Секреты клиентоориентированности
704 subscribers
1.45K photos
6 videos
18 files
394 links
Полезная и интересная информация для людей, профессионально работающих с клиентами.
Автор канала - Верченко Василий Александрович, бизнес-консультант, кандидат экономических наук.
www.vverchenko.ru
Download Telegram
Задача 178. В парке-музее Этномир в Калужской области есть лес с динозаврами.

Как в парке усилили впечатления Туристов от пребывания в этом лесу?

#Задачи
Пример 883. Даже аптеки используют "романтические сезоны" со Дня влюблённых до 8 марта для роста продаж.
Пример 884. Тренер по хоккею использует маленькую маркерную доску с изображением хоккейной площадки для наглядной демонстрации планируемых действий хоккеистов.
#Коммуникации
👍6
#Рекомендации

На канале ДЗЕН VIKENT вышла моя новая статья ко Дню Экскурсовода.

Для того, чтобы сделать свои экскурсии запоминающимися, экскурсоводы часто рассказывают завлекательные истории и делают это в форме интересных задачек...

Предлагаем Вам самостоятельно решить 5 задач по достопримечательностям. Задачи проходили тестирование в нашем телеграм канале.

Ответы можно будет узнать в конце этой статьи.
3👍3
Пример 885. Для отключения подписки на известный сервис Сбера Клиенту нужно отказаться 7 раз. При этом кнопка отключения автопродления замаскирована, а сам механизм неочевиден.

#Барьеры #Коммуникации
Пример 886. Торговые сети готовы к начавшемуся посту и используют серию приёмов:
- демонстрация широкого ассортимента (более 1000 товаров в METRO C&C);
- выделение товара на полке;
- готовые решения - рецепты блюд с продуктами, размещенными рядом;
- акцент на вкусе и здоровом питании.
🔥3
Пример 887. Инфографика со схемой приготовления щей из свежей капусты в торговой точке хоть и привлекает внимание, но не помогает готовить.
4
Задача 179. На Байкале зимой предлагают сделать необычное селфи: с видом из глубины озера.
Как они это делают?


Пример прислал Григорий Силкин
#Задачи
10
Задача 180. На фото - линия выдачи во Вкусно и точка для Клиентов на автомобиле.
Назовите приёмы, которые здесь использованы.

#Задачи
👍2
Задача 181. На ограниченном пространстве выставки организаторам нужно представить максимум информации о своих продуктах / услугах, своей компании и регионе.

Как это сделать?

#Задачи
👍3
Пример 888. Основные функции при взаимодействии Клиента с компанией можно сделать в один клик.

#Барьеры
🔥4
Задача 182. В парке в центре Мадрида установлена скульптура падшего ангела.
Оказалось, что высота установки памятника в метрах над уровнем моря была выбрана не случайно.

Назовите эту высоту.

#Задачи
Источник фото.
👍4
Задача 183. Какую полезную информацию можно напечатать на обратной стороне билета для удобства Туристов?

#Задачи
🔥4