Пример 585. Правила поведения Посетителей парка представлены с использованием цветов светофора: Можно, Внимание, Нельзя. #Коммуникации #Правила

Пример 586. Сервис для лиц с ограниченными возможностями. #Дружественнаясреда #Коммуникации

Задача 35. Как увеличить продажи коробочных игр в этой торговой точке?

Авторский вариант ответа разместим в комментариях на следующий день после ответов Читателей канала.
#Задачи

Пример 587. Компания Каравай СВ информирует о повышении цен. #Коммуникации

Пример 588. Сеть ресторанов быстрого питания Теремок дарит блинчики за школьную пятерку и формирует лояльность Клиентов с детства.

Пример 589. 10 приёмов: как сделать корпоративные стандарты понятными (на примерах Общевоинских Уставов Вооруженных сил РФ).

#Правила

Назовем 10 основных приёмов, которые применяются в общевоинских Уставах, упрощающих понимание Читателей.

1. Здравый смысл, а не «философия».

Традиционная фраза «Уставы написаны кровью» отражает реальность.

Все правила основаны на реальных случаях. Правила, закрепленные в Уставах, призваны решать классы определенных задач, регулировать как деятельность целых подразделений, так и отдельных людей.

Важно, что действие по Уставу снижает риски Читателей при условии выполнения требований, содержащихся в тексте. А за нарушение требований предусмотрена ответственность вплоть до уголовной.

Продолжение статьи - здесь.

#Рекомендации
Опубликован новый Доклад, прочитанный автором данного телеграм канала Василием Александровичем Верченко на 1-ой Конференции ФСА: «Профессиональные инструменты креатива»:

«Использование функционально-стоимостного анализа (ФСА) для решения задач по Клиентоориентированности»

https://vk.com/video-217473408_456239035

#Анонс

Вниманию Участников I-й Конференции Верченко по Клиентоориентированности!

Всем, кто зарегистрировался на Конференцию, отправлены индивидуальные Приглашения на электронную почту, указанную при регистрации.
Письмо содержит Программу Конференции и ссылку на закрытую трансляцию.
Проверьте, пожалуйста, что все получено.

В случае, если Приглашение отсутствует, напишите руководителю Оргкомитета Конференции Василию Верченко - в личные сообщения: https://vk.com/vasily_verchenko или на mail@vverchenko.ru

Те, кто не зарегистрировался, могут сделать это на сайте конференции до 5 октября 18:00: https://vverchenko.ru/konf

До встречи на Конференции!

Пример 590. Сеть ресторанов быстрого питания информирует Клиентов о своих правилах. #Правила

Сегодня в онлайн-формате проходит I-я Конференция Верченко по Клиентоориентированности.

Приглашаем Уважаемых коллег, которые зарегистрировались на Конференцию по Клиентоориентированности, подключаться к трансляции с 10:30 сегодня. Ссылка была выслана на почту, указанную при регистрации.

Начало Конференции: в 11:00.

Программа опубликована на сайте Конференции: https://vverchenko.ru/konf

До встречи!

Пример 591. В коммуникациях к своему юбилею сеть магазинов Metro C&C делает акцент на Выгоде Клиента. Хорошее напоминание: о чем всегда должны думать сотрудники компании. #Коммуникации

Пример 592. Коммуникация в пункте выдачи Озона позволяет скрасить минуту ожидания Клиента и делает акцент на скорости доставки товара. #Коммуникации

Пример 593. Цепочка действий кассира сети магазинов Ашан.

#Управление

Пример 594. Дикси использует чувство ностальгии Покупателей, раздавая купоны на скидку с изображением кассеты из 90-х годов.

Пример 595. Оформление стены - позиционирование компании. Пошаговые ответы на главные вопросы Клиентов и понятная навигация. #Коммуникации

Задача 36. Зеркало.

Даже такой простой предмет интерьера как зеркало может быть эффективным каналом коммуникации.
Предложите несколько вариантов надписи на зеркале, в которое смотрится Клиент.

Авторский вариант ответа разместим в комментариях на следующий день после ответов Читателей канала.
#Задачи

Пример 596. Оформление интерьера нового корпуса Третьяковской галереи на Кадашевской набережной в Москве.

Пример 597. Надпись на холодильнике в магазине "Охладили специально для Вас" не только информирует о холодных напитках, но и подчеркивает заботу о Клиентах.

Пример 598. Организаторы лотереи даже не обманывают своих Клиентов: они честно обещают их разыграть.