Пример 622. Для того, чтобы спелые гранаты еще лучше привлекали внимание Покупателей, производитель положил в тару листочки гранатового дерева. От этого они кажутся особенно свежими и выделяются на фоне других фруктов. Справа на фотографии можно заметить зеркало, которое позволяет зрительно увеличить полку, а значит и усилить восприятие товара на Клиента.
👍7❤4
Пример 624. В одном из загородных отелей фотографии звезд эстрады, выступавших в местном зале, разместили рядом с туалетом. Лучше так не делать, поскольку в большинстве случаев это снижает ценность предложения.
#Ошибки
#Ошибки
👍4👏4🤔2
Пример 625. Торговые сети Ашан и Гиперглобус указывают на ценниках цены за килограмм. Это помогает Клиентам сравнивать продукты между собой и делать осознанный выбор.
👍11
Задача 43.
В гардеробе Российской государственной библиотеки – знаменитой Ленинки разместили Памятку для гардероба для того, чтобы гардеробщик мог отказать Клиенту и сослаться на правила.
Как можно улучшить данную коммуникацию?
Авторский вариант ответа разместим в комментариях на следующий день после ответов Читателей канала.
#Задачи
В гардеробе Российской государственной библиотеки – знаменитой Ленинки разместили Памятку для гардероба для того, чтобы гардеробщик мог отказать Клиенту и сослаться на правила.
Как можно улучшить данную коммуникацию?
Авторский вариант ответа разместим в комментариях на следующий день после ответов Читателей канала.
#Задачи
👍7
Пример 629. Цены со скидкой указаны очень крупным жирным шрифтом и от этого кажутся еще выше. #Ошибки #Коммуникации
👍7😱3
Пример 630. Омывающую жидкость для стекол автомобиля называют в народе незамерзайкой. Однако, автор объявления на фото "забыл" напечатать частицу "не" и смысл продукта изменился на противоположный. #Ошибки
😁8❤2
Пример 631. Производитель искренне считает, что производит то, что нужно Клиентам. Однако, почему-то товары продаются по акции с ценой в три раза ниже базовой.
Также и с Клиентоориентированностью. Как правило, компании считают, что у них с Клиентским сервисом все хорошо, и они "производят то, что нужно Клиентам". Однако, Клиенты считают, что компании еще есть куда расти.
Также и с Клиентоориентированностью. Как правило, компании считают, что у них с Клиентским сервисом все хорошо, и они "производят то, что нужно Клиентам". Однако, Клиенты считают, что компании еще есть куда расти.
👍8
Задача 44.
О трудностях трансформации Леруа Мерлен в Лемана ПРО.
Покупатели торгового центра видят новогоднюю инсталляцию, изображенную на фото.
Перечислите ошибки и предложите варианты усиления коммуникации.
Авторский вариант ответа разместим в комментариях на следующий день после ответов Читателей канала.
#Задачи
О трудностях трансформации Леруа Мерлен в Лемана ПРО.
Покупатели торгового центра видят новогоднюю инсталляцию, изображенную на фото.
Перечислите ошибки и предложите варианты усиления коммуникации.
Авторский вариант ответа разместим в комментариях на следующий день после ответов Читателей канала.
#Задачи
🔥6👍1
Пример 633. В торговой сети ВкусВилл разместили Правила действий в чрезвычайных ситуациях.
Обратите внимание, что каждое правило начинается с глагола, который означает конкретное действие: что делать и чего не делать.
#Правила
Обратите внимание, что каждое правило начинается с глагола, который означает конкретное действие: что делать и чего не делать.
#Правила
🔥6👍1
Задача 45. В лавке сувениров разместили запрет: "Детям не трогать". Предложите решения как можно обойтись без этой надписи.
Авторский вариант ответа разместим в комментариях на следующий день после ответов Читателей канала.
#Задачи
Авторский вариант ответа разместим в комментариях на следующий день после ответов Читателей канала.
#Задачи
👍7🤔2
Пример 636. Компании запустили в декабре адвент календари. Каждый день Клиентам предлагают открывать окошки, играть в игры, копить баллы и выигрывать призы и скидки на продукты и услуги. На фото: диджитал календарь в приложении МТС. #Доверие
👍7
Пример 637. В Президентской академии (РАНХиГС) работает «Детский центр». Студенты могут на время оставить ребенка под присмотром воспитателя и пойти на занятия. Подробнее: здесь.
#Дружественнаясреда
#Дружественнаясреда
🔥15👍3