Секреты клиентоориентированности
711 subscribers
1.6K photos
7 videos
18 files
411 links
Полезная и интересная информация для людей, профессионально работающих с клиентами.
Автор канала - Верченко Василий Александрович, бизнес-консультант, кандидат экономических наук.
www.vverchenko.ru
Download Telegram
Пример 1030. Магазин одежды использует для вовлечения традиционный образ котика. Интригующая надпись "Чем занимается ваш котик пока Вас нет дома" ведёт на сайт с конкурсом.
👍1
#Рекомендации

Опубликовано видео моего выступления на Конференции Константина Сергеевича Калугина по авариям. Продолжаю рассказывать о системах достопримечательностей и о том, как снизить риски при их проектировании.
 
Ссылка на мой Плакат "50 противоаварийных приёмов при создании достопримечательностей. Версия 1.02.":
vverchenko.ru/poster2001

Ссылка на видео.
🔥3
Пример 1031. Что делать торговому центру при отсутствии арендаторов? В ТЦ Один парк используют "зелёную" повестку: отсутствующие магазины закрыты тематическими стенами с информацией о различных растениях. В результате атмосфера чем-то напоминает лес, и отсутствие большого количества магазинов становится менее заметным.
🔥5
Пример 1032. Производитель питательного комплекса масел информирует Покупателей о том, что "100 % человек утверждают: Кожа интенсивно напитана".
Внизу под звёздочкой - честное признание, что в клиническом тесте принимали участие 13 человек, которые и составили 100% выборки.
Пример 1033. Организация "территории милоты" с помощью рекламных баннеров и образа китайского котика.
Котик изображен с пакетом для покупок в лапке, что показывает желаемую модель поведения в этой точке продаж. Внутри пакета оказывается тот самый котик.
#Рекомендации

На канале ДЗЕН VIKENT опубликована моя новая статья «Всемирный День туризма и 5 новых задач по Достопримечательностям ВЕРЧЕНКО В.А.».
Тестирование этих задач проводилось на нашем телеграм канале.
 
Ссылка на статью.

А также вопрос, ответ на который я приводил в Докладе «15 типов задач по достопримечательностям»:
 
Почему на купюрах ЕВРО изображены 7 мостов именно из небольшого голландского городка Спайкениссе?
👍6
Пример 1034. Сохранение в памяти Клиента контакта с компанией и приобщение к бренду.
На фото: таблички для фотографирования и селфи на выставке.
👍3
4 октября 2026 года (воскресенье) пройдёт III-я Конференция Верченко по конкурентоспособности и Клиентоориентированности.
 
Начало трансляции: 10:59 (мск).
 
ПРОГРАММА онлайн-конференции:
 
1) Александров Сергей Александрович, г. Санкт-Петербург | КАК Я ПЫТАЛСЯ ВОССТАНОВИТЬ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ КОМПАНИИ.
 
2) Калугин Константин Сергеевич, г. Ижевск | ЗАПРЕТЫ, СНИЖАЮЩИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ СТРАНЫ.
 
3) Денисов Максим Васильевич, г. Санкт-Петербург | ЧЕК-ЛИСТ М.В. ДЕНИСОВА ПО АУДИТУ КОМФОРТНОСТИ ГОРОДА.
 
4) Верченко Василий Александрович, г. Москва | МИНИМАЛЬНАЯ СИСТЕМА ДОСТОПРИМЕЧАТЕЛЬНОСТЕЙ.
 
5) Калугина Ксения Александровна, г. Ижевск | САРАФАННОЕ РАДИО ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ УСЛУГ.
 
6) Крупенин Сергей Владимирович, г. Минск, Белоруссия | КРИТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ МОДЕЛЕЙ, ПРЕДСТАВЛЕННЫХ В КНИГЕ «50 МОДЕЛЕЙ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЫШЛЕНИЯ» МИКАЭЛЯ КРОГЕРУСА.
 
7) Бритиков Александр Андреевич, г. Москва | КАК НАПИСАТЬ ПОЛЕЗНОЕ ДЛЯ ЧИТАТЕЛЯ ВВЕДЕНИЕ К НЕХУДОЖЕСТВЕННОЙ КНИГЕ.
❤3🔥1
8) Бекжасаров Жаксылык, г. Астана, Казахстан | АНАЛИЗ СИЛЬНЫХ РЕШЕНИЙ ДЛЯ СОСТАВЛЕНИЯ ЗАДАЧ / КЕЙСОВ (НА ПРИМЕРЕ ТЕЛЕПЕРЕДАЧИ «ЧТО? ГДЕ? КОГДА?»).
 
9) Свинцов Максим Александрович, г. Саратов | ПРИЁМЫ В ЗАДАЧНИКАХ ГРИГОРИЯ ОСТЕРА.
 
10) Верченко Василий Александрович, г. Москва | КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ НЕЙРОСЕТИ В ТВОРЧЕСКИХ РАЗРАБОТКАХ.
 
Участие в III-й онлайн-Конференции пока бесплатное.
 
Требуется однократная онлайн-регистрация на сайте мероприятия с указанием Вашего ФИО полностью:
vverchenko.ru/konf
 
Регистрация закрывается в субботу 3 октября в 18:00.
 
Конференция проводится по стандартам портала VIKENT.RU: vikent.ru/enc/6591/
 
До встречи на III-й #Конференции !
❤4🔥1
#Рекомендации
 
Уважаемые Зрители!
В 2025 году владелец крупнейшей, как минимум, в Европе базы знаний по Творческим личностям и их стратегиям, Игорь Леонардович Викентьев ответил на вопросы о Клиентоориентированности и конкурентоспособности и личности и бизнеса. Ответы не только не устарели, но стали ещё более актуальными.

Из #интервью Вы узнаете:
1) Как компании стать конкурентоспособной (!!!) в современных условиях?
2) Какую систему задач необходимо решить, чтобы компании стать реально Клиентоориентированной, а не просто жаловаться на китайцев и вечно вороватых конкурентов?..
3) Что является самым важным в применении бизнес-методики «Цепочка действий Клиента»?
4) Какие существуют закономерности по теме Конкурентоспособности, которые будут особенно актуальны в ближайшие 50 лет?
 
Ссылка
❤3🔥1
Сегодня в Москве проходит III-я Конференция Верченко по конкурентоспособности и Клиентоориентированности.

Желаем Участникам Конференции плодотворной работы!
❤4🔥1
Пример 1035. Сотрудники автосалона бьют в гонг при выдаче нового автомобиля, отмечая тем самым особенное событие в жизни Клиента.
❤4👍2
#Рекомендации

Уважаемые #Интеллектуалы !
4 октября 2026 года в Москве прошла III-я Конференция Верченко по конкурентоспособности и Клиентоориентированности.
Публикуем для Вас в открытом доступе видео Открытия и Закрытия Конференции.

Публикация Докладов планируется в сообществе Конференции ВКонтакте в 2026 - 2027 годах: https://vk.ru/verchenko_konf
 
 
Дан официальный старт подготовки очередной IV-й  Конференции Верченко по конкурентоспособности и Клиентоориентированности, которая пройдёт 3 октября 2027 года (воскресенье) в онлайн-формате.

Желающим выступить в качестве Докладчика просьба писать в личные сообщения Вконтакте Руководителю Оргкомитета Конференции Василию Александровичу Верченко:
https://vk.ru/vasily_verchenko
 
На сайте Конференции началась регистрация:
vverchenko.ru/konf
 
Конференция проводится по стандартам портала VIKENT.RU
 
Ссылка для умных Зрителей на Конференции, которые проходят по стандартам VIKENT.
❤2🔥1
Пример 1036. Важное напоминание о выполнении обещаний. Если правила существуют, должен быть контроль за их выполнением. Когда Покупателю становится заметно, что фрукты и овощи не перебирают каждый день, он верит действиям, а не словам. И часто голосует "ногами".

#Правила
❤2👍1
Пример 1037. Пример визуально простого и понятного правила на дороге: "Держи дистанцию 2 стрелки".

#Правила #Безопасность
❤2👍1
Пример 1038. Телесуфлер на китайском языке для Китайских зрителей в Театре эстрады в Москве.
👍4🔥1
Пример 1039. Восемь в одном. Сразу 8 различных объектов разместились на ограниченных квадратных метрах торгового центра. Здесь и детские аттракционы и фотобудка и массажное кресло и даже аппарат для проверки силы удара. Похоже на склад забытых вещей. Впечатление странное.
👍1