Секреты клиентоориентированности
703 subscribers
1.45K photos
6 videos
18 files
394 links
Полезная и интересная информация для людей, профессионально работающих с клиентами.
Автор канала - Верченко Василий Александрович, бизнес-консультант, кандидат экономических наук.
www.vverchenko.ru
Download Telegram
Пример 758. В одном из кафе Владимира, Гости, пока готовится кофе могут познакомиться с картотекой идей, которые вдохновляли создателей.
👍6🔥4👏1
Задача 126. На здании Медицинского университета в Нижнем Новгороде, где работал выдающийся советский физиолог Петр Кузьмич Анохин, разместили памятную доску об этом.

Что сделали создатели этого объекта для того, чтобы еще больше студентов университета и Гостей города заинтересовались творчеством Анохина и его коллег?

#Задачи
👍3🔥1
Пример 759. У Нижегородского Кремля есть свой талисман (маскот) Лисёнок Огонёк. Он помогает маленьким детям не заскучать во время экскурсии.

#Дружественнаясреда
👍4🔥2
Задача 127. Художники создали несколько арт-объектов для специального проекта "Поле" в рамках международной экологической биеннале на набережной реки Волги в Нижнем Новгороде.

Наиболее запоминающиеся объекты - таблички с запретами, размещенные через каждые 3 метра. Однако, люди все равно ходят по газонам.

Какие ошибки допустили художники?
И что все-таки делать, если нужно, чтобы люди не ходили по газонам?


#Задачи
👍5
Пример 760. Студенты Президентской академии (РАНХиГС) могут размяться в перерывах между занятиями. На нескольких этажах центрального корпуса для этого установлены спортивные тренажеры.

#Дружественнаясреда
👍8🔥4
Пример 761. Во время ремонта здания Торгово-промышленной Палаты в Москве, ограждение превратилось в мини-выставку. На заборе разместили фотографии в хронологическом порядке как выглядело это здание и что там находилось. QR код позволяет перейти по ссылке и узнать историю здания более подробно.

#Барьеры
🔥7👍4
Пример 762. Государственный музей-заповедник "Петергоф" интересен Посетителям разных возрастов. Это хорошее место для прогулок, погружения в историю, позитивных эмоций и ярких впечатлений.

Подробнее можно прочитать в статье Дзен VIKENT здесь.
4👍1🔥1
Пример 763. Образы целевой аудитории используются при оформлении витрины. ВкусВилл делает акцент на молодых и современных людях, включая родителей, которые заботятся о правильном и здоровом питании.
👍10🔥1
Пример 764. Необычный повод для скидки - наличие в одежде Покупателя элемента зелёного цвета.
🔥7👍2
Пример 765. Что писать на упаковке, когда "нечего писать"? Лучше ничего не писать, иначе получится как в примере с упаковкой лаваша: медаль "ЛаВаш - 100% Ваш".

#Ошибки
👍4🔥1
Пример 766. Дорожные службы предупреждают москвичей автомобилистов о грозе и рекомендуют держать дистанцию.

#Коммуникации
👍43🔥1
Пример 767. Попытка утихомирить Гостей бара - предупреждения о запрете громких разговоров в Нижнем Новгороде.

#Правила
👍6🔥4
Пример 768. В комнате ожидания в автосервисе Авторусь установлена игровая приставка. Клиенты, ожидающие ремонта, могут поиграть в компьютерные игры.
🔥6👍4
Задача 128. Строительство зданий в форме многократно увеличенных предметов – распространенный архитектурный приём.
Например, в здании в форме свернутого ковра в Баку расположился музей ковра, а популярная когда-то компания Longaberger Basket Company (США), производившая предметы декора для дома и корзинки, имела офис в виде большой корзины.
Источник фото здесь.

#Задачи

Предположите, какие организации расположились в этих зданиях необычной формы:
1) Большой чайник в Китае.
2) Большая рыба в Индии.
3) Большая бутылка алкоголя в Китае.
4) «Дом – унитаз» в Южной Корее.
5) Большой робот в Тайланде.
🔥5
#Рекомендации

Рекомендую к просмотру интервью с Игорем Леонардовичем Викентьевым - владельцем уникального портала VIKENT.RU, организатором старейшей Конференции "Стратегии Творчества", который прочитал более 500 000 научных книг и щедро делится своим опытом о формировании полезных интеллектуальных навыков и проведении качественных Конференций и обучающих активностей.

Смотрите первую часть интервью по ссылке.

Ваши репосты и лайки приветствуются.
👍12🔥3