Всем хороших выходных!

В бизнесе всегда есть соблазн: взять быстрые деньги. Согласиться на сомнительный проект, продать абонемент клиенту, с которым изначально «не срасталось», подписать договор ради выручки здесь и сейчас. Иногда это даже кажется разумным — ведь деньги нужны всегда. Но в долгую это почти всегда проигрыш.

Мы давно поняли: случайные заказы — это случайные результаты. Такие клиенты редко возвращаются, часто недовольны, не дают времени и ресурса на качественную работу. Зато могут испортить настроение команде, перегрузить процессы и оставить негативный отзыв.

Совсем другое дело — долгосрочные отношения. Это когда ты с клиентом на одной волне, когда есть взаимное доверие и общая цель. В таких проектах проще предлагать сильные решения, отстаивать стратегию, тестировать гипотезы. А главное — расти вместе.

Мы работаем с некоторыми компаниями по 3–5 лет. И каждый раз убеждаемся: чем дольше длится сотрудничество, тем сильнее эффект. Мы лучше понимаем бизнес клиента, он — нашу экспертизу. Появляется синергия. Уходят в прошлое бесконечные объяснения «почему нужно сделать так», меньше правок, больше движения.

Быстрая продажа — это выручка.
Долгосрочное сотрудничество — это ценность.
И в нашем агентстве мы делаем ставку именно на ценность. Потому что она устойчивее, честнее и в итоге — выгоднее.

Поэтому если мы не уверены, что сможем реально помочь — мы не берём проект. А если уверены — настраиваемся на долгую дорогу вместе. Так мы строим бизнес. Так работают настоящие партнёрства.

В прошлом посте я писал, что мы работаем только с теми, кому реально можем помочь.
И это правда. Но правда также и в том, что иногда мы ошибаемся.

Мы берём проект, уверены, что вытащим. А потом — всё. Никакие гипотезы не работают. Клиент теряет доверие. А мы — время, деньги и нервы. И вот тогда наступает момент, когда всплывают все сказанные ранее фразы:

«Вы же говорили, что можете. Вот теперь и делайте результат. Или возвращайте деньги».

И знаете, что самое неприятное?
Они правы. Потому что это действительно мы сказали.
Это мы взяли ответственность. Это мы сказали, что справимся.

И когда всё идёт не по плану — подключаюсь уже я лично. Потому что только я могу принимать некоторые непопулярные, но честные решения.
🔸 Работать в минус.
🔸 Привлекать фрилансеров за свой счёт.
🔸 Делать новый сайт бесплатно.
🔸 Или — возвращать деньги за весь период сотрудничества.

Такие случаи в нашей практике были.
И не один, и не два.

Вот прямо сейчас на мне 8 проектов, где:
– мы переделываем сайт или делаем новый;
– клиент давно не платит, но мы продолжаем работу;
– мы, по сути, тянем проект из чувства долга.

На фоне общего количества — это немного (в работе ~160 проектов), но даже этих восьми хватает, чтобы напомнить:
❌ идеальных агентств не существует,
✅ но существует понятие порядочности и ответственности.

И именно за счёт этого мы живём и развиваемся.
Потому что не прячемся, не валим вину на клиента, не бросаем проект на полпути.

Это тяжело. Это не всегда выгодно.
Но зато — по-настоящему правильно.

На всякий случай, расскажу, как всё происходит.

✅Нам оставляют на сайте заявку или звонят;
✅Мы созваниваемся, уточняем детали;
✅После этого сайт смотрит технический отдел и выдаёт вердикт, можем ли мы работать с сайтом или нужен новый;
✅Если можем работать, то согласовываем список ключевых запросов для SEO, составляем его вместе с клиентом, потому что мы не можем в каждой сфере разбираться так же грамотно, как обратившийся к нам клиент, как правило составляем список мы, потом через обратную связь с клиентом утверждаем окончательный список. Стоимость не меняется в зависимости от количества ключей, это важно;
✅По согласованному списку ключей я пишу прогноз, какой % слов будет в топе по месяцам, начиная с третьего месяца сотрудничества, то есть, рост будет начиная с третьего месяца. В случае, если мы не попадаем в прогноз, на нас накладываются финансовые санкции - либо скидка, либо возврат средств.

Оставляйте заявку на нашем сайте или пишите мне в личку @ddementiev

Если ваша задача выполнима, мы с ней справимся 👍

Конфликт Портнягина и Колесова / Андрей Ковалёв / История инфоцыганства часть 5
https://youtu.be/qXL33ohoS_Q

Уже пятый эпизод моего обзора на отечественное инфоцыганство на канале

Как мы объясняем клиенту, что SEO — это не точная наука, а гипотезы и итерации
Один из самых частых запросов от клиентов: «Когда будут гарантированные результаты?»
К сожалению, в SEO нет чётких формул — здесь не математика, а скорее медицина: ты пробуешь гипотезу, наблюдаешь, корректируешь. Даже если ты работаешь правильно, это не значит, что результат придёт строго по плану.

SEO — это система гипотез и итераций. Мы тестируем:
— какие страницы лучше ранжируются;
— какие заголовки дают больший CTR;
— какие ключи реально приводят лиды.
И да, часть этих тестов не срабатывает. Зато другая часть может дать резкий скачок.

Пример из Google.
В августе 2022 года вышло обновление Helpful Content Update — оно сильно изменило подход к контенту. Сайты, которые ориентировались на ключевики и плотность, просели. Те, кто делал упор на экспертность и понятную структуру, наоборот, начали расти. Это было неожиданно даже для многих SEO-специалистов: старые схемы перестали работать буквально за пару дней.

Пример из Яндекса.
В 2023 году Яндекс стал значительно чаще использовать поведенческие факторы и E-E-A-T (опыт, экспертность, авторитет, надёжность) даже для коммерческих сайтов. Один из наших клиентов с неплохо написанными, но обезличенными текстами просел на 30% по трафику — после добавления блока "Об эксперте", явного авторства и социальных сигналов (ссылки на профиль специалиста) позиции восстановились и пошли вверх. Казалось бы — мелочь, но сработало.

Что важно понять:
SEO — это не про чёткий план, где шаг 1 + шаг 2 = результат. Это про стратегию, адаптацию и постоянную работу. Мы не гадаем — мы системно проверяем гипотезы и реагируем на рынок. И именно поэтому у нас всё получается — пусть и не всегда сразу.

В прошлую пятницу, 8 августа, мы стали резидентами Сколково.
Все кто узнают, удивляются, а чего я про это не рассказываю, даже в чат в общий не написал. И я задумался. Как-то действительно это в потоке событий промелькнуло и сразу отошло на второй план в череде других вопросов и проблем.

На самом деле у меня уже давно мало что вызывает множество эмоций, потому что я провёл очень много переговоров с клиентами, и знаю, что:

- то, что вы аккредитованное агентство Минцифры - ничего не значит
- то, что у вас белое юрлицо уже десятый год - ничего не значит
- то, что вы даёте гарантии - ничего не значит
- то, что вы сами в топе Яндекса - ничего не значит
- то, что вы резиденты Сколково - ничего не значит

Общение с клиентами вообще хорошо снижает самооценку и превращает все достижения в пыль. Поэтому я привык после каждой "ачивки" просто двигаться дальше...

🔍 Что делать, если сайт вылетел из индекса Яндекса или Google

Вылет сайта из индекса — это один из самых тревожных сигналов для бизнеса, зависящего от органического трафика. По сути, это значит, что ваш сайт перестал существовать для поисковых систем: его страницы не отображаются в результатах поиска, и пользователи не могут найти вас по запросам.

Причин для этого может быть несколько:

Технические ошибки: некорректно настроенные файлы robots.txt или .htaccess, случайная установка мета-тега noindex, ошибки при переезде сайта.

Фильтры и санкции: за нарушение правил поисковых систем (переспам ключами, дублирование контента, покупка ссылок низкого качества).

Сбои на сервере: сайт был недоступен слишком долго.

Вирусы и взломы: заражённые страницы автоматически исключаются из выдачи.

Пошаговый план действий
1. Проверить индексацию
Введите в поисковую строку site:вашдомен.ru. Если результатов нет или их значительно меньше, чем раньше, проблема подтверждается.

2. Изучить данные в вебмастере

Яндекс.Вебмастер и Google Search Console покажут уведомления о санкциях, проблемах с доступом, ошибках сканирования.

Проверьте разделы «Исключённые страницы», «Покрытие» и «Безопасность и ручные меры».

3. Проверить технические настройки

Убедитесь, что важные страницы не закрыты в robots.txt или мета-тегами.

Проверьте, не было ли массового удаления внутренних ссылок.

4. Провести антивирусную проверку сайта
Используйте инструменты вроде VirusTotal, Sucuri или сервисы хостинга. Если обнаружен вредоносный код — удалите его и отправьте запрос на переобход.

5. Анализировать ссылки и контент

Удалите токсичные обратные ссылки.

Перепишите или удалите страницы с дублированным или «мусорным» контентом.

6. Отправить сайт на переобход
В Яндекс.Вебмастер и Google Search Console есть инструменты для повторной индексации после устранения ошибок.

💡 Совет: чтобы избежать повторного вылета, проводите ежемесячный аудит сайта, используйте мониторинг аптайма и настраивайте уведомления о критических ошибках.

📌 Если вы не уверены в причинах и не хотите тратить время на догадки — лучше подключить SEO-специалистов. Мы регулярно возвращаем сайты в индекс и знаем, как действовать в разных сценариях, включая сложные случаи с фильтрами.

💬 Почему я не расстраиваюсь, когда клиент уходит

Раньше уход клиента для меня был почти личной трагедией. Особенно в те времена, когда 3–4 крупных проекта приносили львиную долю всей выручки. Потеря одного такого контракта могла обрушить оборот, заморозить зарплаты и превратить ближайшие месяцы в борьбу за выживание. Тогда я действительно переживал, нервничал и хватался за любые способы удержать клиента любой ценой.

Со временем бизнес вырос и изменился. Мы сознательно перестроили модель так, чтобы она не зависела от пары крупных заказчиков. Сегодня у нас около 160 проектов в работе, и потеря одного-двух клиентов не ставит под угрозу компанию. Это не значит, что мы относимся к этому легкомысленно — но это значит, что теперь я могу воспринимать уход спокойно, без паники.

Есть и ещё одна причина, почему я перестал расстраиваться. За годы работы я много раз видел, как бизнесы, ориентированные на пару «ключевых» клиентов, закрывались, когда эти клиенты уходили. Это закономерный риск такой модели, и я не хочу повторять этот путь. Уход одного клиента — это не крах, а возможность: освободить ресурсы для новых проектов, обновить процессы, привлечь заказчиков, которые лучше подходят нам по духу и целям.

Кроме того, честно говоря, иногда клиент уходит — и это даже облегчение. Не все проекты одинаково полезны бизнесу. Есть те, где выжимаешь из себя максимум, работаешь в убыток или постоянно сталкиваешься с нереалистичными ожиданиями. В таких случаях расставание — это шанс сосредоточиться на том, что действительно даёт результат.

Поэтому сегодня, когда клиент уходит, я не трачу энергию на сожаления. Я трачу её на анализ: почему это произошло, что мы можем улучшить, и как привлечь нового клиента, который будет с нами на долгие годы.

В итоге я смотрю на это просто: бизнес — это всегда движение. Одни клиенты приходят, другие уходят, но главное — сохранять устойчивость и фокус на долгосрочной цели.

Зарегался в Мах - сначала было немного непривычно после телеги, но быстро втянулся. Интерфейс удобный, всё работает чётко, а главное - своя, отечественная платформа. Приятно осознавать, что можно не зависеть от иностранных сервисов. Советую попробовать! (Текст не редактировать, информацию в скобках - удалить. Оплата по ранее указанными реквизитам в течение 15 минут после публикации)

💬 Что такое Core Web Vitals и как они влияют на ранжирование

Core Web Vitals — это набор показателей от Google, которые оценивают, насколько сайт удобен для пользователя. Они измеряют не контент, а именно опыт взаимодействия с ним:

LCP (Largest Contentful Paint) — скорость загрузки основного контента страницы.

FID (First Input Delay) — задержка между действием пользователя (клик, нажатие) и реакцией сайта.

CLS (Cumulative Layout Shift) — стабильность элементов на странице (чтобы кнопки и тексты не «прыгали»).

Google прямо заявил: сайты с хорошими Core Web Vitals будут получать преимущество в ранжировании, особенно в конкурентных нишах. Это связано с тем, что пользователи охотнее остаются на быстрых и стабильных сайтах — а поисковики хотят показывать именно такие ресурсы.

Важно понимать: Core Web Vitals — это не волшебная кнопка для ТОПа, но игнорировать их опасно. Даже идеальный контент может проиграть конкуренту, если сайт медленно грузится или «прыгает» при прокрутке.

📌 Вывод: улучшайте Core Web Vitals, если хотите и рост позиций, и рост конверсий — ведь это напрямую влияет и на SEO, и на продажи.

Статью на Пикабу всё же удалось опубликовать. Уже в восторге он тамошней аудитории и их комментариев, это просто лучшие люди

💬 Как чувство вины мешало бизнесу, но помогало удерживать клиентов

За годы работы я много раз оказывался в ситуациях, когда чувство вины брало верх над здравым смыслом. Клиент недоволен, результат не совпал с его ожиданиями — и, даже если объективно причина не только в нас, я начинаю копаться в себе: «А может, я где-то недоглядел? Может, на старте плохо объяснил процесс? Может, мог сделать больше?»

В такие моменты я часто принимал решения, которые с точки зрения финансового менеджмента выглядели странно. Работать в минус. Делать дополнительные задачи за свой счёт. Подключать фрилансеров или команду сверх бюджета. Иногда даже полностью возвращать клиенту деньги за весь период сотрудничества.

Для бизнеса это, конечно, не лучший подход — прибыль падает, ресурсы выгорают, команда может быть недовольна. Но с человеческой точки зрения — он помогал. Такой подход позволял удерживать долгосрочных клиентов, даже если у нас был сложный период. Люди чувствовали, что мы не прячемся за договорами и формулировками, а реально переживаем за их результат.

Были проекты, которые мы вели месяцы без оплаты, просто чтобы довести до результата и сохранить отношения. И да, в моменте это мешало масштабированию, но взамен мы получали репутацию партнёра, которому можно доверять.

Сегодня я понимаю: чувство вины — это палка о двух концах. Оно помогало выстраивать лояльность, но мешало трезво считать деньги. Сейчас я учусь находить баланс: честно признавать ошибки и исправлять их, но при этом не разрушать экономику компании.

📌 Мой вывод — в бизнесе важно оставаться человеком, но и помнить, что бизнес живёт только тогда, когда он прибыльный. А удержание клиентов должно строиться не только на чувстве вины, но и на системном качестве работы.

💬 Как мы начали получать заявки из ChatGPT — и как туда попасть вашему бизнесу

В последнее время у нас появилась новая, неожиданная точка входа клиентов. Люди приходят и говорят: «Я спросил у ChatGPT про SEO-агентство / про продвижение сайта — и он посоветовал вас».

То есть мы начали выходить не только в классической поисковой выдаче Яндекса и Google, но и в выдаче нейросетей. И это не случайность.

Как работает ChatGPT и другие крупные языковые модели? Они анализируют огромные массивы текстов из интернета: сайты, статьи, блоги, отзывы, базы знаний. Если про вас в сети нет качественного и системного упоминания — вероятность попасть в ответы ИИ стремится к нулю.

Что мы сделали, чтобы туда попасть:

1. Системно ведём сайт. Не просто визитка, а полноценный ресурс с экспертным контентом, кейсами, статьями и обновлениями.

2. Создаём информационный след. Публикации в СМИ, интервью, экспертные комментарии, участие в конференциях — всё это формирует «фон», который подхватывают нейросети.

3. Работаем с семантикой. Те самые ключевые запросы, которые раньше приводили трафик из Google, теперь влияют и на то, как вас видит ИИ. Если вы фигурируете в правильном контексте, ChatGPT воспринимает вас как релевантного эксперта.

4. Регулярно обновляем информацию. Старый контент «умирает». Чтобы модель брала актуальные данные, важно, чтобы про вас писали и сегодня, а не только 5 лет назад.

Фактически, у бизнеса появился новый уровень SEO — не только для поисковых систем, но и для нейросетей. И это направление будет только расти.

Сегодня клиенты всё чаще начинают поиск не в Яндексе и не в Google, а прямо в ChatGPT. Если вас там нет — вы теряете часть рынка.

📌 Мы уже разработали стратегию, как выводить бизнесы в «выдачу» нейросетей. Хотите, чтобы ChatGPT советовал именно вас? Пишите нам — расскажем, как это сделать и внедрим для вашего проекта.

🔑 Как правильно выбрать ключевые запросы: от частотки до конкуренции

Один из первых вопросов, который встаёт в SEO: какие ключевые запросы брать в работу? На первый взгляд кажется, что чем больше, тем лучше. Но на практике всё не так просто.

Мы в своей работе используем модель, где количество ключей не влияет на стоимость проекта. Хоть 300, хоть 3000 — цена будет одинаковой. Казалось бы, логично «напихать» в проект тысячи запросов. Но есть нюанс.

SEO работает не ради красивых отчётов по частотке, а ради реального результата — заявок и звонков. И здесь важно понимать:

Высокочастотные (ВЧ) запросы («купить пластиковые окна», «SEO-агентство Москва») приносят основной трафик и заявки.

Среднечастотные и низкочастотные (СЧ и НЧ) помогают закрывать «хвост», расширять охват и повышать общую видимость.

Если ограничиться только тысячами низкочастотников, можно быстро показать высокий % в топе, но бизнес не получит лидов. Поэтому мы всегда балансируем: берём пул ВЧ-запросов, которые реально дают продажи, и дополняем их СЧ/НЧ для ширины охвата.

Почему при большем числе ключей нам проще выполнить гарантии? Всё дело в математике: если в работе 200 запросов и нужно вывести 60% в топ, это 120 запросов. Если их 2000 — уже 1200. За счёт «хвоста» достичь этого процента проще, но важней остаётся именно то, чтобы среди этих ключей были правильные ВЧ, а не только «декоративные» низкочастотники.

📌 Наш смысл в работе — не просто вывести ключи в топ, а добиться роста заявок и звонков. Поэтому мы всегда начинаем с анализа: частотность, конкуренция, конверсионность. И только потом формируем ядро, которое реально двигает бизнес вперёд.

📈 Почему блог до сих пор работает в SEO — и как он помогает собирать лиды

Сегодня всё чаще можно услышать: «SEO больше не работает». И отчасти это правда: поисковая выдача за последние годы изменилась радикально. В ней стало меньше места для классических сайтов: сверху блоки с Яндекс.Кью или Google Q&A, сервисы самих поисковиков, маркетплейсы и агрегаторы. Конкуренция за каждую коммерческую позицию выросла в разы.

В такой ситуации действительно тяжело добывать прямой трафик по ВЧ-запросам: борьба за «купить X» или «заказать Y» становится всё дороже и сложнее. Но при этом многие компании почему-то забывают про один мощный и недооценённый инструмент — блог.

👉 Блог позволяет работать с информационными ключевыми запросами, то есть теми, которые задают пользователи на ранних стадиях воронки:

«Как выбрать...»

«Что лучше...»

«Плюсы и минусы...»

«Сравнение...»

Эти запросы проще продвигать: конкуренция там ниже, а алгоритмы поисковиков любят объёмные, экспертные статьи. В результате именно блог часто быстрее выходит в топ по «информационникам», чем коммерческие страницы.

И тут важный момент: трафик с таких статей можно закрывать на продажи. Человек приходит за ответом на вопрос — и попадает на сайт компании, которая не только дала ответ, но и предлагает решение. Именно так работает «мягкий прогрев»: читатель видит компетентность, доверяет и гораздо охотнее становится клиентом.

📌 Мы у себя в агентстве используем эту стратегию регулярно. Блог — это не просто «развлекуха для SEO», а реальный инструмент, который помогает:

собирать дополнительные тысячи посетителей ежемесячно,

закрывать их на заявки,

формировать доверие к бренду,

и при этом снижать зависимость от дорогих коммерческих ключей.

⚡️ В условиях, когда конкуренция за лиды из SEO становится жестче, блог превращается в тихую гавань: туда всё ещё можно зайти с меньшими ресурсами и получить ощутимый результат.

🚀 Слишком хорошие гарантии — почему они не работают

В 2018 году мы впервые почувствовали настоящую уверенность в себе. Мы научились продвигать сайты по SEO и, что важно, начали получать стабильные входящие заявки. Тогда рынок был совсем другим: продвигаться было проще, поведенческие факторы ещё только-только начинали активно работать, и даже в Google можно было двигать сайты относительно простыми методами.

На этой волне уверенности мы решили предложить клиентам уникальные условия — гарантии, которых больше никто не давал. Суть была проста: клиент платит предоплату, мы берём список ключевых запросов, и если какой-то запрос не выходит в ТОП — мы возвращаем деньги за весь период работы по нему. По сути, мы брали на себя стопроцентные обязательства по каждому запросу.

На бумаге предложение выглядело блестяще. Мы даже сделали две продажи на таких условиях — и по очень хорошему чеку, потому что это был реальный эксклюзив на рынке. Но после этого… всё. Больше никто не соглашался.

Почему? Ответ оказался парадоксальным: условия были слишком хорошими, чтобы быть правдой. Клиенты не верили. Они задавали неожиданные вопросы:

«Покажите, кому вы уже сделали возврат?»

«А какой смысл мне тогда с вами работать, если я просто заморожу деньги на время, а результат не гарантирован?»

Мы столкнулись с тем, что идеальные для нас условия оказались отталкивающими для клиентов. Люди чувствовали подвох, даже когда подвоха не было.

В итоге нам пришлось изменить модель гарантий — сделать их реалистичными и понятными. И вот тогда продажи пошли.

📌 Этот опыт научил нас важному: слишком хорошие обещания вызывают больше сомнений, чем доверия. В бизнесе важно не только уметь делать результат, но и правильно формулировать ценность для клиента.

👉 А как думаете вы: доверились бы таким условиям или тоже почувствовали подвох?

Хочешь получать деньги, пока твой клиент работает с нами?
В CINAR есть партнёрка.
Она простая, как 2х2:
— привёл клиента → сразу 10% от его первого платежа;
— и дальше — 10% со всех последующих платежей, пока он с нами работает.
Клиенты у нас задерживаются надолго: средний срок — почти 3 года.
Представь: один раз познакомил → 36 месяцев падают проценты.
Никаких «копеек за лид» или «разовой комиссии».
Здесь реально формируется пассивный доход для маркетологов, фрилансеров и агентств.
Хочешь проверить цифры? На сайте мы посчитали, что при среднем чеке и 5 клиентах в месяц партнёр выходит на ~290 000 ₽ дохода через год.

Оставь заявку на сайте и получай пассивный доход!

📑 Как структурировать сайт, чтобы поисковик его любил

В SEO часто думают, что всё решает контент или количество ссылок. Но на самом деле одна из ключевых вещей — структура сайта. Поисковики оценивают её не только ради удобства робота, но и ради удобства пользователя. Ведь цель Google и Яндекса — дать быстрый и точный ответ. Если структура сайта мешает этому, позиции будут падать, как бы хорош ни был контент.

Что важно учитывать:

Логическая иерархия
Сайт должен быть выстроен «деревом»: главная → разделы → подкатегории → карточки товаров или статьи. Чем понятнее логика, тем проще поисковику связать страницы между собой и правильно распределить вес.

Кластеризация запросов
При проектировании структуры важно учитывать семантическое ядро. Каждая группа запросов должна вести на отдельный раздел или страницу. Если разные запросы ведут на одну страницу, возникает каннибализация, и позиции проседают.

Внутренняя перелинковка
Правильные ссылки между страницами помогают роботу глубже обходить сайт и быстрее индексировать новые материалы. Перелинковка должна строиться не хаотично, а по принципу «сильные страницы поддерживают слабые».

Чистота и простота URL
Короткие, понятные адреса без лишних параметров и символов повышают доверие и удобство. Например: site.ru/uslugi/seo, а не site.ru/?p=123&id=456.

Снижение глубины вложенности
Важно, чтобы до любой страницы можно было дойти максимум за 3 клика от главной. Чем глубже спрятан контент, тем меньше шансов, что робот будет индексировать его регулярно.

Структура под мобильные
Сегодня более половины трафика идёт с телефонов. Структура должна быть адаптивной: выпадающие меню, хлебные крошки, удобный поиск.

📌 Итог: правильно спроектированная структура — это не только про SEO, но и про удобство пользователя. Если человеку легко ориентироваться на сайте, то и поисковику легко его ранжировать.

👉 Мы часто начинаем проекты именно с переработки структуры, и результаты бывают впечатляющими: рост трафика даже без новых статей или ссылок.