Пример 870. То, что компании стоит дёшево, а Клиентом воспринимается дорого и полезно: коробки для упаковки товара в сети магазинов Metro C&C.

Задача 173. На фото - сладкие десерты в одном из самых популярных ресторанов Рио-де-Жанейро.
Сам ресторан имеет вытянутую прямоугольную форму.

Что сделали рестораторы для того, чтобы визуально увеличить пространство в несколько раз и тем самым, создали незабываемую атмосферу?

#Задачи

Задача 174. Как сделать объект притяжения Клиентов буквально "из воздуха"?

#Задачи

Пример 871. Заботливые производители минералки говорят на языке Клиента, предлагая готовое решение.

#Коммуникации

Пример 872. Бренд Lays в коллаборации с Миньонами сделали картофельные чипсы со вкусом банана.

#Доверие

Пример 873. Название отдела содержит слово "решения". В явном виде подчеркивается, что от отдела ждут конкретных решений профессиональных задач.
Возможное продолжение: отдел решений по росту продаж, отдел решений по улучшению обслуживания Клиентов и так далее.

#Коммуникации

Пример 874. Оформление кафе к китайскому новому году с самоваром как элементом русской национальной кухни.

#Дружественнаясреда

Пример 876. Оказывается, «обнять Клиента» в ресторанном бизнесе – это не метафора, а профессиональный приём.

Он означает, что обслуживать Клиента, подавая ему столовые приборы и убирая блюда, следует так, чтобы не задевать его локтями.

Об этой хитрости и еще 17 других читайте в моей новой статье, опубликованной 6 февраля – в международный день барменов и официантов на канале ДЗЕН VIKENT:

https://dzen.ru/a/aYW8khxIqQVa5SCG

Пример 877. Музеи и объекты типа "дом вверх дном" сначала не производят впечатления на посетителей. Все предметы в них расположены наоборот (по принципу инверсии: верх-низ). Магия начинается, когда Вы переворачиваете фотографию и обнаруживаете себя владеющим необычными способностями.
Яркие эмоции + сохранение памяти в фотографиях делают такие места объектом притяжения.

Задача 175. В Санкт-Петербурге продают серию магнитиков. На одном из них написано "Москва лучше Петербурга".

Что написано на втором магнитике?

#Задачи

Задача 176. В Ярославле привлекают Туристов замечательной атмосферой на улице. Большое количество разноцветных цветов радуют глаз. Но не только.

Как с помощью цветов создают хорошее настроение Туристов в Ярославле?

#Задачи

#Рекомендации

На случай замедления работы сервисов - основной канал по Клиентоориентированности - сообщество ВКонтакте -
https://vk.com/verchenko_konf

Здесь публикуются анонсы, плакаты и сами видео Докладов Конференции по Клиентоориентированности, полезные ссылки и обучающие видео.

Добро пожаловать!

Пример 878. Барьеры на железнодорожной станции при покупке билетов.

#Барьеры

Пример 879 как продолжение примера 511.
ВкусВилл переименовал сеть придорожных кафе с "Бодрю" на "ВкусВилл в пути". 2 бренда "тянуть" дорого, а к новому названию, похоже, люди не привыкли.

#Коммуникации

Пример 880 - продолжение примера 640.
Важен не сам абсолютный показатель NPS, а его динамика.
В примере из конкретной торговой точки Metro он снижается за последний год. Не всю информацию публикуют открыто (пустые окошки).

Пример 881. Спортсменка из Германии Muriel Mohr показала после своего выступления на Зимней Олимпиаде сообщение своим поклонницам: "Для каждой девочки, у которой есть Мечта".

#Доверие #Коммуникации

Пример 882. Рекламный щит привлекает внимание к проблеме деменции на улицах Москвы.
В основе использованного приёма - реконструкция объекта из виртуальной среды - ошибка 404.