Пример 891. Производители сигарет обходят запреты открытой продажи и создают атмосферу таинственности и элитности.

NB Рекомендую к просмотру фильм "Здесь НЕ курят". Возможно, для кого-то это знак, что пора бросать курить.

Пример 892. Мужчины поздравляют своих коллег - сотрудниц в одном из коммерческих банков.

Как говорят мудрецы, "Каждая женщина, как птица, рождена летать.
И если она встретит настоящего мужчину, она научит летать и его.
Главное, не обломать ей крылья.
Иначе она все равно будет летать, но уже на метле".

С Праздником, наши дорогие!

На фото: пример 893 - оформление точки для селфи в аэропорту Самарканда, посвященной Международному женскому дню.

Задача 184. Перед одноэтажным зданием в Самарканде расположены фигуры животных.

Назовите, что находится в этом здании?
Как сделать эти фигуры более "Клиентоориентированными"?

#Задачи

#Рекомендации

Опубликован Доклад Ивана Андреевича Павленко (г. Владивосток), прочитанный на II-й онлайн-Конференции по Клиентоориентированности: «КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ и «КАРТИНЫ МИРА» в ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ ПРОФЕССИЯХ».

Вы узнаете:
1) Как изменение «картин мира» помогает решать задачи по Клиентоориентированности в педагогике, консалтинге и науке?
2) Какой уровень Клиентоориентированности является хорошим?
3) Можно ли менять этические «картины мира»?..
4) Какая новая профессия, связанная с «картинами мира», появится в ближайшем будущем?

Дополнительная серия ответов на вопросы от Участников Конференции:
1) Каковы экспресс-способы вхождения в чужую «картину мира» без академизма и длительного обучения? (вопрос Викентьева И.Л.)
2) Можно ли на деловых и научных мероприятиях поменять Картину мира Клиентов? Если, да, то как? (вопрос Калугиной К.А.)
3) Какие элементы “картин мира” могут помешать интеллектуалам действовать клиентоориентированно при ведении дискуссии, дебатов и т.д.? (вопрос Бритикова А.А.)
4) Какие сходства и какие различия есть во взглядах на Клиентоориентированность у интеллектуалов в разных странах мира? (вопрос Бритикова А.А.)
5) Есть ли переносимость рекомендаций из чужих «картин мира»? (вопрос Денисова М.В.)
6) Что самое сложное при подготовке Задачников по «Картинам мира»? (вопрос Флореску Р.С.).


Смотрите видео по ссылкам:

ВКонтакте

YouTube

Ссылка на бесплатный плакат

Пример 894. Оформление стены в офисе ковровой фабрики. На фотографиях - влиятельные известные политики и бизнесмены, посещавшие фабрику.

Пример 895. Оформление точки продаж в лавке сувениров. Владелец лавки превратил 6 квадратных метров в целый музей и проводит по нему мини-экскурсии с байками и прибаутками, создавая уникальность сувениров, купленных именно здесь.

Пример 896. Соискателям вакансии предлагают позвонить по короткому номеру, количество знаков в котором в 2 раза меньше обычного. Иллюстрация сокращения шага Пути Клиента в 2 раза.
Вместо 10 цифр, нужно набрать 5 знаков.

#Барьеры

Задача 185. Автосервис оформил стену с помощью моделей машинок.

Что может пойти не так?

#Задачи

Задача 186. Что делает медведь, изображенный на флаге и гербе Железногорска - города в Красноярском крае?
Понятен ли символ местным жителям и Туристам с первого раза?

#Задачи

Пример 897. До сих пор в точках обслуживания Клиентов можно встретить информацию со времен пандемии + небрежную коммуникацию на обрывках листочков. Это негативно влияет на восприятие сервиса.

#Ошибки

Пример 898. Картонная фигура художника в хобби-гипермаркете Леонардо.
В конкурсе на придумывание талисмана (маскота) Леонардо участвовали сотни Покупателей и их детей. Но реальный персонаж, похоже, был разработан профессиональным дизайнером. Новый Леонардо молод, позитивен и не вызывает ассоциаций с Да Винчи.

#Доверие

Пример 900. Мониторы сотрудников - одна из поверхностей, традиционно привлекающих внимание Посетителей офисов.
Грамотный ход - иметь корпоративную заставку, выполненную в едином стиле.

#Доверие

Пример 902.
На канале ДЗЕН VIKENT вышла моя новая статья про Международный день Клиента.

Этот праздник отмечается уже более 16 лет, однако, в его концепции, не все Клиентоориентированно.

Сможете ли Вы ответить на вопрос: "Что не так с Международным днём Клиента?".

Авторский вариант ответа - в статье по ссылке

Пример 903. Вариант готового решения - подарочная корзина сладостей за 30 000 рублей.