«Мне деньги нужны, а клиентов нет»

Мы все связаны друг с другом. И каким-то невероятным способом передаем послания о себе другим: и тем, кого знаем, и тем, кого не знаем.

Когда мы вписываемся в то, чтобы принадлежать какой-либо системе, мы сообщаем об этом, относя в ее виртуальный банк данных информацию о себе. А клиенты, когда им нужно, в этот же банк данных идут за информацией.

На практике это выглядит вполне осязаемо: Маша обращается к Наташе, нет ли у нее толкового психолога на примете, и Наташа сообщает Маше, что вот есть такой вариант и вот его контакты. Маша могла обратиться к кому-то другому, Наташа могла дать информацию о другом, но случилось вот так, и через Наташу к Маше пришли именно эти контакты.

Маленькое отступление: когда работаю с хирургами, и они говорят, что вот «я спас(л)а» или «я убил(а)», мы всегда говорим о том, что Бог – это не они, но они являются теми руками, которые Бог выбрал для реализации своих планов, потому что своих физически рук у него нет.

Вернемся к банку данных.

В банке данных сообщение не только о том, что «я психолог и готов(а) работать с клиентами». Там еще информация и о том, в каком я состоянии. Если я нахожусь в состоянии «мне нужны деньги, дайте мне клиента», то в общий банк идет информация о том, что мне нужны деньги, а клиенты мне не очень нужны. Соответственно, когда клиент ищет психолога, считывается информация о том, что если он ко мне придет, то в этом состоянии я буду смотреть на его кошелек, а не на него самого и не на его проблемы. Нужно ли это клиенту? Выберет ли он меня?

И тут извечная проблема: мы помогаем или деньги зарабатываем? И то, и другое. Наша профессия – помощь другим. Но вот как держать баланс в том, чтобы видеть клиента и себя одновременно? Чтобы с одной стороны, держать в фокусе внимания клиента, понимая, что работа оплачивается. А с другой НЕ жертвовать собой, потому что «ему же нужно, он не может много платить».

«Так страшно поднимать цену, вдруг старые клиенты отвалятся, а новые не придут? Ведь у всех цена такая же»

Во-первых, не у всех. У меня (и не только у меня) она давно уже выше средней по рынку.

Во-вторых, наличие/отсутствие клиентов зависит не от уровня цены, а от соответствия цены тому, насколько мы подвижны внутри и что, собственно, можем отразить клиенту. Например, нарциссический бизнес-клиент, о котором многие мечтают (в мечтах слово «нарциссический» отсутствует, но в описании сквозит), выбирает психолога с ценой в два-три раза выше не потому, что ему деньги девать некуда, а потому что тот объем материала и процессов, которые он принесет на переработку, за 2 000 не обработать: практик с таким уровнем внутренней подвижности просто сломается.

С другой стороны, психолог, имеющий ресурс обрабатывать сложные процессы и выставляющий цену 3000, по которой к нему клиенты не приходят, часто думает, что ему нужно провести какую-то акцию и дать скидку, чтобы клиенты пришли. Но они не приходят, потому что если они выгрузят на обработку такой процесс и заплатят мало, то придется балансировать ситуацию чем-то другим. А оно им надо? Не надо. Те же, кто готов заплатить цену со скидкой, не пойдут, потому что сами на такую обработку процессов не готовы - это слишком большая энергетическая нагрузка для них.

Сколько стоит ваша работа? Какая стоимость сессии будет справедливой для вас и для вашего клиента?

Про нарциссов обсуждали сегодня.

Недоношенный нарцисс просит, чтобы говорил психолог.

Недокормленный нарцисс предпочитает говорить сам, отводя психологу роль слушателя.

Когда помогающий практик очень хочет быть системно старшим и клиента приглашает в свою систему, то по закону иерархии клиент, согласившийся с этим в силу своего устройства психики, будет испытывать много чувств, вытесненных у практика.

Что это за чувства? Как правило, это чувства вины и стыда, а еще страх зависимости и/или подавления, поэтому ему страшно входить системно младшим в систему клиента.

А теперь представьте, что груз этих чувств свалился на клиента вдобавок к его чувствам, в силу законов иерархии. При этом клиент не оснащен инструментами работы с этими чувствами, он не может их отрефлексировать, и ему за проживание этих чувств не платят.

Что тогда делает клиент?

Заменят ли? 😊

Мужчина не имеет власти над ребенком, а сиська имеет. Поэтому сиська для него важнее. А у папы сиськи нет.

Что происходит в группах психологов?

Интеллектуальная мастурбация. Саморефлексия о саморефлексии, бесконечные мамы и папы. Психологам сложно устанавливать связи в группе, сложно проявлять агрессию.

Как-то была на конференции GRC, где собрались ТОЛЬКО психологи и коучи. Три дня анализировали, оценивали, рефлексировали, но как будто бы не жили.

Пишу и понимаю, что это опять саморефлексия о том, как жить 😂 Но рефлексировать везде: на учебных группах, в магазине, в семье, на свиданиях и вообще по жизни, – просто вредно, на мой взгляд. Иногда можно просто жить.

Смотрю на жизненный опыт: как только в группе психологов появляется хотя бы один не-психолог, сразу энергия начинает течь по-другому. Что психологи вытесняют?

Еще есть ощущение, что вытесняется потребность в контакте. В живом, человеческом контакте. Без саморефлексии.

А еще мне кажется, беда нас, психологов, в том, что погружаясь в доброжелательную нейтральность, мы забываем из нее выныривать там, где нужна движуха.

Чтобы движуха началась, нужны чувства, а они очень разные. В стерильной нейтральности растению сложно переопылиться и дать плоды.

Пришла мысль о том, что рекомендации могут быть способом контролировать психолога и/или удерживать с ним связь через тех, кто приходит по рекомендации. Как думаете?

Какое интересное число 😀

Коллега Ольга Павлюк @olgapavluk71 поделилась мемом. Я сразу подумала о паре своих клиентов 🙈

А у вас есть клиенты с настолько «интересной» жизнью? (не знаю, какое слово подобрать, поэтому беру слово в кавычки)