пользу найма клиентского сервиса или опытных бренд маркетологов.

Чаще всего Система оценивает себя сама, накручивая метрики своей эффективности. Например, Retention или ROI – не отвечают на эти вопросы.

Кажется, найдена метрика, которая может оценить эффективность вложений в продуктовый подход:

Прогнозный период кратного роста продукта.

Это оценка того, сколько времени уйдёт у продукта, чтобы в 10 раз вырастить свою аудиторию и доход.

Причина вытора такого показателя проста. Суть продуктового подхода в том, что это инструмент экспоненциального роста 📈

Именно поэтому большинство OKR про x10 рост. И именно для этого нужна NSM. Это предиктор цепной реакции в потреблении, которая и даёт x10.

Что чувствуете? Откликается? 😆

Намасте и дата-дривен, мои мета-аналитики ❤️🧘‍♀️📈

​​​​Два маленьких флэт-уайта лучше, чем большой капучино

🤫 Спустя полгода без кофе я снова на игле 💉. Это был мой самый долгий период не только вне кофе, но и вне зависимости.

Я не пила и не хотела кофе. Меня не привлекал его запах и отторгал вкус. Я несколько раз брала себе кофе в любимых кофейнях. И сплёвывала, если вы понимаете, о чем я 😂

🧘‍♀️ Весь этот период я пила чистую воду, матчу, цикорий и церемоний какао. Последнее — вовсе не напиток. А медицина — 50-60 грамм 100% горького и жирного горячено шоколада.

Это не шоколад из Перекрёстка (фууу, бе), а плитка из Африки или Южной Америки, купленная в специальном месте. В какао важен рецепт и «церемония» – практика медитации, а следом йоги или танца. Всё это вводит мозг в изменённое состояние 🥰.

В итоге получается эффект, как от крутой психотерапии. Какао церемонии я проводила с друзьями и моим парнем. Наверно я могу сказать, что в какой-то момент близость и чудеса в моих отношениях с людьми были вкуса какао.

👀Но вот неделю назад я проснулась от навязчивых мыслей о кофе. Мой зависимый мозг вычислял места и способы выпить чашечку. Эспрессо? Американо? Дома в фильтре? Нет. Флэт на миндальном. Добитый крепкой матчей и Горьким шоколадом.

Помню, как тряслись мои руки. Как нервно я ставила два стакана на столик фуд-корта в супер-маркете.

Как дёшево и притворно смотрелись пончики в руках моих детей, которыми я прикрывала свой срыв.

✈️ Помню, как бешено взлетел пульс. Самолёт моей осознанности поднялся над землей. Я больше не ощущала боли, одиночества и страхов.

Давно я не работала всю ночь! А может покурить ещё сегодня?

Я была уже не я. Жизнь на кофеине — жизнь робота без тонких чувств. Но этот робот умеет играть в корпоративные и социальные игры.

Он умеет улыбаться поверх шершавой боли и даже не замечать ее. В груди робота вызженная кофейная яма.

Однажды я вернусь. Однажды в моей жизни снова не будет кофейной лжи. Однажды я снова пропою:

Мммм, Какао мама!

И улыбнусь каждой стрункой своей души.

Морали не будет! Намасте и дата дривен 🧘‍♀️☕️🚀

​​🪂Парашют для топ-менеджера: 🧀Swiss Cheese Model

Что объединяет топа корпорации и пилота? 

⚫️Оба сидят за рулём махины, которая сама летит.
⚫️ Оба могут одним движением руки направить машину вниз и убить сотни жизней
⚫️Однако чаще самолёт падает по непонятным причинам. А случае корпораций, падает топ. На золотом парашюте, который неизменно приземляется на Бали…  

Как начинающий психолог, классифицирую идеи аналитиков о том, что они помогают корпорациям не падать, как бредовые.

⛔️Аналитика защищает от фатальных ошибок. Но при этом генерирует и грубые ошибки, и неточные модели, которые создают блекауты для правильных решений и непонятые исследования в стол.

Аналитика не приводит к счастью. Помните, что 8% компаний окупают вложения в аналитику?

Что же происходит с остальными 92%? Остальным помогает ничего, включая аналитику. Проблема не в числах или умении визуализировать когортный отчёт. Принято думать, что проблема в головах топов. Но это социальный миф.

🧀Проблема не в головах. А в головках швейцарского сыра. Разобраться поможет модель швейцарского сыра — Swiss Cheese model. Ее придумали для риск менеджмента в авиации, а потом применяли для борьбы с пандемией коронавируса.

🐠Идея в том, что сыр гниет не как рыба — с головы, когда исключением одного виноватого можно избежать трагедии. В случайных сырных дырках появляются бактерии. И тут возникает парадокс:

⚫️ Хаотичное затыкание дыр вряд ли спасет ситуацию, так как ресурсы на это ограничены
⚫️ Серебрянной пули нет. Вылечить хаотичные дыры одним человеком или процессом нельзя, так как дыры -- это разрозненные проблемы не связанных между собой уровней
⚫️ Хаотичные проблемы ведут к систематическому хаосу.

Решение состоит в том чтобы затыкать дыры на разных уровнях, повышая вероятность того, что управляемый хаос трабл шутинга приведёт к системному здоровью продукта/аналитики/корпорации.

🚀Ключевое словосочетание модели: управляемый хаос. И управляемость ситуации даёт сортировка и классификация проблем.

Как это реализуется на практике? 

Сочетанием сразу трёх уровней в менеджменте или аналитике:

1️⃣ Сверху вниз: валидация Фатальных ошибок личными аналитиками топов 
2️⃣ Функциональные кросс-командные службы: защита от блекаутов зашоренности
3️⃣ Холакратия: самостоятельность продуктов, аналитиков в режиме инвестиционного климата, когда качество выводов влияет на вероятность выживания 

Работает ли так где-то? Как консультант со стажем, могу процитировать гения:

Все счастливые семьи похожи друг на друга, каждая несчастливая семья несчастлива по своему.

PS: На фото пример Swiss Cheese Model для COVID-19.

Намасте и дата-дривен 🧘🏻‍♀️📈❤️

​​🔞Итоги эксперимента с кофе

🤪Три недели назад я прервала пятимесячный кофейный пост. И с трамплина стрессов прыгнула в кофеиновую зависимость. С ломками, скачками настроения и скорым выходом на 3-7 эспрессо в день. Не беспокойтесь: с веганским молоком.

🔴Ключевой вопрос: как кофе влияет на состояние и отношения с людьми?

Мой возврат в кофеин наложился на эмоционально и интеллектуально сложный проект, проблемы в отношениях, переезд, обострение анемии (я веган) и проблемы со здоровьем (не связанные с веганством).

🧐Такое обилие факторов мешало выделить влияние кофеина.

🙏Точно могу поблагодарить каждую чашку и каждого баристу. Вы мои спасители! Смогла ли бы я без флет-уайтов и американо делать революции и спасти глубокий контакт с партнёром? Сомневаюсь.

☝️Когда я разобралась с проблемами внешнего фона, стало ясно, что кофе уже не друг.

➖Кофе ухудшило сон и снизило интегральный уровень энергии. В теле от него появлялась тяжесть. В дни с большим количеством кофеина я выглядела на свой возраст, а не как привыкла – моложе на 5 лет.

➖Секс и чувственность под кофеином не хуже, но другие. Как будто у гитары оторвали все струны кроме одной. И она отчаянно кричит на разрыв. Однако моё тело помнит 5 месяцев на какао и без кофе. А тогда оно пело словно орган, сколько нот и тонов было в оргазме и взглядах/прикосновениях.

➖Интеллект на кофе, как и секс, становится очень зашоренным. Я понимаю, что я все ещё крутой эксперт и профессионал. Но на кофе я не так глубоко вижу людей и процессы, как привыкла.

➖Тревожность на кофе растёт, смелость падает. Это можно компенсировать триптофаном и серотонином. Я в прошлом была заядлым билхакером, и понимаю, что тут надо.

➕Но по сути лучше выпить матчу с шоколадным десертом перед стратегической сессией. И вот ты уже меняешь мир одним движением своего креативного ума, не боясь поделиться смелой идеей.

➕И пока мой парень фоткает сегодняшний наш завтрак, я обнимаю его и мысленно говорю всем баристам города:

-Я вернусь! Но уже за матчей…


… и какао 🍫

Намасте и happiness-driveven, думающие мои! 🧘‍♀️❤️🌞