Часть процессов в «Чекбоксе» завязана на сервисах Google, который «упал». В том числе, и распределение заказов, а также навигация курьеров. Сейчас работа сервиса стабилизировалась. Но по некоторым заказам всё же возможны задержки.

В последние недели декабря спрос на курьеров «Чекбокса» рекордно высок. Мы понимаем, как для вас важны стабильность доставки и своевременное информирование. И признаём, что не всегда оправдывали ожидания. Поэтому теперь в личном кабинете вы в течение 10 минут после оформления увидите, подтверждён ли заказ. Если всё ок, то статус изменится на «Курьер назначен». Если же, к сожалению, на этот заказ мы не успеем, вам позвонит поддержка «Чекбокса» и предложит перенести доставку на другое время, комфортное для вас и вашего клиента.

Чтобы обновление появилось в кабинете, нужно почистить кэш браузера.

Снижаем цену до 300 ₽ (в пределах МКАД) на пятницу, субботу и воскресенье.
Ведь следующая неделя будет жаркой. Даже армия курьеров, которую мы для вас собрали, не сможет уничтожить пробки. Раз повышение цен — неизбежно, в эти пятницу, субботу и воскресенье мы делаем… понижение!
Отправьте максимум доставок сейчас, чтобы и сэкономить, и немного разгрузить наших трудолюбивых курьеров на будущую неделю. Работает для тех, кто работает по договору и без.
Не забудьте рассказать об этом своим клиентам!

Нас часто спрашивают в Direct и по номеру поддержки, доставим ли мы двухметровый диван, трехъярусный торт или семью котов. Чтобы вы заранее знали, что можно перевезти «Чекбоксом», а что нет, как это правильно упаковать, и сколько курьер ждёт на адресе, мы добавили в интерфейс заказа ссылку на требования к доставке. Она находится над кнопкой «Создать заказ».

Из-за досмотров на Яблоновском и Тургеневском мостах, мы вынуждены приостановить доставку в Адыгею. Километровые пробки на выездах не дадут нам забрать и доставить такие заказы вовремя и могут «потянуть» за собой задержки других доставок. Как только «блокаду» снимут, мы вернём всё как было.

📢📢📢
Телефония временно недоступна.
Мы знаем об этой проблеме и уже чиним.
Пока же просим писать по всем вопросам нам в WhatsApp.
💬 +79180600396

📲📲📲
Наш телефон
8 (800) 555-81-52
снова работает 😇

Дорогие партнёры, спасибо, что провели с нами этот год!

Нашего сервиса бы не было без главных людей в компании, без классных курьеров, которые забирали и доставляли миллионы разных товаров — даже если пробки, даже если на другой конец Москвы, даже если 60 кг.

Давайте их поздравим? Напишите под этим постом пару слов курьерам — из всех поздравлений от вас мы сделаем им новогодний подарок!

Чаевые — лучший способ поблагодарить за отличный сервис, а обратная связь — лучший способ его улучшить!

Теперь после каждой доставки вам и вашему клиенту будет приходить СМС со ссылкой. Пожалуйста, найдите минуту: поставьте оценку, напишите пару слов, и, если хотите, оставьте на чай. 100% этих денег идёт напрямую курьеру.

Вы можете расплатиться любой картой, Apple Pay или GooglePay.

14 февраля мы ожидаем повышенный спрос на доставку, поэтому рекомендуем вам оформить предзаказ уже сейчас, чтобы зафиксировать минимальную цену.

Мы продолжаем делать систему надёжнее, а доставку — пунктуальнее. Чтобы вы никогда не сталкивались с отменой заказа в последний момент, мы берём несколько минут на железобетонное подтверждение заказа. Как это работает?

Создав заказ, подождите несколько минут (максимум — 10, мы работаем над сокращением этого времени в несколько раз). Скоро статус изменится на «Курьер назначен». Это значит, что теперь никто кроме вас не отменит этот заказ! 🎉

Если же на выбранный час нет свободных курьеров, по истечению 10 минут вы увидите статус «Заказ отменен». Мы делаем всё, чтобы свести к 0 такие случаи, но форс-мажоры неизбежны и лучшее, что мы можем сделать, это тут же сообщить вам, что в указанное время заказ никак не получится исполнить.

В скором времени система будет тут же предлагать альтернативное время. А пока: создайте заказ на другие часы или позвоните в поддержку, чтобы вместе подобрать оптимальный интервал.

Чтобы порадовать всех защитников и при этом зафиксировать минимальную цену на доставку, делайте предзаказы на 21, 22 и 23 февраля уже сейчас.

Мы учли опыт предыдущих выходных и делаем всё возможное, чтобы с горкой было не только снега, но и курьеров, готовых вывезти ваши заказы даже в самую нелётную погоду.

Но мы всё равно рекомендуем оформить заказы на День защитника Отечества уже сейчас. Принятые предзаказы мы обязательно доставим, даже если придется ехать на собачьих упряжках 🐶 А вот в сам праздник удобных вам и при это свободных часовых интервалов — может уже просто не быть.

После добавления нового поиска на сайт мы получили от вас много обратной связи. Спасибо вам за это! Многие партнёры обратили наше внимание на то, что им не всегда удобно ждать 10 минут и они хотели бы получать дополнительное оповещение.
Поэтому теперь, если за 10 минут после оформления заказа мы не нашли на него курьера, вам придёт смс с просьбой создать новый — на другое время.

Больше партнёров — лучше партнёрам. Мы объединяем объёмы тысяч продавцов, чтобы все получали классное качество по доступной цене.
Нравится наш сервис? Пожалуйста, расскажите о нём. В благодарность мы дарим до 20% скидки на доставку — по реферальной программе.

Как это работает? Если те, кому вы нас порекомендовали заключат договор и сделают первую доставку до 1 апреля, в конце месяца мы сделаем по вашему договору скидку на 20% от суммы, которую потратили на доставку в этом месяце все привлечённые вами партнёры, но не более 20% от суммы вашего счёта. Вы будете получать «кэшбэк» с привлечённого вами партнера за первые 6 месяцев его сотрудничества с «Чекбоксом».

Привлечённые вами друзья и коллеги получат фиксированную скидку 10% на все доставки по договору в первый месяц сотрудничества.

Инструкцию, как поделиться и получить скидку вы найдёте в личном кабинете, в котором обычно заказываете доставку.
https://seller.checkbox.ru/

Акция действует только для партнёров в Москве.