Секреты клиентоориентированности
703 subscribers
1.45K photos
6 videos
18 files
394 links
Полезная и интересная информация для людей, профессионально работающих с клиентами.
Автор канала - Верченко Василий Александрович, бизнес-консультант, кандидат экономических наук.
www.vverchenko.ru
Download Telegram
Пример 811. Как продать продукт, похожий на шаурму, но дороже и для более образованной аудитории? Вариант ответа: спозиционировать по новым признакам, назвать по-другому и добавить пользу для Клиента. Как это сделали в придорожном кафе ВкусВилла.
🥱2🔥1
Задача 152. К 200-летию со дня рождения польского композитора Фредерика Шопена посольство Польши подарило Таллину необычную скамейку (на фото).

В чем отличие данной скамейки от других, расположенных в парке?

#Задачи
👍3🔥3
Пример 812. В детском отделе книжного магазина на Новом Арбате в Москве маленьких посетителей встречает стульчик в виде симпатичной таксы.

#Дружественнаясреда
🔥7
Пример 813. Упаковка содержит части общей картинки. При выкладке на полке она собирается подобно пазлу, занимает больше места и лучше привлекает внимание.
👍8🔥1
Пример 814. Гостиничный фонд Президентской Академии знакомит Гостей со своими целями и принципами Клиентоцентричной работы. #Правила
👍32🔥1
Пример 815. Дорожные службы напоминают водителям включать поворотник.
👍7🔥1
Пример 816. Нескромное позиционирование должности продавца книжного магазина как Повелителя книг.
👍43👎1🔥1😁1
Задача 153. Оказывается в Австралии есть своя "Пизанская башня". Угол её наклона составляет 15 градусов, а у Пизанской башни - 5,5 градусов. Башню в Австралии сразу строили под наклоном. Она имеет высоту 45 метров и удерживается на месте 180 тоннами бетона.

Что Туристы могут сделать на этой башне?


#Задачи
1👍1🔥1
Пример 817. В новых магазинах ВкусВилл в описании товарных групп для навигации Покупателей используют глаголы с действиями компании и выгодами для Клиентов.
👍51🔥1
Задача 154. В Нижнем Новгороде есть целая серия памятников жителям города столетней давности.
Один из них - памятник дворнику с собакой.

Используя приём Инверсия, назовите памятник, который расположен рядом?

#Задачи
👍5🔥1
Пример 818. Обычное время работы удачно обыгрывается через действие и позитивные эмоции.

#Коммуникации
👍5🔥1
Задача 155. В здании Королевы Виктории в центре Сиднея посетители могут увидеть в углу за стеклом письмо, написанное королевой Елизаветой II в 1986 году.
Письмо было размещено на фасаде здания после его открытия после масштабной реконструкции. Говорят, что в письме содержится личное обращение к жителям Сиднея.

Но есть нюанс. Назовите его.

#Задачи
🔥5👍21
Пример 819. Привлечение внимания Покупателей лекарственных растений и препаратов на их основе на грани фола.

#Коммуникации
👍2🔥1👏1😱1
Задача 156. Какие ошибки совершил дизайнер, чтобы информацией на плакате было неудобно пользоваться? Как можно улучшить это сообщение?

#Задачи
👍4🔥2
Пример 820. Агрессивное сообщение, обесценивающее существование Клиента без использования услуг.

#Коммуникации
🔥4
Задача 157. Монахи Шаолиня известны своими неординарными способностями. Во время медитаций они настолько хорошо управляют своими мыслями, что их дух может совершать Путешествия, а тело буквально парит в воздухе.

Какую достопримечательность создали в Шаолиньском монастыре, чтобы продемонстрировать Туристам эти уникальные способности?

#Задачи
2👍2🔥1
Пример 821. Завлечение Покупателей иллюзией выгодной цены. #Коммуникации
3🔥2