Пример 639. Конкуренты хотят быть похожими на печенье Oreo. Они используют похожие цвета, похожие буквы и одинаковое изображение товара. Цена в 1,5 - 2 раза ниже.

Пример 640. Metro C&С открыто информирует Клиентов о значении показателя NPS.

Задача 47. Станции московского метро объявляют разными голосами. В одних случаях это делает мужской голос, а в других – женский.
Для чего это сделано?

Авторский вариант ответа разместим в комментариях на следующий день после ответов Читателей канала.

#Задачи

#Анонс

5-я волна тестирования Задачника по Клиентоориентированности.

Один из лучших способов разобраться в теме и поставить профессиональный навык – решение задач на потоке.
Третий год я разрабатываю Задачник по Клиентоориентированности, который помогает сотрудникам переключиться на решение задач Клиентов. Бумажная версия Задачника включает более 300 задач. Книга выйдет в наступающем 2025 году.
А с 5 по 15 января 2025 года пройдет пятая волна скайп-тестирования Задачника.
Приглашаю желающих принять участие в тестировании новых задач по Клиентоориентированности!

Зачем это нужно?
Для Вас это возможность получить новый интересный опыт и сделать полезное дело. Для меня – получить обратную связь и улучшить Задачник для будущих Пользователей.
В знак благодарности за Ваше время и участие в полезном проекте публикую благодарность в книге с указанием Ваших Фамилии Имени Отчества.

Как будет проходить тестирование?
Индивидуальное тестирование проходит в формате онлайн (по скайпу) с 5 января (воскресенье) по 15 января (среда).
1) Мы созваниваемся онлайн в установленное время.
2) Я делюсь экраном, на котором будут представлены задачи по Клиентоориентированности.
3) Вы читаете вслух задачи и проговариваете вслух ход решения. Можно пользоваться специальными подсказками.
Ожидаемое время тестирования: 40 – 60 минут.

Как записаться на тестирование?
Для этого достаточно выбрать удобное для Вас время и написать мне об этом в личном сообщении: https://vk.com/vasily_verchenko
До встречи на тестировании!

Задача 48. Фотосалоны традиционно демонстрируют примеры фотографий на документы: на паспорт РФ, на загранпаспорт, на визу и т.п.

В одном салоне для привлечения внимания Клиентов вместо обычных фотографий разместили…

Предложите свой вариант.

Авторский вариант ответа разместим в комментариях на следующий день после ответов Читателей канала.

Источник фото.

#Задачи

Пример 641. Надпись на входе в торговый центр содержит противоречие: С собаками нельзя, но можно.

#Ошибки #Барьеры #Коммуникации

Пример 642. По версии оружейного салона на Ленинском проспекте в Москве Дед Мороз любит охотится на зверюшек.
#Кринж

#Рекомендации

видеозапись Доклада Доклада Морозова Алексея Александровича (г. Москва) vk.com/allemorozov – «6 признаков плохого ресторана», прочитанного на I-й Конференции Верченко по Клиентоориентированности.

ВК-ВИДЕО: https://vkvideo.ru/video-224222156_456239026

КОПИЯ видеозаписи Доклада в YouTube: https://youtu.be/vb9BMjSO2QM


Алексей Александрович Морозов – Автор книг и руководитель АНО Научные исследования социальных инноваций «НИСИ». Исследователь ЛжЭкспертов по профессиональным критериям.

В Докладе в стихотворной форме рассматриваются 6 признаков плохого ресторана.

Из видео Вы узнаете:
1) В чем состоит секрет успеха? Где взять на все нам много сил?
2) Где бизнес ланчем подкрепиться? Где отобедать всей семьёй?
3) Как сделать выбор и не пожалеть ведь внешне все всегда красиво?
4) Какие признаки Вам нужно усмотреть, чтобы Вас потом не замутило?
5) Какое есть единственное место в русскоязычном интернет-пространстве, где публикуют выступления уважаемых людей, которые несут бред о творчестве?
6) Как сделать Доклад в стихотворной форме?
7) Сколько времени уходит на стихотворную обработку Доклада?


Ссылка на бесплатный плакат «Кафе/ресторан: «6 признаков плохого ресторана»: https://clck.ru/3FP27e

Ссылка на канал REMA о Творчестве и Креативе, где для Вас уже опубликовано более 500 задач: https://clck.ru/3DZEsz

Пример 643. В оформлении офиса продаж к Новогодним праздникам часто воспроизводят образ двух нежно воркующих снегирей, знакомый по старым советским открыткам. При этом забывают, что самки снегирей имеют серо-бурую грудку и выглядят по-другому.
#Ошибки

#Анонс

МАРАФОН «ЗАДАЧНИК 2025» !
С 5 по 30 января 2025 года на нашем телеграм канале проводится Марафон «50 задач по Клиентоориентированности».

25 дней подряд. 2 задачи в день.

У Читателей канала есть возможность прокачать своё умение переключаться на решение проблем Клиентов с помощью решения задач.

Читателям, разместившим ответы на 10 задач и более, будет объявлена письменная благодарность с указанием Фамилии Имени Отчества в новой книге Василия Верченко «Задачник по Клиентоориентированности».

#Анонс Премьера 2025 года - записали 12 роликов по всем темам - хэштегам "12 секретов Клиентоориентированности". Путешествие по Вселенной Клиентоориентированности стартует в феврале наступающего года. Это будет полноценный учебный курс, доступ к которому получат Читатели нашего канала!

Задача 50. Предновогодняя юбилейная.

Новогоднее настроение ассоциируется у большинства покупателей с запахом ёлки и мандаринов. Одна торговая сеть разместила в журнале фотографию мандаринов на всю страницу с наклейкой в центре.
Предположите, как эта реклама помогала создать новогоднее настроение?

Авторский вариант ответа разместим в комментариях на следующий день после ответов Читателей канала.

#Задачи

Пример 644. Готовое решение для празднования Нового года.