Вернусь к вопросу выше, на которой в канале обратной связи не собралось, но я отдельно пообщался с руководителями компаний, менеджерами и HRами и пришел к следующим формулировкам проблемы, и, что самое главное, возможным путям решения.
Схему рисовал по быстрому, так сказать на вдохновении, и от руки. Но идея должна быть ясна.

Коротко о нескольких пластах проблемы:
- сотрудники старшего поколения, обладают высоким уровнем экспертизы, но испытывают возрастную усталость и неготовность/нежелание меняться вместе с реалиями времени;
- молодое поколение, рожденное в 90-х годах в большей массе демонстрирует нежелание вкладываться в работу и завышенные зарплатные ожидания;
- при этом чтобы логистический бизнес был конкурентным в текущие непростые времена необходимо гибко реагировать на внешние изменения: быстро вводить новые продукты, менять схемы работы и т.д.
- а залогом гибкости бизнеса являются сотрудники, которые имеют желание, компетенции и возможности для поддержания таких изменений.

Тезис о том, что «одним из решений может быть работа с компетенциями сотрудников, а также кадровый конвейер поиска молодых и энергичных» не новый. И про «корпоративный университет развития компетенций» я слышал идеи собственников еще когда сам был в найме. Идея ломалась о то, что сотрудник HR, на которого скидывали эту задачу, не может в одиночку вытащить все функциональные блоки для формирования обучающих материалов, а функциональные руководители вечно заняты в текучке и им не до этого.
Тут же добавлю другой тезис, что и среди текущего поколения молодых студентов есть разумные, толковые и скромные ребята, которые готовы и желают учиться и работать за адекватные деньги, но их надо находить. А чтобы их находить надо организовывать стажировки внутри компании, а ими надо заниматься, а на это надо время и … «мыло мачало – начинай сначала».

А вот теперь переходим к решению, которое еще 2 года назад было не доступно, но теперь по сути доступно любой компании.
Выше я приложил схему на которой описаны все взаимосвязи. Суть простая.
Чтобы решить задачу непрерывного потока кандидатов от студентов и развития текущих сотрудников необходимо обеспечить систему работы с обучающим корпоративным контентом внутри компании так, чтобы это не отвлекало руководителей на организацию этого процесса. То есть это было максимально автоматизировано. А привлекало руководителей только тогда, когда надо принять ключевые решения: «надо не надо», «подходит не подходит по результатам оценки и тестов» и т.д.

То есть 2 ключевых пласта:
- создать этот самый контент (и иметь методологию его постоянного создания и обновления)
- настроить инструмент автоматизированного онлайн обучения (типа как мы курсы проходим), только внутри компании.

И вот теперь самое ключевое.
С развитием ИИ задача создания обучающего контента сейчас упрощается в разы. И если раньше нужно было нанимать методологов и/или аутсорсную команду, которая это бы все делала, но при этом постоянно отвлекала функциональных руководителей компании. То сейчас эта задача может быть решена 1 человеком + ИИ.
А инструмент автоматизации он тоже абсолютно вторичен, так как LMS систем много на рынке, готовых сервисов тоже, да и собственный «поток задач» на обучение можно наколхозить почти на чем угодно.

При этом, как результат, компания получает возможность развиваться за счет, сотрудников, поддерживающих ценности компании, лояльных и поддерживающих изменения. А также возможность иметь и взращивать кадровый резерв для баланса зарплатных ожиданий и минимизации риска «незаменимых экспертов».

На схеме нарисовано значительно больше пластов информации. Но всех их в короткий пост засунуть сложно.

Что думаете по этому поводу?

Друзья, пятница же. Самое время покуситься на святое.

Киберпанк ремикс нашего родного.
Год назад это было невозможно сделать в формате «захотел и сделал». А сейчас вон - бери и твори.

ПС: это я еще выбрал сложный контекст. Если бы задача была превратить всех в Африканцев, то видео было бы реалистичнее.

Когда почитать про футуристические прогнозы, как не в воскресенье)
Эти темы еще дальше от логистики, чем многое. Но макротренды бесспорно влияют на логистику - это мы уже могли заметить за последние годы.

Поэтому опять же мой тезис: "предупрежден - значит можешь воспользоваться информацией",

1. Недавно Saxo Bank опубликовал свой прогноз основных событий дизрапторов 2025.
Полную версию прогнозов Saxo Bank по ссылке в конце поста.
Ниже короткая выжимка.

1. Трамп "взорвет" доллар: Второй срок Трампа разрушит долларовую гегемонию. Альтернатива — крипта и цифровые валюты.

2. Nvidia обгонит в 2 раза Apple. Капитализация Nvidia вырастет до $7 трлн, став крупнейшей компанией мира.

3. Китай выделит $50 трлн на то, чтобы «завести» свою проблемную экономику. Предстоит масштабная рефляция , повышение качества жизни и демографический всплеск.

4. 3D-биопечатное сердце продлит жизнь. Биопрорыв обеспечит создание органов на заказ.

5. Электробум разрушит ОПЕК. Падение значимости нефти и распад картеля из-за стремительного роста китайских электромобилей.

6. Налог на ИИ-центры обработки данных. Рост цен на электроэнергию приведет к новым налогам на техногигантов.

7. Стихийное бедствие впервые обанкротит страховую компанию.

8. Курс фунта стерлингов выравнивается после Brexit.

2. Прогноз Юваля Ноя Харари на 2025 год: будущее с ИИ.
Основные мысли:
Харари рассматривает искусственный интеллект (ИИ) как "инопланетный интеллект", способный проникать в человеческие системы и захватывать их изнутри. В 2025 году ИИ станет незаметным, но критически важным компонентом систем управления, влияя на решения людей через алгоритмы и манипуляцию информацией. ИИ будет активно участвовать в "войнах нарративов", создавая идеологические мифы и усиливая поляризацию общества. Также ИИ станет основным инструментом авторитарных режимов для контроля над населением, что приведет к тотальной слежке и подавлению инакомыслия.

ПС:
Любопытно, что в книге хомодеус 2015 год издания (10 лет назад). г-н Харари описывал несколько основных вещей. И в том числе развитие ИИ и сферу здравоохранения. Я читал книгу полностью (а не в кратком изложении) в этом году. И если первая глава даже вызывает улыбку в моменте описания «малой вероятности пандемий» (с учетом пережитого нами опыта коронавируса). Как будто бы не попал с прогнозом автор.
То все что дальше, в части ИИ - это уже то, что на 80% доступно уже сегодня любому пользователю. И то что сейчас находится в активной стадии разработки в стартапах в части полноценных ИИ агентов и сотрудников.
И как раз в той же книге автор писал про прорыв в здравоохранении. И тут в прогнозе из п.1 мы видим упоминание этого вопроса.
Интересно одним словом посмотреть, что готовит год грядущий.

ППС: а по поводу пандемии тут тоже большой вопрос. Харари описывал «естественное» заболевание, без политики и прочих социальных моментов. А поскольку сейчас, по прошествии 4 лет, можно объективно задаться вопросом сколько в пандемии было «эпидемиологии», а сколько «социальных экспериментов, управлением вниманием и информационным воздействием», то может быть и тут автор был не так уж и не прав в своих тезисах.

Ссылки:
1 | 2

Управление компетенциями. Вернусь к этому вопросу. Хотел поблагодарить всех, кто отреагировал и с кем обсудили при личном общении.

Я обобщил добавления и схема заиграла еще дополнительными слоями и тезисами.
Завтра у меня будет закрытый штурм по этому вопросу с руководителями нескольких компаний. Результатами тоже поделюсь.

Попутно я вижу четкое деление на 2 лагеря.
Классическое отрицание в формате «фигня это все, как это поможет решить вопрос с санкциями, курсом и т.д., да и вообще достал ты со своим ИИ».
И второй лагерь, которое может быть охарактеризовано комментарем к прошлому посту «да это супер сила компании».

Ну и прям в масть, хорошая статья в дайджесте Сколково про компетенции в эпоху ИИ.
Очень рекомендую почитать. А если посмотреть в призме описанного мной выше - паззл сложится еще лучше.

Я очень разочарован
в себе и в своей недальнозоркости.

Я объясню, несмотря на то, что букв будет много.
Я много времени уделяю трендвотчингу, изменениям в мире в части подходов к управлению, работе с кадрами, принятию решений, применению технологий, развитию личного бренда и т.д.
Да, далеко не все что я вижу, я применяю в собственном деле. Но, по крайней мере, я знаю, что так можно и ровно в тот момент, когда для меня это становится актуальным я быстро интегрирую нужное мне решение в мой процесс.

Дальше описание к чему это все⬇️⬇️

Моя радикальная ошибка в том, что я искренне верю, что другие люди, также как и я смотрят по сторонам в формате «а как бывает иначе». Мою иллюзию увеличивает то, что мой ближайший круг общения также как и я «знает о возможностях». И я наивно заблуждался, что и все ведут себя также.

И тут мой оптимистичный взгляд рушится о стену реальности. Оказывается то, что для меня очевидно и даже не требует комментариев, чтобы провести логическую связь – это совсем чужой мир и образ мышления для других людей.

А теперь предметно.
Последнюю неделю я активно обсуждаю с окружением близким и не очень схему работы с сотрудниками и их компетенциями, о которой уже несколько раз писал выше. Прошу обратную связь, критику или положительный опыт подобного мышления.
В общей сложности я пообщался с порядка 15 представителей различных логистических компаний различного размера и зрелости.
В итоге:
важность работы с компетенциями на словах понимают все, но в большинстве случаев это заканчивается вопросом введения в должность.

При этом введение в должность ассоциируется с «прикрепи к наставнику», чтобы он за ручку провел по всем вопросам от структуры компании и регламента работы, до особенностей работы в учетной системе (если такая есть). А вот идея того, что часть этой работы можно убрать с живого человека (наставника) за счет просто создания мини-курса с последовательными заданиями «изучи – прочитай – сдай тест – и вот потом поговорим», встречает отторжение. И в общем-то нет даже такой формулировки проблемы, что отвлекая наставника на то, чтобы он ртом рассказывал про структуру отдела и функционал сотрудников новобранцам или стажорам, наставник-эксперт нерационально расходует свое время.

Тезисы:
- а как ты оцифруешь эксперта и выгрузишь его знания из головы
- обучающий курс создавать это пипец как сложно
- а логистические реалии постоянно меняются, поэтому созданный за много времени курс уже завтра будет неактуальный
- и как твой ИИ в этом всем поможет, он что за нас людей будет обучать функциональным обязанностям
ни у т.д.

Я вот это послушал и понял, что да, описанная мной схема она не всем очевидна и понятна потому что:
- нет насмотренности в части выстраивания HR и работы с сотрудниками далее подбора кандидата и приема на работу (здесь речь не только про выполнение должностных обязанностей);
- нет понимания, что ИИ сейчас (конец 24 года) это уже полноценный универсальный инструмент подготовки абсолютно любых материалов при правильном его использовании
- нет ассоциативных связей, как ИИ может быть полезен в прикладных задачах (на примерах из других отраслей или уже везде описанных кейсов)
- нет понимания, что сейчас обилие конструкторо-образных платформ, в которых можно настроить любой последовательный автоматизированный workflow и это не только лид в СРМ, но и образовательный мини курс (читай между строк процесс ввода сотрудника в должность, или инструкция по работе с внутренним программным продуктом или развитие компетенции продвинутого экселя и т.д.).

И особенно как-то становится обидно при прочтении новостей, что представители профессии из картинки выше смотрят в сторону «оптимизации своей работы» с помощью ИИ. А мы ставим под сомнение, что оцифровать процесс онбординга и адаптации с последующим корпоративным развитием компетенций – это, что-то сложно выполнимое и не понятно зачем нужное.

Но есть и положительный момент, что 30% респондентов меня поняли, и подтвердили гипотезу. С одной из компаний часть этого процесса мы уже делаем, то есть это не воздушная гипотеза, а проект, который дополняет мою продуктовую линейку решений для логистических компаний.

Следующим постом я напишу конструктивные тезисы без эмоций со вчерашней встречи. Обсуждая вопрос компетенций очень неожиданно и любопытно сформулировалась почти что общая потребность. И что удивительно, я даже ранее писал как эту задачу можно решить минимальными усилиями. Вот и повторю, но в приложении к озвученной задаче.

Запускаю новую рубрику

ЦифроВЕДы для ВЭДа

Это короткие мысли про то, как использовать технологии.

Считается, что Веды несут в себе универсальные истины и учения, которые остаются актуальными на протяжении тысячелетий.
Попробую сделать так, чтобы ЦифроВЕДы помогали людям найти смысл и цель в использовании технологий.

*отсылка к древним учениям исключительно ассоциативная и не имеет религиозного подтекста.

И сегодня про Моха - «иллюзии и заблуждения».

В ведическом учении есть термин "анартхи", что означает "нежелательные вещи" или "препятствия". Анартхи включают в себя различные негативные качества и привычки, которые мешают достижению целей.
(ведическую терминологию натянуть на инфоповод любезно помог мне ИИ😁😁😁)

Ниже подкаст про то, как заблуждение о возможностях технологии сводит на нет эффективность ее использования, и как не заблуждаться про ИИ.

Цифровая Моха.

Основные тезисы:
1. От незнания люди переоценивают возможности ИИ, как следствие обесценивают технологию в целом.

2. Увидев несоответствие своих сверхожиданий в виде «сверх идеального результата» пользователь уже не хочет видеть полезные возможности, а сразу ставит крест на технологии и лишает себя 40% возможного профита.

3. Пример восприятия фразы "использование ИИ при проведении аудита логистических процессов":
«ИИ проводит аудит» или «я как эксперт провожу аудит но использую ИИ для увеличения своей эффективности».

4. Аналогично про ИИ для подготовки обучающих курсов. ИИ готовит курсы целиком – что утопично. Или ИИ в руках знающего человека становится помощником формирования курса из «подручных материалов» (регламенты, инструкции, нормативка и т.д.).

5. Про формирование ИИ ассистента на основе базы знаний.
В канале уже ранее писал, как можно на коленке сделать ассистента по документу.
Вынес в отдельную статью по ссылке, вторая часть статьи про ассистена, первая, кстати тоже полезная.

Друзья, хочу всех поздравить с новым 2025 годом.

И пожелать в первую очередь того, чтобы во всех ситуациях внешних изменений (политика, экономика, экология, технологии и т.д.) каждый из нас и мы все вместе оставались человечными людьми, с живыми чувствами, готовностью придти на помощь и поддержать.

Вместо подведения итогов года я попробую дать свой приземленный, понятный прогноз на 2025 год в рамках тематики канала.

1. С точки зрения физической части логистики и таможни все будет приблизительно также, как последние пару лет. Одно отвалилось - придумали обходной путь. Даже если политические вопросы примут более мирный формат, до тех пор, пока все ограничения отменятся явно пройдёт какое-то время. В таможенном регулировании тоже вряд ли радикально что-то поменяется: бюджет наполнять надо, инструментов не так много.

2. Несмотря на легкую изжогу у консервативного ВЭД сообщества на «платежи в крипте» эта сфера будет прогрессировать. При этом, полагаю, что сейчас в тех кейсах, которые проходят в таможенных органах, органы выбрали выжидательную позицию. Из серии «не понятно что с этим делать, но мы обязательно придумаем». Готов предположить, что придумают. Поэтому появятся какие-нибудь интересные «стандартные» формы запросов на подтверждение заявленной стоимости.

3. В логистических софтах, вероятно, все будет оставаться чинно-мирно. Коробчные платформы (типа LogOs, Logismart и т.д.) будут медленно набирать кейсов доработок под потребности текущих пользователей. Возможно прикрутят какие-то минимальные ИИ функции, чтобы оставаться «в ногу со временем».

4. Те компании, кто ведет внутреннюю разработку (1с, битрикс24, самописки), если еще не начали экспериментировать с ИИ в 2024 году, то подступятся к вопросу в 2025. ИИ попробуют вставлять для автоматизаций действий на общем пути процесса (например валидировать входящий комплект документов и дать моментальный ответ заказчику чего не хватает, структурировать текстовый запрос из письма и моментально ответить ставкой из калькулятора и т.д.).

5. Эксперты грозят, что возможно в 2025 появится так называемый «AGI и ASI системы» (осознающие системы и системы со сверх возможностями). Тут не готов комментировать, но уже точно видно, что технология очень активно набирает обороты и ИИ становится более предсказуемый в результатах. Плюс идет прямая интеграция его в процессы внешних программ. Грубо-говоря в ИИ добавляют функционал RPA. Что это значит? Что еще больше рутинного копи-паста можно будет автоматизировать, и что важно - самостоятельно.

6. Это же может вернуть некую децентрализацию автоматизации процессов в компаниях. Объясню. Сейчас, например, автоматизацию формирования печатной формы часто используемого документа логично и разумно реализовать в учетной системе. ИИ уже научили заменять в шаблонном документе переменные данные (есть доп модули для Гугл докс, да и в Клауд можно выгрузить документ-шаблон и получить измененный). При этом если внутренняя команда разработки медленно реагирует на требования пользователей по доработке, а пользователи «шустрые», то они вместо «дождись доработки от разрабов в учетной системе» просто будут себе делать «решения на коленке» в виде промт под копи-паст.

7. Вероятно, российские ИИ модели немного догонят передовиков, хотя бы в части функционала распознания изображений и вложенных файлов. Что облегчит вопросы интеграций в условиях нюансов с оплатой зарубежных сервисов.

8. По идее, должен воспалиться вопрос компетенций в логистике. «Старый конь борозды не испортит» хорошо, но в любом случае все здравомыслящие руководители смотрят в сторону сокращения издержек на процесс производства услуги. И если «ускорение» осуществления производственных операций требует научиться писать письма не одним пальцем по клавиатуре, а копипастом ранее подготовленного промта. То значит придется как-то научиться эти промты составлять и куда-то их вставлять.

9. Логистику в средних компаниях начнет догонять HR лихордка кадрового голода и вопроса, что делать с молодёжью или как увеличить эффективность работы «серебряного поколения».

Возможно формат «наш слаженный доверенный коллектив, работающий на клановых ценностях» начнет трещать по швам в силу запросов на повышение ЗП (тренды очень не оптимистичные) при этом с соответсвующим сокращением маржи в силу постоянных внешних факторов. Компании с «корпоративным мышлением» (независимо от размера) - этот вопрос уже осознали и пытаются его решить.

10. Пройдет новая волна ломки ментальности руководителей компаний. Как в период 2010-2020 шла ломка ментальности руководителей бизнеса с осознанием, что как в конце 90х-начале 2000х уже не будет. И кто это понял и перестроился - тот сохранил бизнес. Кто нет - тот потерял. Что-то подобное будет происходить и сейчас. Только с оговоркой, на необходимость менять мировоззрение на реалии 2020х (и возможно уже период пересмотра подходов будет раз в 2-3 года). Придется признать, что слова, которые воспринимаются, как шуточное бинго: трендвотчинг, life-long-learning, нейросети, надо как-то интегрировать в свой бизнес.

Пока в голову пришло это. Если что-то еще придет - проапгейжу пост.

Со своей стороны буду стараться своевременно делиться наблюдениями и кейсами, чтобы все написанное проще было приземлить на обычную реальность, и чтобы это все не казалось чем-то «из другой Вселенной».

Ссылка на мою базу трендвотчинга
или
«Я не родился с золотой ложкой автоматизации и цифрового мышления в руках (или где она там должна быть)».

Да, аналитический склад ума был. Но все про кейсы и решения (особенно на старте) - это было из серии:
«если кто-то сделал значит я это смогу повторить, главное ухватить идею».
Тогда я еще слова «трендвотчинг» и «промышленный шпионаж» не использовал.

Сейчас, чтобы находить новые решения старых проблем, я постоянно отслеживаю, что происходит в других отраслях (потому что в логистике почти ничего с точки зрения технологий не происходит). В какой-то момент, когда «все сходится» я что-то полезное из «подсмотренного» упаковываю в пост с адаптацией к ВЭДовским реалиям, чтобы было более наглядно и понятно. Но с момента «я увидел возможность» и «я об этом написал» проходит какое-то время.
Конечно же часть из того что я увидел вовне я даже не пишу тут и оно аккуратно оседает у меня в голове и ждёт лучших времен.

К чему это все?
Я в очередной раз вдохновленный тем, как люди нестандартно используют телеграмм (опять же подсмотрел), решил сделать себе группу для хранения полезных материалов, разделенную по смысловым веткам. Такая своеобразная «полу-структурированная база полезных заметок». Раньше я это все сохранял себе в закрытый чат, но понял, что если немного заморочиться, то пользы от этого может быть больше и не только мне.

На данный момент выделил следующие ветки:

1. компетенции, управление, лидерство, HR
2. Трендвотчинг
3. ИИ для текстов и работы
4. ИИ медиа (изображения, видео, музыка)
5. ИИ для презентаций
6. ИИ иное полезное
7. Инструкции и обучающие материалы (подготовленные мной)
8. Отдых, майндфулнес, цифровая гигиена
9. Автоматизация в ВЭД (наблюдаем за другими).

Это доступ к полезной информации из разных источников которые я постоянно мониторю. Это информация, которую я выделяю для себя, как важную или полезную, которой вдохновляюсь сам и из чего черпаю идеи для реализации или на будущее.

Полагаю, что доступ к этому может быть полезен всем тем, кто также умеет «увидев что-то вовне» приземлить это на свои потребности.

Кто увидел для себя смысл в этом или пользу - присоединяйтесь по ссылке.

ПС: информацию в группе по трендвотчингу обновляю раз в 2-3 дня скопом.

Трендвотчинг, о котором писал выше, это дело тонкое. Надо уметь увидеть в чуждой информации что-то для себя полезное. Проявить должную степень творческого ассоциативного мышления.

А есть еще нетворкинг. Когда ты быстро понимаешь, чем может быть полезен тебе человек или компания, и сам за 5-10 секунд можешь себя презентовать, чтобы было понятно - чем ты полезен и с каким вопросом можно к тебе обратиться (спасибо, КЭП, скажете Вы).

Так вот в рамках актуальных трендов в телеграмм сейчас есть тренд на условный ТГ-нетворкинг, совмещенный с органическим трафиком. Когда ты презентуешь свой канал, и эту презентацию дают на других каналах.

Ниже пост такого ТГ-нетворкинга в рамках ВЭД. На несколько каналов я сам подписался, потому что увидел для себя пользу. Надеюсь этот нетворкинг будет полезен и Вам.
🔽🔽🔽🔽

🔺Собрали для вас подборку полезных каналов!

🟢Все о логистике, трендах на контейнерном рынке, торговле со странами Азии в режиме реального времени - канал крупнейшего логиста России - Группы FESCO.

🟢Workstyle блог — СЕРТИФИКАЦИЯ —
Блог эксперта. Пишет о том, с чем сталкивается лично и немного больше. Знает обо всех новостях технического регулирования. Канал, который читают все: от Заявителей до Госорганов.

🟢Группа "Практическая логистика" для тех, для кого логистика - это не только профессия, но и стиль, смысл жизни. Предлагаю обмен
практическим опытом в логистике. Ведь делясь своим опытом, мы ничего не теряем, но приобретаем новые знания! Лобанов-логист

🟢Logita Trade - всё о международной логистике и ВЭД: оплата инвойсов с постоплатой, доставка грузов, услуга "Под ключ" для селлеров, сертификация. Советы и готовые решения для вашего бизнеса. Подписывайтесь и будьте в курсе актуальных новостей!

🟢1,3 миллиарда на перевозках газелями по Москве в 2024 году!

Это канал владельца федеральной транспортной компании. Я рассказываю о внутреннем мире нашей компании, делюсь опытом и показываю свою жизнь.

Моя миссия — показать людям, что возможно всё! Нужно только поверить в это и не сдаваться!

🟢PROFIT TRANS - Обсуждаем таможню, логистику и ВЭД! Здесь горячие новости, глубокая аналитика и эксклюзивные инсайды!

🟢канал компании Unicargo - крупнейшего логистического сервис провайдера для Е - сом, в мире и официального партнера Амазон. Канал будет полезен любому селлеру и сапплай чейн специалисту. В нем публикуются новости рынка и индустрии, логистические советы, советы по Амазон и скидочные акции.

🟢@Lobanovlogistru
Практическая логистика от консалтинговой логистической компании Лобанов-логист

🟢Как из склада сделать штаб по спасению мира?
В новом посте Кристина Швецова делится уникальной методикой "Ф.А.З.А.Н.", которая превращает хаос на складе в идеально отлаженный механизм. Узнайте, как мотивировать команду, снизить затраты и повысить точность доставки.

📖 Подробнее читайте в блоге: https://t.me/maximumlogistics/232

✅Хочешь участвовать в подборке- пиши!

Платформы для оцифровки ВЭД процессов - субъективное видение - актуализация 2025.

Я много общаюсь с компаниями в формате «поделимся опытом» - поэтому имеется разносторонняя насмотренность по цифровым решениям в ВЭД.
За последнее время получилось переосмыслить и актуализировать свое видение по плюсам и минусам в учетных системах.
Важно, я пишу ключевые вещи, без деталей. Потому что если я по каждому направлению начну уходить в «особенности и вариации», то тут не то что лонгрид, то «война и мир» в прямом и переносном смысле получится😀.

Глобально на рынке ничего не изменилось, но я для себя сделал несколько новых акцентов, которыми делюсь.

1. Из готовых коробок. LogOS прилично прокачался. Все также первично пугает обилие закладок и данных, но! Увидев а нем «священную» функцию плюсиком в табличке протянуть данные (как в эксель)» я в душе поаплодировал. По сути, сейчас LogOS выглядит как действительно комплексная коробка с базовым функционалом. Но! Все также остро стоит вопрос кастомизаций: они делаются очень долго. То есть база есть, но как только хочется что-то под себя - этого нужно будет ждать, и ждать, и ждать… и ждать.
Приблизительно такие же отзывы слышу про Логисмарт. Но при этом также наблюдаю кейсы перехода с Логистамарта на ЛогОС.
Про диджитал ВЭД молчу. Там, лично я, особой пользы не вижу. Если только для очень начинающих импортеров, переходящих на «белую сторону ВЭД».
Есть еще коробочные версии, но они все плюс минус об одном и с меньшим "налетом опыта", чем у описанных выше решений.

2. Самописные и докрученные 1с. Тут все как было, так и осталось. 1с, как среду, многие пользователи не любят, но она дает максимально гибкие возможности для дописок. В том числе удобства визуального расположения вводимых данных. В итоге я видел супер-комплексные решения, в том числе с задачами автоматизации обработки входящей спецификации по товарам на основе исторической товарной базы. Но тут всегда вопрос стоимости доработки и сопровождения. По сути, чем дальше в лес 1с, тем злее волки бюджеты на программистов.

3. Битрикс24. Это мой личный one-love в силу no-code возможностей и процессного подхода, а также возможности достаточно быстро оцифровать любую функциональную область компании: не только производство, но и обеспечивающие функции в одном месте.
На рынке наблюдаю следующее:
- Битрикс24 строго ассоциируется с СРМ (для продаж) и нет зацепки, что производство, HR, фин.учет и прочее в нем также может иметь место быть.
- В продолжение этого часто Битрикс24, там где его используют ограничивается базовой настройкой СРМ и все. Ну может быть переговорки в календаре бронируются.
- Осознанного подхода к Битрикс24 с маршрутами, таймингами и т.д. не очень много.
- Далеко не все пользователи битрикса знают, что есть функционал табличного отображения данных и что более того, строчку можно редактировать из табличного формата, не проваливаясь в карточку.
Поэтому чтобы исправить пробел в «битрикс-логистической насмотренности» даю ссылку на презентацию Битрикса в одной из конфигураций, которую мы собрали из наших кейсов. Я ее называл Logistix24.
Полагаю будет полезно для того, чтобы понять как может быть использован Битрикс не только для продаж.

Но у битрикса есть одна очень проседающая часть. Это внешний интерфейс. На данный момент это карточка с полями, уходящая вниз, и это совсем не то, что любят пользователи.
Для себя я понял, что компановка +- приближенную к идеальной «все на одном экране» у решения 4logist.
И сейчас мы в том числе работаем над тем, чтобы на битрикс надеть удобный интерфейс ввода. Решив эту задачу, лично в моем восприятии, у Битрикса недостатки закончатся.

4. И тут же, как развитие предыдущего пункта, поделаюсь опытом знакомства с AmoCRM.
Мне почему-то показалось, что как будто там можно решить вопрос более удобного интерфейса ввода при сохранении логики «настраиваемого конструктора» с открытым PHP кодом и API.
Итог: нет, это была моя иллюзия.
Как СРМ AMO возможно имеет «условные» плюсы по отношению к Битриксу. Но глобально для решения задач с ВЭДовской ментальностью, скорее нет чем да.
Так как:
- нет коробочной версии (то есть забудьте про систему у себя на сервере)
- процессная основа только в воронках и задачах. Бизнес-процессов нет. Вложенных таблиц – нет.
- платформой для оцифровки предприятия в целом вряд ли станет.
Однако тем, кто уже таки в АМО отстроили стандартный процесс работы со сделкой, через API можно организовать связки с Программами декларирования и складскими ПО. Ко мне с таким запросом пришли, мы с командой его проработали, да возможности есть – было бы желание.

Чтобы я временно остановился в изысканий лучшей среды для оцифровки процессов в ВЭД мне осталось еще глубоко изучить Elma. Сможет ли эта среда решить задачу удобного интерфейса, при сохранении логики конструктора.
Если среди подписчиков кто-то пользуется Elma дайте знать (можно в комментах или личку) – с удовольствием посмотрел бы. А там где я «посмотрел», как правило, получается двухсторонний полезный обмен опытом, где я полезностей даю, где-что можно улучшить быстро и пользой.

ЕКАТЕРИНБУРГ!

27 января буду в вашем чудесном городе. У кого есть желание пообщаться в живую напишите в личку в ТГ.
@cyber_evangelist

Открыт для нетворкинга, могу провести экспресс-аудит или консультацию по цифровой оптимизации процессов и применению ИИ в бизнесе.

Если нашу коммуникацию разделяло расстояние или разница во времени - это отличный повод наконец познакомится и найти точки взаимной пользы.

Наконец-то я погрузился в работу грузовладельцев.

До этого у меня больший опыт взаимодействия был с сервисниками (экспедиторами и там.предами). Конечники обычно проходили по касательной без глубокого погружения в их процессы.
В конце прошлого года и начале было несколько QA сессий, плавно перешедших в эксресс-адуит с предложениями быстрых решений, дающих легкий и очевидный результат.

Чем хочется поделиться, в качестве наблюдений.
1) на этапе заказ от покупателя, расчет плановой продажной цены (при заказе позиций из-за рубежа) сущий ад с кучей ручных манипуляций
2) на этапах подтвержденный заказ от покупателя – документы от зарубежного продавца – контроль и сверка информации – формирование счета-спецификации тоже самое, что в п.1, но только еще хуже
3) взаимодействие с там. предами и экспедиторами тоже любопытное. Оказывается еще есть там.преды, которые работают в рамках «сервисных нормативов» а-ля середина 2000х. И это в центральном регионе, а не где-то в Атлантиде (ой Антарктиде).
4) артикульные базы по товарам не только проблемная зона у отдельных там.предов, но и еще более больная зона у импортеров (в части своих товаров). И там же контроль разрешиловки. И там же сложности в анализе исторических данных, в том числе с подтверждением спорных вопросов с предоставлением данных из выпущенных ДТ.
5) ручное разнесение данных по выпущенным товарам в 1с тоже боль.
6) есть вопросы к контролю плановых дат движения грузов. То есть понятно, что это задача экспедитора за всем следить и вовремя информировать. Но, я бы этот процесс не отпускал бы на столько. Так как, имея легкое слежение для себя и вовремя спросив «а что там с этим грузом, все ли по плану завтра», легко можно избежать неожиданного «ой, а вы нам документ не предоставили, мы не спросили, и оп, не успели погрузиться на этот поезд».

И тут же возвращаюсь к тезису, который я много раз озвучивал, и озвучу еще раз.
Уважаемые экспедиторы и там.преды:
- если Вы видите, что у заказчика, у которого есть поток (от 4-5 поставок в месяц), но при этом в документах, которые вам присылаются очевидные нестыковки и есть понимание, что эти документы формируются «руками».
и
- если Вы уже в той стадии цифровой зрелости, когда понимаете, что так быть не должно и это можно относительно легко исправить
то.
Не теряйте шанс, предложите заказчику помощь в аудите этого процесса и помощь в его оптимизации.
Как результат - синергия:
- вы упростите себе жизнь тем, что на входе будете получать понятные структурированные документы
- на основании которых сможете значительно упростить себе процесс дальнейшей работы (автоматизировать то, что ранее ломалось о «разные форматы документов от заказчика)
- получите очень серьезное конкурентное преимущество и лояльность со стороны заказчика
- я бы даже сказал, что если правильно разыграть эту «карту», то можете получить крепкую взаимную привязку друг к другу за счет синергии совместных технологических решений.

И коллеги импортеры, если Вы чувствуете, что теряете кучу времени, и как результат, денег, на выполнении рутинных задач – пишите сюда.
Вместе подумаем, как легко и незатейливо превратить 4 часа работы в 30 секунд.