#Анонс Премьера 2025 года - записали 12 роликов по всем темам - хэштегам "12 секретов Клиентоориентированности". Путешествие по Вселенной Клиентоориентированности стартует в феврале наступающего года. Это будет полноценный учебный курс, доступ к которому получат Читатели нашего канала!

Задача 50. Предновогодняя юбилейная.

Новогоднее настроение ассоциируется у большинства покупателей с запахом ёлки и мандаринов. Одна торговая сеть разместила в журнале фотографию мандаринов на всю страницу с наклейкой в центре.
Предположите, как эта реклама помогала создать новогоднее настроение?

Авторский вариант ответа разместим в комментариях на следующий день после ответов Читателей канала.

#Задачи

Пример 644. Готовое решение для празднования Нового года.

В Вашу коллекцию мультфильмов про заботу о своих друзьях. Рекомендуем для просмотра с детьми.

Мультфильм "Подземный переход" (Режиссер Борис Ардов, Сценарист Григорий Остер, СССР, 1984) и коронная фраза, помогающая бороться со страхом 15 мин 55 сек:
"Прежде чем чего-то бояться, нужно сначала посмотреть страшное оно или нестрашное. А то чего зря стараться: ты его боишься, а оно может быть и нестрашное".

Пример 645. Один из самых древних способов стимулирования продаж - товар можно трогать перед покупкой.

Пример 646. Создание атмосферы в точке продаж. Важная деталь в оформлении места для фотографирования: с объектом можно взаимодействовать. В примере можно открыть дверь новогоднего автомобиля и посидеть за рулём.

МАРАФОН «50 ЗАДАЧ».

Уважаемые коллеги, начинаем тестирование Задачника по Клиентоориентированности Василия Верченко.

С 5 по 30 января ежедневно мы будем публиковать по 2 задачи.

Задачи объединены в 8 разделов, включающих все шаги взаимодействия Клиента и компании:
#Клиент
#Выбирает
#Покупает
#Устанавливает
#Пользуется
#Чинит
#Решает
#Компания

Читателям, разместившим ответы на 10 любых задач и более, будет объявлена письменная благодарность с указанием Фамилии Имени Отчества в новой книге Василия Верченко «Задачник по Клиентоориентированности».

Общий Алгоритм решения:
Шаг 1. Прочитайте условие задачи.
Шаг 2. Определите, кто является Клиентом.
Шаг 3. Помогите Клиенту решить его проблему и ответьте на вопрос задачи.

Приветствуются Ваши комментарии: что непонятно в задаче, как Вы поняли вопрос, какие решения могут быть наиболее работоспособными в реальной практике.

Также полезно изучать ответы коллег и ставить лайки наиболее интересным и полным ответам.

МАРАФОН. ЗАДАЧА № 1 из 50.

Часто под Клиентоориентированностью понимают прежде всего заботу о Клиентах. Для того, чтобы лучше понять, что это такое, составьте список синонимов к слову ЗАБОТИТЬСЯ. Напишите в комментариях как можно больше глаголов.

#Задачи #Клиент

МАРАФОН. ЗАДАЧА № 2 из 50.

Известный российский пианист Денис Леонидович Мацуев говорил: «Энергия – это контакт. Контакт с Публикой, которая приходит в зал, которая для меня является первым критиком. Потому что я играю ДЛЯ Публики. Я не играю НА Публику».

Как Вы думаете, что означает играть ДЛЯ Публики?

Предложите формулировку закона поведения на сцене, который открыл для себя Денис Леонидович Мацуев.


Источник: ПОДКАСТ.ЛАБ «Креативные индустрии» Денис Мацуев 04.01.2025

#Задачи #Клиент

МАРАФОН. ЗАДАЧА № 3 из 50.

Предположите, какие преимущества и недостатки заключаются в следующих названиях компаний: Альянс, Вектор, Феникс, Орион, Лидер, Спектр, Прогресс, Авангард, Виктория, Фортуна, Омега, Партнёр, Меркурий, Фаворит, Перспектива, Гермес, Альфа, Сфера, Олимп, Дельта.

#Задачи #Выбирает