Я решил сообщить вам эту, безусловно, грустную новость лично. 20 марта — последний день работы «Чекбокса» в Краснодаре. Политика «Чекбокса» — достойно оплачивать труд курьеров. Это единственный способ предложить бесспорно лучший сервис на рынке. Технология «Чекбокса» требует достаточно большой плотности заказов, чтобы при низкой цене для партнёра, курьеры достойно зарабатывали.

В Краснодаре такого количества заказов нет. За 2 года работы мы достаточно хорошо изучили рынок, чтобы понять — этого не будет ещё несколько лет. Мы благодарны партнёрам, чьи заказы мы доставляли эти 20 месяцев, и нам искренне жаль, что не всегда нам удавалось выполнить свои обязательства безупречно. Тех тысяч заказов в день, которые нужны, чтобы сотни курьеров всегда были рядом для ваших заказов в городе просто нет. Пока что нет.

Именно потому что нам не наплевать на те случаи, когда мы подводим вас и ваших клиентов, мы прекращаем принимать заказы в Краснодаре ровно через месяц.

Большая часть нашей команды живет в Краснодаре. Всей командой мы продолжим работать над совершенствованием сервиса в Москве и других миллионниках, чтобы вернуться в родной город в правильный момент.

Евдаков Кирилл
Генеральный директор «Чекбокса»

Миллион алых роз и другие подарки вашим клиентам 5 и 8 марта «Чекбокс» готов забрать уже с 6 утра в Москве. Мы открыли предзаказ на все праздничные дни: оформите доставку уже сейчас, чтобы зафиксировать минимальную цену.

Обращаем ваше внимание, что в остальные дни мы работаем в обычном режиме — забираем заказы с 8:00. Краснодар работает по стандартному графику все праздничные дни.

С 9 марта мы увеличиваем базовую цену доставки за МКАД до 700 рублей. «Чекбокс» собрал команду действительно лучших курьеров — мы регулярно получаем положительные отзывы о них. Чтобы они оставались с нами, мы компенсируем им ГСМ, парковки и налоги. При текущей цене дальних доставок, где плотность заказов ниже, к сожалению, затраты бизнеса не окупаются.

Повышение коснется всех, у кого пока нет договора с нами. С договорниками, в случае корректировки условий, менеджер свяжется лично.

15 марта мы возвращаем в Москве опцию «Скоропортящийся товар» — в обновлённом виде. Что изменится? Основываясь на прошлом опыте, мы переделали алгоритм распределения заказов и исключили ошибки, когда заказы встраивались по пути. Но, чтобы доставка осуществлялась напрямую, опция будет доступна только на расстояния в пределах 25 км. Стоимость услуги +200 рублей к обычной цене.

Чем больше у вас доставок «Чекбоксом» — тем ниже ваша цена!

В каждый новый договор мы автоматически включаем скидку за объём. Если у вас уже есть договор и количество доставок достаточно для скидки, свяжитесь с нами — и мы обновим условия.

С 1 апреля мы уменьшаем комиссию на приём наличных платежей.
Как было раньше: 2,5% комиссия за все платежи.
Как будет теперь: 1% за наличные расчёты и 2.5% — за безналичные.

Тем, кто уже совершал заказы с РКО с 1 апреля, мы сделаем перерасчёт в выгодную вам сторону 😇

Чем удобнее вашим покупателям, тем больше у вас продаж. Поэтому теперь ваш клиент сможет самостоятельно отследить статус доставки online и при необходимости связаться с курьером. Как только курьер заберёт заказ, получателю придёт СМС со ссылкой на страницу отслеживания.

Мы уверены, что наши партнёры-кондитеры уже получили первые заказы на куличи и другие пасхальные угощения. Чтобы все клиенты остались довольны, разместите предзаказы на сайте уже сейчас и зафиксируйте минимальную цену.

«Чекбокс» строит партнёрские отношения. Это значит, что мы уважаем время партнёров, а они — время курьеров. Задерживая курьера у отправителя или получателя даже на пять минут, вы забираете это время у другого партнёра. А если таких задержек было несколько, то в течение дня они превращаются в «снежный ком» опозданий. Чтобы вместе создавать безупречно пунктуальный сервис доставки, просим учитывать, что время ожидания на адресе не превышает 10 минут. После этого курьер вправе уехать на другой заказ.

Больше не нужно звонить в поддержку, чтобы отменить заказ. Оформили по ошибке, хотите что-то исправить или доставка стала полностью неактуальна? Просто нажмите «Отменить заказ» на панели заказов. Это можно сделать на любом этапе до того, как курьер забрал посылку у отправителя.

«Чекбокс» стал удобней. Теперь вам не нужно создавать заказ заново, если мы не смогли найти курьера на выбранный интервал. Вместо этого система сразу же предложит другое ближайшее время, когда мы сможем забрать и доставить заказ. У вас будет 5 минут, чтобы подтвердить его или отказаться.

Увеличили время ожидания подтверждения новых интервалов заказа с 5 до 10 минут.

9 и 10 июня мы участвуем в крупнейшей выставке ecommerce-технологий ECOM Expo'21. Вы сможете вживую пообщаться с руководством компании и получить ответы на все важные для вас вопросы. Наш стенд F4.3 находится в павильоне «Форум» в секции «Логистика».

Также 10 июня в 11:15 на бизнес-программе выставки СEO «Чекбокса» Кирилл Евдаков расскажет, как построить доставку в день заказа и не краснеть.

Ждем вас по адресу: Москва, Краснопресненская наб., 14, ЦВК «Экспоцентр» с 10:30 до 17:00.

Обязательно предварительно зарегистрируйтесь на сайте ECOM Expo'21. Для интернет-магазинов, ритейла, b2c, производителей посещение пока бесплатно.

Увидимся на ECOM Expo!

Часто доставляете «Чекбоксом» на одни и те же адреса? Новая опция «Дублирование заказов» поможет сэкономить время. Просто выберите на странице со всеми заказами нужный — и вся информация, кроме временных интервалов, скопируется в новый заказ.

Чтобы кондитерские изделия не пострадали от экстремальной жары, с 23 июня мы временно увеличиваем расстояние для опции «Скоропортящийся товар» до 45 км. И это никак не повлияет её на стоимость 👆🏻

Курьер не будет брать другие доставки по пути и повезёт ваш заказ напрямую получателю. Берегите ваши тортики!

Вместе с Rusbase разбираем те возможности для бизнеса, которые даёт современный рынок доставки:
https://rb.ru/opinion/kak-organizovat-dostavku/

Мы сделали приложение. Пока это тестовая версия, так что не судите строго. Лучше пишите строго и много в директ, всё исправим и улучшим.

Совместно с Open Academy банка «Открытие» подготовили материал об основных инструментах прямых продаж https://academyopen.ru/journal/552