Секреты клиентоориентированности
703 subscribers
1.45K photos
6 videos
18 files
394 links
Полезная и интересная информация для людей, профессионально работающих с клиентами.
Автор канала - Верченко Василий Александрович, бизнес-консультант, кандидат экономических наук.
www.vverchenko.ru
Download Telegram
Задача 161. Как научить Покупателей ставить тележку на место?

#Задачи
👍3🔥2
Пример 828. В магазине для болельщиков хоккейной команды ДИНАМО есть специальные шарфы розового цвета для девушек.

#Доверие
👍6🔥3
Пример 829. Промоутеры с флаерами все еще генерят трафик в Москве.

P.S. Любопытно, что для описания этого потребовалось 4 иностранных слова в одном предложении.
😁6👍3🔥2
Задача 162. Какое отношение евангелическо-лютеранская церковь имеет отношение к советским диафильмам?

#Задачи
👍5🔥2
Пример 830. Музыкальный PR на улицах Москвы.

#Коммуникации
🔥6👍2
Пример 831. Герои советских комедий Трус, Балбес и Бывалый помогают продавать сантехнику. #Коммуникации
🔥6
Пример 832. БУ (бывшую в употреблении) одежду продают под необычным названием, привлекая внимание Покупателей.

#Коммуникации
👍63🔥2😱1
Пример 833. Дублирование информации для того, чтобы люди не заходили не в ту дверь.
Отражает высокую степень эмоциональности и усиливает информационный шум.
Кстати, большие красные стрелки видно, а название "Мои документы" написано мелким шрифтом и не считывается с первого раза. Слово "Вход", расположенное на двери, оставляет неоднозначность.

#Коммуникации #Ошибки
🔥61
Пример 834. Удобный указатель времени вместо привычного неопределённого "буду через 10 минут".
👍7🔥4
Пример 835. Апелляция к семейным ценностям - явный тренд 2025 года от телеканалов до упаковок конфет.
👍5🔥1
Пример 836. Производитель конфет предлагает поздравить Маму с помощью своих продуктов.
Если бы они сами поздравили своих Мам и признались бы им в любви - это была бы совсем другая коммуникация.

#Коммуникации
7🔥2
Пример 837. Надпись на выходе из кафе в одном из административных зданий.

#Коммуникации
6🔥1
Задача 163. Предположите, на упаковке какого продукта разместили эту надпись?

#Задачи
🔥31
Пример 838. Русская печь на фермерской ярмарке привлекает Посетителей.

#Доверие
👍64🔥1
Задача 164. Оформление стены с помощью часов - хороший ход, оживляющий деловое пространство.
О чём не следует забывать, размещая часы на стене?

#Задачи
👍7🔥1
Пример 839. Сказительница из советских сказок помогает привлекать внимание Клиентов на строительном рынке.

#Коммуникации
👍7🔥2😁1
Пример 840. Указатель в магазине Гиперглобус помогает найти товар с помощью приложения.
👍52🔥1
Задача 165. Кто самый главный Покупатель в гипермаркете?

#Задачи
🔥5👍3
Пример 841. Важная информация на входе в торговый павильон.

#Барьеры
👏3😁2🔥1😱1