Юлия Лепихина | Продажи и AI автоматизация в b2b
1.36K subscribers
137 photos
18 videos
6 files
71 links
🎁 В закрепе бесплатный урок по продажам с ИИ: как делать 2 плана 🎁

20 лет в продажах b2b
CEO Клиентория, Co-founder AI studio 22
Ex-руководитель в Yandex, СКБ Контур и др
Только живой контент и личный опыт
Download Telegram
Почему "работа головой" может вызвать проблемы и что я с этим делаю
Что делать, если не получается найти менеджера по продажам (особенно летом)?

- причины
- варианты действий
.
.
#командапродаж
2 ключевых фактора результата, на мой взгляд:

восприятие реальности
правильная фаза рынка, или волна

+ Бонус: что делать, если по вашей рекламе, завязанной на предпринимателей, приходят клиенты с маленьким бюджетом
Битва за справедливость vs карьерный рост
Про уровень английского, необходимый для международных продаж, и про то, как мы там вообще оказались 😅
Зачем вам процессы и регламенты в отделе продаж? Зачем плодить бюрократию? Вы же умных ребят набираете...

😡 А затем, чтобы потом не было стыдно за работу своего же персонала, который не догадается, как надо делать. Или просто забьёт.

Делюсь постом из личного блога, как мне сегодня пришлось отменять половину встреч и разгружать газель с металлопрофилем, просто потому что в отделе продаж нет регламента отправки грузов заказчику ⬇️
Неожиданности пост. Загрузила бабушку, двух котов, дочь, вещи и тут звонок "Я привез беседку. Куда ехать?"

У меня шок. Менеджер обсуждал с нами дату доставки, но финального "ждите в понедельник в первой половине дня" я так и не получила, поэтому мы просто ждали.

Куда ехать, водитель не знает, потому что менеджер тупо взял адрес из договора (где нет номера дома, который ещё не зарегистрирован). Уточнить ему в голову не пришло, поэтому водителя грузового такси послали просто "в деревню Ключи".

Разгружать тяжеленные детали некому, потому что я одна, а водитель просто довозит. Муж на работе, потому что никто информацию по доставке так и не скинул.

Короче, договорилась с водителем, что доплачу и мы разгрузим вместе. Вот результат.

Самое неприятное, что менеджер по телефону обвиняет меня в том, что все согласовано и это мой косяк. Нет слов 🙈

/// Стоимость этого конструктора, на секундочку, 544000 рублей. И хотелось бы чуть больше тепла за эти деньги
Поговорим про кейсы как фактор для принятия решения:

- особенности кейсов в твердых и мягких нишах
- подводные камни
- как интерпретировать информацию в кейсах
- а всем ли заказчикам они нужны
Как выстроить систему подбора и обучения менеджеров по продажам в крупной компании, и что делать с отделом продаж в малом бизнесе:

- Пример Консультант плюс (самая крутая система подготовки продажников, работающая с 1990х годов)

- Рабочий вариант для микро- и малого бизнеса
Стоит ли переезжать в Европу ради заработка и работы с иностранными заказчиками? Делюсь историями из личной жизни
Что двигает твоим выбором в данный момент? Страх или возможности?

Один вопрос, который поможет отделить тех, кто сможет буквально "сотворить чудо" от тех, кто потянет на дно
Иногда бывают ситуации, когда потенциальный клиент оставил заявку и мы не перезвонили.

Обычно это связано с тем, что мы не работаем с данной сферой, и нет смысла отнимать ваше время на переговоры. Автоматизировать отказы в данный момент нельзя, и дискуссии на тему "почему не работаете???" тоже будут не очень.

Да и сам процесс "мы вам позвонили, чтобы с радостью сообщить о том, что не можем с вами работать" вызывает у меня недоумение. Нехорошо это.

Поэтому: если мы не связались, значит, не можем взять этот проект. На рынке есть другие команды, которые с радостью сделают вам предложение.

Конкретно в этом списке заявок за последние дни это БФЛ (банкротство физических лиц). Так же мы не работаем с инфобизом, микрофинансированием, игровым бизнесом, розничной торговлей, криптовалютой и тд. Перечислить всё на сайте не получится, поэтому без обид 🤷‍♀
Сохранить маржинальность или вырасти в объеме? Парадокс
Маловероятно, что это хорошая идея, но попытаюсь написать сюда)) Вдруг кто знает..

Как сформировать и отправить вебхук из чата с нейросетью? Как научить ее при определенных интентах передавать команду в сторонние сервисы - коннекторы? Напишите в лс плиз, если сталкивались с такими задачами 🙏
Как выстроить работу команды: плюшки и график 5/2 или "от рассвета до заката на результат"?
❗️ Вакансия в нашей команде❗️

Друзья, мы находимся в поиске бизнес-ассистента, подробности по ссылке https://ekaterinburg.hh.ru/vacancy/103342940?hhtmFrom=employer_vacancies

От себя добавлю пару моментов:

Лучше всего в нашей команде себя чувствуют девушки/женщины 30+, но этот фактор не является определяющим

Наличие жизненного опыта и детей это только плюс

Возможность совмещать с другими проектами и компаниями (если они не фулл тайм)

Для нас главное - ваши способности и мотивация

Опыт в маркетинге/продажах, конечно, будет плюсом, но его отсутствие не блокирует. Все можно освоить, если есть желание и время

Коммуникативные навыки первичны (общение с людьми, написание текстов, донесение смыслов, переговоры)

Если вакансия вам откликается, пишите мне в личку @lasalas. Жду от вас пару строк о вашем опыте и о том, почему вас заинтересовала эта позиция.

Всем отличного дня!
Давно уже смотрю в сторону создания сервиса, основанного на llm модели (нейросети). Сейчас у нас есть несколько гипотез, одна из них - автоматическое создание коммерческих предложений, презентаций, договоров и счетов на основе ваших вводных.

Проще говоря, мы хотим автоматизировать бэк-офис отдела продаж.

Представьте себе: после разговора с клиентом вы открываете телеграм бот и голосом ставите задачу на подготовку КП: какие продукты/услуги нужно добавить, что указать дополнительно. Бот знает ваш ассортимент, сам прикрепляет фото/описание, может сделать КП на основе корпоративного шаблона презентации.

Так же можно переслать боту реквизиты клиента и попросить подготовить договор и счёт.

Если фирменного шаблона нет, можно создать КП/презентацию/картинку с нуля, просто задав пожелания по стилю и дизайну.


Как вам такое? Если есть такая потребность и вы готовы поучаствовать в кастдеве + стать первым пользователем - пишите мне в лс @lasalas
Forwarded from Юлия Лепихина
Реклама, которая меня покорила 😂
Поговорим о коллтрекинге, или как отслеживать продажи по звонкам с сайта.

Как работает, какие есть варианты, кому нужен (и не нужен), на что обратить внимание