Здравствуйте, на связи Мердан Дурдымурадов, сооснователь и генеральный директор «Чердака».

10 сентября случилось то, к чему невозможно быть готовым — наш склад сгорел дотла. В огне были вещи клиентов, а вместе с ними и наши собственные: мои личные вещи, вещи моей семьи, друзей и даже целые бизнесы, которые доверили нам хранение. Мы потеряли всё, что строили восемь лет, и мне очень жаль. Я понимаю, что для многих это огромные материальные и душевные потери — вещи, которые дороги сердцу и которые уже не вернуть. Самое главное в этой беде, что все люди живы и сотрудники успели эвакуироваться.

Хочу сразу сказать, что я здесь, я не уехал и не исчез. Я такой же пострадавший, и сейчас моя задача — поэтапно разбираться со всем, что произошло, и делать всё возможное для решения вопросов вместе с вами. Мы получаем сотни сообщений со всех сторон: от клиентов, партнёров, друзей и семей. Мы стараемся отвечать всем, но честно признаюсь — не всегда успеваем так быстро, как хотелось бы. Простите за это. Канал создан для того, чтобы держать вас в курсе: сюда мы будем публиковать всю новую информацию.

Пожарными дознавателями МЧС проводится предварительная проверка в рамках статей 144 и 145 УПК РФ по факту пожара и приченению крупного ущерба организации в результате пожара. В ходе проверки устанавливаются причины возгарания, оцениваются последствия.
На данный момент предоствить информацию по срокам, результатам и материалам проверки мы не имеем возможности.
Это потребует времени, мы будем открыто делиться новостями и шаг за шагом двигаться к решению.

Спасибо за понимание и за то, что даёте нам возможность работать в это непростое время.

Здравствуйте!

Сейчас нас не допускают на склад, так как объект оцеплен МЧС, экспертизы еще не проведены.

Есть слухи о том, что представители собственника проводят расчистку завалов или вынос оборудования! Не понятно согласовано ли это с дознанием МЧС, но у нас такой информации нет! ЭТО НЕ МЫ!

Так же поступила информация, что кто-то из клиентов зафиксировал это на видео с другой территории. Прошу, если будет возможность, скинуть материалы на почту hi@cherdak.io

На связи Мердан

Для меня самое важное сейчас — делиться с вами новостями и разработать план действий, как работать с каждым нашим пострадавшим клиентом.

Расследование пожара продолжается.
Я и все ключевые представители нашей компании на прошлой неделе давали пояснения в МЧС.
Назначаются экспертизы, проводятся исследования.

Мы максимально содействуем расследованию и заинтересованы в том, чтобы разобраться в ситуации, получить заключения экспертов и понимание, как мы можем дальше работать с нашими партнерами и клиентами.
Мы сочувствуем пострадавшим и стараемся поддержать всех, кого это коснулось.
Пока мы ожидаем результаты экспертизы, мы работаем с клиентами, которые потеряли вещи. На данный момент, в компании каждый сотрудник занимается только этим процессом.

Я осознаю всю серьёзность ситуации и понимаю, какая для всех нас это потеря, но шаг за шагом мы будем разбираться, что делать дальше и как минимизировать риск каждого пострадавшего.

Буду писать обо всех новостях, которые будут появляться и постараюсь вернуться как можно скорее.

Мы понимаем вашу тревогу — месяц ожидания даётся непросто. Каждый день мы получаем сообщения и видим, как важно для всех понимать, что происходит.

На сегодняшний день:
- возбуждено уголовное дело ст. 168 УК РФ;
- компания «Чердак» признана потерпевшей стороной;
- расследование продолжается — дознание МЧС допрашивает свидетелей, собирает доказательства и формирует материалы для назначения экспертиз.

Мы находимся в постоянном контакте с правоохранительными органами и следим за ходом дела. Работа ведётся добросовестно и тщательно — сейчас главное установить все обстоятельства произошедшего, чтобы решение было справедливым.

Как только появятся официальные результаты или промежуточные итоги, мы сразу проинформируем всех клиентов.

Мы понимаем, насколько тяжело ждать, и делаем всё возможное, чтобы процесс продвигался вперёд. Спасибо за терпение и доверие.