Секреты клиентоориентированности
703 subscribers
1.45K photos
6 videos
18 files
394 links
Полезная и интересная информация для людей, профессионально работающих с клиентами.
Автор канала - Верченко Василий Александрович, бизнес-консультант, кандидат экономических наук.
www.vverchenko.ru
Download Telegram
Пример 944. Ко дню рождения московского метро, названия новых станций зазвучали в новом контексте.

#Коммуникации
👍5🔥4
Поздравляем Читателей канала с началом лета и Международным днем защиты детей!

Пример 945. В торговом центре Мега сделали детскую площадку в форме затонувшего корабля Васа, музей которого находится в Стокгольме. Пока родители делают покупки, дети могут дать волю воображению и отправиться на поиски пиратских сокровищ и окунуться в романтику морских приключений.

#Дружественнаясреда
5🔥1
Пример 946. На входе в магазин джинсовой одежды размещены зеркала в форме телевизоров. Каждый покупатель может увидеть себя "на экране".
👏4🔥1
Задача 209. Классический приём - как задержать Туриста, разглядывающего достопримечательность - добавить больше интересных деталей. Часто героев литературных произведений размещают вместе с их создателем. Так сделали и со знаменитым памятником Александру Грибоедову в Москве.

Сможете ли Вы найти Александра Андреевича Чацкого среди героев комедии "Горе от ума"?

#Задачи
5🔥1
Пример 947. В Нидерландах есть Зеленая библиотека. Вместо книг в ней можно обмениваться растениями.

"Возьмите себе что-нибудь из нашей зеленой библиотеки и приносите любые предметы из списка — мы будем рады!"
Иконки внизу показывают, что именно можно принести: лейку, перчатки, лопату, грабли, совок и ведро.

Благодарю за пример Чернягину М.В.

#Дружественнаясреда
👍61🔥1
Пример 948. В авиакомпании Азимут, капитан воздушного судна, когда приветствует Пассажиров и рассказывает о маршруте следования: высоте, расстоянии, пролетаемых городах, обязательно называет азимут полета.

P.S. Азимут - это точное компасное направление, которое помогает не заблудиться и дойти до цели: угол между направлением на север и направлением на любой нужный вам объект

#Коммуникации
👍3🔥2
Задача 210. С детства нам рассказывают сказки, в которых герой отправляется за тридевять земель, очень далеко от своего дома. Отравляясь однажды в Бразилию, на другой край Земли. автор канала не ожидал увидеть этот объект, как символ, ставший узнаваемым для международного бизнеса.

Что он увидел в крайней точке своего путешествия - в городском парке Сан Паулу?

#Задачи
Пример 949. Визуализация Пути Клиента и сопровождающих его Стандартов сервиса в автосервисе компании Рольф.

#Коммуникации
5👍2
Пример 950. Шуточная навигация в библиотеке Некрасовка в Москве.

#Коммуникации
👍62🔥1
Задача 211. Ижевские электрические сети сделали памятник, на котором сотрудник меняет лампочку, стоя на табуретке. Какой объект был добавлен возле табуретки, чтобы памятник вызывал позитивный эмоциональный отклик?

Фото прислал Калугин К.С.

#Задачи
Пример 951. На выставке "Путешествуй" на ВДНХ Тульская область привлекает Туристов с помощью яркого чемодана в человеческий рост.
👍4
Пример 952. Ответы на часто задаваемые вопросы одного из баров в аэропорту Шереметьево.
Интересно, как Вы их воспринимаете: как реальную помощь или помощь с элементами троллинга?

#Коммуникации
👍6😁1
Задача 212. На станции метро "ЦСКА" в Москве поставлен памятник баскетболисту ЦСКА.

Как архитекторы усилили данную достопримечательность?

#Задачи
👍4
Пример 953. На стенде Ивановской области на выставке «Путешествуй!», которая сейчас проходит на ВДНХ, предлагают попробовать города «на вкус» — деревянную ложку со сбором трав для чая.
3🔥2
Пример 954. Матч ТВ сделали любопытный ролик к Чемпионату мира по футболу 2026 - знаковые моменты отлиты в бронзе - памятники в вирутальном музее футбольной славы.
👍3
Задача 213. На площади перед музеем космонавтики в Москве расположена целая серия объектов - таких - как изображены на фотографии.

Предположите, какую задачу они выполняют?

#Задачи