Секреты клиентоориентированности
703 subscribers
1.45K photos
6 videos
18 files
394 links
Полезная и интересная информация для людей, профессионально работающих с клиентами.
Автор канала - Верченко Василий Александрович, бизнес-консультант, кандидат экономических наук.
www.vverchenko.ru
Download Telegram
Пример 802. Популярная игрушка лабубу, на которую Россияне потратили более 2-х миллиардов рублей в первой половине этого года, добралась до кондитерских.
На фото - пирожное Лабубу из Азбуки вкуса по цене бизнес-ланча.
👍3🔥2
Владелец крупнейшей, как минимум, в Европе базы знаний по Творческим личностям и их стратегиям, Игорь Леонардович Викентьев отвечает на вопросы о Клиентоориентированности и конкурентоспособности и личности и бизнеса.

Из полной версии #интервью Вы узнаете:
1) Как компании стать конкурентоспособной (!!!) в современных условиях?
2) С помощью каких жизненных стратегий можно стать конкурентоспособной Личностью?
3) Какую систему задач необходимо решить, чтобы компании стать реально Клиентоориентированной, а не просто жаловаться на китайцев и вечно вороватых конкурентов?..
4) Что является самым важным в применении бизнес-методики «Цепочка действий Клиента»?
5) Можно ли обучить Клиентоориентированности и, если да, то как лучше всего это делать?
6) Как повысить шансы на создание действительно полезных и интересных Достопримечательностей в условиях ограниченного бюджета?..
7) Какие существуют закономерности по теме Конкурентоспособности, которые будут особенно актуальны в ближайшие 50 лет?


Ссылка на VK видео: vkvideo.ru/video-224222156_4562...

Ссылка на YouTube:youtu.be/HUSODo27dHE

#Рекомендации
6👍3🔥3
Задача 145. На лестнице при входе в гостиницу в одном из российских городов оборудовали места для сидения - лавочки.

Как Вы думаете, зачем они нужны и почему их так много?

#Задачи
👍5🔥2
Сегодня в Москве проходит II-я Конференция Верченко по Клиентоориентированности.
Желаем Участникам продуктивной работы!

Сайт Конференции: https://vverchenko.ru/konf
10🔥4
Открыта регистрация Докладчиков и Участников III-й Конференции Верченко по Клиентоориентированности, которая пройдет в онлайн-формате 4 октября 2026 года (воскресенье).

Ссылка для регистрации

#Рекомендации
🔥6👍3
Задача 146. В Лондоне на Бейкер стрит 22 есть музей Шерлока Холмса. Отдельно есть довольно большой магазин сувениров.
А что находится за третьей дверью?

#Задачи
🔥3
Пример 803. В Президентской Академии студенты из разных регионов страны могут найти указатель с расстоянием до своего города.
👍5🤔2
Задача 147. На фасаде офисного здания компании Adobe, которая занимается разработками программного обеспечения, расположены 4 светящихся вращающихся желтых круга.
Что они означают?

#Задачи
👍3🔥1
Пример 804. Сетевой магазин Дикси использует локализацию для того, чтобы быть ближе к Покупателям, живущим по соседству.

#Доверие #Коммуникации
👍8🔥1
Пример 805. Потолок одного из кафе в Красноярске оформлен цитатами из советских художественных фильмов.

Редко, когда потолок активно используют для создания атмосферы заведения. В Красноярске это получилось.
👍8🔥3
Задача 148. В небольшом французском городе Онфлёре установлен памятник собачке «Муму» из одноименного произведения Ивана Сергеевича Тургенева. У памятника есть необычная особенность. Назовите её.

Идея скульптуры: режиссёр Юрий Грымов. Авторы: Владимир Цесслер и Сергей Войченко, 1997. Пример прислан И.Л.Викентьевым.

#Задачи
👍5🔥1
Пример 806. Название магазина трудно читать. Часто излишние эксперименты с дизайном вывески ухудшают восприятие и нарушают главный принцип: Клиенту все должно быть понятно с первого раза.
Пример прислал Темирбулатов А.А.

#Ошибки
👍53🔥3
Уважаемые Зрители!

Публикуем для вас видео открытия II-й Конференции Верченко по Клиентоориентированности.
Из видео Вы узнаете:
1) Какие темы будут наиболее важны для Клиентоориентированности в ближайшие годы?
2) Сколько рекомендаций и исследовательских тем сформулировали уважаемые Докладчики?
3) Каковы основные Правила Конференции и почему так важно их соблюдать?
4) Где найти ссылки на скачивание 12 полезных новых Плакатов из ежегодной серии Плакатов Верченко по Клиентоориентированности?

Смотрите видео по ссылке.
9🔥2👍1
Опубликован СПИСОК качественных КОНФЕРЕНЦИЙ-2026, проводимых по стандартам проекта VIKENT.RU.

Приглашаю уважаемых Коллег принять участие в качестве Зрителей или Докладчиков:

I-я онлайн-конференция: Креативные / Интеллектуальные навыки & #МЕТАнавыки
25 января 2026:
Организатор:
Калугина Ксения Александровна vk.com/kaluginaksa
Сообщество в ВК: vk.com/kit_online_navyki
Сайт: кит.online/

.

III-я онлайн-конференция Прогнозирование аварий и катастроф:
09 августа 2026
Организатор:
Калугин Константин Сергеевич vk.com/kaluginks
Сообщество в ВК: vk.com/kalugin_konf
Сайт: kalugin2024.ru/

.

IV-я онлайн-конференция ФСА: приёмы креатива:
30 августа 2026
Организатор:
Бекжасаров Жаксылык vk.com/id114960222
Сообщество в ВК: vk.com/fsabekzhassarov
Сайт: vavefsa.com/

.

I-я онлайн-конференция: Новые #жанры: как качественные скачки развития:
27 сентября 2026
Организатор:
Флореску Роман Стефанович vk.com/florescu_roman
Сообщество в ВК: vk.com/janry
Сайт: florescu.ucoz.ru/

.

III-я онлайн-конференция по Клиентоориентированности:
04 октября 2026
Организатор:
Верченко Василий Александрович vk.com/vasily_verchenko
Сообщество в ВК: vk.com/verchenko_konf?from=...
Сайт: vverchenko.ru/konf

.

II-я онлайн-конференция по Творческим коллективам & креативным командам: 25 октября 2026
Организатор:
Толмачев Андрей Валерьевич vk.com/atolmachiov
Сообщество в ВК: vk.com/cgresarchru

.

I-я онлайн-конференция: Работа с различными «Картинами мира»:
15 ноября 2026
Организатор:
Павленко Иван Андреевич vk.com/pavlenkoia
Сообщество в ВК: vk.com/pavlenkoia



#Рекомендации
9🔥2
Пример 807. В Яндекс Навигаторе появился счетчик продолжительности сигнала светофора.
👍53🔥1
Пример 808. Администрация ресторана предупреждает о последствиях перегрузки лифта.

#Безопасность #Коммуникации
👍6🔥1
Задача 149. На улице Пилс в Вероне расположен дом Джульетты со знаменитым балконом. Сотни тысяч туристов со всего мира, приходят на эту улицу, чтобы увидеть этот балкон. Но есть один нюанс, о котором не все знают. Назовите его.

#Задачи
👍5🔥2
Пример 809. Оформление упаковки сыра с указанием ингредиентов: что здесь есть и чего тут только нет.

#Коммуникации
👍9🔥3
Задача 150.
В Австралии есть более 150 достопримечательностей, которые используют один и тот же приём при их создании: значительное увеличение объекта.
Один из таких объектов – Ананас – международный символ гостеприимства был установлен еще в 1971 году (на фото) на одной из австралийских ферм. За свою историю он пережил немало перемен: через год после установки он сгорел во время попытки ограбления. После восстановления через 13 лет торнадо снесло его крышу. Уже в этом веке у первых владельцев возникли финансовые проблемы, и ферма несколько раз меняла собственников.

Что сделали новые собственники, чтобы сделать большой ананас еще более привлекательным для Туристов?

Источник фото

#Задачи
🔥7