Секреты клиентоориентированности
703 subscribers
1.45K photos
6 videos
18 files
394 links
Полезная и интересная информация для людей, профессионально работающих с клиентами.
Автор канала - Верченко Василий Александрович, бизнес-консультант, кандидат экономических наук.
www.vverchenko.ru
Download Telegram
Пример 934. Авиасейлс использует шутки на грани фола в туалете аэропорта Шереметьево.
😁7🔥4
#Рекомендации

Опубликован Доклад Максима Александровича Свинцова, прочитанного на II-й онлайн-Конференции по Клиентоориентированности.
Тема Доклада: «#КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ РЕФОРМ в РОССИИ».
Вы узнаете:
 
Вы узнаете:
1) Какие 10 индикаторов свидетельствуют об отсутствии Клиентоориентированности в реформах?
2) Каковы признаки по-настоящему Клиентоориентированных реформ?
3) Как сделать реформы Клиентоориентированными?
 
Дополнительная серия ответов на вопросы от Участников Конференции:
1)    Каковы ЭТАЛОННЫЕ ПРИМЕРЫ комфортности реформ – желательно в России... (Вопрос Викентьева И.Л.).
2)    Какие есть Ограничения у Клиентоориентированности в области Реформ? Например, по группам Клиентов, по времени действия? (Вопрос Калугиной К.А.).
3)    Есть ли ситуации, когда реформам не нужна Клиентоориентированность? Есть ли ситуации, когда Клиентоориентированность может помешать успеху реформ? (Вопрос Бритикова А.А.)
4)    Есть ли примеры качественной работы с обратной связью от населения или его отдельных групп во время Реформ? (Вопрос Бритикова А.А.)
5)    На каких Клиентов в первую очередь нужно ориентироваться, проводя реформы, на нынешних жителей страны, или на будущих? (Вопрос Калугина К.С.).
6)    Какое место занимают Конкурентоспособность и конртинстинктивность при проведении Реформ? (Вопрос Калугина К.С.).
7)    Планируется ли исследование по Клиентоориентированности реформ в других странах? (Вопрос Флореску Р.С.).
 
Смотрите видео по ссылкам:
 
ВКонтакте
  
YouTube
 
Ссылка на бесплатный плакат
3👍1
Пример 935. Арт-объект - зеленая лампа и книги расположились возле Российской Государственной Библиотеки в Москве. Помогает настроиться на учебу и сделать селфи на память.
👏5
Пример 936. В одном из московских автосалонов дети могут поиграть на автомобильном тренажере, пока ремонтируют настоящую машину.
🔥7
Пример 937. На входе в торговый центр Мега в Москве предлагают выбрать три слова - предсказания впечатлений от визита.
4👍2
Пример 938. Плакат на стене Московской бизнес школы призывает подключиться к сообществу и подписаться на соцсети.
🔥4
Задача 208. Американский художник Чад Найт создал скульптуру как символ родителей, которые живут и отдают часть своей жизни ради своих детей. Какой приём он использовал?

На фото: измененная скульптура Чада Найта без приема. Генерация Nano Banana 2.

#Задачи
👍5
Пример 939. Сеть магазинов Азбука вкуса доставляет экзотические фрукты самолетом.

#Коммуникации
👍1
Пример 940. Зона для фотографирования в легендарном кинотеатре "Художественный" в центре Москвы.
3👍1
Пример 941. Задача в один ход. Вместо того, чтобы думать, как лучше написать инструкцию для Покупателей как открывать дверь, её нужно отремонтировать или убрать.

#Барьеры
😁4
Пример 942. Рекомендации по здоровому питанию размещены на двери школьной столовой.
3👏2
Пример 943. Классики нарисовали на школьном асфальте для выпускников, перепрыгнувших в этом году все 11 клеточек.
😁2
#Рекомендации

На канале ДЗЕН VIKENT опубликована моя новая статья ко Дню рождения Санкт-Петербурга. 27 мая 2026 года знаменитому городу исполнилось 323 года.

На этот раз я рассказываю о неочевидных деталях памятников основателю Северной столицы - Петру I. Например о памятнике, в котором зрачки глаз Петра I сделаны в форме сердечек.

Для меня эта статья особенная. Она открывает серию публикаций полезных материалов, оформленных в виде специальных таблиц.
#ТАБЛИЦЫВЕРЧЕНКО познакомят Вас с наиболее интересными способами структурирования информации. Первый тип таблицы - уже размещён в новой статье:
https://dzen.ru/a/ahafeWPzBX1JtC3P

Полезного чтения!

Фотография Вдовкиной А.С.
🔥7👍2
Пример 944. Ко дню рождения московского метро, названия новых станций зазвучали в новом контексте.

#Коммуникации
👍5🔥4
Поздравляем Читателей канала с началом лета и Международным днем защиты детей!

Пример 945. В торговом центре Мега сделали детскую площадку в форме затонувшего корабля Васа, музей которого находится в Стокгольме. Пока родители делают покупки, дети могут дать волю воображению и отправиться на поиски пиратских сокровищ и окунуться в романтику морских приключений.

#Дружественнаясреда
5🔥1
Пример 946. На входе в магазин джинсовой одежды размещены зеркала в форме телевизоров. Каждый покупатель может увидеть себя "на экране".
👏4🔥1