Секреты клиентоориентированности
702 subscribers
1.46K photos
6 videos
18 files
394 links
Полезная и интересная информация для людей, профессионально работающих с клиентами.
Автор канала - Верченко Василий Александрович, бизнес-консультант, кандидат экономических наук.
www.vverchenko.ru
Download Telegram
Пример 369. Явный тренд уходящего года - наличие большого количества экранов. Например, в новых вагонах метро на небольшом пятачке их можно насчитать 5 штук, не считая экрана смартфона, который "всегда с собой" с каждым пассажиром. #Тренды #Ошибки
👍4
Пример 370. Один из способов стимулирования продаж - предложить Клиентам купить продукты, которые они не собирались покупать. На фото: ВкусВилл предлагает рецепты праздничных блюд, помогая Покупателям с идеями о том, что приготовить сегодня или на праздник.
👍4
Пример 371. Пример ситуативного вовлечения Клиентов в использование своего продукта. Яндекс предлагает создать свою персональную новогоднюю игрушку и разместить ее на виртуальной ёлке. Так стимулируют скачивание приложения Шедеврум и демонстрируют его возможности.
👍3
Пример 372. Пример формирования лояльности с детства с минимальными ресурсами. ВкусВилл меняет раскрашенные детьми рисунки елочных шаров на вкусные подарки. При этом покупать что-либо для участия в акции не нужно. Магазин получает украшения, сделанные юными покупателями, а родители получают еще один повод прийти в торговую точку и хорошее новогоднее настроение.
👍2🔥1
Задача № 2. Издательство Просвещение опубликовало в социальной сети Памятку по безопасности на новогодних каникулах и предложило сделать репосты. Что не так в этой идее? Предлагаем оставлять варианты ответов в комментариях. #Задачи
👍5
Пример 373. К Новому году некоторые бренды выпускают ограниченные серии своих продуктов в праздничных упаковках. В этом году, упаковка сметаны Простоквашино стала персонализированной. Вы можете подарить ее своим друзьям, написав имя адресата.
👍4😁2
Пример 374. Стандартный прием новогоднего украшения: сделать елку из продуктов компании или предметов-символов оказываемых услуг. Это и привлекает внимание и создает новогоднее настроение. На фото: елка из книг на стенде Новосибирской области на выставке "Регионы России" на ВДНХ.
👍9
Пример 375. Ёлка желаний в спортивно-оздоровительном комплексе как социальный эксперимент и возможность заглянуть в будущее. Большинство желаний не содержат даже обращения к Деду Морозу. Крайне мало тех, кто желает что-то не для себя, а для других. Но надежда на лучшее остаётся. Загадывайте правильные желания и добивайтесь высоких профессиональных результатов! С Наступающим Новым годом, дорогие друзья!
5👍1🔥1