Задача 205. Британец Бэн Мелхэм попал в книгу рекордов Гиннесса, установив рекорд, связанный с музеями. Однако, его действия сами по себе являются глупостью.
Что он сделал?

#Задачи

Пример 924. Нейминг студии эпиляции в Москве не только привлекает внимание, но и формирует позитивный настрой на неприятную процедуру.

Пример 925. ВкусВилл проводит оперативный опрос о наличии нужных товаров. Всплывающее окно появляется на кассе после оплаты и закрытия чека. Для ответа достаточно одного касания.

#Обратнаясвязь

Пример 926. Библиотекари Некрасовки (Библиотека им. Н.Некрасова в Москве) рекомендуют книги Читателям. Рекомендация содержит фотографию, краткий список и QR-код на страницу со списком из 100 книг. При нажатии на ссылку в Облаке - открывается страница электронной библиотеки, где можно легко оформить заказ.

#Доверие

Пример 928. На пакете из еаптеки обыгрывают крылатое выражение о здоровье.

#Доверие

Задача 206. Основатель зоопарка Джерси, расположенного в проливе Ла-Манш, Джеральд Даррелл четко определил приоритеты между тремя категориями, связанными с зоопарком:

Посетители,
Животные и
Смотрители.

В каком порядке располагал эти категории основатель "правильного" зоопарка? Кто был на первом месте? Кто на втором и на третьем?

Источник фото

#Задачи

Пример 929. Интрига и сюрприз уже несколько лет работают в книжных магазинах. Читатель может выбрать и купить книгу по описанию, не зная её названия и автора.

Пример 930. Игрушечный медведь большого размера и муляжи привлекают внимание посетителей в аэропорту Шереметьево. И хотя надпись на столе запрещает их трогать руками, официант взял одно из блюд и направился к Гостям. Интересно, для чего?

Задача 207. Сувениры Чемпионата мира по футболу 2018 года, проводимого в России, включали широкий ассортимент продукции с символикой турнира и талисманом — волком Забивакой. Популярные товары: коллекционные фигурки, брелоки, магниты, значки, мячи, одежда, пивные бокалы и памятные монеты были в основном китайского производства.

А какие сувениры были изготовлены специально для Олимпиады - 80 в СССР?

Источник фото: книга "Олимпийский сувенир", М., 1980.

#Задачи

Пример 931. Спустя год, Вкусно и Точка запустила ещё одну стимулирующую акцию, в которой 2 известных героя, представляющих разные целевые потоки Клиентов, соревнуются за лучший набор продуктов.

Пример 932. Многие хотят оказаться здесь... Известная фраза обыгрывается в точке продаж.

Пример 933. В Московских дворах после реконструкции устанавливают щиты с, фотографиями прежнего вида двора, чтобы показать "как было" и "как стало".

Пример 934. Авиасейлс использует шутки на грани фола в туалете аэропорта Шереметьево.

#Рекомендации

Опубликован Доклад Максима Александровича Свинцова, прочитанного на II-й онлайн-Конференции по Клиентоориентированности.
Тема Доклада: «#КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ РЕФОРМ в РОССИИ».
Вы узнаете:
 
Вы узнаете:
1) Какие 10 индикаторов свидетельствуют об отсутствии Клиентоориентированности в реформах?
2) Каковы признаки по-настоящему Клиентоориентированных реформ?
3) Как сделать реформы Клиентоориентированными?
 
Дополнительная серия ответов на вопросы от Участников Конференции:
1)    Каковы ЭТАЛОННЫЕ ПРИМЕРЫ комфортности реформ – желательно в России... (Вопрос Викентьева И.Л.).
2)    Какие есть Ограничения у Клиентоориентированности в области Реформ? Например, по группам Клиентов, по времени действия? (Вопрос Калугиной К.А.).
3)    Есть ли ситуации, когда реформам не нужна Клиентоориентированность? Есть ли ситуации, когда Клиентоориентированность может помешать успеху реформ? (Вопрос Бритикова А.А.)
4)    Есть ли примеры качественной работы с обратной связью от населения или его отдельных групп во время Реформ? (Вопрос Бритикова А.А.)
5)    На каких Клиентов в первую очередь нужно ориентироваться, проводя реформы, на нынешних жителей страны, или на будущих? (Вопрос Калугина К.С.).
6)    Какое место занимают Конкурентоспособность и конртинстинктивность при проведении Реформ? (Вопрос Калугина К.С.).
7)    Планируется ли исследование по Клиентоориентированности реформ в других странах? (Вопрос Флореску Р.С.).
 
Смотрите видео по ссылкам:
 
ВКонтакте
  
YouTube
 
Ссылка на бесплатный плакат