📱🤩Проблемы с поддержкой Twitch: жалобы на баны и автоответы

Пользователи Твича всё чаще жалуются на работу команд Trust & Safety и саппорта. Инсайдер Zach Bussey рассказал, что команды поддержки сильно сократили, и теперь они почти не справляются. Людей банят за «мошенничество» без объяснений, а добиться разбана или хотя бы понять причину очень сложно.

Часто саппорт отвечает автоответами, которые не решают проблему. Одна пользовательница смогла вернуть аккаунт, только пригрозив судом по GDPR — европейскому закону о защите данных. Но большинство сдаются: связаться с живым человеком почти нереально. Это особенно тяжело стримерам, для которых Twitch — основная площадка для работы.

😏📱Генеральный директор Kick просит прощения у Twitch

CEO Kick Эдди Крэйвен публично попросил разбанить его на Твиче спустя 44 месяца. Его бан связан со стримами казино, но теперь он утверждает: «Я повзрослел. Я исцелился… может, пора простить?»

Craven хочет протестировать новую фичу Kick — мультистриминг для партнёров, которая позволяет стримить одновременно на Twitch и YouTube. Но сам он сделать этого не может — Twitch по-прежнему держит его в бане.

📱😳KaiCenat набрал 17 миллионов фолловеров на Твиче

Теперь Кай занимает третье место по количеству фолловеров на платформе. Впереди только IBAI и Ninja.

📱🎰 Twitch обновил документацию CCL для контента с гемблингом

Стримы с азартными играми теперь будут автоматически получать метку "Gambling Content Classification Label". Эта метка указывает зрителям на наличие гемблинга в трансляции и позволяет пользователям фильтровать такой контент в настройках профиля, чтобы он не отображался в рекомендациях или поиске.

⬇️Новые обновления касаются:

➡️Ставок на спорт или фэнтези-спорт во время трансляции;

➡️Игр в онлайн или оффлайн-слоты, покер, блэкджек на стриме;

➡️Любого участия в онлайн или оффлайн-гемблинге в прямом эфире.

Обновление дополняет запрет 2022 года на нерегулируемые крипто-казино. Легальные виды гемблинга, включая спортивные ставки и лицензированные платформы, остаются разрешёнными при условии соблюдения правил.

🎭🙂Пранк от KaiCenat закончился ударом в лицо

Кай устроил пранк для своих друзей — во время стрима в комнату забежали люди в пугающих костюмах. Один из гостей среагировал на “нападение” инстинктивно — и ударил одного из пранкеров в лицо, от чего тот упал на пол.

Сам Кай не ожидал такого исхода и сразу остановил розыгрыш.

😨🥊Стримерша juliakins вела трансляцию с поединка на ринге, и во время боя один из участников сломал ногу.

Инцидент попал в прямой эфир, позже пострадавшего увезла скорая помощь.

⚠️Осторожно: кадры могут шокировать.

🎤😁Evelone2004 проводит шоу "Рассмеши стримера" с призами до $1000

Участникам даётся 1 минута, чтобы рассмешить жюри — Sasavot и Shadowkekw. Если хотя бы один из них засмеётся, участник получает $250 и может либо забрать деньги, либо рискнуть и продолжить:

➡️2-я минута — $500
➡️3-я минута — $1000

Если не получится рассмешить — всё сгорает.

📱🕵️‍♀️ Сотрудник Twitch притворялся парнем стримерши Pokimane, чтобы манипулировать её подписчицами

На подкасте Pokimane рассказала, что её модератор и сотрудник Twitch из отдела безопасности выдавал себя за её парня. Он подделывал переписки, фейковые интимные фото и рассказывал девушкам, что Pokimane его абьюзит — всё ради того, чтобы вызвать сочувствие и начать с ними отношения.

“Мы никогда не встречались, но он создавал видимость, что у нас роман”

После расследования Twitch его уволили. Pokimane предупредила Riot, куда он пытался устроиться, и предложила пострадавшим защиту и помощь.

“Он разрушил моё чувство безопасности. Было страшно даже начинать стрим”

📱🥰 На нашем YouTube-канале вышел новый выпуск «Лучшие Твич клипы за неделю»

Распространите среди стримеров

https://youtu.be/-M57ThiQx3U

📱🍓На Твиче можно будет получить новый глобальный значок

Сегодня в 8PM по мексиканскому времени (04:00 МСК / Киев) стартует стрим Ariatopia — первый глобальный ивент от латиноамериканской стримерши.

На нём можно будет получить значок в виде клубники с глазом. Это первый глобальный значок от Латинской Америки.

Как именно его получить — пока не известно. Возможно, достаточно будет просто зайти на стрим и посмотреть его какое-то время.

👨‍💼Канал стримерши:
twitch.tv/arigameplays

🍓😐Обновление по значку Ariatopia

Судя по текущей информации, значок с клубникой пока что работает только в чате самой Arigameplays.

При этом в заголовке стрима и твите всё ещё указано, что это глобальный значок. Пока неизвестно, ошибка ли это или просто задержка — ждём официального разъяснения.

😱😱Mokrivskyi рассказал, как застал сегодняшнее землетрясение в Турции

Он лёг спать около половины первого, но не мог уснуть — был в полудрёме. Вдруг коты начали странно мяукать и скакать по квартире, будто предчувствуя что-то. Через минуту всё начало трястись: кровать завибрировала, люстра качалась, а сам стример вскочил в панике, осознав, что это землетрясение.

Он быстро собрал котов, натянул кофту и в одних шлёпках выбежал из квартиры на улицу с пятого этажа.

💡По предварительным данным, магнитуда составила около 5.0. Подземные толчки ощутили жители нескольких регионов.

📱😳Twitch добавит на стримы "Комбо" как в TikTok

Платформа тестирует новую фичу — Twitch Combos. Зрители могут слать подарки (через Bits), которые складываются в комбо, как в TikTok.

Что известно:
➡️Можно включать/выключать вручную
➡️Устанавливаются разные пороги
➡️Есть 6 типов подарков
➡️Используются Bits (1 бит = 1 цент)
➡️Запуск для амбассадоров уже на следующей неделе
➡️Полный релиз ожидается осенью

😕Twitch похоже всерьёз взялся за превращение платформы в свой аналог TikTok

📱🎬Twitch обновляет систему клипов — больше фишек и удобств для зрителей и стримеров

Скоро можно будет делать клипы прямо во время просмотра стрима, не ставя трансляцию на паузу. Также появится команда /clip — клипы можно будет создавать напрямую из чата.

⬇️Что ещё добавят:

➡️Популярные клипы, достигшие определённых просмотров, будут показываться стримеру в Activity Feed.
➡️Запустят лидерборд клипов и значки для топ-3 клипов по просмотрам.

🥲💰Зарубежный стример Jynxzi показал, сколько зарабатывает на Твиче за месяц

С 25 марта по 23 апреля стример получил почти полмиллиона долларов ($452,448) только с Твича.

⬇️Вот как распределился доход:

➡️~45% — реклама
➡️~35% — платные подписки
➡️~10% — Prime-подписки
➡️~5% — подарочные подписки
➡️~1% — Bits

🚬🤐Канье Уэст обвинил KaiCenat в краже идеи стрима в тюремном стиле

На стриме Канье заявил, что формат стрима Кая с камерами 24/7 в «тюрьме» — копия его трансляций во время работы над альбомом Donda в 2021 году:

«Я придумал этот формат стримов для Donda… А этот парень говорит: «О, у Kai Cenat была тюрьма». Брат, это была моя идея! Я спал на стадионе, а теперь все копируют мой стиль»

— возмутился Канье.

В 2021 году Канье вёл трансляции из стадиона Mercedes-Benz в Атланте, показывая, как работает над альбомом, общается с гостями и спит перед камерами.

Стрим KaiCenat в 2023 году длился 7 дней. Он и множество звёзд участвовали в проекте в «тюрьме» перед камерами. Стрим стал одним из самых популярных на Твиче.

🤣🚫 Канье Уэст был забанен на Твиче спустя 7 минут после старта стрима

Причина бана — его монолог в прямом эфире:

«Илон дал мне кучу поблажек, бро, и с этой платформы я говорю: гребаные евреи, гребаные евреи, женщины должны быть женщинами, бла-бла-бла, всё это дерьмо. Свобода — это как когда ни**а зарабатывает бабки, идёт в Louis Vuitton, тычет кредиткой, и эта хрень никогда не отключается»

Twitch не оценил поток сознания — трансляция была снесена, аккаунт забанен.

📱😏Twitch представил ключевые нововведения в рамках апрельского обновления

📃Вот самое важное:

🏷Combos — новый способ взаимодействия в чате
Платформа запускает новую функцию под названием Combos, которая позволит зрителям объединяться в чате и запускать анимации с помощью битcов. Это своего рода командная активность: чем больше зрителей участвует — тем ярче и масштабнее эффект. На старте доступны три анимации: сердечко, котик и динозавр. Combos ориентированы в первую очередь на пользователей мобильных устройств, а стримеры получают 100% от всех битсов, использованных для активации. Тестирование начнётся в конце апреля, а релиз ожидается осенью.

🏷 Обновления системы клипов и значков
Твич добавит лидерборды клипов — таблицы самых популярных клипов на каждом канале. Клипмейкеры, чьи видео набирают наибольшее количество просмотров, будут получать временные значки в чате. Это должно стимулировать зрителей чаще делать клипы, а стримерам поможет в продвижении.

Также упростят сам процесс создания клипов: теперь можно будет открыть редактор прямо в окне стрима с помощью команды /clip. На мобильных добавят фильтры и поиск в менеджере клипов, чтобы легче было ориентироваться в архивах.

🏷Поддержка благотворительности
Twitch продолжает активно участвовать в благотворительных инициативах. В 2025 году уже было выделено более $100 тысяч на поддержку фонда Saint Jude и других организаций. К тому же, в чат добавили новый глобальный эмодзи — Fever Fighter, созданный на основе рисунка пациента Saint Jude. Стримеры, участвующие в сборах, могут использовать хэштег #charity, чтобы Twitch заметил и поддержал их инициативу.

🏷 Лимит на хранения хайлайтов и загрузок
Введён лимит — максимум 100 часов на хранение клипов и загрузок (не касается VOD'ов). До 19 мая есть возможность вручную почистить архивы. Twitch также упростил скачивание видео и позволил выбирать до 100 файлов сразу.