⬇️Пример, характеризующий то, что получилось. Звонит мне руководитель подразделения и говорит:
«Представляешь, подходит ко мне ...(тут имя)... и говорит - дай работы. Я ее спрашиваю, мол - пол года назад при такой же загрузки вы ничего не успевали и говорили, что перегружены. Получается вы меня обманывали? ... В ответ была тишина и потупленный взор.»
Как мы этого добились?
Мы решали 3 задачи:
1. замотивировиать сотрудников брать и делать больше работы без постоянного «надзора и ...»
2. сделать так, чтобы сотрудник начинал работу над поставкой в момент поступления документов, а не в последний момент
3. сделать так, чтобы все поставки (простые и сложные, поточных клиентов и разовых, одно- и многотоварные) были одинаково привлекательны для сотрудников
Про сохранение качества работы (без ошибок) молчу, это само собой.
Решение 1 и 2 задачи мы видели в каком-то инструменте определения суммы зарплаты по факту выполненной работы.
Решение 3 задачи - в установлении размера «вознаграждения за работу» таким образом, чтобы сотрудник хотел брать любую.
То есть вариант сделать много простых или несколько сложных, или вперемешку был одинаково привлекателен.
И конечно же первый и основной вопрос, с которым мы столкнулись - как измерять и оценивать выполненную работу.
Задолго до этого мы уже понимали, что считать количество подготовленных ДТ - это почти что «ни о чем».
Корректней будет написать - «не совсем показательно».
Для примера смотри картинку выше
Мы начали накидывать факторы, которые влияли на сложность:
1. Количество товаров и артикулов
2. Таможенная процедура (ИМ, ЭК, переработки всякие, временные ввозы/вывозы)
3. Тип товаров (ТНП, оборудование, запчасти, химия и т.д.)
4. Пост где выпускаем и особенно удаленка (которая на тот момент была скорее редкостью, чем правилом)
5. Тип товаров
6. Количество транспортных средств ну и так далее (так далее - это порядка 15 критериев).
Далее мы задались 2 вопросами:
1. Где взять нужную информацию?
2. Как это оценить?
Парсить базу данных Альты мы тогда не умели. Пошли по пути отчетов из неё же.
Выгрузили за полтора года назад и начали анализировать и крутить данные.
Историю как крутили по-всякому и много раз перемотаем ... 4️⃣⏩🔽
«Представляешь, подходит ко мне ...(тут имя)... и говорит - дай работы. Я ее спрашиваю, мол - пол года назад при такой же загрузки вы ничего не успевали и говорили, что перегружены. Получается вы меня обманывали? ... В ответ была тишина и потупленный взор.»
Как мы этого добились?
Мы решали 3 задачи:
1. замотивировиать сотрудников брать и делать больше работы без постоянного «надзора и ...»
2. сделать так, чтобы сотрудник начинал работу над поставкой в момент поступления документов, а не в последний момент
3. сделать так, чтобы все поставки (простые и сложные, поточных клиентов и разовых, одно- и многотоварные) были одинаково привлекательны для сотрудников
Про сохранение качества работы (без ошибок) молчу, это само собой.
Решение 1 и 2 задачи мы видели в каком-то инструменте определения суммы зарплаты по факту выполненной работы.
Решение 3 задачи - в установлении размера «вознаграждения за работу» таким образом, чтобы сотрудник хотел брать любую.
То есть вариант сделать много простых или несколько сложных, или вперемешку был одинаково привлекателен.
И конечно же первый и основной вопрос, с которым мы столкнулись - как измерять и оценивать выполненную работу.
Задолго до этого мы уже понимали, что считать количество подготовленных ДТ - это почти что «ни о чем».
Корректней будет написать - «не совсем показательно».
Для примера смотри картинку выше
Мы начали накидывать факторы, которые влияли на сложность:
1. Количество товаров и артикулов
2. Таможенная процедура (ИМ, ЭК, переработки всякие, временные ввозы/вывозы)
3. Тип товаров (ТНП, оборудование, запчасти, химия и т.д.)
4. Пост где выпускаем и особенно удаленка (которая на тот момент была скорее редкостью, чем правилом)
5. Тип товаров
6. Количество транспортных средств ну и так далее (так далее - это порядка 15 критериев).
Далее мы задались 2 вопросами:
1. Где взять нужную информацию?
2. Как это оценить?
Парсить базу данных Альты мы тогда не умели. Пошли по пути отчетов из неё же.
Выгрузили за полтора года назад и начали анализировать и крутить данные.
Историю как крутили по-всякому и много раз перемотаем ... 4️⃣⏩🔽
В рамках перемотки вам в глаза бросилось:
⏭средний ФОТ за период на компанию и на сотрудника
⏭минимальное и максимальное количество сотрудников, которые обрабатывали тот или иной объём, (особенно в условиях отпусков и больничных и условиях пиковых нагрузок)
⏭количество подготовленных поставок в день (минимум, максимум, среднее)
⏭срезы по клиентам
⏭срезы по номенклатуре.
⏸▶️
Доанализировались и докрутили до того, что поняли:
- что такое самая простая работа (в данном случае подготовка подача и выпуск ДТ)
- что такое самая сложная, а также как оценивать то, что между
- как мерить эту сложность
- сколько должна стоить самая простая работа
- сколько самая сложная и все что между
- сколько бы получали сотрудники, если бы их работу оценивали по этой системе.
И результат нас устроил. А дальше было самое интересное:
- как внедряли
- как боролись с «итальянскими забастовками»
- как автоматизировали тогда
- до чего развилась система сейчас
#контрользагрузки #системыучета #антикризисноеуправление #мотивация
⏭средний ФОТ за период на компанию и на сотрудника
⏭минимальное и максимальное количество сотрудников, которые обрабатывали тот или иной объём, (особенно в условиях отпусков и больничных и условиях пиковых нагрузок)
⏭количество подготовленных поставок в день (минимум, максимум, среднее)
⏭срезы по клиентам
⏭срезы по номенклатуре.
⏸▶️
Доанализировались и докрутили до того, что поняли:
- что такое самая простая работа (в данном случае подготовка подача и выпуск ДТ)
- что такое самая сложная, а также как оценивать то, что между
- как мерить эту сложность
- сколько должна стоить самая простая работа
- сколько самая сложная и все что между
- сколько бы получали сотрудники, если бы их работу оценивали по этой системе.
И результат нас устроил. А дальше было самое интересное:
- как внедряли
- как боролись с «итальянскими забастовками»
- как автоматизировали тогда
- до чего развилась система сейчас
#контрользагрузки #системыучета #антикризисноеуправление #мотивация
Разбавлю немного ленту «неотвлеченными» рассуждениями про категорирование ФТС России
Логика будет как сейчас модно: из далека «почти со времён печенегов и половцев», а потом и суть, до которой большинство не дочитает😂😢😂
Где-то года 2 назад я заметил резкое изменение в подходе ФТС России к маркетингу. Изменения для маркетинга поверхностные, но заметные.
Весь визуальный контент стал более современным: инфографика, сайт, вебинары, аккаунт в Инстаграм и Facebook.
Не будем акцентировать внимание, что при развёртывании сайта ЦТУ в разделе faq были цитаты из Гоголя, а первые вебинары были с монитором на первом плане, который загораживал спикеров. Это мелочи, главное что изменялся подход.
Я даже где-то писал, что в бизнесе не у всех так используются акутальные инструменты, как в гос структуре.
И вот сейчас на волне повсеместного онлайн обучения (по понятным причинам) ФТС один за одним организовывает 2 вебинара.
1️⃣Первый про зелёный коридор товаров первой необходимости для борьбы с коронавирусом (в народе его называют ещё зелёный коридор имени Мишустина).
Запись по ссылке.
Ну с ним ладно. 🆗Все поначалу понедоумевали что это, потом почитали сканы бумажек, которые "летали" в соц.сетях. Увидели как это работает и успокоились.
2️⃣Второй про отмену отраслевых зелёных секторов в рамках категорирования участников ВЭД.
Зелёные коридоры и зелёные сектора не путать - это разные вещи.
И вот последнее уже интересно.🧐🧐🧐
Напомню, что категорирование - это отнесений участника ВЭД к уровням риска: низкий, средний, высокий.
Участникам с низким уровнем риска (НУР) - привелегии: реже риски срабатывают, возможность удаленной подачи ДТ откуда угодно куда угодно без региональных ограничений.
Остальным с разной степенью больше контроля и удаленная подача только в рамках региона.
С момента, как появилась система управления рисками в таможенной службе для категорирования использовались разные инструменты.
Сначала были Приказ N 409 для «белых и пушистых»🐑🐇🐼 и профили риска на фирмы однодневки для «совсем плохишей»🐗🐺🐍, а также инструмент контроля новых зарегестрированных, по результатам которого принимались решения плохой он или нормальный. А если хороший, то давай в 409, только сразу не получится, потому что нет истории.
Естественно включение и исключение в «ручном режиме».🧐🤝🧐
Потом было много всего разного, но по сути про одно и то же.
А потом последовательно появилось 2 разных порядка отнесения участников к НУР.
Тогда правда и термина такого не было). Было много буков что-то типа «перечень участников ВЭД с низкой вероятностью нарушения таможенного законодательства».
Так вот - 2 разных порядка:
1. Отраслевой.
2. Автоматический.
Разница между ними простая.
1️⃣Отраслевой. Заявительный порядок. То есть участник ВЭД подаёт заявление на включение с комплектом документов (логика такая же, как УЭО, только требования полояльнее и более узкие). Критерии все прописаны, порядок и сроки тоже. Минюстом одобрено. Более того, учВЭД может и сам себя проверить на соответствие.
2️⃣Автоматический. Какая-то формула внутри ФТС, которая считается в автоматическом режиме. Да, есть дсп приказы с критериями. Но прям вот чтобы описание формулы, не уверен что она есть. Хотя откуда мне знать информацию «для служебного пользования». И если считает программа, значит кто-то писал техническое задание. Но в любом случае бизнес этого не знает, как туда попасть и как потерять этот статус. Минюстом тоже вряд ли формула утверждалась.
Вокруг последнего было много всяких слухов, про «подкручивают расчеты» и прочее. Как на самом деле обстоят дела знают только логи программы, которая считает.
С другой стороны, интересные «схемы» были построены на компаниях, которые были в НУР. Но это совсем другая история и не для этого канала.⬇️
Логика будет как сейчас модно: из далека «почти со времён печенегов и половцев», а потом и суть, до которой большинство не дочитает😂😢😂
Где-то года 2 назад я заметил резкое изменение в подходе ФТС России к маркетингу. Изменения для маркетинга поверхностные, но заметные.
Весь визуальный контент стал более современным: инфографика, сайт, вебинары, аккаунт в Инстаграм и Facebook.
Не будем акцентировать внимание, что при развёртывании сайта ЦТУ в разделе faq были цитаты из Гоголя, а первые вебинары были с монитором на первом плане, который загораживал спикеров. Это мелочи, главное что изменялся подход.
Я даже где-то писал, что в бизнесе не у всех так используются акутальные инструменты, как в гос структуре.
И вот сейчас на волне повсеместного онлайн обучения (по понятным причинам) ФТС один за одним организовывает 2 вебинара.
1️⃣Первый про зелёный коридор товаров первой необходимости для борьбы с коронавирусом (в народе его называют ещё зелёный коридор имени Мишустина).
Запись по ссылке.
Ну с ним ладно. 🆗Все поначалу понедоумевали что это, потом почитали сканы бумажек, которые "летали" в соц.сетях. Увидели как это работает и успокоились.
2️⃣Второй про отмену отраслевых зелёных секторов в рамках категорирования участников ВЭД.
Зелёные коридоры и зелёные сектора не путать - это разные вещи.
И вот последнее уже интересно.🧐🧐🧐
Напомню, что категорирование - это отнесений участника ВЭД к уровням риска: низкий, средний, высокий.
Участникам с низким уровнем риска (НУР) - привелегии: реже риски срабатывают, возможность удаленной подачи ДТ откуда угодно куда угодно без региональных ограничений.
Остальным с разной степенью больше контроля и удаленная подача только в рамках региона.
С момента, как появилась система управления рисками в таможенной службе для категорирования использовались разные инструменты.
Сначала были Приказ N 409 для «белых и пушистых»🐑🐇🐼 и профили риска на фирмы однодневки для «совсем плохишей»🐗🐺🐍, а также инструмент контроля новых зарегестрированных, по результатам которого принимались решения плохой он или нормальный. А если хороший, то давай в 409, только сразу не получится, потому что нет истории.
Естественно включение и исключение в «ручном режиме».🧐🤝🧐
Потом было много всего разного, но по сути про одно и то же.
А потом последовательно появилось 2 разных порядка отнесения участников к НУР.
Тогда правда и термина такого не было). Было много буков что-то типа «перечень участников ВЭД с низкой вероятностью нарушения таможенного законодательства».
Так вот - 2 разных порядка:
1. Отраслевой.
2. Автоматический.
Разница между ними простая.
1️⃣Отраслевой. Заявительный порядок. То есть участник ВЭД подаёт заявление на включение с комплектом документов (логика такая же, как УЭО, только требования полояльнее и более узкие). Критерии все прописаны, порядок и сроки тоже. Минюстом одобрено. Более того, учВЭД может и сам себя проверить на соответствие.
2️⃣Автоматический. Какая-то формула внутри ФТС, которая считается в автоматическом режиме. Да, есть дсп приказы с критериями. Но прям вот чтобы описание формулы, не уверен что она есть. Хотя откуда мне знать информацию «для служебного пользования». И если считает программа, значит кто-то писал техническое задание. Но в любом случае бизнес этого не знает, как туда попасть и как потерять этот статус. Минюстом тоже вряд ли формула утверждалась.
Вокруг последнего было много всяких слухов, про «подкручивают расчеты» и прочее. Как на самом деле обстоят дела знают только логи программы, которая считает.
С другой стороны, интересные «схемы» были построены на компаниях, которые были в НУР. Но это совсем другая история и не для этого канала.⬇️
YouTube
Вебинар "Зеленый коридор" для товаров первой необходимости и продовольствия в условиях COVID-19
Вебинар ФТС России "Зеленый коридор" для товаров первой необходимости и продовольствия в условиях COVID-19, 15.04.2020
⬇️И вот в анонсе следующего вебинара ФТС заявляет:
В 2020 году планируется проведение унификации подходов к категорированию участников ВЭД. В рамках данной работы предусмотрена отмена правовых актов по отраслевому категорированию.
Для сохранения условий деятельности лиц, отнесенных к категории низкого уровня риска в рамках отраслевого категорирования, предлагается рассмотреть возможность получения такими лицами статуса уполномоченного экономического оператора.
И вот прочитал я это, и думаю. Ну че за фигня. Точнее не так...
Логика конечно в «унификации подходов есть».
Но, вопросы:
1️⃣Компания которая в отраслевом зелёном секторе - она также обсчитывается в автоматическом категорировании?
2️⃣В личном кабинете сейчас какой статус отображен (отраслевой или расчетный)?
3️⃣ФТС проинформирует заранее тех кто не войдёт после отмены приказа в «автоматчикий НУР»?
Последний вопрос, пожалуй, самый актуальный.
Представьте, вот «завод-пароход»🛳🏭 производитель где-нибудь в Приволжье: план поставок, загрузка конвейера... И не попадает в НУР. Едут его товары по прямым контрактам со стоимостью ниже риска. И на них начинают повально срабатывать все на свете: досмотры, ктс и обеспечения. И оп... производство встало.
Наверное я «демонизирую ситуацию»👿😱👿. И конечно же такого не будет.
Но вопросы выше вполне можно задать на вебинаре или заполнить форму опросника.
А ещё мы все в предвкушении системы управления рисками, основанной на категорировании товарных партий.
И тут как раз мы возвращаемся в струю нашего повествования. Система оценки сложности работы декларанта, про которую предыдущие несколько постов, приблизительно про тоже - про категорирование. Только не про риски, а про сложность.
Позовите меня что-ли в ФТСный НИР по категорированию. Я тоже там что-нибудь посчитаю.
И платят там сильно больше, чем в бизнесе за разработку и внедрение систем🤣🤣🤣🤣
#категорирования #контрользагузки #мотивация
В 2020 году планируется проведение унификации подходов к категорированию участников ВЭД. В рамках данной работы предусмотрена отмена правовых актов по отраслевому категорированию.
Для сохранения условий деятельности лиц, отнесенных к категории низкого уровня риска в рамках отраслевого категорирования, предлагается рассмотреть возможность получения такими лицами статуса уполномоченного экономического оператора.
И вот прочитал я это, и думаю. Ну че за фигня. Точнее не так...
Логика конечно в «унификации подходов есть».
Но, вопросы:
1️⃣Компания которая в отраслевом зелёном секторе - она также обсчитывается в автоматическом категорировании?
2️⃣В личном кабинете сейчас какой статус отображен (отраслевой или расчетный)?
3️⃣ФТС проинформирует заранее тех кто не войдёт после отмены приказа в «автоматчикий НУР»?
Последний вопрос, пожалуй, самый актуальный.
Представьте, вот «завод-пароход»🛳🏭 производитель где-нибудь в Приволжье: план поставок, загрузка конвейера... И не попадает в НУР. Едут его товары по прямым контрактам со стоимостью ниже риска. И на них начинают повально срабатывать все на свете: досмотры, ктс и обеспечения. И оп... производство встало.
Наверное я «демонизирую ситуацию»👿😱👿. И конечно же такого не будет.
Но вопросы выше вполне можно задать на вебинаре или заполнить форму опросника.
А ещё мы все в предвкушении системы управления рисками, основанной на категорировании товарных партий.
И тут как раз мы возвращаемся в струю нашего повествования. Система оценки сложности работы декларанта, про которую предыдущие несколько постов, приблизительно про тоже - про категорирование. Только не про риски, а про сложность.
Позовите меня что-ли в ФТСный НИР по категорированию. Я тоже там что-нибудь посчитаю.
И платят там сильно больше, чем в бизнесе за разработку и внедрение систем🤣🤣🤣🤣
#категорирования #контрользагузки #мотивация
Не отправляются выпуски или снова про боль и игру «найди самого отзывчивого»
История, произошедшая на днях.
Имеем, таможенно-логистический оператор с обособленными подразделениями по всей России-матушке.
В головной компании обслуживающее IT подразделение.
Отправки ДТ не через поставщика софта по декларированию, а другого оператора.
Бизнес-аналитик/проектный менеджер по изменениям на аутсорсе.
И...
звонок от декларанта из филиала...
Проблема: при выпуске ДТ не происходит автоматической отправки ДТ заказчику - ошибка авторегистарции. И это уже целую неделю.
В IT подразделение уже звонила - была послана в «далекое пешее путешествие». Типа все вопросы в Альту.
В Альту звонила - была послана к админам или операторам.
Операторам звонила - была послана в Альту. В общем, круг замкнулся.
И вот информация доходит до меня.
И я бы тоже мог послать туда, куда все: на 3 веселых... стороны (в Альту, к админу или оператору).
И был бы прав, так как... Ну вообще это не про мои задачи.⬇️
История, произошедшая на днях.
Имеем, таможенно-логистический оператор с обособленными подразделениями по всей России-матушке.
В головной компании обслуживающее IT подразделение.
Отправки ДТ не через поставщика софта по декларированию, а другого оператора.
Бизнес-аналитик/проектный менеджер по изменениям на аутсорсе.
И...
звонок от декларанта из филиала...
Проблема: при выпуске ДТ не происходит автоматической отправки ДТ заказчику - ошибка авторегистарции. И это уже целую неделю.
В IT подразделение уже звонила - была послана в «далекое пешее путешествие». Типа все вопросы в Альту.
В Альту звонила - была послана к админам или операторам.
Операторам звонила - была послана в Альту. В общем, круг замкнулся.
И вот информация доходит до меня.
И я бы тоже мог послать туда, куда все: на 3 веселых... стороны (в Альту, к админу или оператору).
И был бы прав, так как... Ну вообще это не про мои задачи.⬇️
⬇️Но, с учетом того, что такая проблема периодически всплывает, решил разобраться, чтобы потом мануал в раздел faq накидать.
И пошёл по тому же маршруту.
Сначала к админам.
Надо сказать, что ребята грамотные, молодцы. Только, как и многие специалисты из айти сферы с прокачанными хард-скиллами, легко и непринужденно посылают куда-подальше, если есть возможность сразу идентифицировать проблему как «не свою».
Тут важно иметь правильный подход и развитые софт-скиллы. С этим все хорошо, потому хотя бы начали разматывать клубок.
Во-первых, выяснилось, что на неделе у Альты был системный сбой и с отправками была беда. Это залатали при последнем обновлении.
Во-вторых, выяснили, что из-за этого сбоя декларант полез руками менять настройки.
Тут я предположил, что именно в этот момент что-то было «поменено» некорректно.
Нашёл когда-то ранее направленный в регионы файл с базовыми настройками под различные почтовые серверы. Мол сверяйте. Сверили - вроде все ок. Даже отправляющий сервер yandex.com оказалось что ок.
Потом я подумал, что, как обычно ошиблись где-нибудь в логине и пароле. Перепроверили - все корректно.
Запросил протокол отправки - кнопочка есть такая, там где настройки почты в альте.
Прислали - внутри «морзянка и дичь» (по крайней мере для меня). Пошёл с этим к админам. Посмотрели - развели руками. Предположили, что какие-то проблемы в шифровании и сказали, мол, пусть у себя там в филиале со своими айтишниками решают (такие оказалось тоже есть, но наши по сравнению с ними просто боги отзывчивости - то есть ребята пойдут работать, видимо, когда сервер в подпол упадёт в прямом смысле этого слова).
Так оно продолжалось какое-то время.
В итоге, проблему идентифицировали и решили. Проблема была в устаревшем крипто-про. С софтами на месте возились админы после того, как декларант был полностью вооружен аргументами, как сказать так, чтобы уже без вариантов было открутиться.
Попутно, админы из головного офиса придумали, цитирую «панковский способ решения проблемы».
Суть: нашли как обойти в рамках почтового сервера отправку с шифрованием и сделать отправку без шифрования на промежуточный ящик. А уже с него пересылать дальше. Тоже на картинке, через какой сервер слать (в случае с yandex).
Мораль этой истории:
⁃ если системные проблемы с авто-отправками после выпуска дт - выгружайте протокол отправки (смотри картинку), предварительно нажав кнопку тест
⁃ с этим протоколом разговор будет конструктивней (и с альтой и с админами)
⁃ четко определитесь, кто в компании (филиале) чем занимается
⁃ умейте объяснять-слушать-слышать
⁃ а ещё заведите раздел faq или wiki, чтобы было куда пойти почитать по периодически повторяющимся проблемам.
#кейсы #боль
И пошёл по тому же маршруту.
Сначала к админам.
Надо сказать, что ребята грамотные, молодцы. Только, как и многие специалисты из айти сферы с прокачанными хард-скиллами, легко и непринужденно посылают куда-подальше, если есть возможность сразу идентифицировать проблему как «не свою».
Тут важно иметь правильный подход и развитые софт-скиллы. С этим все хорошо, потому хотя бы начали разматывать клубок.
Во-первых, выяснилось, что на неделе у Альты был системный сбой и с отправками была беда. Это залатали при последнем обновлении.
Во-вторых, выяснили, что из-за этого сбоя декларант полез руками менять настройки.
Тут я предположил, что именно в этот момент что-то было «поменено» некорректно.
Нашёл когда-то ранее направленный в регионы файл с базовыми настройками под различные почтовые серверы. Мол сверяйте. Сверили - вроде все ок. Даже отправляющий сервер yandex.com оказалось что ок.
Потом я подумал, что, как обычно ошиблись где-нибудь в логине и пароле. Перепроверили - все корректно.
Запросил протокол отправки - кнопочка есть такая, там где настройки почты в альте.
Прислали - внутри «морзянка и дичь» (по крайней мере для меня). Пошёл с этим к админам. Посмотрели - развели руками. Предположили, что какие-то проблемы в шифровании и сказали, мол, пусть у себя там в филиале со своими айтишниками решают (такие оказалось тоже есть, но наши по сравнению с ними просто боги отзывчивости - то есть ребята пойдут работать, видимо, когда сервер в подпол упадёт в прямом смысле этого слова).
Так оно продолжалось какое-то время.
В итоге, проблему идентифицировали и решили. Проблема была в устаревшем крипто-про. С софтами на месте возились админы после того, как декларант был полностью вооружен аргументами, как сказать так, чтобы уже без вариантов было открутиться.
Попутно, админы из головного офиса придумали, цитирую «панковский способ решения проблемы».
Суть: нашли как обойти в рамках почтового сервера отправку с шифрованием и сделать отправку без шифрования на промежуточный ящик. А уже с него пересылать дальше. Тоже на картинке, через какой сервер слать (в случае с yandex).
Мораль этой истории:
⁃ если системные проблемы с авто-отправками после выпуска дт - выгружайте протокол отправки (смотри картинку), предварительно нажав кнопку тест
⁃ с этим протоколом разговор будет конструктивней (и с альтой и с админами)
⁃ четко определитесь, кто в компании (филиале) чем занимается
⁃ умейте объяснять-слушать-слышать
⁃ а ещё заведите раздел faq или wiki, чтобы было куда пойти почитать по периодически повторяющимся проблемам.
#кейсы #боль
Понедельничное: про переход на удаленное взаимодействие с государственными органами
Про удаленку пишут и говорят все (мы тоже). Все больше в части организации работы между сотрудниками компаний.
А вот начали появляться первые ласточки о переходе в бесконтактное взаимодействие с государственными структурами. Не совсем таможенные правда.
Санкт-петербургский арбитраж выходит в онлайн и заседания будут проводиться по Skype.
Информация об этом опубликована в сети. Для того чтобы воспользоваться услугой, надо за сутки до разбирательства заполнить согласие на проведение слушания в такой форме в системе «Мой арбитр».
В эту же тему очень кстати придется пост от друзей с канала «Завтрак с таможней». Тут коллеги рассказывают, 👂👀“что таможенный инспектор предлагает написать определение по АП через "вотсап" или "вайбер". Вообще для этого требуется личное присутствие, но в условиях карантина между городами курсировать вроде как нельзя.”
Правда это или нет – не знаю, но дальше ребята начинают люто хохмить на тему «благодаря карантину мы семимильными шагами движемся к тотальной цифровизации и удаленному таможенному оформлению.
Глядишь, так скоро вместо досмотра с таможенным инспектором будет достаточно подрубить скайп и показать на складе разложенные товары. ("Люся, убери из кадра кадку с коноплей, дура!"). Или там, маркировку надо продемонстрировать. И ты такой раз - маску "инстаграм" прикрутил с кодом и все в порядке, инспектор доволен, выпуск разрешен. А выездные проверки по Zoom! Это же прямо мечта: ни комиссии никуда ехать не надо, ни тебе стол с коньяком накрывать! По конференц-связи всё показал (а там и таможенное начальство для проверки исполнения обязанностей подчиненными может подключиться легко: раз, и у тебя на складе сам Руслан Валентинович!), никаких нервов, пустой траты времени, суеты. Навык работы в Photoshop в резюме декларантов снова станет конкурентным преимуществом, а за умение создавать маску маркировки "ЕАС" будут назначать дополнительные премии.”👀👂
А если вернуться к нашим реалиям, то отдельные движения от таможенных органов, цитирую, «для целей минимизации контактов между людьми, сокращения количества бумажных документов и направленные на предупреждение распространения коронавирусной инфекции» вызывают вопросы.
Например, ДВТУ дало разъяснение о возможности предоставления оригинала сертификата происхождения через пол года.
С оригиналом сертификата понятно. А вот, похоже, что копию сертификата все равно тащить на пост фактического контроля надо физически. (Однозначного мнения по этому разъяснению нет. У людей поспрашивал – общая позиция «от поста к посту позиция будет разная, надо узнавать на местах).
Посыл минимизировать контакт с отправителями (по пересылку документов почтой), вероятно, крайне важен, но вот внутри страны как-то минимизировать физический контакт пока видимо нет желания.
А таможенный и логистический бизнес тем временем проводит сбор подписей и мнений о том, как спасти логистический бизнес в текущих сложных условиях. В том числе предлагается «Перевести полностью официальную переписку с таможенными органами в личный кабинет участника ВЭД на сайте ФТС России.» Что в общем звучит логично.
Посмотрим, чем закончится инициатива.
#актуальное #удаленка
Про удаленку пишут и говорят все (мы тоже). Все больше в части организации работы между сотрудниками компаний.
А вот начали появляться первые ласточки о переходе в бесконтактное взаимодействие с государственными структурами. Не совсем таможенные правда.
Санкт-петербургский арбитраж выходит в онлайн и заседания будут проводиться по Skype.
Информация об этом опубликована в сети. Для того чтобы воспользоваться услугой, надо за сутки до разбирательства заполнить согласие на проведение слушания в такой форме в системе «Мой арбитр».
В эту же тему очень кстати придется пост от друзей с канала «Завтрак с таможней». Тут коллеги рассказывают, 👂👀“что таможенный инспектор предлагает написать определение по АП через "вотсап" или "вайбер". Вообще для этого требуется личное присутствие, но в условиях карантина между городами курсировать вроде как нельзя.”
Правда это или нет – не знаю, но дальше ребята начинают люто хохмить на тему «благодаря карантину мы семимильными шагами движемся к тотальной цифровизации и удаленному таможенному оформлению.
Глядишь, так скоро вместо досмотра с таможенным инспектором будет достаточно подрубить скайп и показать на складе разложенные товары. ("Люся, убери из кадра кадку с коноплей, дура!"). Или там, маркировку надо продемонстрировать. И ты такой раз - маску "инстаграм" прикрутил с кодом и все в порядке, инспектор доволен, выпуск разрешен. А выездные проверки по Zoom! Это же прямо мечта: ни комиссии никуда ехать не надо, ни тебе стол с коньяком накрывать! По конференц-связи всё показал (а там и таможенное начальство для проверки исполнения обязанностей подчиненными может подключиться легко: раз, и у тебя на складе сам Руслан Валентинович!), никаких нервов, пустой траты времени, суеты. Навык работы в Photoshop в резюме декларантов снова станет конкурентным преимуществом, а за умение создавать маску маркировки "ЕАС" будут назначать дополнительные премии.”👀👂
А если вернуться к нашим реалиям, то отдельные движения от таможенных органов, цитирую, «для целей минимизации контактов между людьми, сокращения количества бумажных документов и направленные на предупреждение распространения коронавирусной инфекции» вызывают вопросы.
Например, ДВТУ дало разъяснение о возможности предоставления оригинала сертификата происхождения через пол года.
С оригиналом сертификата понятно. А вот, похоже, что копию сертификата все равно тащить на пост фактического контроля надо физически. (Однозначного мнения по этому разъяснению нет. У людей поспрашивал – общая позиция «от поста к посту позиция будет разная, надо узнавать на местах).
Посыл минимизировать контакт с отправителями (по пересылку документов почтой), вероятно, крайне важен, но вот внутри страны как-то минимизировать физический контакт пока видимо нет желания.
А таможенный и логистический бизнес тем временем проводит сбор подписей и мнений о том, как спасти логистический бизнес в текущих сложных условиях. В том числе предлагается «Перевести полностью официальную переписку с таможенными органами в личный кабинет участника ВЭД на сайте ФТС России.» Что в общем звучит логично.
Посмотрим, чем закончится инициатива.
#актуальное #удаленка
Про базы данных выпущенных ДТ
Блогер, как показала практика, из меня не особо дисциплинированный.
На 2 недели выпасть из эфира – это непозволительно для информационных деятелей.
Я себя к последним не отношу. Поэтому продолжаю писать, когда есть на то время или вдохновение.
И пока я думал, как вернуться после майских, чтобы прям не совсем нафталин… мне пиликнуло 2 сообщения об одном и том же, но от разных источников. И сообщения эти о, скажем так, темной стороне информационных баз данных в ВЭД.
И пусть даже небезызвестные партнеры небезызвестных банков и по совместительству пилоты «Бизнес ракет» всяких, говорят, что информация по выпущенным ДТ – это прям такая общедоступная и легальная информация.
Нифига она не легальная.
Так вот, к одному из поставщиков базы данных выпущенных ДТ пришли правоохранители. Конкретно этом случае, как говорят, речь идет о базе данных Софит.
В народе поговаривают, что Софитовцы обещают возобновить сервис. Ну а что им еще говорить?
Их основной конкурент, в народе известный как Д-информ, не обновляет данные с конца прошлого года. Что любопытно на двух сайтах тут и тут сейчас «сайт проходит процедуру полного обновления». Сколько они будут проходить эту процедуру не известно.
А сайт их третьего конкурента Глобус ВЭД, пока, вроде, работает. На сколько доступна сама база и данные в ней комментировать не берусь. У них даже аккаунт в инстаграм есть, в котором последние данные, про которые упоминается, тоже датируются 2019 годом. Онлайн рейтинг импортеров и экспортеров тоже по 2019 году.
Но про данного поставщика отмечу следующее. Был однажды опты у моих знакомых проведения аналитики по определенной группе товаров на их данных . И в ходе анализа информации выяснилось, что именно в этой базе объем данных пополняется путем склеивания суррогатных строчек (когда часть данных берется из одной строчки, а другая часть из другой).
И есть только одна самая достоверная база данных выпущенных ДТ. Находится она в таможенных органах. И пользовательский интерфейс у нее в рамках программы «Мониторинг анализ» тоже для строго доступа должностных лиц таможенных органов.
Но ходят, сказы, что доступ к ней тоже можно получить...🙊🙉🙈 Да только работать неудобно, так как выгрузить данные нельзя, а только в мониторе смотреть, да принтскринами сохранять.
Но сейчас много сказов ходит... Например про то, что нас скоро будут чипировать под видом вакцины от коронавируса. Что из этих сказов правда, а что ложь - судить не берусь.
UPD: а тут даже с видео про следственные мероприятия.
#базыданныхвыпущенныхдт
Блогер, как показала практика, из меня не особо дисциплинированный.
На 2 недели выпасть из эфира – это непозволительно для информационных деятелей.
Я себя к последним не отношу. Поэтому продолжаю писать, когда есть на то время или вдохновение.
И пока я думал, как вернуться после майских, чтобы прям не совсем нафталин… мне пиликнуло 2 сообщения об одном и том же, но от разных источников. И сообщения эти о, скажем так, темной стороне информационных баз данных в ВЭД.
И пусть даже небезызвестные партнеры небезызвестных банков и по совместительству пилоты «Бизнес ракет» всяких, говорят, что информация по выпущенным ДТ – это прям такая общедоступная и легальная информация.
Нифига она не легальная.
Так вот, к одному из поставщиков базы данных выпущенных ДТ пришли правоохранители. Конкретно этом случае, как говорят, речь идет о базе данных Софит.
В народе поговаривают, что Софитовцы обещают возобновить сервис. Ну а что им еще говорить?
Их основной конкурент, в народе известный как Д-информ, не обновляет данные с конца прошлого года. Что любопытно на двух сайтах тут и тут сейчас «сайт проходит процедуру полного обновления». Сколько они будут проходить эту процедуру не известно.
А сайт их третьего конкурента Глобус ВЭД, пока, вроде, работает. На сколько доступна сама база и данные в ней комментировать не берусь. У них даже аккаунт в инстаграм есть, в котором последние данные, про которые упоминается, тоже датируются 2019 годом. Онлайн рейтинг импортеров и экспортеров тоже по 2019 году.
Но про данного поставщика отмечу следующее. Был однажды опты у моих знакомых проведения аналитики по определенной группе товаров на их данных . И в ходе анализа информации выяснилось, что именно в этой базе объем данных пополняется путем склеивания суррогатных строчек (когда часть данных берется из одной строчки, а другая часть из другой).
И есть только одна самая достоверная база данных выпущенных ДТ. Находится она в таможенных органах. И пользовательский интерфейс у нее в рамках программы «Мониторинг анализ» тоже для строго доступа должностных лиц таможенных органов.
Но ходят, сказы, что доступ к ней тоже можно получить...🙊🙉🙈 Да только работать неудобно, так как выгрузить данные нельзя, а только в мониторе смотреть, да принтскринами сохранять.
Но сейчас много сказов ходит... Например про то, что нас скоро будут чипировать под видом вакцины от коронавируса. Что из этих сказов правда, а что ложь - судить не берусь.
UPD: а тут даже с видео про следственные мероприятия.
#базыданныхвыпущенныхдт
🤦🏻🤷🏻...не смог придумать заголовок для поста
Хотел сегодня продолжить тему контроля эффективности, которую мы начали какое-то время назад.
Но для воскресенья грузнова-то получилось.
Оставил на завтра.
Сегодня коротко пройдусь по тому, что привлекло мое внимание на неделе.
1️⃣В одной профильной fb группе обсудили кто какой crm в логистике пользуются. Результаты ожидаемые: 4logist, Bitrix24, Amo, самодописки 1с ну ещё немного чего-то экзотического. Отдельно привлек внимание некий planfix, который позиционируется как самостоятельно настраиваемый под пользователя сервис. Тут же вспомнил pyrus, который так же себя позиционирует. Мой опыт с pyrus показал, что да, что-то простое там настраивается. А вот сложное - увы и ах - так же как везде.
2️⃣Случайно наткнулся на канал в телеграмме посвящённый аспекту использования цифровых технологий в цепях поставок. Есть интересные публикации и уклон больше в логистику. Есть у меня подозрение, что за каналом стоят поставщики конкретных решений или некая профильная ассоциация профессионалов. Но какая разница?! Материал читабелен. В чате их же чуть больше прикладной информации, чем на канале.
3️⃣С удивлением для себя обнаружил, что на сайте logirus есть каталог IT решений в нашей области. Я всегда с определенной долей скептики относился к этому порталу, потому что там часто информация через рекламу или реклама через информацию. Но если этот аспект убрать, то каталог не такой уж и плохой. Особенно для тех, кто интересуется, что есть на рынке.
4️⃣Случайно наткнулся на вот такой труд от МГИМО. Трансграничная безбумажная торговля и цифровая таможня: международные правовые основы и электронный обмен данными. Прочитать ещё не успел. Но, полагаю, там есть что полезное почитать, особенно в аспекте международной практики. Ведь мы все больше в наших Российских реалиях. А иногда полезно посмотреть на картину сверху.
На этом на сегодня заканчиваю.
Лонгриды оставлю на завтра.
#полезныематериалы
Хотел сегодня продолжить тему контроля эффективности, которую мы начали какое-то время назад.
Но для воскресенья грузнова-то получилось.
Оставил на завтра.
Сегодня коротко пройдусь по тому, что привлекло мое внимание на неделе.
1️⃣В одной профильной fb группе обсудили кто какой crm в логистике пользуются. Результаты ожидаемые: 4logist, Bitrix24, Amo, самодописки 1с ну ещё немного чего-то экзотического. Отдельно привлек внимание некий planfix, который позиционируется как самостоятельно настраиваемый под пользователя сервис. Тут же вспомнил pyrus, который так же себя позиционирует. Мой опыт с pyrus показал, что да, что-то простое там настраивается. А вот сложное - увы и ах - так же как везде.
2️⃣Случайно наткнулся на канал в телеграмме посвящённый аспекту использования цифровых технологий в цепях поставок. Есть интересные публикации и уклон больше в логистику. Есть у меня подозрение, что за каналом стоят поставщики конкретных решений или некая профильная ассоциация профессионалов. Но какая разница?! Материал читабелен. В чате их же чуть больше прикладной информации, чем на канале.
3️⃣С удивлением для себя обнаружил, что на сайте logirus есть каталог IT решений в нашей области. Я всегда с определенной долей скептики относился к этому порталу, потому что там часто информация через рекламу или реклама через информацию. Но если этот аспект убрать, то каталог не такой уж и плохой. Особенно для тех, кто интересуется, что есть на рынке.
4️⃣Случайно наткнулся на вот такой труд от МГИМО. Трансграничная безбумажная торговля и цифровая таможня: международные правовые основы и электронный обмен данными. Прочитать ещё не успел. Но, полагаю, там есть что полезное почитать, особенно в аспекте международной практики. Ведь мы все больше в наших Российских реалиях. А иногда полезно посмотреть на картину сверху.
На этом на сегодня заканчиваю.
Лонгриды оставлю на завтра.
#полезныематериалы
Telegram
ЦифроВЭД
Итак был 2014 год...
И что-то надо было делать с ФОТ
Начало тут.
Естественно в рамках резкого реагирования на кризисную ситуацию были незначительно (менее 10%) снижены оклады. У топов снизили от 20 до 30%.
Эта мера предполагалась, как временная, но в головах…
И что-то надо было делать с ФОТ
Начало тут.
Естественно в рамках резкого реагирования на кризисную ситуацию были незначительно (менее 10%) снижены оклады. У топов снизили от 20 до 30%.
Эта мера предполагалась, как временная, но в головах…
У нас осталась недосказанная история про анализ эффективности сотрудников
Кортко, что было раньше:
⁃ с чего мы начали этим заниматься и почему я об это вспомнил сейчас в 2020
⁃ что делали и к чему пришли
Сегодня о том, как внедряли.
Начну с того, что я всегда отличался «излишней сентиментальностью» по отношению к коллективу, и был перегрет всякими чтивами про «чтобы изменения проходили «легко» надо, чтобы сотрудники поддерживали идею».
В общем, потратил время - сделал анализ по каждому отдельному сотруднику.
И поехал с распечатанными материалами нести благие вести:
- о том, что вот вводим систему оценки
- о том, что это в первую очередь возможность зарабатывать больше
- о том, что "твои" показатели за период... дальше варианты (на больше денег, чем сейчас платят/соответствуют тому, что тебе платят/надо совсем немного подтянуться, но это вообще не сложно, и поставим на контроль руководителю, чтобы давал тебе работу).
Короче сеял зерна позитивного восприятия изменения.
Сотрудники посидели - послушали - покивали - задавали вопросы. С каждым общался лично. Вроде все всё поняли.
Вводить в тестовом режиме систему оценки должны были с начала следующего месяца (обкатать, скорректировать). "В тестовом" - значит пока без влияния на уровень зп.
И что вы думаете.
В понедельник следующей недели меня информирует один из топов, что на меня написана коллективная жалоба на имя акционера.
Мы понимаем, что среднестатистический таможенного-логистический бизнес он далеко не самый крупный (не корпорация). И на акционера написать может почти каждый сотрудник.
Читаю ее и о#%&*ваю (вместо значков «фиге»).
Оказывается я такой злодей, планирую всех лишить работы. Навожу разобщение в коллективе (это в том коллективе, где заставить сотрудника помочь соседу по столу получалось только через эмоциональные просьбы).
Я, оказывается, вообще не вкурсе специфики работы сотрудников, сижу в офисе, про оформление ДТ слышал только в институте, ну и так далее.
Короче революция, бунт и плохо-составленное перевирание фактов на грани с клеветой.
На следующий день поехал «вешать декабристов». (До сих пор где-то на компьютере лежит записанная на диктофон расстрельная речь).
Оказалось все просто. Местный декларантский авторитет накрутил всех, что будет непременно плохо и еще хуже, а я главная тому причина.
Что важно, у него по результатам, как раз, все хорошо получалось. Но иррациональный страх изменений творит с людьми страшное.
Зачинщик сам себя в процессе общественного обсуждения ситуации почти уволил (написал заявление). Остальные виновато смотрели. Кто-то пустил слезу. Кому-то действительно стало стыдно.
Чтобы в дальнейшем было не повадно, в отношении каждого подписавшегося сотрудника запустил служебную проверку с дисциплинарным взысканием и занесением записи в личное дело.
В общем "эпично" было.
А после...
А после все заработало.
Конечно немного подправили коэффициенты расчётные. Но глобально методика себя показала, как работоспособная и эффективная.
Про результат в виде «шеф, дай работы» я уже писал выше.
Вы спросите - зачем я это все написал?
А вот зачем.
Прошло какое-то время, и я эту же систему (доработанную и улучшенную) внедрял в другой компании уже как внешний консультант. И в самом начале предупредил, что возможны «бунты и забастовки». И представляете, на этапе в аккурат перед тестовым внедрением, в той компании пишут «+-» такую же петицию.
В этот раз я уже смеялся в голос.
Сценарий был повторён точь-в-точь. С разницей только, что сотрудники разделились на 2 группы (буйные противники, у которых было время бунтовать, и те, кто работали и не было у них времени этим заниматься).⬇️
Кортко, что было раньше:
⁃ с чего мы начали этим заниматься и почему я об это вспомнил сейчас в 2020
⁃ что делали и к чему пришли
Сегодня о том, как внедряли.
Начну с того, что я всегда отличался «излишней сентиментальностью» по отношению к коллективу, и был перегрет всякими чтивами про «чтобы изменения проходили «легко» надо, чтобы сотрудники поддерживали идею».
В общем, потратил время - сделал анализ по каждому отдельному сотруднику.
И поехал с распечатанными материалами нести благие вести:
- о том, что вот вводим систему оценки
- о том, что это в первую очередь возможность зарабатывать больше
- о том, что "твои" показатели за период... дальше варианты (на больше денег, чем сейчас платят/соответствуют тому, что тебе платят/надо совсем немного подтянуться, но это вообще не сложно, и поставим на контроль руководителю, чтобы давал тебе работу).
Короче сеял зерна позитивного восприятия изменения.
Сотрудники посидели - послушали - покивали - задавали вопросы. С каждым общался лично. Вроде все всё поняли.
Вводить в тестовом режиме систему оценки должны были с начала следующего месяца (обкатать, скорректировать). "В тестовом" - значит пока без влияния на уровень зп.
И что вы думаете.
В понедельник следующей недели меня информирует один из топов, что на меня написана коллективная жалоба на имя акционера.
Мы понимаем, что среднестатистический таможенного-логистический бизнес он далеко не самый крупный (не корпорация). И на акционера написать может почти каждый сотрудник.
Читаю ее и о#%&*ваю (вместо значков «фиге»).
Оказывается я такой злодей, планирую всех лишить работы. Навожу разобщение в коллективе (это в том коллективе, где заставить сотрудника помочь соседу по столу получалось только через эмоциональные просьбы).
Я, оказывается, вообще не вкурсе специфики работы сотрудников, сижу в офисе, про оформление ДТ слышал только в институте, ну и так далее.
Короче революция, бунт и плохо-составленное перевирание фактов на грани с клеветой.
На следующий день поехал «вешать декабристов». (До сих пор где-то на компьютере лежит записанная на диктофон расстрельная речь).
Оказалось все просто. Местный декларантский авторитет накрутил всех, что будет непременно плохо и еще хуже, а я главная тому причина.
Что важно, у него по результатам, как раз, все хорошо получалось. Но иррациональный страх изменений творит с людьми страшное.
Зачинщик сам себя в процессе общественного обсуждения ситуации почти уволил (написал заявление). Остальные виновато смотрели. Кто-то пустил слезу. Кому-то действительно стало стыдно.
Чтобы в дальнейшем было не повадно, в отношении каждого подписавшегося сотрудника запустил служебную проверку с дисциплинарным взысканием и занесением записи в личное дело.
В общем "эпично" было.
А после...
А после все заработало.
Конечно немного подправили коэффициенты расчётные. Но глобально методика себя показала, как работоспособная и эффективная.
Про результат в виде «шеф, дай работы» я уже писал выше.
Вы спросите - зачем я это все написал?
А вот зачем.
Прошло какое-то время, и я эту же систему (доработанную и улучшенную) внедрял в другой компании уже как внешний консультант. И в самом начале предупредил, что возможны «бунты и забастовки». И представляете, на этапе в аккурат перед тестовым внедрением, в той компании пишут «+-» такую же петицию.
В этот раз я уже смеялся в голос.
Сценарий был повторён точь-в-точь. С разницей только, что сотрудники разделились на 2 группы (буйные противники, у которых было время бунтовать, и те, кто работали и не было у них времени этим заниматься).⬇️
Telegram
ЦифроВЭД
Итак был 2014 год...
И что-то надо было делать с ФОТ
Начало тут.
Естественно в рамках резкого реагирования на кризисную ситуацию были незначительно (менее 10%) снижены оклады. У топов снизили от 20 до 30%.
Эта мера предполагалась, как временная, но в головах…
И что-то надо было делать с ФОТ
Начало тут.
Естественно в рамках резкого реагирования на кризисную ситуацию были незначительно (менее 10%) снижены оклады. У топов снизили от 20 до 30%.
Эта мера предполагалась, как временная, но в головах…
⬇️Вы конечно можете предположить, что просто я не умею доносить мысли до людей, и потому такой результат. Но нет - руководители профильных отделов той компании были на всех встречах и они, как раз, все понимали. Так что, увы, но нет. Проблема не во мне.
Этот пост заканчиваю.
В следующем напишу, какие неожиданные положительные результаты были в процессе нескольких внедрений. Именно те, которые даже я, откровенно говоря, не ожидали.
#контрользагрузки #системыучета #антикризисноеуправление #мотивация
Этот пост заканчиваю.
В следующем напишу, какие неожиданные положительные результаты были в процессе нескольких внедрений. Именно те, которые даже я, откровенно говоря, не ожидали.
#контрользагрузки #системыучета #антикризисноеуправление #мотивация
Почему периодически возникает чувство, что все перспективные технологии от лукавого и проще по старинке – руками, как говорится.
Не знаю какой ретроградный Меркурий в какую Венеру зашел (и зашел ли), но последние несколько дней у меня условная проверка на верность своим принципам. Вот несколько коротких историй.
1️⃣ Про презентации
Это не совсем про автоматизацию. Но часто в бизнес-аналитик, оптимизатор и прочий бездельник (в глазах всегда занятых сотрудников) помогает делать то, чего другие не умеют. Например презентацию для шефа на какое-нибудь важное выступление.
Ну ок - не сложно. Подходишь к делу прогрессивно, в тренде. Canva какую-нибудь используешь с модными шаблонами и дизайнами. Проходит месяца 2 и тебе звонит кто-нибудь из смежного отдела и говорит. А помнишь презентацию такую-то, а пришли из нее кусок в редактируемом формате. Лезешь ты в эту канву, а она после какого-то очередного обновления перестала выгружать в обычный power point формат. То есть только картинки да PDF. В этот момент задаешь себе 2 вопроса: зачем когда-то согласился помочь с презентацией (это на эмоциях), зачем использовал canva – это уже по существу.
2️⃣ Про отправки выпусков из Альта
Да она умеет отправлять PDF и XML, и таблички, выгруженные по шаблону и всяко разно. Да, она умеет цеплять ИНН из 14 графы и под различные ИНН можно указать различные почтовые адреса для отправки.
Только вот случается у альты периодически (иногда… часто…) некая ошибка авторегистрации. Не проставляется в автомате «синяя печать», которая является инициирующим событием на отправку письма по выпуску в альте. И когда такая ошибка случается, «пиши – пропало».
Тех поддержка альты ничего вразумительного не скажет. Причину «почему» и «как быть дальше, чтобы не повторить» найти сложно (особенно если это в формате «все работало и вот те на, но только на один день»).
И вот вчера несколько ДТ не отправились. Заказчик не доволен. Лезем разбираться.
Опять ошибка авторегистрации. В альте обычный сценарий с общим выводом «настройте отправки через ГТД-Сервер и службу регистрации».
Ладно, пробуем под четким руководством.
И что имеем, ровно после настройки вообще ничего никуда не отправляется.
Привет работа с изменениями во благо лучшего будущего.
А вот слали бы декларанты все в ручную и не было бы никаких сбоев. (Именно так периодически думают руководители, которые скептически относятся к «автоматизациям-этим-вашим»).
3️⃣ Про отправки выпусков из Альты (продолжение)
Мало того, что по одному проекту не отправляется. Так еще и отправки по другим проектам, которые вообще по отдельной технологии шли (со специальной доработкой в той же Альте) тоже сломало.
4️⃣ Ну и последнее - про противостояние ИИ и эксперта
Делаем мы проектную систему сверочного анализа данных заказчика и таможенного представителя. И такое там негласное соперничество, что лучше отработает «эксперт глазами или машина».
В команде питонисты (они же дата-сайнтисты, они же в народе зовутся дата-сатанисты, в общем все по взрослому).
Начинаем сравнивать результаты.
И эксперты гордо такие: «А что ваши эти искусственные интеллекты по вот такой-то ДТ показали».
Смотришь – ничего.
Они: «мммм… ну понятно».
Начинаешь разбираться. И вот беда, в ТЗ не было алгоритма такой проверки, которая должна была сработать на эту ДТ.
И в качестве заключения. Пройдет неделя – все поправим, допилим, и будет работать даже лучше, чем раньше.
Но в момент, когда все это происходит «Н Е П Р И Я Т Н Е Н Ь К О».
#кейсы #фэйлы
Не знаю какой ретроградный Меркурий в какую Венеру зашел (и зашел ли), но последние несколько дней у меня условная проверка на верность своим принципам. Вот несколько коротких историй.
1️⃣ Про презентации
Это не совсем про автоматизацию. Но часто в бизнес-аналитик, оптимизатор и прочий бездельник (в глазах всегда занятых сотрудников) помогает делать то, чего другие не умеют. Например презентацию для шефа на какое-нибудь важное выступление.
Ну ок - не сложно. Подходишь к делу прогрессивно, в тренде. Canva какую-нибудь используешь с модными шаблонами и дизайнами. Проходит месяца 2 и тебе звонит кто-нибудь из смежного отдела и говорит. А помнишь презентацию такую-то, а пришли из нее кусок в редактируемом формате. Лезешь ты в эту канву, а она после какого-то очередного обновления перестала выгружать в обычный power point формат. То есть только картинки да PDF. В этот момент задаешь себе 2 вопроса: зачем когда-то согласился помочь с презентацией (это на эмоциях), зачем использовал canva – это уже по существу.
2️⃣ Про отправки выпусков из Альта
Да она умеет отправлять PDF и XML, и таблички, выгруженные по шаблону и всяко разно. Да, она умеет цеплять ИНН из 14 графы и под различные ИНН можно указать различные почтовые адреса для отправки.
Только вот случается у альты периодически (иногда… часто…) некая ошибка авторегистрации. Не проставляется в автомате «синяя печать», которая является инициирующим событием на отправку письма по выпуску в альте. И когда такая ошибка случается, «пиши – пропало».
Тех поддержка альты ничего вразумительного не скажет. Причину «почему» и «как быть дальше, чтобы не повторить» найти сложно (особенно если это в формате «все работало и вот те на, но только на один день»).
И вот вчера несколько ДТ не отправились. Заказчик не доволен. Лезем разбираться.
Опять ошибка авторегистрации. В альте обычный сценарий с общим выводом «настройте отправки через ГТД-Сервер и службу регистрации».
Ладно, пробуем под четким руководством.
И что имеем, ровно после настройки вообще ничего никуда не отправляется.
Привет работа с изменениями во благо лучшего будущего.
А вот слали бы декларанты все в ручную и не было бы никаких сбоев. (Именно так периодически думают руководители, которые скептически относятся к «автоматизациям-этим-вашим»).
3️⃣ Про отправки выпусков из Альты (продолжение)
Мало того, что по одному проекту не отправляется. Так еще и отправки по другим проектам, которые вообще по отдельной технологии шли (со специальной доработкой в той же Альте) тоже сломало.
4️⃣ Ну и последнее - про противостояние ИИ и эксперта
Делаем мы проектную систему сверочного анализа данных заказчика и таможенного представителя. И такое там негласное соперничество, что лучше отработает «эксперт глазами или машина».
В команде питонисты (они же дата-сайнтисты, они же в народе зовутся дата-сатанисты, в общем все по взрослому).
Начинаем сравнивать результаты.
И эксперты гордо такие: «А что ваши эти искусственные интеллекты по вот такой-то ДТ показали».
Смотришь – ничего.
Они: «мммм… ну понятно».
Начинаешь разбираться. И вот беда, в ТЗ не было алгоритма такой проверки, которая должна была сработать на эту ДТ.
И в качестве заключения. Пройдет неделя – все поправим, допилим, и будет работать даже лучше, чем раньше.
Но в момент, когда все это происходит «Н Е П Р И Я Т Н Е Н Ь К О».
#кейсы #фэйлы
Api, ты где? Есть ты? А если нет, то как без тебя?
За последнее время несколько раз вставал вопрос, как бы в автоматическом режиме подтянуть информацию из одного источника или программного средства в другой.
Например, как сделать автоматическую сверку с реестром разрешительных документов на сайте Росаккредитации и моим маленьким локальным реестром в 1с.
Да мы все знаем, что в альте и СТМ эта проверка есть. И очевидно, что только по тем документам, которые указаны а ДТ.
Ну а вот я, например, не декларант (в смысле СПТО), а декларант (в смысле владелец груза).
Веду реестр ДС и СС своих в 1с. И хочу вот автоматом контролировать их действительность (что, условно, без моего ведома им не присвоили статус "архивные").
Для вот такого рода интеграций давно есть термин API.
И все кто, так или иначе занимаются цифровизацией, давно понимают, что без возможности интеграции софтов и баз данных далеко не уедешь.
И поэтому выбирают себе те платформы, где эта возможность интеграции максимально разнообразна и открыта.
И вот задался я вопросом, а есть ли открытая API для указанного реестра разрешительных документов.
Позвонил знакомому специалисту по 1с разработкам из отрасли (очень крутой надо сказать специалист). Посовещались. Он связался с техподдержкой указанного выше информационного источника.
И что вы думаете?!
Нет там никакой API. Ну или для обычных смертных ее нет...
Типа качайте файлик с сайта и подгружайте к себе в системы.
Ага... Качайте. Ага... Подгружайте.
Прям data-driven полным ходом. "Информация в режиме онлайн".
Ну как часто я такой файл качать буду? Не чаще раза в день.
Кончено лучше, чем ничего... Но все-таки так себе автоматизация.
Какие ещё варианты?
1️⃣Ок, можно робота написать, который будет лезть раз в 2 часа и скачивать этот файл а потом запускать его подгрузку в 1с.
Решение? Решение. Только стоимость робота - это вопрос раз. Постоянно что-то обновляющий внутри себя 1с - тоже так себе радость - это вопрос 2.
Что еще?
2️⃣Ну можно пытаться сайт парсить. Тоже решение. И тоже костыль.
А интересно, альта, СТМ и прочие тоже файлик каждый день качают? Или им все же дали какой-то доступ?
А ФТС как? Каждый инспектор руками проверяет действие ДС (очень в этом сомневаюсь).
А сколько таких внешних источников из которых информацию хотелось бы видеть у себя в системе автоматом...
Начиная от портов, СВХ и ЗТК, в которых наши товары размещаются... Заканчивая...
А давайте помечтаем...
Информационными системами государственных органов. Понятное дело в части касающейся и доступной.
Чтобы уведомление о необходимости уплаты пеней, например, сразу в моей системе отображалось без всяких там личных кабинетов промежуточных. И задачкой в аутлуке ставилось со сроком.
API вы где?
Кстати, а вы в курсе, что google в своей почте сделал такскер (задачник). Простой и удобный как табуретка. И это делает его ещё круче. Да, не todoist, конечно.
Но из письма задачу со вложением и возможностью установки срока делается drug-n-drop-ом. И главное - все это абсолютно бесплатно. А в совокупности с другими возможностями гугловой экосреды (программирование скриптов взаимодействия gmail - google-sheets - google-disc и внешних источников) все больше и больше она может быть интересна для решений на "коленке" (читай между строк прототипы и mvp).
И кстати API для google очень много. Из того, что сам использую trello, todoist, bitrix, telegram. А список возможностей там сильно больше.
#api
За последнее время несколько раз вставал вопрос, как бы в автоматическом режиме подтянуть информацию из одного источника или программного средства в другой.
Например, как сделать автоматическую сверку с реестром разрешительных документов на сайте Росаккредитации и моим маленьким локальным реестром в 1с.
Да мы все знаем, что в альте и СТМ эта проверка есть. И очевидно, что только по тем документам, которые указаны а ДТ.
Ну а вот я, например, не декларант (в смысле СПТО), а декларант (в смысле владелец груза).
Веду реестр ДС и СС своих в 1с. И хочу вот автоматом контролировать их действительность (что, условно, без моего ведома им не присвоили статус "архивные").
Для вот такого рода интеграций давно есть термин API.
И все кто, так или иначе занимаются цифровизацией, давно понимают, что без возможности интеграции софтов и баз данных далеко не уедешь.
И поэтому выбирают себе те платформы, где эта возможность интеграции максимально разнообразна и открыта.
И вот задался я вопросом, а есть ли открытая API для указанного реестра разрешительных документов.
Позвонил знакомому специалисту по 1с разработкам из отрасли (очень крутой надо сказать специалист). Посовещались. Он связался с техподдержкой указанного выше информационного источника.
И что вы думаете?!
Нет там никакой API. Ну или для обычных смертных ее нет...
Типа качайте файлик с сайта и подгружайте к себе в системы.
Ага... Качайте. Ага... Подгружайте.
Прям data-driven полным ходом. "Информация в режиме онлайн".
Ну как часто я такой файл качать буду? Не чаще раза в день.
Кончено лучше, чем ничего... Но все-таки так себе автоматизация.
Какие ещё варианты?
1️⃣Ок, можно робота написать, который будет лезть раз в 2 часа и скачивать этот файл а потом запускать его подгрузку в 1с.
Решение? Решение. Только стоимость робота - это вопрос раз. Постоянно что-то обновляющий внутри себя 1с - тоже так себе радость - это вопрос 2.
Что еще?
2️⃣Ну можно пытаться сайт парсить. Тоже решение. И тоже костыль.
А интересно, альта, СТМ и прочие тоже файлик каждый день качают? Или им все же дали какой-то доступ?
А ФТС как? Каждый инспектор руками проверяет действие ДС (очень в этом сомневаюсь).
А сколько таких внешних источников из которых информацию хотелось бы видеть у себя в системе автоматом...
Начиная от портов, СВХ и ЗТК, в которых наши товары размещаются... Заканчивая...
А давайте помечтаем...
Информационными системами государственных органов. Понятное дело в части касающейся и доступной.
Чтобы уведомление о необходимости уплаты пеней, например, сразу в моей системе отображалось без всяких там личных кабинетов промежуточных. И задачкой в аутлуке ставилось со сроком.
API вы где?
Кстати, а вы в курсе, что google в своей почте сделал такскер (задачник). Простой и удобный как табуретка. И это делает его ещё круче. Да, не todoist, конечно.
Но из письма задачу со вложением и возможностью установки срока делается drug-n-drop-ом. И главное - все это абсолютно бесплатно. А в совокупности с другими возможностями гугловой экосреды (программирование скриптов взаимодействия gmail - google-sheets - google-disc и внешних источников) все больше и больше она может быть интересна для решений на "коленке" (читай между строк прототипы и mvp).
И кстати API для google очень много. Из того, что сам использую trello, todoist, bitrix, telegram. А список возможностей там сильно больше.
#api
Wikipedia
API
набор готовых подпрограмм, структур, констант и т. п., предоставляемых программным продуктом для использования во внешних программах
Короткая история о том, как мне помог просмотр одним глазом бесплатного интенсива по Data-Science
Сейчас в телеграмме очень много выкладывают ссылки на всякие слитые курсы (ссылки на каналы давать не буду они и так везде мелькают).
Как правило там всякий нафталин про СММ, дизайн, личностный рост и программирование.
А вот на днях пробежала ссылка на слитый курс по BigData. Поделюсь, потому что может быть совсем не лишним. Диск не мой. Материалы в какой-то момент стираются (то есть она не вечная).
Почему я вообще об этом пишу и как это к ВЭД относится.
По сути никак, кроме того, что просто надо знать какие сейчас возможности есть. Но...
Где-то 4 месяца назад я потратил время и посмотрел 3 открытых мастер-класса по программированию на Python (один из основных инструментов Data-science).
Ну как потратил? Совместил с прогулкой с маленьким сыном.🤱🏻👼🏻
Кончено же я понял, что я не буду тратить время на то, чтобы «освоить модную и перспективную профессию за 3 месяца с перспективой трудоустройтсва и бла-бла-бла». Но также я понял, как это работает, и чего конкретно можно ожидать.
И это мне пригодилось ровно через 2 месяца, когда я взял проект по работе с данными. Очень быстро стало понятно, что ни макросы, ни sql тут не особо помогут.
И, да, я собрал команду Питонистов (они же Дата-сатанисты) и вот мы на финальном этапе сдачи MVP заказчику.
К чему все это? К тому, что понимание того, как работает тот или иной инструмент цифровой трансформации или (давайте более высокопарно) индустрии 4.0, позволяет понять куда идти, чтобы решить ту задачу, которая в обычном понимании кажется нерешаемой.
И я обязательно напишу, про негласное противостояние между «экспертами ВЭД староверами» и «дата-сайнтистами, которые ГТД от ГТК не отличают», и результаты их работы.
В качестве заключения еще несколько ссылок на открытые (бесплатные) материалы по Data-Science.
Это какая-то более свежая версия интенсива от Skillbox (о которой я говорил), но суть та же.
https://live.skillbox.ru/code_int/online/160420 - основы Python
https://live.skillbox.ru/code_int/online/170420 - обучение ML модели
https://live.skillbox.ru/code_int/online/180420 - подведение итогов.
А это бесплатный курс от Политеха (Наука о данных и аналитика больших объемов данных).
https://courses.openedu.ru/courses/course-v1:spbstu+BIGDATA+fall_2019/info
#datascience #полезныематериалы
Сейчас в телеграмме очень много выкладывают ссылки на всякие слитые курсы (ссылки на каналы давать не буду они и так везде мелькают).
Как правило там всякий нафталин про СММ, дизайн, личностный рост и программирование.
А вот на днях пробежала ссылка на слитый курс по BigData. Поделюсь, потому что может быть совсем не лишним. Диск не мой. Материалы в какой-то момент стираются (то есть она не вечная).
Почему я вообще об этом пишу и как это к ВЭД относится.
По сути никак, кроме того, что просто надо знать какие сейчас возможности есть. Но...
Где-то 4 месяца назад я потратил время и посмотрел 3 открытых мастер-класса по программированию на Python (один из основных инструментов Data-science).
Ну как потратил? Совместил с прогулкой с маленьким сыном.🤱🏻👼🏻
Кончено же я понял, что я не буду тратить время на то, чтобы «освоить модную и перспективную профессию за 3 месяца с перспективой трудоустройтсва и бла-бла-бла». Но также я понял, как это работает, и чего конкретно можно ожидать.
И это мне пригодилось ровно через 2 месяца, когда я взял проект по работе с данными. Очень быстро стало понятно, что ни макросы, ни sql тут не особо помогут.
И, да, я собрал команду Питонистов (они же Дата-сатанисты) и вот мы на финальном этапе сдачи MVP заказчику.
К чему все это? К тому, что понимание того, как работает тот или иной инструмент цифровой трансформации или (давайте более высокопарно) индустрии 4.0, позволяет понять куда идти, чтобы решить ту задачу, которая в обычном понимании кажется нерешаемой.
И я обязательно напишу, про негласное противостояние между «экспертами ВЭД староверами» и «дата-сайнтистами, которые ГТД от ГТК не отличают», и результаты их работы.
В качестве заключения еще несколько ссылок на открытые (бесплатные) материалы по Data-Science.
Это какая-то более свежая версия интенсива от Skillbox (о которой я говорил), но суть та же.
https://live.skillbox.ru/code_int/online/160420 - основы Python
https://live.skillbox.ru/code_int/online/170420 - обучение ML модели
https://live.skillbox.ru/code_int/online/180420 - подведение итогов.
А это бесплатный курс от Политеха (Наука о данных и аналитика больших объемов данных).
https://courses.openedu.ru/courses/course-v1:spbstu+BIGDATA+fall_2019/info
#datascience #полезныематериалы
Аларм - Аларм! Нам расскажут как автоматизировать таможенный бизнес!
Я последнее время не частый гость на фэйсбук, и вообще никогда не был частым гостем в инстаграм. Но случайно совершенно в глаза бросился анонс от одного из таможенных представителей их прямого эфира в инстраграм, который пройдет сегодня в 17.00.
Анонс прям интригующий, обещают рассказать про свой путь автоматизации, рассказать сколько это стоит, как внедрять технологии и так далее.
Мне конечно интересно - будет это реклама себя (из серии мы молодцы, у нас все хорошо, работайте с нами), или реклама своего сайд-проекта по продаже настроек для таможенного бизнеса (может его и нет вовсе, это мои додумки). А может быть это будет что-то третье.
Но, мое личное мнение, ребята молодцы. Респект им большой за то, что делают и как это делают. Я слежу с интересом.
Не каждый таможенный представитель похвастается своим мобильным приложением, условной валютой (которая из бонусов превращается в услуги), маркетингом в соц.сетях, который, ну конечно не как у МТС, Мегафона и Сбербанка со Столото (это мои любимцы по дизайну), но вполне в тренде. А еще и рассказывают про свою автоматизацию.
Кто до этого места дочитал, вероятно, хотят понять про кого речь.
Речь про Оптимальную логистику.
ПС: это не проплаченный пост, это мой искренний интерес, которым я поделился.
ППС: аккаунт оптимальной логистики в инстаграм ищется просто. У меня проблем не вызвало.
Я последнее время не частый гость на фэйсбук, и вообще никогда не был частым гостем в инстаграм. Но случайно совершенно в глаза бросился анонс от одного из таможенных представителей их прямого эфира в инстраграм, который пройдет сегодня в 17.00.
Анонс прям интригующий, обещают рассказать про свой путь автоматизации, рассказать сколько это стоит, как внедрять технологии и так далее.
Мне конечно интересно - будет это реклама себя (из серии мы молодцы, у нас все хорошо, работайте с нами), или реклама своего сайд-проекта по продаже настроек для таможенного бизнеса (может его и нет вовсе, это мои додумки). А может быть это будет что-то третье.
Но, мое личное мнение, ребята молодцы. Респект им большой за то, что делают и как это делают. Я слежу с интересом.
Не каждый таможенный представитель похвастается своим мобильным приложением, условной валютой (которая из бонусов превращается в услуги), маркетингом в соц.сетях, который, ну конечно не как у МТС, Мегафона и Сбербанка со Столото (это мои любимцы по дизайну), но вполне в тренде. А еще и рассказывают про свою автоматизацию.
Кто до этого места дочитал, вероятно, хотят понять про кого речь.
Речь про Оптимальную логистику.
ПС: это не проплаченный пост, это мой искренний интерес, которым я поделился.
ППС: аккаунт оптимальной логистики в инстаграм ищется просто. У меня проблем не вызвало.
ЦифроВЭД
Аларм - Аларм! Нам расскажут как автоматизировать таможенный бизнес! Я последнее время не частый гость на фэйсбук, и вообще никогда не был частым гостем в инстаграм. Но случайно совершенно в глаза бросился анонс от одного из таможенных представителей их прямого…
Ну пока чуда не случилась. Ребята, похоже диверсифицировались и пытаются занять нишу интеграторов. Рассказывают про 1с и электронный документооборот. Пока что обычный прямой эфир ликбез про 1с и реклама своей дочерней компании.
Смотрим дальше. Но если курс не поменяется, то в рамках нашей таможенно-логистической тематики ценности не сильно много.
Смотрим дальше. Но если курс не поменяется, то в рамках нашей таможенно-логистической тематики ценности не сильно много.
Дегустация стратегии развития таможенной службы до 2030
То, что Правительство России утвердило новую стратегию развития таможенной службы до 2030 уже ни для кого не секрет.
Так же, много где уже отметили, что много слов про внедрение передовых информационных технологий.
Вот и у меня дошли руки продегустировать этот труд.
На этапе «глаз»👁, в этот самый глаз бросилось то, что много слов (ну а как еще для концепции). Отдельные буквы и слова такой хорошей выдержанности. Видимо в тех же бочках настаивались, что и предыдущие версии напитка… ой простите, концепции.
Далее при первом приближении (первый нос👃, как это иногда называют), лично мне показалось, что документ очень напоминает ежегодный справочник о результатах деятельности ФТС за год. И это логично, направления-то те же. Появилось, у меня нотка предположения, что, видимо был отдельный негласный контрольный показатель на наличие слова «цифровизация во всех разделах». Даже в разделе «Осуществление и развитие международного сотрудничества в таможенной сфере» вон чего вставили: «мониторинг мировых тенденций в таможенной сфере в целях выявления новых возможностей Федеральной таможенной службы для развития международного таможенного сотрудничества с применением новейших информационных технологий в условиях цифровизации таможенного администрирования». Во как. И в разделе «Таможенная инфраструктура, тыловое и социальное обеспечение» не без цифровизации. «Акцент на быстро перенастраиваемость таможенной службы на основе автоматизации и цифровизации ни в коей мере не противоречит тому факту, что большинство важнейших таможенных операций из области "фактического контроля", а также существенная часть из области аналитики и управления информацией в обозримом будущем останутся за человеком».
Ключевое в самом конце – контрольные показатели реализации стратегии.
Более детально прочтение (второй нос👃👃) закончилось... ничем... Видимо захмелел и размяк на предыдущем этапе, от "количества буков". Да и мышление мое, такое же как и многих, испорчено соц.сетями и долго удерживать фокус без надобности разучилось😂😂😂. Все свои дипломы, магистерские, кандидатские я написал уже давно, а новые пока не планирую.
Про третий нос 👃👃👃молчу.
И для всех нас значительно более важно, как все это будет реализовано на практике. То есть когда дело дойдет до этапа «рот»👄.
А это еще пока надо подождать. Сейчас же мы смакуем то, что уже есть. А то, что есть периодически дает абсолютно разрозненный букет ощущений.
То загадка расчета процента автовыпуска, о котором мы много где слышим. Да так и не понимаем, как этот процент считается, пока не проползает в СМИ информация о том, что, якобы, в расчет берутся товарные партии, на которые не выявляются риски.
То дурманящая запутанность связок удаленной подачи ДТ.
То горько-сладкий вкус категорирования и всяких примесей к нему в виде анонсируемой системы рейтинга участников ВЭД, отмены отраслевого категорирования и прочее.
В общем, реальная дегустация будет не концепции, а технологический решений, которые будут реализовываться.
Как бы там ни было, запланировано, что к 2024 г. не менее половины всех таможенных операций в России будут совершаться автоматически с использованием информационных технологий, а к 2030 г. – абсолютно все.
Обзоры концепции в сети конечно же уже есть. Ссылку сделаю на этот, потому что в конце есть еще упоминания обо всем, что упоминалось в контексте цифровизации таможенной службы в последнее время.
Ну и на обзор от Гаранта. Потому что авторы обзоров в Гарант, в отличии от меня, не поленились скопировать несколько ключевых фраз из концепции для краткого изложения.
#стратегия
То, что Правительство России утвердило новую стратегию развития таможенной службы до 2030 уже ни для кого не секрет.
Так же, много где уже отметили, что много слов про внедрение передовых информационных технологий.
Вот и у меня дошли руки продегустировать этот труд.
На этапе «глаз»👁, в этот самый глаз бросилось то, что много слов (ну а как еще для концепции). Отдельные буквы и слова такой хорошей выдержанности. Видимо в тех же бочках настаивались, что и предыдущие версии напитка… ой простите, концепции.
Далее при первом приближении (первый нос👃, как это иногда называют), лично мне показалось, что документ очень напоминает ежегодный справочник о результатах деятельности ФТС за год. И это логично, направления-то те же. Появилось, у меня нотка предположения, что, видимо был отдельный негласный контрольный показатель на наличие слова «цифровизация во всех разделах». Даже в разделе «Осуществление и развитие международного сотрудничества в таможенной сфере» вон чего вставили: «мониторинг мировых тенденций в таможенной сфере в целях выявления новых возможностей Федеральной таможенной службы для развития международного таможенного сотрудничества с применением новейших информационных технологий в условиях цифровизации таможенного администрирования». Во как. И в разделе «Таможенная инфраструктура, тыловое и социальное обеспечение» не без цифровизации. «Акцент на быстро перенастраиваемость таможенной службы на основе автоматизации и цифровизации ни в коей мере не противоречит тому факту, что большинство важнейших таможенных операций из области "фактического контроля", а также существенная часть из области аналитики и управления информацией в обозримом будущем останутся за человеком».
Ключевое в самом конце – контрольные показатели реализации стратегии.
Более детально прочтение (второй нос👃👃) закончилось... ничем... Видимо захмелел и размяк на предыдущем этапе, от "количества буков". Да и мышление мое, такое же как и многих, испорчено соц.сетями и долго удерживать фокус без надобности разучилось😂😂😂. Все свои дипломы, магистерские, кандидатские я написал уже давно, а новые пока не планирую.
Про третий нос 👃👃👃молчу.
И для всех нас значительно более важно, как все это будет реализовано на практике. То есть когда дело дойдет до этапа «рот»👄.
А это еще пока надо подождать. Сейчас же мы смакуем то, что уже есть. А то, что есть периодически дает абсолютно разрозненный букет ощущений.
То загадка расчета процента автовыпуска, о котором мы много где слышим. Да так и не понимаем, как этот процент считается, пока не проползает в СМИ информация о том, что, якобы, в расчет берутся товарные партии, на которые не выявляются риски.
То дурманящая запутанность связок удаленной подачи ДТ.
То горько-сладкий вкус категорирования и всяких примесей к нему в виде анонсируемой системы рейтинга участников ВЭД, отмены отраслевого категорирования и прочее.
В общем, реальная дегустация будет не концепции, а технологический решений, которые будут реализовываться.
Как бы там ни было, запланировано, что к 2024 г. не менее половины всех таможенных операций в России будут совершаться автоматически с использованием информационных технологий, а к 2030 г. – абсолютно все.
Обзоры концепции в сети конечно же уже есть. Ссылку сделаю на этот, потому что в конце есть еще упоминания обо всем, что упоминалось в контексте цифровизации таможенной службы в последнее время.
Ну и на обзор от Гаранта. Потому что авторы обзоров в Гарант, в отличии от меня, не поленились скопировать несколько ключевых фраз из концепции для краткого изложения.
#стратегия
Переходный период поколений и компетенций
Какое-то время писал 2 поста (1 и 2) про востребованные профессии и компетенции.
И вот снова возвращаюсь к этой теме.
Мы живем в интересное время. Значение информационных технологий уже признают все, даже ярые противники.
Но все как-то со скрипом принимают то, что это уже не будущее а, скорее действительность. То есть при первом удобном случае ввернуть что-нибудь типа «ну где там искусственные интеллекты эти ваши» или «опять у вас все не работает» с многозначительным цоканьем – это прям обязательный must.
Вот далеко ходить не надо. 2 очень информативных поста от бесспорных профессионалов в области таможенной юриспруденции. Про концепцию развития таможенных органов 2030 и про практику использования формализованных документов в ответе на запрос таможенного органа при подтверждении таможенной стоимости. Все по существу, хорошо, глубоко, профессионально. Только в фразах «дети цифровизации» и прочих, ну явно подтекст нерадужный.
Или вот очередной пост о неудачном тестировании псевдо-софта по подбору кода, с последующими рассуждениями на тему как все сложно и невозможно.
Честно скажу, что автоматизировать заполнение ДТ на помидоры сложнее, чем на запчасти при имеющейся артикульной базе данных. В помидорах надо глазками скан фитки проверять. А он не всегда в хорошем качестве (особенно, если оформление где-нибудь за пределами московского региона, типа СКТУ какого-нибудь). И отгрузки помидоров все больше не с заводов, а хозяйств, где про шаблоны документов тоже не сказать, что много слышали, отсюда инвойсы, пакинги и ТТНки тоже не по шаблону из САП. Помните же правило «shit in – shit out»? Если на входе информации оно (shit), то и на выходе будет оно же.
Ну ладно, в сторону.
Почему, такой скепсис?
Из-за недоверия, иррационального страха и нежеланий изменений, отсутствия положительных результатов в открытом доступе, ну и, конечно, из-за условно-отрицательных опытов. (Когда с первого раза не все взлетело, или взлетело но потом где-то на пути потребовало изменений, или когда раз в 100 лет палка выстрелила не в ту сторону, но осадок остался.)
А при чем тут поколения и компетенции?
При том, что представители поколения Бэби-бумеров и X – это сейчас наиболее часто встречающиеся представители экспертов и руководителей в нашей области. Они, по большей части, скептичны к новеллам и склонны к отрицанию всего отличного от привычного. Да, есть исключения (как и везде). Но я говорю про «как правило». И там где есть исключения, там и прорывные проекты.
Поколение Y (цифорвые аборигены) – это поколение сотрудников, которые работают в качестве исполнителей, реже управляют, либо сейчас заканчивают институты (совсем поздние Y). Они чуть более открыты к изменениям, но воспитаны X-ми, и часто впитывают позицию «можно так и никак иначе» от наставников.
Я вот, например Y, и автор того самого канала юридического тоже Y. Но смотрим на технологии несколько по разному.
Поколение Z (неоцифровые аборигены) – их мы еще увидим.
Опять же, к чему я это?
Про готовность к изменениям.
В прошлом году я наблюдал, как в коллективе логистического оператора адоптировались 2 выпускника института. Оба Y. Входные данные были одни и те же. Возраст, факультет и предшествующий опыт одинаковый. Наставник тоже один и тот же.
Один сотрудник за месяц побил рекорд производительности за всю историю компании. Да простые ДТ, да поточные. Но до него с этими же поставками работали и другие сотрудники. Но таких результатов не давали.
Второй, средненько шел в рамках, как и все остальные. Ошибки сажал от ручного ввода данных и прочее.
В чем секрет первого сотрудника? Сам себе написал несколько макросов на обработку входных табличек. Вот и весь секрет.
А в другой компании, такой же сотрудник, только с опытом побольше и с навыками по программированию, на базе RPA (уже ранее писал) автоматизировал 80% подготовки и заполнения ДТ. И сейчас контролирует результат и думает, как это распространить на все остальное. Кстати это уже другой случай, не тот, который я упоминал ранее.
Какое-то время писал 2 поста (1 и 2) про востребованные профессии и компетенции.
И вот снова возвращаюсь к этой теме.
Мы живем в интересное время. Значение информационных технологий уже признают все, даже ярые противники.
Но все как-то со скрипом принимают то, что это уже не будущее а, скорее действительность. То есть при первом удобном случае ввернуть что-нибудь типа «ну где там искусственные интеллекты эти ваши» или «опять у вас все не работает» с многозначительным цоканьем – это прям обязательный must.
Вот далеко ходить не надо. 2 очень информативных поста от бесспорных профессионалов в области таможенной юриспруденции. Про концепцию развития таможенных органов 2030 и про практику использования формализованных документов в ответе на запрос таможенного органа при подтверждении таможенной стоимости. Все по существу, хорошо, глубоко, профессионально. Только в фразах «дети цифровизации» и прочих, ну явно подтекст нерадужный.
Или вот очередной пост о неудачном тестировании псевдо-софта по подбору кода, с последующими рассуждениями на тему как все сложно и невозможно.
Честно скажу, что автоматизировать заполнение ДТ на помидоры сложнее, чем на запчасти при имеющейся артикульной базе данных. В помидорах надо глазками скан фитки проверять. А он не всегда в хорошем качестве (особенно, если оформление где-нибудь за пределами московского региона, типа СКТУ какого-нибудь). И отгрузки помидоров все больше не с заводов, а хозяйств, где про шаблоны документов тоже не сказать, что много слышали, отсюда инвойсы, пакинги и ТТНки тоже не по шаблону из САП. Помните же правило «shit in – shit out»? Если на входе информации оно (shit), то и на выходе будет оно же.
Ну ладно, в сторону.
Почему, такой скепсис?
Из-за недоверия, иррационального страха и нежеланий изменений, отсутствия положительных результатов в открытом доступе, ну и, конечно, из-за условно-отрицательных опытов. (Когда с первого раза не все взлетело, или взлетело но потом где-то на пути потребовало изменений, или когда раз в 100 лет палка выстрелила не в ту сторону, но осадок остался.)
А при чем тут поколения и компетенции?
При том, что представители поколения Бэби-бумеров и X – это сейчас наиболее часто встречающиеся представители экспертов и руководителей в нашей области. Они, по большей части, скептичны к новеллам и склонны к отрицанию всего отличного от привычного. Да, есть исключения (как и везде). Но я говорю про «как правило». И там где есть исключения, там и прорывные проекты.
Поколение Y (цифорвые аборигены) – это поколение сотрудников, которые работают в качестве исполнителей, реже управляют, либо сейчас заканчивают институты (совсем поздние Y). Они чуть более открыты к изменениям, но воспитаны X-ми, и часто впитывают позицию «можно так и никак иначе» от наставников.
Я вот, например Y, и автор того самого канала юридического тоже Y. Но смотрим на технологии несколько по разному.
Поколение Z (неоцифровые аборигены) – их мы еще увидим.
Опять же, к чему я это?
Про готовность к изменениям.
В прошлом году я наблюдал, как в коллективе логистического оператора адоптировались 2 выпускника института. Оба Y. Входные данные были одни и те же. Возраст, факультет и предшествующий опыт одинаковый. Наставник тоже один и тот же.
Один сотрудник за месяц побил рекорд производительности за всю историю компании. Да простые ДТ, да поточные. Но до него с этими же поставками работали и другие сотрудники. Но таких результатов не давали.
Второй, средненько шел в рамках, как и все остальные. Ошибки сажал от ручного ввода данных и прочее.
В чем секрет первого сотрудника? Сам себе написал несколько макросов на обработку входных табличек. Вот и весь секрет.
А в другой компании, такой же сотрудник, только с опытом побольше и с навыками по программированию, на базе RPA (уже ранее писал) автоматизировал 80% подготовки и заполнения ДТ. И сейчас контролирует результат и думает, как это распространить на все остальное. Кстати это уже другой случай, не тот, который я упоминал ранее.
А в третьей компании, руководитель отдела X и отрицал целесообразность артикульных баз. Подчиненные сотрудники Y – воспитывались с нуля, и тоже отрицали такую целесообразность.
А потом им аналитик (тоже Y) показал статистику повторяемости номенклатуры в поставках. И работа пошла быстрее. Даже собрали базу данных разрешительных документов. А руководитель их ушел в другую компанию, где можно было продолжать отрицать целесообразность артикульных баз.
Вот такая XYZ-ня с поколениями и компетенциями.
#размышления #скиллы #управление #компетенции
А потом им аналитик (тоже Y) показал статистику повторяемости номенклатуры в поставках. И работа пошла быстрее. Даже собрали базу данных разрешительных документов. А руководитель их ушел в другую компанию, где можно было продолжать отрицать целесообразность артикульных баз.
Вот такая XYZ-ня с поколениями и компетенциями.
#размышления #скиллы #управление #компетенции
Google среда - цифровизация на коленке (за и против)
Утро мое началось из всплывшей истории из прошлого. Когда-то года пол назад попросили меня быстро соорудить какую-то многопользовательскую таблицу, в которой можно вести учет по логистике, но…
Только чтобы ставки и профит считались автоматом. И чтобы денег не платить ни за что.
За 1 или 2 дня я в Google-Sheets сделал, то что просили. Несколько классификаторов внутри, включая классификатор ставок, заполнение отдельных (ключевых полей) из выплывающего списка (из классификаторов) и расчет значений через деревянные, но работающие формулы.
И вот прошло какое-то время, и ко мне со следующими вопросами.
«А какую CRM порекомендуете? Нас та гугл таблица не устраивает.»
Мой уточняющий вопрос: - А чем конкретно не устраивает?
Ответ: - Когда несколько пользователей одновременно работают и пользуются фильтрами, то они друг другу мешают.
Понедельник же, утро. Думаю давайте поразбираемся за утренним кофе, а то фэйсбук с их «вторыми волнами коронавирасами» немного достал, а в телеграмме все новостные каналы уже пролистал.
В итоге, 15 минутный экспресс опрос пользователей показал следующее:
1) про filter-view в Google-Sheets ни сном-ни духом. А это и есть решение проблемы.
2) часть пользователей работают в интернет-браузере Edge (он же ранее Internet Explorer), а не в родном Google Chrome (в котором явно все функции решений от Гугл работают лучше, чем где-либо).
Скинул им вот такую статейку почитать.
Вопрос про CRM отпал.
А про себя задумался дальше.
Везде уже пишут про «Excel против CRM». Мол, оставьте вы эти свои эксели, начинайте пользоваться Битрикс (Amo, Мегаплан, Террасофт и прочее).
Но беда в том, что редко где популярно объясняют откуда идет этот морально-нравственный конфликт внутри пользователя при пересаживании с Экселя на любую программную многопользовательскую таблицу.
А суть очень простая. И как раз сегодня в диалоге это вылезло первым же пунктом.
В большинстве (если не во всех) CRM нельзя протянуть заполнение строчек плюсиком, как в эксель, или выделить диапазон и сделать ctrl+c ctrl+v.
Надо открывать отдельную карточку на каждую строчку списка (он же реестр, он же учетная таблица) и заполнять все поля.
Да, что-то можно заполнять автоматом по шаблону.
Да, что-то из выпадающего списка.
Да можно сделать робота (скрипт) автозаполнения. Но его же тоже надо запускать. И денег за него надо заплатить.
Но вот просто взять и за «плюсик» протянуть - НЕЛЬЗЯ.
А обычному пользователю, которому «класть с высокой башни» на централизацию данных, на цифровые двойники, автоматизацию бизнес-процессов, автоматическое выставление счетов и пр…. Ему нужно просто плюсиком протянуть столбики.
Вот отсюда этот мем, который я когда-то уже публиковал «хрень эта ваша CRM, у меня есть Excel».
Как делать переход от удобного эксельчика, к CRM – это не на 1 пост. Да и без меня все об этом пишут, особенно сейчас.
А я про другое.
Можно нестись, сломя-голову, и разворачивать у себя Битрикс или делать автоматизацию на базе 1с.
Но, есть 2 очень важных фактора.
1) Если компания четко не знает, чего хочет получить на выходе
2) И если в ходе внедрения не ведется работа с исполнителями, которые будут руками работать в этой системе…
То может получиться либо оооочень долгий проект по внедрению, либо быстрый, но никому не нужный. Второй вариант – это когда просто настроили базовую систему без учета особенностей бизнес-процессов конкретной компании. Я вот точно знаю, что в доброй половине логистических компаний, где используется битрикс, им пользуется только отдел продаж, руководители отделов и секретариат. Рядовые декларанты, менеджеры по логистике и клиентские менеджеры туда строго «под пинками».
Утро мое началось из всплывшей истории из прошлого. Когда-то года пол назад попросили меня быстро соорудить какую-то многопользовательскую таблицу, в которой можно вести учет по логистике, но…
Только чтобы ставки и профит считались автоматом. И чтобы денег не платить ни за что.
За 1 или 2 дня я в Google-Sheets сделал, то что просили. Несколько классификаторов внутри, включая классификатор ставок, заполнение отдельных (ключевых полей) из выплывающего списка (из классификаторов) и расчет значений через деревянные, но работающие формулы.
И вот прошло какое-то время, и ко мне со следующими вопросами.
«А какую CRM порекомендуете? Нас та гугл таблица не устраивает.»
Мой уточняющий вопрос: - А чем конкретно не устраивает?
Ответ: - Когда несколько пользователей одновременно работают и пользуются фильтрами, то они друг другу мешают.
Понедельник же, утро. Думаю давайте поразбираемся за утренним кофе, а то фэйсбук с их «вторыми волнами коронавирасами» немного достал, а в телеграмме все новостные каналы уже пролистал.
В итоге, 15 минутный экспресс опрос пользователей показал следующее:
1) про filter-view в Google-Sheets ни сном-ни духом. А это и есть решение проблемы.
2) часть пользователей работают в интернет-браузере Edge (он же ранее Internet Explorer), а не в родном Google Chrome (в котором явно все функции решений от Гугл работают лучше, чем где-либо).
Скинул им вот такую статейку почитать.
Вопрос про CRM отпал.
А про себя задумался дальше.
Везде уже пишут про «Excel против CRM». Мол, оставьте вы эти свои эксели, начинайте пользоваться Битрикс (Amo, Мегаплан, Террасофт и прочее).
Но беда в том, что редко где популярно объясняют откуда идет этот морально-нравственный конфликт внутри пользователя при пересаживании с Экселя на любую программную многопользовательскую таблицу.
А суть очень простая. И как раз сегодня в диалоге это вылезло первым же пунктом.
В большинстве (если не во всех) CRM нельзя протянуть заполнение строчек плюсиком, как в эксель, или выделить диапазон и сделать ctrl+c ctrl+v.
Надо открывать отдельную карточку на каждую строчку списка (он же реестр, он же учетная таблица) и заполнять все поля.
Да, что-то можно заполнять автоматом по шаблону.
Да, что-то из выпадающего списка.
Да можно сделать робота (скрипт) автозаполнения. Но его же тоже надо запускать. И денег за него надо заплатить.
Но вот просто взять и за «плюсик» протянуть - НЕЛЬЗЯ.
А обычному пользователю, которому «класть с высокой башни» на централизацию данных, на цифровые двойники, автоматизацию бизнес-процессов, автоматическое выставление счетов и пр…. Ему нужно просто плюсиком протянуть столбики.
Вот отсюда этот мем, который я когда-то уже публиковал «хрень эта ваша CRM, у меня есть Excel».
Как делать переход от удобного эксельчика, к CRM – это не на 1 пост. Да и без меня все об этом пишут, особенно сейчас.
А я про другое.
Можно нестись, сломя-голову, и разворачивать у себя Битрикс или делать автоматизацию на базе 1с.
Но, есть 2 очень важных фактора.
1) Если компания четко не знает, чего хочет получить на выходе
2) И если в ходе внедрения не ведется работа с исполнителями, которые будут руками работать в этой системе…
То может получиться либо оооочень долгий проект по внедрению, либо быстрый, но никому не нужный. Второй вариант – это когда просто настроили базовую систему без учета особенностей бизнес-процессов конкретной компании. Я вот точно знаю, что в доброй половине логистических компаний, где используется битрикс, им пользуется только отдел продаж, руководители отделов и секретариат. Рядовые декларанты, менеджеры по логистике и клиентские менеджеры туда строго «под пинками».
Бизнес
5 лайфхаков при работе с Google Таблицами
Журнал о бизнесе. Продажи, менеджмент, истории успеха, развитие сотрудников, управление компанией, переговоры, публичные выступления, HR — рассказываем об этом и многом другом.
А при чем тут Google среда-то?
А при том. Сейчас будет тезис спорный, но с, моей точки зрения, оправданный.
Чтобы внедрение платных CRM было чуть быстрее и более соответствовало действительности конкретной компании, очень разумно начинать с чего-то промежуточного, что можно потрогать, попробовать, покрутить туда-сюда. И желательно, чтобы это было бесплатно.
Эксель уже не то – потому, что многопользовательский режим там работает оч не здорово.
А вот Googlе для подобного рода экспериментов – это, с моей точки зрения, самое то.
Почта есть, задачник есть, чат в таблицах есть, облачное хранение есть. Дальше вопрос, как это все настроить между собой. И где про это почитать – тоже есть.
А туда же можно и Trello подтянуть и ToDoist и много чего еще.
Но минусы:
- «буржуинская» это среда, и на каком-нибудь витке санкций может что-то пойти не так.
- остро может стоять вопрос «соглашений о нераспространении информации».
И конечно же это не инструмент «тотальной цифровизации предприятия».
Но мы же говорим про прототип и эксперименты. Желательно бесплатные)
#crm #google #bitrix
А при том. Сейчас будет тезис спорный, но с, моей точки зрения, оправданный.
Чтобы внедрение платных CRM было чуть быстрее и более соответствовало действительности конкретной компании, очень разумно начинать с чего-то промежуточного, что можно потрогать, попробовать, покрутить туда-сюда. И желательно, чтобы это было бесплатно.
Эксель уже не то – потому, что многопользовательский режим там работает оч не здорово.
А вот Googlе для подобного рода экспериментов – это, с моей точки зрения, самое то.
Почта есть, задачник есть, чат в таблицах есть, облачное хранение есть. Дальше вопрос, как это все настроить между собой. И где про это почитать – тоже есть.
А туда же можно и Trello подтянуть и ToDoist и много чего еще.
Но минусы:
- «буржуинская» это среда, и на каком-нибудь витке санкций может что-то пойти не так.
- остро может стоять вопрос «соглашений о нераспространении информации».
И конечно же это не инструмент «тотальной цифровизации предприятия».
Но мы же говорим про прототип и эксперименты. Желательно бесплатные)
#crm #google #bitrix