🫤 Удобство использования бота

Разрабатывая функционал бота, всегда старался сделать все максимально понятным и удобным. Написал раздел /help, где указал какие существуют функции и как они работают. Понимаю, что не все любят читать инструкции, поэтому приходится направлять пользователя уже в процессе работы бота.

Смотрел сегодня на логи работы бота и увидел такой сценарий использования.

1. В чат добавили бота. Судя по всему права администратора не выдали, хотя это необходимое требование для его корректной работы, если в чате скрыт список пользователей.

2. Вызывают команду /summary в чате и получают служебное сообщение:

🚫 Команда /summary должна быть отправлена ответным сообщением на сообщение другого пользователя (не бота!), которое было опубликовано уже после добавления меня в чат!

3. Вызывают эту же команду опять же неправильным образом ещё несколько раз, получая все то же системное сообщение, где указано что нужно делать, а именно написать команду ответом на любое сообщение, которое было опубликовано после добавления бота в чат.

4. Далее вызывают команду /summary реплаем (то есть ответным сообщением), но получают следующее системное сообщение от бота:

Не могу подготовить саммари сообщений пользователя XXX. Возможные причины: у меня нет прав администратора в этом чате или пользователь ещё ничего не писал в чат с момента моего добавления.

5. Удаляют бота из чата, видимо посчитав, что он не работает. Хотя нужно всего-лишь уметь читать и следовать советам, которые бот выдает, если что-то пошло не так.

Похоже, чтобы исключить такие ситуации, нужно разрабатывать что-то очень простое, где есть только одна кнопка, одна команда и нет никаких дополнительных настроек. Радует, что в основном пользователи довольно умело обращаются с ботом и при внедрении нового функционала мало у кого возникают вопросы по использованию. Значит не все так плохо)

Обновление бота и новые функции

🔥 Добавлена команда /roast для прожарки (токсичный ответ) любых сообщений в чате (ранее прожарка работала только для постов, опубликованных на канале). Команду нужно писать реплаем на сообщение другого пользователя.

🧭 Переработан процесс навигации в меню бота: вместо отправки новых сообщений, весь процесс общения с ботом будет происходить в "одном окне".

🚫 Добавлена функция отключения отправки ежедневных саммари. Находится в пункте меню "Время саммари".

😑 Сервера с нейросетью перегружены, отправляют ошибки в ответ на запросы. Поэтому сегодня саммари может не прийти.

👋 Две новости: хорошая и не очень

Хорошая: аудитория бота растет, более 7000 чатов подключили и используют Чат Норриса.

Плохая: при обработке саммари (в 20:00) бот упирается в лимиты. Несколько дней пытаюсь решить проблему, но пока что безуспешно. Вчера пытался сделать "оптимизацию", но обработка саммари стала идти в несколько раз медленнее. Буду думать дальше 🤔

👮‍♂️ Чат Норрис на страже порядка!

Кажется мы стали забывать, что Чак Норрис (а точнее его персонаж) боролся с преступностью в лучшие свои годы.

Так вот теперь бот Чат Норрис может вершить правосудие!

Добавлена экспериментальная функция /pnh (аналог /voteban), которая вызывает голосование за изгнание пользователя из чата. Бот проанализирует последние сообщения пользователя и предъявит ему обвинения. Если наберется 5 голосов за бан, пользователь будет исключен из чата.

Это, можно сказать, MVP (минимально-жизнеспособная версия), так что функционала гибкой настройки пока что нет. Хочу понять насколько вообще нужна такая функция, будет ли она пользоваться спросом, а также получить обратную связь от пользователей.

В данный момент функция доступна для всех чатов, но позже (после доработок) будет доступна только для чатов с подпиской. Кстати, стоимость подписки в скором времени подрастет, что даст мне возможность добавлять новый функционал и расширять лимиты.

😓 Пришлось временно отключить функцию генерации саммари по расписанию для чатов без подписки

К сожалению, до сих пор не нашел разумного решения проблемы с лимитами. Сегодня проверю как идет процесс генерации саммари для чатов, у которых есть подписка (их не так уж и много от общего числа). Если всё отработает нормально, буду думать как вернуть обычные чаты в строй, чтобы все работало стабильно. Если же даже на малом количестве чатов будут ошибки, придется переходить на другую языковую модель.

С Днем Победы! ⭐️

UPD: все работает для всех чатов.

🪧 Технические работы

До завтрашнего утра бот может не отвечать на ваши запросы.

🚀 Чат Норрис обновился! Что же нового?

▪️ Не одну неделю боролся с проблемой превышения лимитов нейросети из-за которой в 20:00 пользователи не получали саммари. Количество попыток и костылей, которые я перепробовал - не счесть. Наконец-то удалось добиться стабильного процесса массовой генерации саммари за счет выбора более дорогого тарифного плана у ИИ-провайдера. Процент ошибок значительно сократился. Если не пришло саммари по расписанию, то это уже точно не проблема с лимитами, а что-то другое, что пофиксить будет гораздо проще.

▪️ Добавлена возможность отключать ненужные вам команды. К примеру, если вам не нужна прожарка сообщений в чате и голосование за бан, то эти функции можно отключить в настройках группы в разделе "⚙️Команды". При вызове отключенных команд бот просто не будет реагировать. Если у вас VIP-тариф и индивидуальный бот, то отключенные команды исчезнут из списка предлагаемых, если в чате ввести слэш "/".

▪️ Теперь можно купить годовую подписку на бота. Ранее можно было купить подписку максимум на полгода.

Что планируется в ближайшем будущем?

▪️ Добавить уведомление об окончании подписки за 3 дня до для её окончания, чтобы была возможность продлить и не потерять настройки бота (время саммари, токен индивидуального бота и т.д.).

▪️ Расширить временной период анализа сообщений для режима "Каждые 400 сообщений". В данный момент принимаются во внимание сообщения за последние сутки, поэтому некоторые чаты, у которых за день накапливается 350-390 сообщений просто не получают саммари. Диапазон будет расширен до трех дней.

▪️ Стоимость подписки возрастет! Premium - до 500₽, VIP - до 800₽ за месяц. Как я говорил ранее (в 1 пункте) мне пришлось расширить лимиты запросов к нейросети, перейдя на более высокий тариф, чтобы у всех все работало стабильно. Ну и с момента создания подписки появилось большое число новых функций: выбор времени, FAQ, прожарка постов, прожарка сообщений, функция ChatGPT, работа в топиках. В планах добавить выбор характера для Чат Норриса. Если кто-то помнит, то изначально подписка включала в себя только отключение рекламного блока в нижней части сообщений от бота.

🏌️‍♀️ Пока ещё есть возможность купить или продлить подписку по старым ценам + есть вариант годовой подписки.

В современных сервисах я не могу терпеть 2 вещи:

1. Когда устанавливают ценники вида 399.99 руб. Кажется, что такую сумму клиент отдаст охотнее, чем если поставить круглый ценник в 400 руб. Очень бесит, что меня держат за идиота, думая, что я не смогу в уме округлить сумму в большую сторону.

2. Рекуррентные платежи. Это автоматические периодические списания денег с банковской карты или счета без участия пользователя. Они используются для регулярных оплат, таких как подписки, абонентская плата и т.д. Ни в одном из сервисов я не привязываю свою банковскую карту и каждый раз (даже при оплате налогов, коммуналки и хостинга) ввожу все данные заново. Потому что я не хочу потом обнаружить, что в течение какого-то времени с меня списывал деньги сервис, которым я уже давно не пользуюсь. Поэтому я ненавижу сервисы, где навязывают такой способ оплаты. Это делается не для вашего удобства, а для выгоды владельца сервиса, ведь очень велика вероятность, что пользователь не продлит подписку самостоятельно. А вот с рекуррентными платежами наоборот: высока вероятность, что пользователь забудет их отключить в момент, когда поймет, что ему не нужен сервис.

И очень часто вас заманивают: привяжите карту и попробуйте наш сервис всего за 1 рубль в месяц. И где-то мелким шрифтом будет указано, что на второй месяц с вашей карты автоматически спишут приличную сумму.

🏌️‍♀️ Именно поэтому в своем продукте (боте Chat Norris) я намеренно избегаю этих двух пунктов.

✉️ Минорное обновление

Несколько пользователей просили добавить ссылки к именам пользователей. Теперь в сгенерированных саммари имена пользователей будут кликабельны: можно кликнуть и перейти в профиль пользователя.

Вопрос к пользователям

Кто пользуется функцией /pnh (аналог /voteban). Ждете ли вы гибких настроек для этой команды, где можно выбирать количество голосов для бана, вариант кика вместо бана и т.д.? Если да - отпишитесь в комментариях. Если нет, то не буду тратить время на реализацию никому не нужных фич.

🤷‍♂️ Всем не угодишь

Одни пользователи просили добавить ссылки на пользователей, упомянутых в саммари. Но после добавления ссылок в личку написало несколько человек, кому этот функционал оказался не нужен, ведь если бот вставляет в саммари ссылки, то всем указанным пользователям приходит уведомление, что их тегнули в чате, а это нравится далеко не всем.

Сделал возможность включения/отключения опции ссылок на пользователей в саммари. Для этого нужно:

1. Перейти в бота @ChatNorrisBot
2. Вызвать главное меню командой /start
3. Перейти в Мои группы и выбрать свою группу.
4. Кликнуть на кнопку "⚙️Опции саммари".
5. Включить или выключить опцию "Ссылки на юзеров". В этом же разделе теперь спрятана опция закрепления саммари в шапку чата.

☝️По умолчанию опция "Ссылки на юзеров" будет выключена.

🪓 Доделал функцию /pnh (голосование за бан)

В настройках группы появился пункт "👨‍⚖️Суд в чате". Теперь можно настроить такие параметры, как:

▪️Необходимое количество голосов для наказания/оправдания пользователя (3, 5, 7, 10 голосов)
▪️Длительность голосования (5, 10, 15 минут)
▪️Типа наказания (бан, кик или мут)
▪️Для наказания типа "мут" можно выбрать длительность: от 1 часа до 48 часов
▪️Против админа нельзя запустить голосование. Бот об этом сообщит.

Если функция вам не нужна и вы не хотите, чтобы пользователи могли её вызывать в чате - её можно отключить в разделе меню "Команды".

Кстати, в конце месяца боту Чат Норрис исполнится 1 год! 🕊

Как Telegram-бот «Чат Норрис» захватил 9000 Telegram-чатов⁠⁠

Год назад во время летнего отпуска я немного приболел и от скуки решил написать Telegram-бота (с названием Chat Norris), который мог бы делать краткую сводку всех обсуждений в Telegram-чате за сутки. После написания основного функционала я попросил знакомых админов добавить MVP-версию этого бота в свои чаты, чтобы протестировать работу и дать обратную связь.

Уже через месяц бота добавили в 100 различных чатов и я понял, что идея имеет право на жизнь и можно работать над расширением функционала. Изначально бот крутился на моем домашнем компе, но, когда от пользователей стали поступать регулярные жалобы о неработоспособности бота в ночное время, пришлось арендовать VPS-сервер.

Сейчас бот работает почти в 9000 чатов, куда ежедневно присылает краткие саммари. Изначально бот мог только генерировать саммари и знал всего несколько команд: подтвердить или опровергнуть утверждение в чате и прокомментировать текущее обсуждение. В течение года было реализовано множество дополнительных функций по запросу пользователей. Постарался кратко описать доступный функционал на текущий момент и выложил расширенные статьи на популярные ресурсы:

• Pikabu
• VC

Если вам нравится бот, попрошу вас лайкнуть пост на одном из ресурсов (а лучше и там и там). Кстати, в конце расширенных постов (на Пикабу и VC) можно найти мини-инструкцию "как получить 2 недели бесплатного Premium'а" 😉

🤷‍♂️ Бот упал и не смог подняться...

Пытался починить незначительный баг, но что-то пошло не так... Разбираюсь.

UPD: починил. Бот работает.

😥 Снова порезали лимиты

Все это время я пытался усидеть на двух стульях. Чтобы все пользователи могли пользоваться ботом в нормальном режиме, как бесплатные, так и Premium/VIP бояре. Но сегодня открыл логи бота и увидел, что снова посыпались ошибки превышения лимитов. Google порезал количество запросов в день. К великому сожалению, придется в первую очередь урезать функционал для бесплатных пользователей: уменьшать количество доступных команд и лимиты для них (количество запросов в час).

Для Premium и VIP пользователей ничего не изменится.

Пока данная доработка по изменению лимитов не сделана, в чатах нельзя будет вызывать ручные команды. Работает только саммари по расписанию. Как только обновятся дневные лимиты - все заработает.

UPD: Починил, все команды должны работать.

Дневной счетчик сбросил за счет перехода на другую модель. Сейчас все должно работать.

​📍 Новая функция — выбор чата для саммари

Теперь вы сами можете выбрать, куда будут отправляться саммари.

Многие просили добавить возможность получать выжимку сообщений не в общий чат (где работает бот), а в отдельное, более приватное пространство — например, чтобы получать отчёты из клиентского чата в личную группу или канал для команды.

С новой функцией вы можете задать целевой чат для получения саммари.

🔐 Доступно на тарифе VIP.

🤡 Недавно получил жалобу: "Ваш бот удалил половину пользователей из нашей группы!"

Что ж, я пытался разобраться как такое могло произойти, и обнаружил, что моего бота вовсе не добавляли в чат, где произошел этот инцидент. А произошло следующее: человек увидел прикольного бота (моего бота), который делает саммари в каком-то чате и решил добавить его в свой чат. Только вот добавлял он его так: ввел в поиске телеги "ChatNorris", увидел похожее название и аватарку, добавил к себе в чат, а через пол часа начал писать мне с жалобами.

Фишка в том, что он добавил к себе в чат не оригинального бота @ChatNorrisBot, а живой человеческий аккаунт с именем и аватаркой, как у оригинала. Если кто не знал, то у любого бота никнейм заканчивается на 'bot'. Если в конце идет 'boot', 'bot1' или что-то похожее, то это обычные человеческие аккаунты, которые косят под бота. И такой вот клоун "клон", которому к тому же выдали права админа, поперебанил им пол чата.

Мошенников, которые представляются сотрудниками Сбербанка многие уже умеют распознавать, а вот в телеге бдительность пользователей ещё не так прокачана.

Так что будьте бдительнее! Оригинальный бот имеет никнейм @ChatNorrisBot, а добавить его в свой чат безопаснее всего через кнопку внутри бота "➕ Добавить бота в групповой чат".

Функция сворачивания сообщений

Меня неоднократно просили добавить опцию сворачивания сообщений от бота, чтобы они не занимали много места в чате.

✅ Сделано! Опцию можно найти тут:

@ChatNorrisBot -> /start -> 📁Мои группы -> <ваша группа> -> ⚙️Настройки -> Сворачивать сообщения 🔽

Ну это успех я считаю)