Один из часто задаваемых вопросов: "Что делать, если пришел на прием без магнитной карточки. Как я могу получить обслуживание?"
Вы можете получать различные услуги – посещать врачей, покупать лекарства в аптеке и другие – даже без вашей магнитной карточки.
По телефону: звоните *2704.
На сайте «Клалит онлайн»: идентефицируйте себя с именем пользователя или с одноразовым кодом по SMS и следуйте инструкциям.
В приложении «Клалит».
Разрешение на пользование услугами без карточки действительно в течение 3-х часов.

По вашим просьбам публикуем подробную инструкцию: как отправить запрос врачу или в регистратуру поликлиники через приложение «Клалит».

Вы можете отправить запрос врачу по следующим вопросам:

Получение формы 17: для услуг в Клалит или после посещения отделения неотложной помощи.

Просьба о продлении рецептов на ваши обычные лекарства.

Направление: на предоперационные тесты, тесты МНО или периодические тесты.

Справки и формы: справки о болезни, справка о состоянии здоровья, краткая медицинская информация, справка о посещении поликлиники или больницы.

Отправка документов: отправка документов в цифровом виде.

Консультация с регистратурой поликлиники: по поводу выставления счета за ту или иную услугу, общего долга или другого вопроса, возврат средств: за лечение, обследование или медицинские принадлежности в рамках корзины услуг.


Вести свободную переписку и получать письменные консультации в приложении нельзя.


• Чтобы отправить заявку на продление рецепта, перейдите в раздел «Рецепты и лекарства» (миршамим ве труфот – מירשמים ותרופות) на верхней панели.

• Чтобы отправить запрос на больничный лист или другой бланк, перейдите на верхнюю панель в раздел «Справки и бланки» (ишурим ве тфасим – אישורים וטפסים).

• Чтобы проконсультироваться с регистратурой по различным вопросам, зайдите на верхней панели в раздел «Мой врач и моя клиника» - (ха рофе ве ха-мирпаа шели – הרופא והמרפאה שלי).

• Чтобы просмотреть все ваши запросы, перейдите в «Моя медицинская карта» (ха тик ха рефуи шели – התיק הרפואי שלי) (вверху приложения) и затем нажмите «Запросы к врачу и в регистратуру» - (бакашот ле рофе/фа ве ле мирпаа – בקשות לרופא\ה ולמרפאה).

Начался сезон прогулок на природе: пора предостеречь о столкновении с животными, зараженными бешенством.
Вирус бешенства обычно передается при укусе. Болезнь смертельна, поэтому сразу после укуса необходимо получить вакцину, предотвращающую развитие болезни. Признаки болезни у человека: очень похожи на симптомы гриппа: общая слабость, температура, боли в теле или головная боль. Позже появляются тревога, спутанность сознания, галлюцинации и, наконец, паралич дыхательных мышц. Инкубационный период обычно длится от 1 до 3 месяцев с момента укуса. Что делать при укусе? 1. Немедленно тщательно промойте пораженный участок в течение 15 минут проточной водой с мылом, чтобы нейтрализовать слюну животного. 2. Продезинфицируйте укус 70% спиртом или йодом. 3. Как можно скорее обратитесь в ближайшеее бюро здравоохранения («лишкат ха-бриют»). Когда бюро здравоохранения закрыто, обратитесь в отделение неотложной помощи в ближайшей больнице.

Рахель Дахан, медицинский директор округа Хайфы и Западной Галилеи в «Клалит»: «Это сложная работа, часто круглосуточная, которая требует, помимо профессионализма и внимательности, еще и значительных душевных сил. Последние несколько месяцев стали еще одним испытанием для семейных врачей, которые не раз оказывали помощь множеству пациентов, с душевной травмой, в состоянии смятения и нуждающихся в помощи».


Доктор Дикла Агор Коэн:
«За прошедшие годы семейная медицина прошла долгий путь. Фактически, еще десять или двадцать лет назад большинство семейных врачей все еще были врачами общей практики. В последнее десятилетие в подавляющем большинстве поликлиник работают уже специалисты по семейной медицине, что в значительной мере влияет на качество медицинской помощи. Мы, семейные врачи, считаемся менеджерами по здоровью пациентов (Case Mangers). Это означает— всесторонний взгляд на разнообразие симптомов с биопсихосоциальной точки зрения, а не только в физологичеком аспекте. Большинство пациентов, страдающих депрессией или тревогой, в итоге будут лечиться у семейных врачей, которые затем направят их на психологическую терапию или, при необходимости, на ту или иную медикаментозную терапию. С началом войны мы определенно отмечаем значительное увеличение симптомов депрессии, тревоги и психотравм среди пациентов. Здесь стоит отметить, что мы вкладываем много ресурсов в обучение семейных врачей, чтобы они могли максимально эффективно реагировать на эмоциональные страдания, испытываемые пациентами в это трудное время».

Доктор Шарон Перец Дубровски имеет несколько профессиональных должностей. Она является семейным врачом, заведующей поликлиникой Шапринцак в Хайфе, инструктором для стажеров семейной медицины в поликлинике и, вместе с доктором Ади Ябзури Арель координирует область логопедии в окружном отделение семейной медицины.
Сегодня доктор Шарон особенно чувствует важность прямой связи с ее пациентами. «Нам выпала большая честь сопровождать наших пациентов на протяжении всей жизни. Особые терапевтические отношения между врачом и пациентом – это суть нашей работы и уникальность выбранной нами профессии.
По ее словам: «В поликлинике мы стараемся лечить пациента, опираясь на биопсихосоциальную модель, что означает внимание ко всем аспектам, которые влияют на пациента, как к части единого целого. Психическое здоровье является очень важным столпом, который мы обязаны учитывать. Семейный врач обычно является первым человеком, который взаимодействует с пациентом. Он имеет центральное значение, поскольку способен подтвердить и легитимизировать ощущения пациента, а затем дать ему инструменты, чтобы справится с проблемой».
А что на счет будущего? Доктор Перец Дубровски представляет недвусмысленную концепцию: «Сейчас, когда информация доступна всем и каждому, важность терапевтических отношений возрастает. Возрастает потребность в ком-то, кто будет действовать на вашей стороне, в ком вы уверены и кто умеет навести «порядок» во всем хаосе информации, который нас окружает. Роль семейного врача и его способность объединить знания, медицинские технологии и индивидуальный случай каждого пациента становятся более важными, чем когда-либо».

Доктор Ариф Селаме, региональный директор, ответственный за четыре общинных поликлиники на севере. изначально был специалистом в области внутренней медицины. Однако область семейной медицины всегда привлекала его.
«Семейная медицина — неотъемлемая часть меня», — говорит он, подробно описывая свою медицинскую концепцию. «Подход, который я и мои коллеги применяем на профессиональном уровне, предполагает активность. Это означает быть частью общества, принимать его и осознавать его потребности. Это включает в себя очень много действий, которыми семейные врачи обычно не занимаются, например, предоставление специальных услуг пациентам с особыми потребностями или малоимущим пациентам. По нашему мнению, не существует такого понятия, как пациент, покидающий отделение без лекарств, тем более из-за нехватки средств.

Кроме того, община друзов по своей природе, к сожалению, характеризуется уникальными, присущими только ей генетическими заболеваниями, учитывая тот факт, что это община с замкнутой системой браков. Этот факт требует сотрудничества с очень многими факторами, начиная с глав общин, больниц, местных властей и советов, потому что только вместе мы сможем остановить распространение этих заболеваний, которые являются очень опасной пороховой бочкой».
Доктор Ариф продолжает описывать бесконечную важность семейных врачей, особенно в эти тревожные дни неопределённости в тени продолжающейся войны: «Мы служим центральным узлом связи для пациентов. Наша задача – направлять их, в том числе, если есть подозрение на психологические проблемы, требующие вмешательства. Во время войны мы демонстрируем огромную стойкость в психосоциальном аспекте. Иногда это также означает предоставление первоначальной психологической помощи перед передачей в профессиональные квалифицированные руки. Мы - те, кто фактически находится в прямом контакте с семьями и близким окружением солдат. Они испытывают постоянную тревогу и чувствуют, что почва уходит у них из-под ног. Мы изо всех сил стараемся их поддержать».

В ознаменование Недели спорта в Израиле, которая проходит с 26 по 31 мая, доктор Эяль Генсин, эксперт в области ортопедической хирургии, эксперт по травмам колена и спортивным травмам в округе Хайфа и Западная Галилея, а также старший врач больницы Кармель из группы «Клалит» подготовил для вас информацию, которая поможет заниматься спортом с пользой для здоровья: как восстановиться после беговой травмы и вернуться к бегу, а также как избежать дальнейших травм. Подробности читайте в следующем посте. 👇

Как возникают травмы во время бега?

Травмы во время бега могут возникнуть в результате многих факторов, таких как: перенапряжение мышц, слишком быстрое увеличение нагрузок или бег сразу на длинные дистанции, дисбаланс между физической активностью и отдыхом, а также в результате тренировок, не находящихся под профессиональным контролем. Также травматизму могут способствовать неорганизованная тренировка, анатомическое строение (положение ног, структурная асимметрия и т. д.), смена беговой поверхности между твердой и мягкой (бег по улице в сравнении с бегом по беговой дорожке).

Какие травмы возникают при беге?

Растяжения мышц, боли в переднем отделе колен, боли в области таза или поясницы, боли в голени, стрессовые переломы голеней или стоп, тендинит, шпоры, растяжения связок голеностопного сустава и многое другое.
Большинство травм вызвано кумулятивным повреждением тканей (костей, сухожилий, мышц), большими нагрузками, вызывающими микроскопические повреждения тканей без достаточной способности к заживлению ткани, на которую возложена нагрузка, вследствие повторяющейся нагрузки без отдыха.

Каковы первые признаки травмы?

Боль в любой части тела во время или после бега, даже если она легкая, может быть признаком травмы.

Отек суставов или мягких тканей может указывать на травму.

Трудности со сгибанием, выпрямлением или подъемом сустава.

Снижение способности бегать на длинные дистанции или на высокой скорости.

Появление этих признаков требует прекращения физической активности и медицинского обследования.

Какие виды боли предупреждают вас об активной травме?

Острая боль, боль, которая усиливается, боль, которая вынужденно меняет способ бега, боль в суставах/или костях во время бега, боль в области ахиллова сухожилия. Помимо нагрузки, действующей на ахилл, при каждом шаге бега прикладываются также силы растяжения и сжатия. Эти нагрузки вызывают травму тканей и, как следствие, воспаления/разрывы.

Боль во время бега и после него, при обычной ходьбе и боль, сохраняющаяся в течение нескольких дней после окончания занятий.

При беговых тренировках необходимо правильно рассчитывать расстояние и интенсивность. То есть вы должны заранее определить, с какой целью вы бегаете, это хобби или
соревнование. Увеличение нагрузки должно происходить постепенно, чтобы дать мышцам время для отдыха и восстановления между тренировками, и как следствие повысится выносливость мышц. Дистанции принято не увеличивать не более чем на 10% в неделю.

Важно отметить, что беговые тренировки индивидуальны, поэтому вместе с инструктором по бегу рекомендуется составить программу, которая подойдет лично каждому.

Каковы правильные способы помочь восстановиться после беговой травмы?

Восстановление после беговой травмы требует терпения и надлежащего лечения профессионалами.

Вот некоторые рекомендуемые методы лечения:

- Снижение нагрузок
- Достаточный отдых между тренировками
- стабилизатор колена
- Локальное прогревание органа (при воспалении рекомендуется охлаждение, чтобы уменьшить отек)
- Физиотерапия и массажи
- Местные противовоспалительные препараты

В связи со Всемирным днем без курения Томи Алон, клинический фармацевт «Клалит», округ Хайфы и Западной Галилеи, и ведущий семинаров «Клалит» по отказу от курения отмечает: 👇

«Тем, кто курил много лет, хорошо знакомо это чувство. Сам акт курения позволяет, пусть даже на короткое время, облегчить стресс или тревогу. Несмотря на все известные вредные последствия для здоровья, в определенном смысле он дает мгновение покоя, которое для многих из нас является насущной потребностью, особенно в последнее время.
Несмотря ни на что, важно понимать, что это естественный поступок, к которому необходимо проявить больше прощения и сострадания. Ведь нельзя, например, судить родителей, у которых сын на войне, и которые пытаются немного облегчить тревогу курением.
С другой стороны, я вижу довольно много людей, которые на самом деле пользуются чрезвычайной ситуацией, чтобы использовать эту «лазейку» и сдаться. Они говорят, «что снова бросят после войны». Проблема в том, что, поступая таким образом, они ставят под угрозу сохранение своих же достижений в отказе от курения. Поэтому мы должны прощать, но в то же время важно продолжать противостоять этой вредной привычке. Как только вы делаете первую затяжку, остановиться становиться сложней. Поэтому, несмотря на большие трудности, необходимо сделать все, чтобы противостоять этому желанию.
Как это сделать? Занимайтесь физической активностью вне дома, ищите занятия со смыслом. Станьте волонтером, практикуйте дыхательную гимнастику или найдите хобби, которое заставит вас чувствовать себя хорошо. Приветствуется все позитивное, что наполнит жизнь смыслом и заставит забыть о желании курить.
Кроме того, ни в коем случае не держите сигареты поблизости, будь то дома или на работе, поскольку «лазейка притягивает вора». Прошлый опыт показывает, что многие из нас сделают все, чтобы найти спрятанную сигарету. Как только она нам недоступна, вероятность того, что мы снова согрешим, значительно снижается.
Насколько я понимаю, каждый человек, пришедший на семинар, проявил смелость и сильное желание преуспеть. Сам факт того, что они записались на занятие, доказывает, что у них есть желание бросить. Это первый и самый важный шаг на пути к успеху. Мы часто слышим, как много людей говорят о желании бросить курить, но мало кто действительно предпринимает для этого какие-то меры. С того момента, как они приходят на собрания и следуют инструкциям, иногда в сочетании с лекарствами, путь к успеху почти неизбежен. Большинство участников семинаров бросают курить к пятому сеансу (семинары рассчитаны на 8 занятий в течение двух месяцев).
Помните, споткнуться – это естественно, но сдаться – это уже выбор. Найдите в себе силы, чтобы побороть это желание. Мы здесь чтобы помочь вам.
Анат Сафрони, ответственная за продвижение здорового образа жизни в округе Хайфы и Западной Галилеи, рассказывает о разнообразии вариантов отказа от курения, которые «Клалит» предлагает своим клиентам бесплатно.
«Мы предлагаем различные услуги по отказу от курения, которые могут подойти каждому в соответствии с его предпочтениями:
Семинары в клиниках, онлайн мастер-классы и линия персональных консультаций по отказу от курения. Все услуги оказываются профессионалами, которые являются специалистами в этой области. Курильщики сигарет, электронных сигарет, кальянов и всех видов табака приглашаются присоединиться к занятиям бесплатно, услуги предоставляются на иврите и арабском языке. Зарегистрироваться можно по телефону горячей линии семинаров *5545.
В исследовании, проведенном «Клалит» несколько лет назад, выяснилось, что около 80% участников семинаров бросают курить по окончании семинара и около 45% продолжают отказываться от курения даже через 3-5 лет после окончания семинара. Это очень высокие показатели по сравнению с другими методами борьбы с этой вредной привычкой, поскольку именно сочетание когнитивно-поведенческой поддержки (групповой или индивидуальной) вместе с медикаментозным лечением, как доказано, является наиболее эффективным способом бросить курить и не возвращаться к курению в долгосрочной перспективе.»

Дело не в возрасте - дело в подходе.
Коронавирус, а затем реальность войны, в тени которой мы находимся последние восемь месяцев, снова и снова доказывают высочайший уровень наших врачей и медработников, которые, наряду с профессионализмом и стойкостью, проявляют самоотверженную заботу и глубокое сострадание.
Человеком, олицетворяющим эти ценности, является доктор Аркадий Чаповский (77 лет), семейный врач с 32-летним стажем, работающий в поликлинике «Лев Тальпиот», иерусалимского округа «Клалит». Несмотря на то, что он уже давно вышел на пенсию, он полон решимости продолжать работать.
Доктор Чаповский слывет необычной фигурой в медицинском мире. Он позиционирует себя как человек, полный решимости сделать все ради благополучия пациента, включая полную доступность для всех, кто нуждается в его помощи круглосуточно.
«Более десяти лет я даю пациентам свой личный номер телефона. Это часть концепции, в которую я верю, — быть рядом с теми, кто во мне нуждается», — говорит он.
За прошедшие годы доктор Чаповский составил для себя список правил в области обслуживания и коммуникации, которые, по его словам, призваны «предоставить пациентам частные услуги по цене общественных».
Недавно доктор Чаповский запустил новый проект, в рамках которого любой сотрудник иерусалимского округа, нуждающийся в лекарствах, может связаться с ним напрямую и получить соответствующую помощь: «Любой сотрудник может написать мне электронное письмо или позвонить, и я уже позабочусь о соответствующем рецепте дистанционно. На мой взгляд, если я могу помочь, то почему бы и нет».
Рахели Мизрахи, пациентка поликлиники «Лев Тальпиот», отмечает, насколько доктор Чаповский является для нее примером для подражания: «Доктор Аркадий – иерусалимская легенда. Врач потрясающей доброты. Обаятельный человек, который всегда доступен, заботится и делает все для блага своих пациентов, стараясь, чтобы они чувствовали себя как можно лучше».

Клалит и Медицинский центр Кармель реализуют уникальный проект под руководством Фареса Абу Лила, клинического фармацевта из округа Хайфы и Западной Галилеи и Медицинского центра Кармель.
Этот проект призван стать значительным шагом в борьбе с повторными госпитализациями пациентов с сердечной недостаточностью.

Сердечная недостаточность – хроническое заболевание. Чаще всего пациенты старадют этой сложной патологией в сочетании с другими заболеваниями, такими как: сахарный диабет, фибрилляция предсердий, почечная недостаточность, ожирение и апноэ во сне. Требуется оптимизированное лечение с учетом всех заболеваний.

Оптимально подобранное медикаментозное лечение замедляет прогрессирование болезни, поддерживает хороший функциональный уровень пациентов и является важным фактором предотвращения госпитализаций.

«Каждая госпитализация снижает качество ежедневного функционирования, усложняет жизнь для самого пациента и его семьи», — объясняет Фарес.

«Когда пациент с сердечной недостаточностью поступает в больницу в Кармеле, он проходит у меня тщательную оценку медикаментозного лечения, которая включает в себя корректировку назначенных лекарств. После выписки из больницы я продолжаю наблюдать за пациентом в его поликлинике, чтобы удостовериться, что он выполняет рекомендации по лечению, в соответствии с одобрением лечащего врача. Я продолжаю сопровождать пациента и следить за тем, чтобы медикаментозное лечение соответствовало его состоянию здоровья», — объясняет Фарес.

Результаты говорят сами за себя: наблюдается снижение примерно на 30% повторных госпитализаций пациентов с сердечной недостаточностью в больницу Кармель в 2023 году, по сравнению с пациентами за тот же период, не получавших консультацию клинического фармацевта.

Фарес представил результаты проекта на ежегодной конференции Израильской фармацевтической ассоциации, состоявшейся в мае, где он получил высокую оценку за свою инновационную и значительную работу.

Мобильный маммограф на страже женского здоровья!
Утром 6 июня мобильный маммограф Асута при содействии Клалит, округ Тель-Авив-Яффо, прибыл в южные и восточные районы города Кфар-Шалем с целью побудить женщин пройти эту жизненно важную проверку.
Автомобиль с маммографом оснащён современным медицинским оборудованием и позволяет женщинам комфортно, конфиденциально и доступно сделать проверку рядом с домом, но без ожидания и предварительной записи.
«Мы знаем, что многие женщины по разным причинам отказываются от проведения маммографии, — говорит Регина Юдельвиц, заведующая сестринским делом округа Тель-Авив-Яффо, — поэтому мы решили, что если они не идут на маммографию, то маммография придет к ним, чтобы они могли пройти обследование легко и комфортно, сохраняя при этом конфиденциальность».
Маммография является важным инструментом раннего выявления рака молочной железы, а раннее диагностирование заболевания значительно повышает шансы на выздоровление.
«Мы призываем всех женщин в возрасте 50 лет и старше прийти и пройти проверку, — говорит медсестра Юлия Буравски, координатор по вопросам здоровья груди в округе Тель-Авив-Яффо, — это простой шаг, который может спасти жизни».