Блокси. Часть 1
Это же не новый продукт, он не только что появился. Мы всё время в поиске и в процессе изменений на тему того, чем мы занимаемся и что продаём. И после примерно двух лет совместной работы с Исламом, то есть, в 2016 году летом пришло понимание, что мы слишком зациклены на продаже сайтов (в основном, лендингов, но и корпоративные сайты тоже продавали), а по сути сайт - это только инструмент для решения определённой задачи. Здесь нужно подчеркнуть, что тогда мы ещё не были SEO-компанией в том виде, в котором являемся сейчас, более того, мы продавали тогда свои услуги через звонки + личные встречи, то есть, утром менеджеры звонили и назначали встречи на вторую половину дня, потом разъезжались и на встречах продавали. Кстати, у нас ещё и продажа была двухступенчатая, на первой встрече была презентация + знакомство + сбор информации, а уже на второй встрече было коммерческое предложение с конкретикой. Жизнь себе мы усложняли конкретно тогда, вернуться бы в то время и по лбу себе настучать чем-нибудь тяжёлым. Сейчас понятно, почему роста никакого не было особо, а количество проблем увеличивалось в геометрической прогрессии.

Пришёл инсайт, это было ещё популярное слово, инфоцыгане все на воле были, что человек с нами заключает договор потому, что верит, что мы ему сделаем результат. А работа наша устроена так, что мы очень много времени тратим не на результат, а на согласование шрифтов, цветов фона, стоковых картинок и порядка блоков, в процессе клиент проходит все стадии гнева и кругов ада, и часто заканчивается это тем, что мы уже друг друга ненавидим. Напоминаю, это почти всегда ещё и в офлайне происходит, то есть, при личном общении, сколько времени на это уходило - жуть.

От слова "Байтик" тогда у всех коллег глаз дёргался. Там девушке ЛПРу мы очень понравились, и она заказала у нас сразу корпоративный сайт и 2 лендинга. И мы потом их пилили всю жизнь. После 17-й или 18-й итерации корректировок двух этих лендингов, она позвонила и сказала Амиру: "Амир, я смотрю сейчас на наши 2 лендинга и просто плачу". Это при том, что там сделано всё было с её слов в точности так, как ей надо было, понимаете, да?

И за все эти корректировки ещё и не платил никто, из-за того, что продажи были холодные, с самого начала формировалось неверное толкование наших с клиентом взаимоотношений, они как будто бы нам были больше нужны, чем им, "вы же сами к нам пришли, убедили нас, вот делайте теперь так, как нам надо". Если пересчитать затраты на разработку одного корпсайта в рабочих часах, то получалось, что к моменту принятия работ и подписания актов бизнес уже можно было закрывать 😂😂😂

А мы вообще-то не сайты продавали даже, то есть, технически клиент платил за сайт, но нужно-то ему было продвижение. И лиды. И продажи. Нужно было что-то с этим делать...

продолжение писать?

Блокси. Часть 2
Идея была гениальна и проста одновременно. Чтобы исключить из работы весь тот ужас, о котором было написано в предыдущем посте, мы решили клиентам предлагать следующую схему: заключаем с вами договор на 6 месяцев на SEO продвижение или контекстную рекламу, вы вносите предоплату за все 6 месяцев сразу, и сайт получаете в подарок. При этом, отсчёт первого месяца оказания услуги начинается не сразу, а в тот момент, когда мы непосредственно приступаем к продвижению созданного сайта, то есть, часики тикать не сразу начинают, а, например, когда уже показы контекстной рекламы начались. В этой ситуации все в выигрыше, особенно, как нам казалось, мы, потому что мы уходили от самого ненавистного этапа и получали возможность сконцентрироваться на том, что у нас получается хорошо, а клиенту в первую очередь и нужно, то есть, на продвижении.

Основной посыл: мы уже знаем, что работает, из каких элементов должен состоять сайт, чтобы он а) нравился поисковикам и б) нравился посетителям, чтобы они там заявки оставляли, поэтому мы на основе собственного опыта сами всё делаем как надо, а вы просто нам контент даёте по нашему запросу.

ГЕ-НИ-АЛЬ-НО

Для максимально быстрой реализации этой идеи мы приняли следующие решения:
1. Разработали собственную CMS систему Cinar PRO
2. Зафиксировали цены, чтобы не усложнять процесс согласования цены, всем продавали из расчёта 20 000 в месяц за услугу, но в случае с контекстом, понятно, клиенту предстояло ещё оплачивать рекламный бюджет, а в случае с SEO озвучивались расходы на закупку ссылок и статей, то есть, всё это делалось ради того, чтобы нам приходили предоплаты по 120 000 рублей
3. Наняли специального дизайнера, который стал заранее рисовать дизайны под каждую сферу деятельности. Чтобы менеджер звонил в компанию определённой сферы (всё же в холодную делалось, напоминаю) с уже готовым сайтом, например, можно было дать нашим "бульдогам" команду прозванивать только юристов или только кровельщиков с уже подготовленными макетами

Процесс запустили в августе 2016 года. Делитесь мнениями в комментариях, что стало после этого происходить. Подсказка: ничего не сработало. Как думаете, почему?

Блокси. Часть 3
Менеджеры начали звонить клиентам и говорить, что у нас вот такое уникальное предложение - сайт в подарок при оплате продвижения. Мы, в общем-то, как руководители, уже потирали руки, что сейчас на наш счёт посыплются баснословные количества 120-тысячных платежей. Что же стало происходить на самом деле?

Мы же это всё по Казани делали, поэтому несмотря на смешной ценник, нас всё равно ломали на рассрочку платежа, то есть, платили не по 120, а только по 20 тысяч, причём, нами не было предусмотрено, в какой момент должна приходить вторая оплата, рассрочки ведь вообще не было в торговых условиях и предложении. А ещё почему-то мы решили (или клиенты решили это за нас), что не 20 тысяч, а 15 😂😂😂 - пишу это и натурально смеюсь!

Кроме того, основная проблема, которую мы хотели решить своим продуктом, а именно долгое согласование сайта, тоже не была решена. Наши макеты частенько не нравились, людям было даже ещё прикольнее по 10 раз переделывать бесплатные макеты (ценности не было, в их понимании это было легко, хотя по-прежнему рисовалось вручную), самое ужасное - клиенты продолжали сыпать новыми сумасшедшими идеями, которые нужно было непременно реализовывать на этих бесплатных простых коробочных сайтах.

Думаю, что именно тогда во мне укрепилось понимание, что холодные продажи нам не подходят, но реально отказались мы от них только через несколько лет.

Сижу рядом с менеджером и слышу его разговор с клиентом, который оплатил 15 000 и уже второй месяц не может согласовать дизайн главной страницы ресторана, потому что ей ничего не нравится:
- Анна (имя изменено), поймите, пожалуйста, у нас с вами договор не на сайт даже, а на продвижение, мы не должны с вами так долго всё согласовывать!
- Руслан, я ничего не понимаю, это какая-то х**ня!!!

Спустя несколько месяцев болота мы решили, что будем продавать готовые решения по фиксированной цене 35 000. Стало поспокойнее.

продолжение следует...

Вывели в топ-3 95% запросов в нише с отрицательным спросом

Делюсь, как мы это сделали в кейсе

Польза прокрастинации.
Я по жизни крайне ленивый человек, люди, которые достаточно хорошо меня знают, иногда приходят в ужас от подробностей. Другое дело, что из-за образа жизни, который я себе организовал, прокрастинировать или просто дурабасить времени особо нет. Более того, я иногда даже мечтаю о прокрастинации, потому что это такое особое состояние, когда:

1. Время летит быстро. Бывает же такое, что хочется, чтобы день поскорее закончился и наступил следующий? Если у тебя есть срочная задача, а ты никак не можешь к ней приступить, минута идёт за десять.

2. Появляются силы смотреть ролики на ютубчике. Выделишь себе время посмотреть что-то из плейлиста "смотреть позже" (у меня там уже больше 1000 видео, там Навальный ещё жив и на воле), открываешь, а смотреть что-то неохота, листаешь-листаешь и просто злишься, что нет настроения, так чай весь и выпил. А вот если у тебя разрывается телефон, и все от тебя чего-то ждут, то 6-часовой стрим Понасенкова залетает в лёгкую!

3. Осознаешь, какая ты глубокая личность. Мы обычно бежим куда-то, всё время не успеваем и опаздываем. И вот в самый критический момент, когда дедлайны горят, а у тебя нет сил даже открыть важный документ, который нужно просто одобрить, ты очень легко додумаешься до того, что бог - это схоластическая манифестация, явлённая нам во плоти онтологическим обоснованием контекста нашей сущности.

Как говорил мне мой начальник на рыбхозе: "Если хочешь поработать, ляг поспи, и всё пройдёт"

Блокси. Часть 4
Итак, примерно с весны 2017 года мы перестали "продавать бесплатные сайты" и стали продавать их просто задёшево, то есть у нас стало 2 варианта разработки сайта - эксклюзив и готовое решение. Эксклюзив это когда у клиента есть возможность реализовать все свои фантазии, и работа состоит из большого количества этапов с несколькими шагами согласования на каждом. Готовое решение - что-то вроде упрощённого производства сайтов, этапов меньше, согласований тоже. Мы так и по сей день работаем, по большому счёту.

К концу 2018 года мы окончательно перепаковались в SEO-компанию, именно SEO стало нашим локомотивным и самым качественным продуктом, а от разработки сайтов мы в принципе пытались отказаться, однако, так и не смогли, потому что множество клиентов (минимум 50%) к нам приходили с запросом на SEO либо с непригодными сайтами, либо вообще без сайтов. И если в такой ситуации потенциального клиента отпустить делать сайт куда-то на сторону, то он на той стороне скорее всего и останется, поэтому, чтобы не терять эти лиды, мы всю возню с сайтами оставили, правда, сначала изо всех сил старались с сайтом клиента, и только в самом крайнем случае предлагали свою разработку.

Со временем компания выросла, лидов и клиентов стало больше, задач больше и пришлось опять идти к упрощению. На этот раз исходили из того, что вручную делать такое количество дешёвых сайтов (цена выросла с 35 тысяч до 100 за несколько лет, но это всё равно нерентабельно, конечно) нерационально, да ещё и с развитием нейросетей стало возможным добавлять в структуру сайтов гораздо больше сеошных элементов. Поэтому с февраля 2023 года мы стали заниматься разработкой собственного конструктора сайтов. Полтора года на эту работу ушло, сейчас мы можем несколько десятков таких сайтов в месяц сдавать. Продукт назвали "Блокси", потому что сайты состоят из блоков.

Таким образом, сейчас за 100 тысяч рублей мы можем сделать сайт за несколько дней. Сайт будет отвечать всем возможным требованиям по конверсии и по SEO, будет быстро загружаться и легко залетать в ТОП.

Подробнее - https://blocksee.ru/

Еще про сериалы
Я считаю, что делать выводы о фильме или сериале правильно, если ты посмотрел его полностью и внимательно, однако были в моей жизни сериалы, которые я не захотел и не смог осилить до конца, причем, сериалы популярные.

Клиника - не досмотрел пару серий первого сезона. Шутки нравились и вообще стиль чувствовался, но мне уже ближе к тридцатнику было, и как-то это не для меня было, надо было по студенчеству смотреть.

Обмани меня - осилил 4 серии. Тим Рот крут, но мне показалось, что ничего нового я уже не увижу после этих 4 серий.

Шерлок - несколько раз начинал, глох на второй серии стабильно, хотя первая прикольная. Так и не нашел причин продолжить.

Теория большого взрыва - бросил на середине шестого сезона. Сериал потерял для меня смысл, когда у всех этих задротов появились девушки и даже жёны, даже у Шелдона.

Отбросы - на мой взгляд, очень переоцененный продукт и просто трэш, тем не менее, я не досмотрел лишь финальную серию, сначала отложил, потом что-то не сложилось, потом просто забил. То есть, я отсмотрел 5 сезонов этого поноса, но так и не узнал, чем все закончилось.

Как считаете, что из этого все же достойно того, чтобы досмотреть?

Про личный бренд
Казалось бы. У меня 1700 подписчиков в Instagram (запрещён в РФ), 5800 в Youtube, 300-400 просмотров рилс, что я могу рассказать о личном бренде? А работает всё равно, несмотря на низкие цифры, потому я и продолжаю этим заниматься, сейчас объясню как это работает:

1. Эти цифры просмотров мало что значат в сущности, я не в настолько широкой нише нахожусь, у меня целевой аудитории среди всех людей не так много, может 1% населения может у меня что-то купить.
2. Тем, кто приходят к нам за услугой, нравится, что собственник компании, с которой они заключают договор, является живым и открытым, на виду, так сказать. Это добавляет доверия. В понимании большинства людей, интернет-маркетинг - это что-то за закрытыми дверьми, в кибернетическом пространстве, почти инкогнито, а тут - живой настоящий человек.
3. С ютуба за всё время было не так много клиентов, но эти клиенты - самые лояльные, потому что смотрели мои ролики про SEO. Так же эти ролики можно скидывать колеблящимся клиентам, чтобы дожать их на принятие решения.
4. За годы непрерывной работы в сфере интернет маркетинга, скопилось большое количество людей, с которыми я в разные периоды пересекался, причём необязательно по работе, они смотрят мой контент, кто-то пишет сам, кто-то советует знакомым. Как работают алгоритмы сторис в Telegram я не совсем понимаю, но там прямо 100% ЦА смотрит, видимо, просто мой номер записан у людей.
5. Честно говоря, занимаясь свои роликами, сторис и постами, я немного веселюсь.

Так что если вы никак не можете решиться начать делиться своими мыслями со своей аудиторией через соцсети или иные платформы, то предупреждаю вас, из-за своей нерешительности вы меньше зарабатываете.

Вчера посетил живые бизнес-разборы Михаила Гребенюка в Казани.

Честно говоря, больше всего в Михаиле меня впечатлили его энергия и работоспособность, он 13 часов был на сцене, причем не по сценарию же, «вживую», так сказать.

И у него целая армия последователей. С горящими глазами и бешенным желанием увеличивать свой доход.

У нас, кстати, прошел год, как мы выпустились в его программе «Реальный отдел продаж» или РЕОП, на следующей неделе буду снимать ролик для YouTube канала по этому поводу, будем подводить итоги.

В новом ролике рассказываю о 10 худших решениях в истории бизнеса, которые провели к огромным убыткам, банкротствам и увольнениям тысяч людей. Чем больше компания, тем больше масштаб ошибок, которые они могут совершить. Будет интересно почитать, на какие грабли вы вставали при построении бизнес, в комментариях)

Ну что, коллеги, у кого как закрывается год? Выполнили то, что запланировали год назад?

Я каждый год вижу примерно одно и то же. Нет лидов, если есть лиды, то нет продаж, если есть продажи, то захлёбываемся от обязательств. Мы сами через это проходили.

Сейчас пришло осознание, что скопилось огромное количество полезных знаний — скриптов, фишек, в первую очередь направленных на увеличение конверсии и прибыли. Это просто из-за того, что, во-первых, мы уже более чем с 60 различными нишами бизнеса проработали, во-вторых, потому что сами в дико конкурентной среде работаем, так что удалось вычленить и упаковать всё самое конверсионное и рабочее, испробованное на нас и на наших клиентах.

И вот оно лежит теперь. Чего с ним делать, с этим кладом? Я решил поделиться им со своими подписчиками. Уточнение: я не занимаюсь обучением, знания свои не продаю, доступ в Telegram-канал бесплатный, по крайней мере пока 😉

Подписывайтесь. Там 9 декабря стартует 3-дневный интенсив. Он будет посвящён основным блокам, из которых строится прибыль:
— команда,
— маркетинг,
— продажи.

Мне ещё почему так интересно на новой платформе, потому что вещать там буду не только я, но и мои коллеги: я вообще-то не единственный в CINAR, кому есть чем поделиться 😁

Помимо доступа к обучению, вы получите несколько десятков файлов и чек-листов по ведению и управлению бизнеса, вступите в сообщество предпринимателей-единомышленников, с которыми можно будет обменяться опытом, в том числе и по внедрению тех инструментов, которыми мы будем там делиться)

👉 Переходите в канал Кампуса для предпринимателей.

Сегодня — первый день нашего кампуса в телеграм канале. Первый блок ведет Ислам.

Он рассказывает про маркетинг, а именно:
— про формулу оффера, который реально продаёт;
— про кастдевы и зачем они нужны;
— про защиту от конкурентов, чтобы они не скликивали ваш бюджет;
— про набор инструментов для увеличения продаж,
и не только.

Классно, что у нас не просто видео ради видео, а ещё и полезный материал, который можно скачать, дать своему маркетологу или специалистам.

На всякий случай, если кто упустил этот момент, проходите по ссылке и включайтесь вместе с остальными, это БЕСПЛАТНО!!!

P.s. Мой блок будет на третьем дне обучения, я буду рассказывать о своем опыте в продажах 😉

Как вселенная меня проверяет.
В декабре почему-то очень много клиентов сами пишут мне. В основном те, с кем раньше работали и по каким-то причинам перестали, плюс те, кто по партнёрке (у нас есть партнёрская программа) или по сарафану, то есть, люди на мой личный номер звонят или пишут, во всех остальных случаях они бы просто в отдел продаж попали. И велик соблазн в этой ситуации забрать деньги самостоятельно, ведь я точно смогу это сделать, это же сильно лояльная база, не просто трафик.

И я понял, что это просто проверка, вселенная меня искушает и проверяет, перестроился ли я, осознал ли я свои ошибки, которые так долго нас сдерживали, доверяю ли я своему отделу продаж... Даже если бы у меня по всем этим обращениям была 100% конверсия, это сработало бы сильно в минус компании, потому что я занимался бы не своими прямыми обязанностями, из-за чего я бы и как менеджер сработал хуже (дал бы скидку, медленно готовил документы, подолгу не отвечал на сообщения), и как собственник находился бы внутри процессов, вместо того, чтобы быть над ними.

Вот такой я молодец. Денег, кстати, нет пока, никто не оплатил ещё 😂😂😂

Кстати, на днях ещё одна проверочка была...
С нами связался потенциальный клиент, медцентр с очень большим запросом - продвижением двух клиник по РФ, его очень подробно проконсультировали, дело шло к договору, однако проблема в том, что мы работаем с его основным конкурентом, причём там конкуренция непримиримая, "такую неприязнь к нему испытываю, что даже кюшать не могу". Ну и вот что делать? Я сразу позвонил своему клиенту, уточнил, в какую ситуацию, по разговору понял, что лучше не рисковать, и потенциально крупному договору пришлось отказать. Я созвонился с одним из ключевых своих конкурентов, клиенту тоже всё объяснили, и их, так сказать, свели, все вроде всё поняли.

И вот опять - я вроде и молодец, но денег от этого не прибавилось. А я могу своё поведение объяснить. В 2018 году мы работали с двумя конкурирующими непримиримыми конкурентами, и до поры до времени лавировали, пока один из них не выдвинул условие, что продолжит с нами работу только в том случае, если мы от его конкурента откажемся. Сильно вдаваться в подробности не буду, но закончилась история тем, что отношения испортились с обоими клиентами, и мы навечно их обоих потеряли.

Долгие годы работы формируют определённые правила, которые дают положительный результат только на длинной дистанции. Я стараюсь придерживаться тем правилам, которые основаны на моём опыте, в первую очередь негативном. Это, кстати, очень облегчает жизнь, когда ты уже множество ошибок совершил и просто знаешь как будет, если принять то или иное решение...

Прошёл год после выпуска моего самого популярного ролика — про Михаила Гребенюка и его курс «Реальный отдел продаж». Видео набрало 41000 просмотров.

Подвожу итог нашего обучения в новом видео. Рассказываю, за что я заплатил 800 000 рублей, улучшились показатели компании или Гребенюк оказался очередным инфоцыганом?

Как доверять сотрудникам?
Году в 2016-17 мой тогдашний начальник и директор компании СИНАР Артур усадил меня перед Ютубом и под присмотром заставил посмотреть небольшое видео Михаила Дашкиева под названием "Делегирование", есть тут те, кто помнят, как он рисовал на прозрачной доске, находясь как бы по ту сторону неё? Дайте огоньков, пожалуйста. Артур это сделал, потому что чувствовал, что я стараюсь всё тащить на себе, а у меня уже был отдел продаж, на который нужно было играть, а я вместо этого старался самостоятельно забить как можно больше голов.

В том видео Михаил рассказывал, что людям свойственно бояться делегировать из-за страха потери качества, вроде как "лучше меня эту работу никто не сделает", а на самом деле в потере качества вроде как нет ничего плохого, вроде как все так и живут, зато можно масштабироваться - расти в доходе.

На меня это тогда не сильное впечатление произвело, да и я вообще БМ не очень любил всегда.

Однако сейчас я осознаю, что работаю в такой компании, которая на одном мне никак не продержалась бы, у меня просто столько рук нет. И самое интересное - то, что раньше, как мне казалось, лучше меня никто не делает... Так я чуть ли не худший из людей оказался, судя по результатам и различным показателям наших нынешних ребят. Причём почти в любом направлении. Даже как-то неловко от того, что я сидел годами и ломал голову, как всё успеть, а оказалось, что не нужно было даже начинать успевать, а нужно просто найти людей, которые будут это делать за меня.

Что касается доверия - это риск, но риск оправданный, то есть, я готов эту цену заплатить. Вот и всё...

Всем привет!

На прошедшей неделе мы получили 2000 (двухтысячную) заявку на бесплатный SEO аудит сайта. Много это или мало - судить вам. 1000 (тысячная) заявка была у нас 12 сентября 2023 года. За 15 месяцев мы сгенерировали для себя ровно тысячу квалифицированных лидов на услугу SEO продвижения. Замечательно то, что основной источник заявок - это наш собственный сайт cinar.ru и его отличные позиции в Яндекс и Google во всех крупных городах страны. Как любит говорить Ислам, основатель нашей компании: -"Мы сапожники с сапогами". Хотите так же? Оставляйте заявку на сайте или пишите сюда в телегу.