Как бизнесу даже в конкурентной нише увеличить продажи и выручку?
Последний год я ловлю одно и то же дежавю, примерно раз в пару-тройку месяцев. Все сводится к тому, что маркетинг стал абсолютно сухой дрочкой настроек в кабинетах и креативов/офферов. А автоматизация рекламных систем хоть и упростила процесс запуска и ведения трафика, но в то же время сделала его более непредсказуемым и неуправляемым.
Пишет мне клиент, общаемся по показателям за последние дни. Вижу, что у них % качественных заявок сильно вырос, недозвоны снизились. Общаюсь с РОПом, узнаю что поменяли регламент работы с недозвонами, какой-то формат в итоге зашел лучше всего.
При этом последние полгода что только не пробовали - и рассылки, и систему регулярного дозвона, и упражнялись с лид-формой - а в итоге проблема решается на стороне продаж. Но % квала падал, все грешили на маркетинг - в итоге куча аудитов и аналитики, море тестов гипотез в никуда.
У среднестатистического бизнеса вся система привлечения клиентов - это старая и «надежная», как швейцарские блин часы, связка: сайтик с квизом + директ, слабые соцсети, криво работающий чат-бот который дальше теста никуда не пошел… и так далее.
Набор не самый свежий, поэтому и результат ухудшается. И чаще всего проблема не в рекламе. Но я тут не за тем чтобы сказать «маркетологи хорошие, пожалейте их, им приходится работать с плохими клиентами».
Основная масса СНГ-предпринимателей и маркетологов просто привыкла к тому, что 10 лет назад можно было запустить Директ на ленд с коленки и на этом построить бизнес с многомиллионным оборотом. Сейчас все сложнее, да? Лиды дороже, клиенты хуже, выбирают долго, покупают мало…
И ок, если маркетер - неинициативный и привык дальше цифр в кабинете никуда не лезть. Но если ты работаешь на результат, делаешь поканальную аналитику, лезешь в продажи - то рано или поздно понимаешь, что проблема в самом продукте, а также в связке маркетинг+продажи в целом.
Последний год я ловлю одно и то же дежавю, примерно раз в пару-тройку месяцев. Все сводится к тому, что маркетинг стал абсолютно сухой дрочкой настроек в кабинетах и креативов/офферов. А автоматизация рекламных систем хоть и упростила процесс запуска и ведения трафика, но в то же время сделала его более непредсказуемым и неуправляемым.
Пишет мне клиент, общаемся по показателям за последние дни. Вижу, что у них % качественных заявок сильно вырос, недозвоны снизились. Общаюсь с РОПом, узнаю что поменяли регламент работы с недозвонами, какой-то формат в итоге зашел лучше всего.
При этом последние полгода что только не пробовали - и рассылки, и систему регулярного дозвона, и упражнялись с лид-формой - а в итоге проблема решается на стороне продаж. Но % квала падал, все грешили на маркетинг - в итоге куча аудитов и аналитики, море тестов гипотез в никуда.
У среднестатистического бизнеса вся система привлечения клиентов - это старая и «надежная», как швейцарские блин часы, связка: сайтик с квизом + директ, слабые соцсети, криво работающий чат-бот который дальше теста никуда не пошел… и так далее.
Набор не самый свежий, поэтому и результат ухудшается. И чаще всего проблема не в рекламе. Но я тут не за тем чтобы сказать «маркетологи хорошие, пожалейте их, им приходится работать с плохими клиентами».
Основная масса СНГ-предпринимателей и маркетологов просто привыкла к тому, что 10 лет назад можно было запустить Директ на ленд с коленки и на этом построить бизнес с многомиллионным оборотом. Сейчас все сложнее, да? Лиды дороже, клиенты хуже, выбирают долго, покупают мало…
И ок, если маркетер - неинициативный и привык дальше цифр в кабинете никуда не лезть. Но если ты работаешь на результат, делаешь поканальную аналитику, лезешь в продажи - то рано или поздно понимаешь, что проблема в самом продукте, а также в связке маркетинг+продажи в целом.
🤓2
Почему так? Ну потому что когда я предлагаю действительно интересные и свежие решения клиентам-предпринимателям, они находят кучу возражений:
⁃ «наш продукт удобнее продавать через оффлайн-консультацию»
⁃ «хорошо покупают только лиды с поиска в Яндексе»
⁃ «в соцсети X нет наших клиентов, мы уже пробовали»
⁃ «все продают плюс минус одинаково, ничего нового не придумаешь»
⁃ «у нас и так куча недозвонов»
⁃ «у конкурентов больше продаж потому что реклама и бренд сильнее»
⁃ «мы не хотим светить лицом и у нас нет времени на контент»
Можно долго перечислять. И вот это все слоновой костью застряло в головах. Знакомо?
Да, есть прикольные решения, варианты и идеи воронок, какие то новые рекламные связки, чат-боты, х%ёты и прочие радости, но без идеи работы с продуктом это дает временный эффект. Или вообще его не дает, потому что, ну просто ответьте себе на вопрос честно - чем вы отличаетесь от конкурентов?
«Мы эксперты в этой области и у нас низкие цены». А действительно ли это важно для 80% вашего трафика?
Может, им важнее то что вы 24/7 на связи или наличие пробного шага? Или они доверяют бренду, который регулярно мелькает в СМИ и у блогеров?
Или вы настолько не отличаетесь от всех, что все реально смотрят только на цену?
Таких, как вы и я экспертов - пруд пруди. Заводы стоят…)
Ок, что делать? Как продажи-то оживить?
Мы все хотим много денег при минимальном усилии и рисках, но чтобы достичь такого дзена, нужно в начале немножко постараться и построить стратегию выхода из постоянного состояния жопы:
1) Перестать дергать настройки Яндекса/Фейсбука/Инсты/etc (как свой вялый)
2) Вникнуть в суть методик исследований и генерации новых продуктов, понять почему продакт+маркетинг работает лучше
3) Выстроить регулярный план/факт «исследование-идея-тест»
4) Проанализировать результаты теста - если так себе, то вернуться в п.3 и скорректировать гипотезу
Что-то запарно, да? На словах просто, а по факту жесть сколько непонятной работы кроется в этих пунктах 🤯
Прорывы уровня Теслы или Амазона случаются только тогда, когда отстраиваешься на всех уровнях - и продукт, и реклама/продажи. А без ресерча и выхода из зоны комфорта это сделать в разы сложнее.
Но есть и хорошая новость. Если у тебя уже готовый продукт, освоенный рынок и более-менее устойчивая бизнес-модель, а размер компании еще не космический - то большая часть всех этих процессов и не нужна.
К примеру, в классической модели CustDev более 80 ключевых задач, но модель больше заточена под стартапы. Я с командой чаще всего работаю с действующим бизнесом - и для наших клиентов мы используем 11 самых эффективных задач исследования.
А часть процессов можно вообще доверить ИИ. Картинку к этому посту создал ИИ. На ошибки текст тоже проверил чат-бот с ИИ. Есть куча других маркетинговых задач, с которыми бот без проблем справится.
Я все больше погружаюсь в тему, потому что хочу сделать полезный и более доступный продукт для предпринимателей, решающий конкретную проблему, а не продавать очередную связку и ведение контента «из того что было». Как вникнуть в методики исследований и при этом не сломать мозг - буду рассказывать в следующих постах.
⁃ «наш продукт удобнее продавать через оффлайн-консультацию»
⁃ «хорошо покупают только лиды с поиска в Яндексе»
⁃ «в соцсети X нет наших клиентов, мы уже пробовали»
⁃ «все продают плюс минус одинаково, ничего нового не придумаешь»
⁃ «у нас и так куча недозвонов»
⁃ «у конкурентов больше продаж потому что реклама и бренд сильнее»
⁃ «мы не хотим светить лицом и у нас нет времени на контент»
Можно долго перечислять. И вот это все слоновой костью застряло в головах. Знакомо?
Да, есть прикольные решения, варианты и идеи воронок, какие то новые рекламные связки, чат-боты, х%ёты и прочие радости, но без идеи работы с продуктом это дает временный эффект. Или вообще его не дает, потому что, ну просто ответьте себе на вопрос честно - чем вы отличаетесь от конкурентов?
«Мы эксперты в этой области и у нас низкие цены». А действительно ли это важно для 80% вашего трафика?
Может, им важнее то что вы 24/7 на связи или наличие пробного шага? Или они доверяют бренду, который регулярно мелькает в СМИ и у блогеров?
Или вы настолько не отличаетесь от всех, что все реально смотрят только на цену?
Таких, как вы и я экспертов - пруд пруди. Заводы стоят…)
Ок, что делать? Как продажи-то оживить?
Мы все хотим много денег при минимальном усилии и рисках, но чтобы достичь такого дзена, нужно в начале немножко постараться и построить стратегию выхода из постоянного состояния жопы:
1) Перестать дергать настройки Яндекса/Фейсбука/Инсты/etc (как свой вялый)
2) Вникнуть в суть методик исследований и генерации новых продуктов, понять почему продакт+маркетинг работает лучше
3) Выстроить регулярный план/факт «исследование-идея-тест»
4) Проанализировать результаты теста - если так себе, то вернуться в п.3 и скорректировать гипотезу
Что-то запарно, да? На словах просто, а по факту жесть сколько непонятной работы кроется в этих пунктах 🤯
Прорывы уровня Теслы или Амазона случаются только тогда, когда отстраиваешься на всех уровнях - и продукт, и реклама/продажи. А без ресерча и выхода из зоны комфорта это сделать в разы сложнее.
Но есть и хорошая новость. Если у тебя уже готовый продукт, освоенный рынок и более-менее устойчивая бизнес-модель, а размер компании еще не космический - то большая часть всех этих процессов и не нужна.
К примеру, в классической модели CustDev более 80 ключевых задач, но модель больше заточена под стартапы. Я с командой чаще всего работаю с действующим бизнесом - и для наших клиентов мы используем 11 самых эффективных задач исследования.
А часть процессов можно вообще доверить ИИ. Картинку к этому посту создал ИИ. На ошибки текст тоже проверил чат-бот с ИИ. Есть куча других маркетинговых задач, с которыми бот без проблем справится.
Я все больше погружаюсь в тему, потому что хочу сделать полезный и более доступный продукт для предпринимателей, решающий конкретную проблему, а не продавать очередную связку и ведение контента «из того что было». Как вникнуть в методики исследований и при этом не сломать мозг - буду рассказывать в следующих постах.
🤓1🫡1
Яндекс уже сам заходит в Телегу без всяких связок «Директ+посадка+бот+канал»
Баннерная слепота у пользователей мессенджера от этого только увеличится, да и куча желающих сейчас будет тестить новый формат (я не исключение).
Вангую, что стоимость трафика тут будет расти, а шанс отхватить свой кусок пирога - уменьшаться. Поэтому самое время подумать, как выделить свой продукт/контент/воронку среди конкурентов.
Я по классике тестирую сейчас новые связки на клиентах - до себя еще не добрался, но в ближайшее время планирую запустить трафик в этот канал 👾
Баннерная слепота у пользователей мессенджера от этого только увеличится, да и куча желающих сейчас будет тестить новый формат (я не исключение).
Вангую, что стоимость трафика тут будет расти, а шанс отхватить свой кусок пирога - уменьшаться. Поэтому самое время подумать, как выделить свой продукт/контент/воронку среди конкурентов.
Я по классике тестирую сейчас новые связки на клиентах - до себя еще не добрался, но в ближайшее время планирую запустить трафик в этот канал 👾
🐳1
Отстроиться от рынка, выделиться среди конкурентов - не равно «изобрести что-то исключительно новое и уникальное»
Я бы мог сейчас привести кучу известных кейсов, описанных в книге «Стратегия голубого океана», и миллион статей в интернетах. Намного интереснее же смотреть за новыми компаниями, которые находят свежий подход к существующему рынку или вообще создают новый.
Сейчас будет пример из недавней бытовухи.
Мне нравится путешествовать и жить в разных странах, часто интересуюсь темой получения ВНЖ/ПМЖ/второго гражданства. Плюс несколько лет занимаюсь рекламой на этом рынке услуг.
Практически всегда это не самая быстрая услуга, ее оказывают под ключ, стоит она от нескольких тысяч $ в агентствах. Кстати, никаких 100% юридических гарантий результата они не дают (поэтому берут в работу не всех клиентов, а только тех кто явно сможет получить документ).
Есть фрилансеры-помогаторы, но там пропускная способность ниже и часто хромает сервис.
Есть куча бесплатного контента в интернете - но там часто не все разжевано, где-то устаревшая инфа, и вообще надо сильно вникать самому.
Пока я изучал рынок предложений по помощи в получении ВНЖ Португалии, наткнулся на нетипичный стартап с русскоязычными основателями: https://www.migrun.tech/ru/virtual-assistant
По сути, ребята захватывают большой сегмент покупателей - тех, кто скорее подготовит все документы сам и не будет платить большой чек за услугу под ключ, но так или иначе нуждается в консультациях и ищет актуальную инструкцию.
При этом они вызывают доверие, показывая что это сервис с большим ресурсом и кучей отзывов. А цена продукта дешевле, чем у агентств - потому что вся работа в онлайне и нет классических расходов на раздутый штат и дорогой офис в центре мегаполиса.
У них на сайте есть бесплатные гайды, по которым можно сделать все самому - простой шаг, где они уже частично зарабатывают на реферальных ссылках, плюс повышают доверие и интерес к основному продукту.
С точки зрения бизнеса - гибкий и масштабируемый продукт, потому что:
⁃ продавая услугу под ключ, как агентство - сложно повысить % продаж или демпинговать
⁃ продавая услугу под ключ как эксперт/фрилансер - сложно масштабировать производство услуги
Думаете, нужна какая-то сильная техническая разработка, чтобы запустить такое?
Нет, вы продаете инструкции и работаете с консультациями и трекингом процесса. Для начала такое можно упаковать в одностаничник, Notion, Google Таблицы и чаты в мессенджерах, либо использовать zerocode-инструменты - это доступно каждому и достаточно для теста продукта.
Нравится наблюдать за такими решениями. Надеюсь, вам тоже 🙌
Я бы мог сейчас привести кучу известных кейсов, описанных в книге «Стратегия голубого океана», и миллион статей в интернетах. Намного интереснее же смотреть за новыми компаниями, которые находят свежий подход к существующему рынку или вообще создают новый.
Сейчас будет пример из недавней бытовухи.
Мне нравится путешествовать и жить в разных странах, часто интересуюсь темой получения ВНЖ/ПМЖ/второго гражданства. Плюс несколько лет занимаюсь рекламой на этом рынке услуг.
Практически всегда это не самая быстрая услуга, ее оказывают под ключ, стоит она от нескольких тысяч $ в агентствах. Кстати, никаких 100% юридических гарантий результата они не дают (поэтому берут в работу не всех клиентов, а только тех кто явно сможет получить документ).
Есть фрилансеры-помогаторы, но там пропускная способность ниже и часто хромает сервис.
Есть куча бесплатного контента в интернете - но там часто не все разжевано, где-то устаревшая инфа, и вообще надо сильно вникать самому.
Пока я изучал рынок предложений по помощи в получении ВНЖ Португалии, наткнулся на нетипичный стартап с русскоязычными основателями: https://www.migrun.tech/ru/virtual-assistant
По сути, ребята захватывают большой сегмент покупателей - тех, кто скорее подготовит все документы сам и не будет платить большой чек за услугу под ключ, но так или иначе нуждается в консультациях и ищет актуальную инструкцию.
При этом они вызывают доверие, показывая что это сервис с большим ресурсом и кучей отзывов. А цена продукта дешевле, чем у агентств - потому что вся работа в онлайне и нет классических расходов на раздутый штат и дорогой офис в центре мегаполиса.
У них на сайте есть бесплатные гайды, по которым можно сделать все самому - простой шаг, где они уже частично зарабатывают на реферальных ссылках, плюс повышают доверие и интерес к основному продукту.
С точки зрения бизнеса - гибкий и масштабируемый продукт, потому что:
⁃ продавая услугу под ключ, как агентство - сложно повысить % продаж или демпинговать
⁃ продавая услугу под ключ как эксперт/фрилансер - сложно масштабировать производство услуги
Думаете, нужна какая-то сильная техническая разработка, чтобы запустить такое?
Нет, вы продаете инструкции и работаете с консультациями и трекингом процесса. Для начала такое можно упаковать в одностаничник, Notion, Google Таблицы и чаты в мессенджерах, либо использовать zerocode-инструменты - это доступно каждому и достаточно для теста продукта.
Нравится наблюдать за такими решениями. Надеюсь, вам тоже 🙌
👍1
Плакала моя тру-неаполитанская пицца и омары, придется кушать бульбу
Forwarded from SOMSA | Путешествия
🇧🇾Российские туристы хотят заменить отдых в Европе поездками в Беларусь. Минск может стать центром заграничных направлений у россиян, считает турагент Екатерина Матросенкова. @somsa_travel
Пост про маркировку рекламы от экспегхта-слоупока
Пишу спустя два с половиной месяца с момента вступления закона в силу.
За это время участвовал в закупке десятков постов в разных каналах и даже успел провести пару консультаций по теме.
Первую половину сентября наблюдал вихрь всеобщей паники в чатах по маркетингу. Было похоже на пустую трату времени великовозрастных дураков, потому что:
1) Закон сырой и моментами противоречивый. Получается, что твой конкурент может купить рекламный пост про тебя - без меток и за 100 рублей в микро-канале типа моего - и потом пойти с доносом в ФАС?
2) Ответственность в первую очередь несут рекламораспространители. Как доказать, что канал в той же Телеге зарегистрирован в условном Нижнем Новгороде (и несет ответственность по российскому закону), а не в Будапеште?
3) Если кому-то сверху захочется взять тебя за жопу, то зачем им этот закон? Они и без него прекрасно справятся.
4) Уже есть закон о сборе персональных данных. Много ли штрафов вы видели за то, что под лид-формой на сайте нет ссылочки на политику конфиденциальности? Оповещает ли ваш сайт о сборе файлов cookie? Ну.
Да, какой-то паблик в ВК уже успели штрафануть, но массового характера тут явно не будет.
Рекламодателям точно можно выдохнуть. Блогерам в целом тоже можно сильно не переживать - недавно вышла инфа о поправках в законе. Сначала будут предупреждать, и только потом штрафовать.
В выигрыше - только сервисы ОРД, которые берут деньги за маркировку. Ну и деятели, которые на всеобщей панике успели запустить курсы по маркировке, простигосподи 🤡
Какой вывод? Закон делали в целях «очистки» рунета, но вышло как всегда.
И отказываться от закупки рекламы в каналах, где не юзают маркировку - глупо (если только у вас не гигантскийчлен бизнес).
Пишу спустя два с половиной месяца с момента вступления закона в силу.
За это время участвовал в закупке десятков постов в разных каналах и даже успел провести пару консультаций по теме.
Первую половину сентября наблюдал вихрь всеобщей паники в чатах по маркетингу. Было похоже на пустую трату времени великовозрастных дураков, потому что:
1) Закон сырой и моментами противоречивый. Получается, что твой конкурент может купить рекламный пост про тебя - без меток и за 100 рублей в микро-канале типа моего - и потом пойти с доносом в ФАС?
2) Ответственность в первую очередь несут рекламораспространители. Как доказать, что канал в той же Телеге зарегистрирован в условном Нижнем Новгороде (и несет ответственность по российскому закону), а не в Будапеште?
3) Если кому-то сверху захочется взять тебя за жопу, то зачем им этот закон? Они и без него прекрасно справятся.
4) Уже есть закон о сборе персональных данных. Много ли штрафов вы видели за то, что под лид-формой на сайте нет ссылочки на политику конфиденциальности? Оповещает ли ваш сайт о сборе файлов cookie? Ну.
Да, какой-то паблик в ВК уже успели штрафануть, но массового характера тут явно не будет.
Рекламодателям точно можно выдохнуть. Блогерам в целом тоже можно сильно не переживать - недавно вышла инфа о поправках в законе. Сначала будут предупреждать, и только потом штрафовать.
В выигрыше - только сервисы ОРД, которые берут деньги за маркировку. Ну и деятели, которые на всеобщей панике успели запустить курсы по маркировке, простигосподи 🤡
Какой вывод? Закон делали в целях «очистки» рунета, но вышло как всегда.
И отказываться от закупки рекламы в каналах, где не юзают маркировку - глупо (если только у вас не гигантский
👍3