Зачем вам процессы и регламенты в отделе продаж? Зачем плодить бюрократию? Вы же умных ребят набираете...
😡 А затем, чтобы потом не было стыдно за работу своего же персонала, который не догадается, как надо делать. Или просто забьёт.
Делюсь постом из личного блога, как мне сегодня пришлось отменять половину встреч и разгружать газель с металлопрофилем, просто потому что в отделе продаж нет регламента отправки грузов заказчику ⬇️
😡 А затем, чтобы потом не было стыдно за работу своего же персонала, который не догадается, как надо делать. Или просто забьёт.
Делюсь постом из личного блога, как мне сегодня пришлось отменять половину встреч и разгружать газель с металлопрофилем, просто потому что в отделе продаж нет регламента отправки грузов заказчику ⬇️
Forwarded from Дачный квест: строим мечту с нуля
Неожиданности пост. Загрузила бабушку, двух котов, дочь, вещи и тут звонок "Я привез беседку. Куда ехать?"
У меня шок. Менеджер обсуждал с нами дату доставки, но финального "ждите в понедельник в первой половине дня" я так и не получила, поэтому мы просто ждали.
Куда ехать, водитель не знает, потому что менеджер тупо взял адрес из договора (где нет номера дома, который ещё не зарегистрирован). Уточнить ему в голову не пришло, поэтому водителя грузового такси послали просто "в деревню Ключи".
Разгружать тяжеленные детали некому, потому что я одна, а водитель просто довозит. Муж на работе, потому что никто информацию по доставке так и не скинул.
Короче, договорилась с водителем, что доплачу и мы разгрузим вместе. Вот результат.
Самое неприятное, что менеджер по телефону обвиняет меня в том, что все согласовано и это мой косяк. Нет слов 🙈
/// Стоимость этого конструктора, на секундочку, 544000 рублей. И хотелось бы чуть больше тепла за эти деньги
У меня шок. Менеджер обсуждал с нами дату доставки, но финального "ждите в понедельник в первой половине дня" я так и не получила, поэтому мы просто ждали.
Куда ехать, водитель не знает, потому что менеджер тупо взял адрес из договора (где нет номера дома, который ещё не зарегистрирован). Уточнить ему в голову не пришло, поэтому водителя грузового такси послали просто "в деревню Ключи".
Разгружать тяжеленные детали некому, потому что я одна, а водитель просто довозит. Муж на работе, потому что никто информацию по доставке так и не скинул.
Короче, договорилась с водителем, что доплачу и мы разгрузим вместе. Вот результат.
Самое неприятное, что менеджер по телефону обвиняет меня в том, что все согласовано и это мой косяк. Нет слов 🙈
/// Стоимость этого конструктора, на секундочку, 544000 рублей. И хотелось бы чуть больше тепла за эти деньги
Иногда бывают ситуации, когда потенциальный клиент оставил заявку и мы не перезвонили.
Обычно это связано с тем, что мы не работаем с данной сферой, и нет смысла отнимать ваше время на переговоры. Автоматизировать отказы в данный момент нельзя, и дискуссии на тему "почему не работаете???" тоже будут не очень.
Да и сам процесс "мы вам позвонили, чтобы с радостью сообщить о том, что не можем с вами работать" вызывает у меня недоумение. Нехорошо это.
Поэтому: если мы не связались, значит, не можем взять этот проект. На рынке есть другие команды, которые с радостью сделают вам предложение.
Конкретно в этом списке заявок за последние дни это БФЛ (банкротство физических лиц). Так же мы не работаем с инфобизом, микрофинансированием, игровым бизнесом, розничной торговлей, криптовалютой и тд. Перечислить всё на сайте не получится, поэтому без обид 🤷♀
Обычно это связано с тем, что мы не работаем с данной сферой, и нет смысла отнимать ваше время на переговоры. Автоматизировать отказы в данный момент нельзя, и дискуссии на тему "почему не работаете???" тоже будут не очень.
Да и сам процесс "мы вам позвонили, чтобы с радостью сообщить о том, что не можем с вами работать" вызывает у меня недоумение. Нехорошо это.
Поэтому: если мы не связались, значит, не можем взять этот проект. На рынке есть другие команды, которые с радостью сделают вам предложение.
Конкретно в этом списке заявок за последние дни это БФЛ (банкротство физических лиц). Так же мы не работаем с инфобизом, микрофинансированием, игровым бизнесом, розничной торговлей, криптовалютой и тд. Перечислить всё на сайте не получится, поэтому без обид 🤷♀
Маловероятно, что это хорошая идея, но попытаюсь написать сюда)) Вдруг кто знает..
Как сформировать и отправить вебхук из чата с нейросетью? Как научить ее при определенных интентах передавать команду в сторонние сервисы - коннекторы? Напишите в лс плиз, если сталкивались с такими задачами 🙏
Как сформировать и отправить вебхук из чата с нейросетью? Как научить ее при определенных интентах передавать команду в сторонние сервисы - коннекторы? Напишите в лс плиз, если сталкивались с такими задачами 🙏
❗️ Вакансия в нашей команде❗️
Друзья, мы находимся в поиске бизнес-ассистента, подробности по ссылке https://ekaterinburg.hh.ru/vacancy/103342940?hhtmFrom=employer_vacancies
От себя добавлю пару моментов:
✅ Лучше всего в нашей команде себя чувствуют девушки/женщины 30+, но этот фактор не является определяющим
✅ Наличие жизненного опыта и детей это только плюс
✅ Возможность совмещать с другими проектами и компаниями (если они не фулл тайм)
✅ Для нас главное - ваши способности и мотивация
✅ Опыт в маркетинге/продажах, конечно, будет плюсом, но его отсутствие не блокирует. Все можно освоить, если есть желание и время
✅ Коммуникативные навыки первичны (общение с людьми, написание текстов, донесение смыслов, переговоры)
Если вакансия вам откликается, пишите мне в личку @lasalas. Жду от вас пару строк о вашем опыте и о том, почему вас заинтересовала эта позиция.
Всем отличного дня!
Друзья, мы находимся в поиске бизнес-ассистента, подробности по ссылке https://ekaterinburg.hh.ru/vacancy/103342940?hhtmFrom=employer_vacancies
От себя добавлю пару моментов:
✅ Лучше всего в нашей команде себя чувствуют девушки/женщины 30+, но этот фактор не является определяющим
✅ Наличие жизненного опыта и детей это только плюс
✅ Возможность совмещать с другими проектами и компаниями (если они не фулл тайм)
✅ Для нас главное - ваши способности и мотивация
✅ Опыт в маркетинге/продажах, конечно, будет плюсом, но его отсутствие не блокирует. Все можно освоить, если есть желание и время
✅ Коммуникативные навыки первичны (общение с людьми, написание текстов, донесение смыслов, переговоры)
Если вакансия вам откликается, пишите мне в личку @lasalas. Жду от вас пару строк о вашем опыте и о том, почему вас заинтересовала эта позиция.
Всем отличного дня!
ekaterinburg.hh.ru
Вакансия Бизнес-ассистент в департамент маркетинга и продаж в Екатеринбурге, работа в компании Клиентория (вакансия в архиве c…
Зарплата: от 30000 до 110000 ₽. Екатеринбург. Требуемый опыт: не требуется. Частичная занятость. Дата публикации: 05.07.2024.
Давно уже смотрю в сторону создания сервиса, основанного на llm модели (нейросети). Сейчас у нас есть несколько гипотез, одна из них - автоматическое создание коммерческих предложений, презентаций, договоров и счетов на основе ваших вводных.
Проще говоря, мы хотим автоматизировать бэк-офис отдела продаж.
Представьте себе: после разговора с клиентом вы открываете телеграм бот и голосом ставите задачу на подготовку КП: какие продукты/услуги нужно добавить, что указать дополнительно. Бот знает ваш ассортимент, сам прикрепляет фото/описание, может сделать КП на основе корпоративного шаблона презентации.
Так же можно переслать боту реквизиты клиента и попросить подготовить договор и счёт.
Если фирменного шаблона нет, можно создать КП/презентацию/картинку с нуля, просто задав пожелания по стилю и дизайну.
Как вам такое? Если есть такая потребность и вы готовы поучаствовать в кастдеве + стать первым пользователем - пишите мне в лс @lasalas
Проще говоря, мы хотим автоматизировать бэк-офис отдела продаж.
Представьте себе: после разговора с клиентом вы открываете телеграм бот и голосом ставите задачу на подготовку КП: какие продукты/услуги нужно добавить, что указать дополнительно. Бот знает ваш ассортимент, сам прикрепляет фото/описание, может сделать КП на основе корпоративного шаблона презентации.
Так же можно переслать боту реквизиты клиента и попросить подготовить договор и счёт.
Если фирменного шаблона нет, можно создать КП/презентацию/картинку с нуля, просто задав пожелания по стилю и дизайну.
Как вам такое? Если есть такая потребность и вы готовы поучаствовать в кастдеве + стать первым пользователем - пишите мне в лс @lasalas
Делюсь прямо сейчас, пока не забыла! ✍
Это блог предпринимателя, который строит дома бизнес-класса в Екатеринбурге. Не помню, когда и как его нашла, но каждый пост настолько откликается, что это невозможно держать в себе 😅
Например, сегодня была тема творчества vs выручки, прибыли и масштаба. Я тоже сознательно принимаю решение где-то притормозить, чтобы мы остались такими, какие есть. Потому что мне это нравится 🥹❤️
Когда каждый проект как бриллиант, интересный квест и приключение. Такие штуки плохо масштабируются, поэтому наш путь - бутиковое агентство, с которым заказчики работают годами, возвращаются с новыми проектами и даже могут услышать "извините, но это плохая идея".
Хотя... Думаю, и у нас есть несколько метрик, значения которых удивили бы конкурентов)) Это LTV, ретеншн и возвращаемость клиентов.
Короче, вот ссылка на этот блог в ВК (про другие соцсети не знаю):
https://vk.com/wall-211343323_537
Это блог предпринимателя, который строит дома бизнес-класса в Екатеринбурге. Не помню, когда и как его нашла, но каждый пост настолько откликается, что это невозможно держать в себе 😅
Например, сегодня была тема творчества vs выручки, прибыли и масштаба. Я тоже сознательно принимаю решение где-то притормозить, чтобы мы остались такими, какие есть. Потому что мне это нравится 🥹❤️
Когда каждый проект как бриллиант, интересный квест и приключение. Такие штуки плохо масштабируются, поэтому наш путь - бутиковое агентство, с которым заказчики работают годами, возвращаются с новыми проектами и даже могут услышать "извините, но это плохая идея".
Хотя... Думаю, и у нас есть несколько метрик, значения которых удивили бы конкурентов)) Это LTV, ретеншн и возвращаемость клиентов.
Короче, вот ссылка на этот блог в ВК (про другие соцсети не знаю):
https://vk.com/wall-211343323_537
VK
HAUSWERK строительство домов. Запись со стены.
Как подбирать бизнес модель: как хочет рынок, как диктует прибыль или как хочешь ты?
Общался ... Смотрите полностью ВКонтакте.
Общался ... Смотрите полностью ВКонтакте.
Есть одна вещь, которую я вынуждена прорабатывать всю профессиональную жизнь.
Это утверждение "я нанимаю людей, чтобы они были со мной, а не мной". Я не могу требовать, чтобы они говорили как я, писали как я и тд. Если я с ними работаю - значит, меня устраивает их формат. О каких-то вещах можно договориться, но именно договориться, а не "вылепить из глины под себя".
/// Слишком много местоимения Я, но здесь это неизбежно 😁
Это утверждение "я нанимаю людей, чтобы они были со мной, а не мной". Я не могу требовать, чтобы они говорили как я, писали как я и тд. Если я с ними работаю - значит, меня устраивает их формат. О каких-то вещах можно договориться, но именно договориться, а не "вылепить из глины под себя".
/// Слишком много местоимения Я, но здесь это неизбежно 😁