Сегодня 256-й день в году, а значит - День Программиста! В честь этого события я немного расскажу о самом загадочном моём коллеге - руководителе отдела разработки. Его зовут Ренат Хасанов, и мы с ним работаем с сентября 2015 года, то есть, уже 9 лет.

Я очень рад, что в моей команде есть такой человек, потому что он является олицетворением того, каким должен являться программист, когда у тебя в обойме есть настоящий прогер, ты чувствуешь фантастическую уверенность в своём продукте.

Пара фактов о Ренате:

- Когда у нас в Казани появился Uber, Ренат каждый день перед выходом с работы генерировал себе промокод на бесплатную поездку, он несколько месяцев натурально катался на такси бесплатно, потому что взломал эту тупую замануху с промокодами;
- Увольнялся от нас 3 раза. Не в смысле, что собирался уволиться и в сердцах писал заявление, а прямо уходил. Но вот вроде года 4 уже держится;
- Благодаря Ренату у нас появилось правило, что прежде, чем переслать сообщение разработчика клиенту, его нужно внимательно прочитать;
- Может не спать 6-7 суток подряд и не выходить из дома 6-7 месяцев:
- Полностью разработал и внедрил наш новый продукт БЛОКСИ, о котором мы более подробно расскажем позже.

У Рената день рождения НЕ сегодня. Просто он прикольный.

Выпуск №7. Обсуждаем новости прошлой недели: опять Дуров, опять про пиво, опять про Блиновскую и ещё много чего «горячего». Заваривайте чай или кофе, готовьте животы — будут хиханьки и хаханьки :)

Смотреть на Rutube
Смотреть в VK
Смотреть на YouTube

Антикейс 002 - Транслюкс
Очень тяжёлый случай. Клиент пришёл обозлённый на сеошников и очень подробно разбирающийся в SEO продвижении, собственник бизнеса, то есть, фактически, 100% наш аватар клиента, собственно потому и получилось с ним договориться обо всём. С его сайтом мы бы работать не смогли, но он и сам понимал, что сайт нужно делать другой, и мы его разработали - https://translux.ru/, обратите внимание, это одновременно и сайт услуг, и интернет-магазин фактически, к сожалению, мы не сразу разобрались с пожеланиями клиента и сильно продешевили из-за этого, но мы часто себе это позволяем, так как основной заработок идёт на продвижении, а не на разработке, так бизнес модель работает.

Когда сайт наконец-то сдали, включили SEO, и всё резко полетело вверх - тут комплекс факторов сработал, в том числе стартовые позиции были довольно хорошими, то есть, клиент пришёл с уже хорошей базой. Как правило, после этого мы с клиентом живём долго и счастливо, но здесь так не получилось. Клиент звонил каждый день и в довольно грубой форме требовал чего-то, всегда что-то находилось. Например, ему не нравилось, какие фотки на страницах. Например, страница со свадебными авто, и у нас там тачка оформленная под свадьбу, но не с того ракурса, а на странице с подачей авто в аэропорт тачка стоит прямо у самолёта, но так же её нельзя по факту подать, надо переделать. И мы так много бодались с этими фотками, что, в итоге, я дал задание (клиента пришлось на себя забрать, потому что он уже морально уничтожил всех остальных людей, с которыми общался из моих коллег) на каждую страницу дать 3 варианта фотки на каждый блок, где есть фотка. Как думаете, сколько из этих фоток выбрал клиент? 0, все не подходят.

Затем он скинул огромный вордовский файл с корректировками по сайту, на 56 страниц и стал требовать внесения корректировок. Сеошник 2 дня только читал этот файл. А там корректировки как бы по делу, то есть, можно их внести, но сути они сильно не изменят, порядка просто будет больше. Например, "авто" можно написать как "auto", а можно как "avto" в URL страницы, это на ранжирование никак не повлияет. Какие-то из корректировок были действительно принципиальными, но не пожар, не "шеф, всё пропало!", самое главное - сайт в топе по высокочастотникам, заявки/оплаты приходят. Клиент недоволен с утра до вечера каждый день.

В какой-то момент я подумал, что он просто сам по себе человек такой, в общем-то его подход к бизнесу был правильным - он постоянно думал о том, что можно улучшить и стремился к идеальной картине, понимал, насколько важен сайт и его ключевые элементы. Но ему, конечно, нужно было нанять сеошника в штат, платить ему зарплату и постоянно смотреть в глаза. Этот ужас длился около года. Однажды он просто сказал, что работать больше с нами не будет, и никому в голову не пришло его переубеждать.

Я не знаю, что нужно было бы сделать, чтобы удовлетворить клиента в этом случае. Наверное, лучший вариант был - не делать вообще ничего.

Не знаю ни одной компании, в которой не было бы ошибок и факапов. Вообще здесь даже есть парадокс — чем крупнее компания, тем больше у неё было ошибок, 100%. Я не знаю, как по-другому развивать бизнес.

Мы 11 лет работаем, все шишки уже набили. Повторять ошибки не будем, было больно. Только поэтому мы все 11 лет РАБОТАЕМ!

→ Ошибки помогли нам вовремя выстроить систему отношений с клиентами.
→ Ошибки помогли понять, как делать НЕ НАДО.
→ Ошибки помогли увидеть типичные проблемы и устранить их у себя и не повторять в будущем.

Были случаи, когда тормозился проект, когда не выстреливал, когда отношения с клиентом не клеились. История выше — тому доказательство. Стыдно ли мне за факапы? Нет.
Нельзя научиться делать правильно, не столкнувшись с ошибками. Это как учиться ходить: ребёнок падает, встаёт, и каждый раз понимает, как двигаться лучше.

К чему я это всё? Да просто немного осенней хандры вам в ленту…

В продолжении моей хандры...

Всё ещё анализирую провалы, на то, как они влияют на компанию и команду в целом. Часто факапы происходят из-за недопонимания. Вроде бы договорились, но что-то не уточнили, и каждый понял по-своему. Пример из нашей практики: договорились о мультилендинге, но устные договорённости не закрепили. В итоге потеряли 230 000 рублей из-за недопонимания, сделав не один, а четыре лендинга 🫠

Тут есть два пути: разочароваться и размусоливать эту тему на каждом собрании, или сделать выводы, понять, как исправить ситуацию, чтобы в будущем не терять деньги и время. Мы пошли по второму пути. Теперь чётко формулируем договорённости, прописываем их и согласовываем на всех этапах. Каждый, кто задействован, знает, что именно делает.

В общем, факапы — это хорошо...если ими не злоупотреблять 😂

Соскучились по трешовым новостям? А других у меня для вас и нет!

Вышел выпуск новостей №8 с плашкой 18+ на Rutube 😏

В выпуске:
— заработок на использованных носках,
— шокирующая правда об OnlyFans,
— квартиры за 50к рублей,
— удалёнка опять не в моде,
— Маск на Марс и многое другое.

Смотреть на YouTube
Смотреть на Rutube
Смотреть в VK

В этот раз попросил дизайнера показать процесс создания обложки, знаю, что мои обложки многим нравятся

Прямое включение из огорода. Рассказываю о франшизе в 2024. Смотреть всем!

Где вы ещё узнаете о секретную информацию....Правильно, в моей инсте, той самой, которая относится к Meta и запрещена в РФ

Подписывайтесь на меня: https://www.instagram.com/dementiev.d.s Найдёте ещё больше ржачного контента)