АТ "Чернігівобленерго"
20.9K subscribers
2.26K photos
39 videos
5 files
732 links
Інформаційний канал АТ "Чернігівобленерго". Передати покази електролічильників ви можете за посиланням tg://resolve?domain=ChernigivOEbot.
Download Telegram
ПРИВІТАННЯ ГОЛОВИ ПРАВЛІННЯ АТ «ЧЕРНІГІВОБЛЕНЕРГО» МИХАЙЛА ІЛЬНИЦЬКОГО З ДНЕМ ЕНЕРГЕТИКА
Шановні працівники енергетичної галузі!
Прийміть мої найщиріші вітання з Днем енергетика!
Є такі професії, без яких повсякденне життя і людей, і організацій просто зупиняється. Одна з них – професія енергетика. Важливість її важко переоцінити, адже кожен із вас – від електромонтера до керівника – забезпечує наших споживачів одним із найнеобхідніших благ – світлом, яке несе комфорт у будинки, дитячі садочки, школи, лікарні, офіси, на підприємства. Якась аварія – і згаснуть монітори комп’ютерів, вимкнуться телевізори і радіо, перестане працювати мобільний зв’язок, зникне Інтернет, а оселі моментально зануряться в пітьму. І лише ви, люди, які віддали своє життя енергетиці, в такій ситуації можете стати справжніми рятівниками.
Ваша професія пов’язана з постійним ризиком, часто вона несе велику небезпеку, а тому вимагає стійкості характеру, пильності, глибоких знань і високих професійних навичок. Цілодобово – в будь-який час, день чи пору року – на вас звернені погляди мільйонів споживачів. І я пишаюся, що в будь-який момент ви готові впоратися з найскладнішими та найвідповідальнішими завданнями, кожного дня ви доводите свій професіоналізм на ділі, а тому наше підприємство завжди працює чітко і продуктивно.
Минають десятиліття, а енергетика так і залишається однією з найважливіших галузей економіки України. Ви ж своєю самовідданою працею сприяєте розбудові потужного енергетичного комплексу нашої країни, впровадженню сучасних енергозберігаючих технологій та екологічно безпечних енергосистем.
Тож я від щирого серця хочу привітати всіх професіоналів, які забезпечують безперебійне електропостачання у країні. Бажаю вам постійної модернізації виробництва, стабільної частоти в електромережах, безаварійної роботи, невичерпної енергії у вирішенні життєвих і виробничих завдань, гармонійного поєднання здобутків ветеранів енергетики і прогресивних ідей молодого покоління. Нехай енергія розвитку примушує постійно рухатися вперед, енергія любові зігріває ваші серця, енергія добра живе у ваших добрих ділах! І нехай вам завжди світить теплий родинний вогник – джерело натхнення, наснаги і любові!
Із найкращими побажаннями – Голова правління АТ «Чернігівобленерго» Михайло Ільницький
#чернігівобленерго
БЕЗПЕЧНІ ЗИМОВІ КАНІКУЛИ:
ДОТРИМУЙТЕСЬ ЕЛЕМЕНТАРНИХ ПРАВИЛ ЕЛЕКТРОБЕЗПЕКИ!

Із 25 грудня у школярів почалися зимові канікули – пора відпочинку, свят та розваг. А це означає, що саме час нагадати їм елементарні правила безпечної поведінки, дотримання яких гарантуватиме, що пройдуть ці канікули весело і без пригод. І в першу чергу ми поговоримо, звісно ж, про правила електробезпеки, адже чимало часу під час зимових канікул школярі проводять саме вдома, користуючись великою кількістю електричних побутових приладів.
Отож уважно перечитайте ці правила і обов’язково донесіть їх своїм дітям:
🔸перш ніж увімкнути побутовий прилад у штепсельну розетку, необхідно оглянути, чи не пошкоджена вилка та перевірити неушкодженість ізоляції електричного проводу;
🔸для того, щоб вимкнути побутовий прилад зі штепсельної розетки, потрібно триматись за вилку, а не за шнур;
🔸не можна вставляти у штепсельну розетку цвяхи, шпильки та інші предмети;
🔸не можна ремонтувати пошкоджені вимикачі, лампові патрони, штепсельні розетки, які знаходяться під напругою;
🔸не можна вбивати цвяхи у стіни в місцях можливого знаходження електропроводки;
🔸не можна залишати іграшки, книжки та одяг біля увімкнених електрообігрівачів;
🔸не можна вмикати багато електроприладів одночасно;
🔸не можна залишати електроприлади ввімкненими, коли виходите із дому.
Однак небезпека може підстерігати дітлахів не лише у закритому приміщенні, а й на вулиці. Тож варто пам’ятати, що:
🔸не можна підніматись на опори ліній електропередач, на дерева та дахи споруд, над якими проходять електричні дроти;
🔸не можна проводити ігри поблизу ліній електропередач, зокрема запускати повітряних зміїв або дронів (квадрокоптерів);
🔸при виявленні обірваного дроту лінії електропередач у жодному разі не можна наближатись до нього на відстань ближче ніж 8 метрів, навпаки – відійдіть і негайно повідомте про це дорослих, які організують огородження небезпечної ділянки для запобігання потрапляння людей та тварин до зони розтікання електричного струму;
🔸не можна влізати на територію загороджених трансформаторних підстанцій та в їх приміщення.
Пам’ятайте! Щороку кількість людей, які отримали травми через недотримання елементарних правил електробезпеки, збільшується. Знаючи ж їх, дитина зможе уникнути багатьох неприємностей!
#чернігівобленерго
ЯК ПЕРЕДАТИ ПОКАЗИ СМАРТ-ЛІЧИЛЬНИКА?
АТ «Чернігівобленерго» послідовно цифровізує власні мережі, впроваджуючи технології Smart Grids. Зокрема, встановлює побутовим споживачам «розумні» лічильники.
– Товариство докладає максимум зусиль для підвищення якості клієнтського сервісу, послідовно впроваджує корисні продукти і прагне досягти європейської якості обслуговування. Завдяки «розумним» лічильникам споживачі можуть економити на оплаті за комунальні послуги, адже такі прилади можна запрограмувати для роботи у двозонному режимі, – пояснює заступник директора комерційного АТ «Чернігівобленерго» з технічного забезпечення Іван Заровний. – Це дозволяє сплачувати за світло, спожите в нічний час, на 50% менше.
«Розумні» прилади обліку електричної енергії клієнти отримують безкоштовно. Кошти на їх встановлення були завчасно передбачені інвестиційною програмою компанії, яку АТ «Чернігівобленерго» затвердило на початку року. Єдине ж, що мають зробити споживачі, – вчасно передавати покази своїх смартів (передача показів – обов’язок кожного споживача, передбачений публічним договором про надання послуг з розподілу електроенергії, Кодексом комерційного обліку електроенергії й іншими нормативно-технічними документами!). І ось тут у декого виникають труднощі – як виявилося, не всі споживачі знають, де саме на тарифному лічильнику можна побачити покази споживання електроенергії вдень і вночі та як їх розрізнити. Отож пояснюємо! Залежно від року випуску приладу обліку, який встановлено у вашому будинку чи квартирі, місце, де вказано зону, за якою лічильник показує тариф, а також кількість кіловат-годин, спожитих у певний період доби (уночі чи вдень), може різнитися, тому, щоб розібратися у цьому питанні, зверніть увагу на нашу інфографіку.
Сподіваємось, тепер проблем із передачею показів смарт-лічильників у вас не виникне!
#чернігівобленерго
🟡 РОЗПОЧАВСЯ ПЕРІОД ПЕРЕДАЧІ ПОКАЗІВ ЕЛЕКТРОЛІЧИЛЬНИКІВ

🔊 Шановні споживачі електроенергії!
Із 3️⃣0️⃣ грудня розпочався період передачі показів електролічильників, який триватиме до 1️⃣ січня.

З метою коректного визначення обсягів споживання електроенергії рекомендуємо надати покази у зазначений проміжок часу.

⚠️ Якщо покази будуть передані невчасно, згідно з Кодексом комерційного обліку електричної енергії, фактичний обсяг розподілу та споживання електричної енергії за розрахунковий місяць визначатиметься розрахунковим шляхом за значенням середньодобового обсягу споживання. Тож, якщо така система нарахувань вас не влаштовує, не зволікайте!

✔️👍📱Для користувачів Telegram найкращий спосіб передавати покази електролічильників - за допомогою нашого сервісу
за ЦИМ ПОСИЛАННЯМ
🔻🔻🔻
tg://resolve?domain=ChernigivOEbot

До Ваших послуг також наші інші онлайн-сервіси для передачі показів електролічильників:
🔸 особистий кабінет E-Svitlo – https://cn.e-svitlo.com.ua/
🔸 онлайн-форма без реєстрації на сайті – https://chernihivoblenergo.com.ua/regfree
🔸 Viber-bot – https://chernihivoblenergo.com.ua/in_viber
🔸 мобільний додаток E-Svitlo – завантаження у PlayMarket за посиланням https://play.google.com/store/apps/details?id=com.choe.superbill

Будемо дуже вдячні 🙏 за поширення інформації!
#чернігівобленерго
«ЧАТ-БОТИ ДЛЯ ОБРОБКИ ЗВЕРНЕНЬ СПОЖИВАЧІВ»:
ВИЗНАЧЕНО ДРУГОГО ПЕРЕМОЖЦЯ «КОРПОРАТИВНИХ ІННОВАЦІЙ»

Платформа «Корпоративні інновації» на інформаційному порталі АТ «Чернігівобленерго» активно наповнюється новими креативними ідеями. І ось ми вже маємо другий проєкт-переможець – «Чат-боти для обробки звернень споживачів» (автор – начальник кол-центру АТ «Чернігівобленерго» Олександр Шабалін).
Суть проєкту: надання можливостей користувачам за допомогою чат-ботів у Viber та Telegram оформляти звернення до кол-центру за чітко визначеним колом запитань та чітким сценарієм (запитання – варіант відповіді) з перехресними перевірками. Такий аналіз допоможе ретельно «просіяти» звернення споживачів, що підвищить імовірність визначення хибних (неправдивих) заявок. Окрім того, розвиток чат-ботів має підвищити рівень сервісу обслуговування абонентів кол-центру протягом 30 секунд (цей показник перевіряє НКРЕКП) та знизити соціальну напругу. Очікувана ж економія коштів від втілення цього проєкту в життя – близько 6 тисяч гривень щомісяця.
– Самі по собі чат-боти як засіб спілкування – давно не новина, тож компанії, які мають відокремлені підрозділи, активно ними користуються, – говорить Олександр Шабалін. – Наші чат-боти у Viber і Telegram запрацювали відносно недавно – 3-4 роки тому. І з самого початку вони могли «спілкуватися» лише в частині прийому показів лічильників. За цей час ми встигли напрацювати чималу клієнтську базу – понад 100 тисяч підписників у Viber і понад 20 тисяч підписників у Telegram, тож можемо рухатись далі. У планах, окрім збору показів, аварійні заявки, заявки про несправність приладів обліку (причому з класифікацією несправностей), ну й інші проблемні питання споживачів.
Іще один безсумнівний плюс цієї інновації – звільнення голосових каналів зв’язку для тих, хто не має змоги скористатися онлайн-каналами комунікацій.
– Якщо, наприклад, станеться якесь пошкодження на лінії 10 кВ в одному з віддалених районів області, то мови про інтернет і чат-боти йти просто не може, – каже Олександр Вікторович. – Залишаться лише голові канали зв’язку і додзвін на них, щоб повідомити про проблеми, буде кращим.
Скільки ж часу знадобиться, щоб втілити цей проєкт в життя?
– Якщо стартувати від того, що в нас уже є, то, я думаю, близько півроку, – припускає Олександр Шабалін. – Більша частина роботи тут в частині організаційно-технічних заходів, ну і, звісно ж, кілька місяців після пусконалагоджувальних робіт займе тестування. І тоді, сподіваємось, усе це запрацює на повну силу.
А тим часом розділ «Корпоративні інновації» вже наповнюється новими проєктами. І подати свій може кожен із вас! Тим більше, що це дуже просто – на порталі для цього завантажена детальна інструкція. Отож пропонуйте свої креативні ідеї, отримуйте визнання колег і, звісно ж, матеріальну винагороду.
#чернігівобленерго
ПРИВІТАННЯ З НОВИМ РОКОМ ГОЛОВИ ПРАВЛІННЯ АТ «ЧЕРНІГІВОБЛЕНЕРГО» МИХАЙЛА ІЛЬНИЦЬКОГО

Дорогі друзі!

Від щирого серця вітаю вас із прийдешніми новорічними святами!
Традиційно на порозі нового року ми підбиваємо підсумки пройденого, аналізуємо здобутки і невдачі прожитого року.

2021 рік був неоднозначним, сповненим викликів та випробувань, але всупереч усім складнощам ми не втратили свого натхнення та сил, а плідно працювали на благо нашої спільної справи. Кожен працівник «Чернігівобленерго» – це частинка дружної команди, завдяки злагодженій роботі якої у 2021 році ми досягли нових звершень, отримали новий досвід і поставили амбітні цілі на наступний рік. Звісно, реалізовуватись вони будуть згодом, а поки попереду новорічні свята – період особливого настрою, сімейного затишку, великих очікувань та сподівань.

Від щирого серця я бажаю кожному із вас, щоб Новий рік обдарував щастям і радістю, додав життєвої наснаги, духовного оновлення, мудрості, витримки та оптимізму. Нехай все, що ви плануєте, обов’язково збудеться, все, що ви хотіли почати, – розпочнеться, все, що хотіли закінчити, – закінчиться. Нехай цей рік принесе вам щастя, здоров’я, радість і удачу, стане роком виконання найзаповітніших бажань і досягнення нових успіхів!
З Новим 2022 роком!

Із найкращими побажаннями – Голова правління АТ «Чернігівобленерго» Михайло Ільницький
СЬОГОДНІ – ОСТАННІЙ ДЕНЬ ПЕРЕДАЧІ ПОКАЗІВ!

Шановні споживачі електроенергії!
Нагадуємо, що 3 січня закінчується період передачі показів електролічильників за грудень. Тож, хто ще не встиг надати покази, поспішайте! Інакше згідно з Кодексом комерційного обліку електричної енергії, фактичний обсяг розподілу та споживання електричної енергії за розрахунковий місяць визначатиметься розрахунковим шляхом за значенням середньодобового обсягу споживання.
Детально про передачу показів можна дізнатися з нашого інформаційного буклету за посиланням: https://online.fliphtml5.com/vcoml/xmfk/?fbclid=IwAR2CSDAYghbKw-ewLicV0b26X8sPjAg4DX9kiqwkb4_tvxx8vj9J_XYBnEY#p=1
#чернігівобленерго
ПРИВІТАННЯ З РІЗДВОМ ХРИСТОВИМ ГОЛОВИ ПРАВЛІННЯ АТ «ЧЕРНІГІВОБЛЕНЕРГО» МИХАЙЛА ІЛЬНИЦЬКОГО
Дорогі друзі!
Вітаю вас зі світлим святом Різдва Христового!
Різдво – це тихе сімейне свято. Очікування першої зірки, що сповістила про народження Божого Сина, сподівання на диво і казкові перетворення…
У це світле свято хочеться побажати усім домашнього затишку, коли з гарячого полум’я в каміні стрибають дрібні яскраві іскорки надії, теплі долоні рідних вселяють віру в гарне майбутнє, а зверху благословляє Господь! Миру, спокою в кожному домі, добра, взаєморозуміння, достатку, любові, щастя, душевної рівноваги, успіхів у всіх починаннях, побільше радості та міцного здоров’я! Нехай Вифлеємська зірка, що засяяла сьогодні на небі, захищає вас від зла та поганих думок, осяює своїм світлом ваші душі, дарує надію, зміцнює віру і запалює в серцях полум’я любові.
З Різдвом Христовим вас!
З найкращими побажаннями – Голова правління АТ «Чернігівобленерго» Михайло Ільницький
«ЩЕДРИК, ЩЕДРИК, ЩЕДРІВОЧКА»:
ВИХОВАНЦІ ДНЗ №36 ЗА ТРАДИЦІЄЮ ПРИВІТАЛИ ПРАЦІВНИКІВ АТ «ЧЕРНІГІВОБЛЕНЕРГО» ЗІ СТАРИМ НОВИМ РОКОМ

25 лютого 1918 року Україна перейшла на григоріанський календар. Із того часу в українців з’явилося іще одне свято новорічно-різдвяного циклу – Новий рік за старим стилем або, як ми його звикли називати, Старий Новий рік 🎄. Вечір напередодні цього дня ми називаємо Щедрим або Маланчиним вечором. Безсумнівно, це – одне з найулюбленіших свят українців, як і його найважливіша традиція – посівання.

Щороку першими в АТ «Чернігівобленерго» посівали маленькі вихованці ДНЗ №36 «Дивограй». Цього дійства енергетики завжди чекали і, звичайно ж, готувалися до нього. Однак через коронавірусну пандемію традиції довелося змінити – уже два роки поспіль напередодні Старого Нового року представники Товариства ходять у гості до своїх маленьких друзів. Не став винятком і 2022-й.
13 січня голова профспілкового комітету «Чернігівобленерго» Іван Тимошенко відвідав «Дивограй», звісно ж, не забувши прихопити із собою солодкі сюрпризи для малечі. Вихованці ж садочка, як завжди, порадували своїх гостей цікавою виставою, оригінальними щедрівками, чарівними піснями і запальними танцями, а також пригостили домашніми варениками та пиріжками і гарячим трав’яним чаєм. Тож, хоч на вулиці і тріщав мороз, у такій гарячій атмосфері холодно не було нікому.
– Діти – це наше майбутнє, а значить і майбутнє нашої держави, а тому ми маємо піклуватися про них щодня, щогодини і щохвилини. Причому не лише про своїх, – говорить Іван Тимошенко. – У цій малечі стільки щирості і довіри, у їхніх оченятах – стільки світла і допитливості. Хочеться, щоб такими радісними і безтурботними вони залишалися завжди. Ми ж, за можливості, їх завжди підтримуватимемо.

Сподіваємось, наша увага і ці невеличкі сюрпризи піднімуть їм настрій і викличуть посмішки на обличчях, бо посмішки дітей – це саме те, що найбільше радує погляд і зігріває душу кожного дорослого.
#чернігівобленерго
ВАШ ПОМІЧНИК – ЧАТ-БОТ
Хочете отримувати інформацію про тимчасові перерви в електропостачанні? Тоді налаштуйте один із наших чат-ботів. Завдяки йому ви будете завжди поінформовані про планові та аварійні відключення електроенергії у вашому будинку – бот сам надішле вам відповідне повідомлення.
‼️Окрім того, умови користування цим сервісом доволі прості: треба лише приєднатися до боту і виконати деякі нескладні налаштування (знати для цього потрібно лише свій особовий рахунок, ЕІС-код та номер мобільного телефону).
Цікаво? Тоді переходьте за посиланням https://online.fliphtml5.com/vcoml/hviy/, читайте детальну інструкцію і приєднуйтесь!
‼️Окремо хочемо наголосити: планові та аварійні відключення електроенергії, про які іде мова, не мають жодного стосунку до так званих «віялових відключень»! Ані графіки аварійних відключень, ані спеціальні графіки аварійних відключень, ані графіки погодинних відключень на даний час в нашій області не застосовуються!
#чернігівобленерго