Из видео Вы узнаете:
1) Получится ли внедрить корпоративные стандарты с первого раза и о чем свидетельствует опыт законотворчества эпохи Петра I?
2) Как развивались стандарты в России за последние 35 лет?
3) Какие 10 барьеров чаще всего мешают усваивать корпоративные стандарты?
4) Что лучше всего помогает усвоению корпоративных стандартов?
5) Какой должна быть обратная связь от руководителя при работе со стандартами?
6) Какими должны быть система рабочих эталонов и система рабочих приоритетов при выполнении стандартов?
7) Сколько процентов слов русского языка являются эмоционально оценочными и как это влияет на корпоративные стандарты?
8) Как часто следует обновлять стандарты в организациях?
9) Должны ли стандарты затрагивать работу генерального директора и собственника бизнеса?
10) Что делает российское государство, чтобы стать более Клиентоцентричным для своих граждан?
Ссылка на бесплатный плакат «Выполнение корпоративных стандартов в России»: https://disk.yandex.ru/i/iHJKcvk8_mrRzQ

Пример 697. В пункте выдачи Озона обыгрывают процесс проверки товара. Надпись "Открой новое" создает позитивный настрой у Клиента.

Пример 698. В Москве на входе в один из офисных центров на лестнице разместили счётчик калорий.

Пример 699. Правила безопасности на стройке написаны на национальном языке строителей. #Безопасность

Пример 700. Клиентоориентированное оформление экскурсионного автобуса "Московского долголетия". Название - добрый автобус, изображение довольных пенсионеров и надпись "движение - жизнь".

#Дружественнаясреда

Пример 701. Производители белорусской сметаны для отстройки от конкурентов используют нетипичные проценты жирности: 14%, 19% и 24%.

Пример 702. Надпись на кабинете отоларинголога в клинике. Простая просьба "Просим соблюдать тишину" может не сработать. Поэтому так важно объяснить для чего необходимо выполнение данного правила.
В завершающей части сообщения - благодарность за понимание.

#Правила #Коммуникации

Пример 703. В названии студии маникюра читается дельный совет.

Пример 705. Прозрачный грузовик Асконы, крсирующий по Садовому кольцу Москвы, рекламирует здоровый сон и мягкую мебель.
Сам приём открытия ранее закрытого, призван сформировать доверие и показывает, что компании нечего скрывать.

Задача 113. Внутри гипермаркета товаров для дома есть техническая дверь. Обычно ее используют сотрудники магазина.

Как можно использовать пространство двери для создания атмосферы уюта у Покупателей?

#Задачи

Пример 707. Компания запрашивает объективную обратную связь и дарит подарки за отзывы.
На фото: информация об акции на внутренней стороне коробки нового товара.
Количество действий явно больше трех, но они сгруппированы в три блока. Это помогает создать восприятие Алгоритма как простого "на раз два три".
#Обратнаясвязь

Пример 708. Необычный вариант скидки - по возрасту компании. Действует один день, правда не 29 апреля.

Пример 709. Плакат с напоминанием висит на двери при выходе из номера гостиницы Нижнего Новгорода.
Чек-лист с юмором призван помочь сделать чек аут легко и быстро.

Благодарю за пример Сергея Александровича Александрова.