Секреты клиентоориентированности
711 subscribers
1.6K photos
7 videos
18 files
411 links
Полезная и интересная информация для людей, профессионально работающих с клиентами.
Автор канала - Верченко Василий Александрович, бизнес-консультант, кандидат экономических наук.
www.vverchenko.ru
Download Telegram
Задача 223. Какая всемирно известная достопримечательность изображена на фото?

#Задачи
Пример 1003. Детская площадка в Калининградской области сделана в форме Щелкунчика из сказки Гофмана, родившегося в Кёнигсберге (прежнее название Калининграда).
❤3🔥3
Пример 1004. Обращение к девушкам, стимулирующее продажу хот-догов и кофе. На мужчин, похоже, у авторов объявления надежды нет. Хотя на обратной стороне можно было написать похожее объявление, обращенное к мужчинам, с предложением порадовать своих девушек мороженым.
❤3👍3
Задача 224. Сколько барьеров вы видите на картинке?
Как можно уменьшить это количество?


#Задачи
Пример 1005. Понятное позиционирование кафе в аэропорту. Единственное ограничение - нужно уметь читать и понимать русский язык.
❤5
Пример 1006. Традиционно незаметное слово "до", которое может оказаться неприятным сюрпризом для Клиента. Ведь скидка, например, в 5 % тоже находится в диапазоне "до 85".
🔥6👍1
Задача 225. Понятна ли коммуникация для Пассажира с первого взгляда?
Как её можно улучшить?


#Задачи
👍3
Пример 1007. Семейное кафе сортирует цены по возрастанию в своем меню.
👍7❤2
Пример 1008. Удобные лавочки в московском дворике способствуют общению и знакомству с соседями.
Пример 1009. Стаканчик для горячих напитков из ВкусВилла можно съесть.
❤5😱1
Пример 1010. Объекту, который не используется, нашли новое применение. Аппарат для сбора старых зубных щеток стал местом для сбора вещей, забытых Покупателями.
❤4🔥1
Задача 226. На фото - пирамидка из камней на побережье Балтийского моря, построенная туристом.
А вот на Байкале защитники природы просят туристов НЕ строить пирамидки из камней.
Как Вы думаете, почему?

Пример прислал И.Л.Викентьев

#Задачи
❤3👍2
Пример 1011. Чек-лист для сбора в школу раздают бесплатно Покупателям Гиперглобуса. Один из хороших способов увеличить средний чек, решая проблему Клиента.
👍3
Пример 1012. Цветовая индикация ЗЕЛЕНОго цвета включается на пешеходном переходе в городе ЗЕЛЕНОградске, когда горит разрешающий сигнал светофора для пешеходов.
👏3
Пример 1013. Детский набор веселого гонщика с игрушкой предлагают на автозаправке. #Дружественнаясреда
❤3😁1
Пример 1014. На фестивале "Лето в Москве", который продолжается на первой неделе сентября, можно поиграть в первые компьютерные игры.
❤5
Пример 1015. Привлечение внимания к определенному товару.
👍4
Пример 1016. Использование в рекламе отзывов и фотографий реальных людей, покупающих воду в автомате, - хороший приём. Но со временем картинка выцветает, становится грязной и некондиционной. #Ошибки
👏4
Ровно через месяц 4 октября в Москве в онлайн-формате пройдет III-я Конференция Верченко по конкурентоспособности и Клиентоориентированности.

Участие пока бесплатное. Требуется регистрация на сайте: https://vverchenko.ru/konf

Приглашаю всех заинтересованных.

#Рекомендации
🔥7