齊聲唱好｜四大航空公司歡迎自由行擴展　指將促進香港旅遊業增長
https://channelchk.com/a/18255

港澳個人遊（自由行）本月27日起將擴展至哈爾濱、拉薩、烏魯木齊市等8個城市，繼機管局表示計劃有助推動香港與相關城市的航班連接，進一步提升香港國際機場的航空交通量及旅客量後，國泰航空、香港快運、香港航空及大灣區航空4間本地主要航空公司均發聲明唱好，指擴大自由行將吸引更多旅客訪港，促進香港旅遊業的持續增長和發展。

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#港澳個人遊 #自由行擴大 #8內地城市 #提振航空業 #利好旅遊業 #國泰航空 #香港快運 #香港航空 #大灣區航空 #齊聲唱好 #植根香港 #背靠祖國 #聯通亞洲 #一帶一路 #盡情去飛#channelchk
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網傳乘客帶葡撻上機　遭外判地勤沒收擅自食用　香港快運證實：將內部處分
https://channelchk.com/a/19008

網上日前流傳圖片，指香港快運有乘客試圖帶葡撻上機時，懷疑被地勤沒收及擅自食用，引起關注。香港快運回覆傳媒查詢，指事件屬實，一名外判員工涉違反處理遺留食物正確程序，將受到內部處分。

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乘客帶葡撻上機遭外判地勤私吞　香港快運證實已即時解僱
https://channelchk.com/a/19029

周三（26 日）網上流傳相片，指香港快運有乘客帶葡撻上機時，疑被地勤人員沒收及擅自食用，引起關注。香港快運早前證實事件屬實，一名外判員工涉違反處理遺留食物正確程序，將受到內部處分，快運今日（29 日）再發聲明，指公司首席營運官 Sinead Conroy 對此事高度重視，涉事員工已被相關機場地勤服務商即時解僱，並已對其所有員工重申正確處理程序。

香港快運重申，公司容許旅客攜帶食物及飲料登機，惟不得在機艙內進食外帶食物及飲料。地勤人員會於登機前提醒旅客相關規定，但並不會沒收乘客食物。

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兩名視障人士投訴被「趕落機」　香港快運就事件致歉
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兩名視障人士早前乘搭香港快運前往東京，豈料機組人員當時以安全理由趕二人落機，事後又安排他們乘搭同日另一班客機。香港快運就事致歉，承諾會加強培訓。

事發於5月22日，兩名視障人士李俊彥和徐文俊乘搭香港快運UO652航班前往東京，他們登機後在航班起飛前數分鐘，被機組人員以「安全理由」要求落機，並建議兩人自費乘搭其他航空公司的航班，民航處介入事件後二人乘搭同日晚上乘搭快運航班抵達東京。兩人對亦事件感到羞恥、尷尬「好似係犯人咁」。

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#香港快運 #趕落機 #安全理由 #機組人員未達成共識 #超額銷售 #未有一致判斷 #氧氣面罩 #救生衣 #國泰 #觸感 #Channelchk
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視障人士落機風波｜快運否認超賣說法　有關航班只售約7成機位　視障人士：曾收書面解釋「超賣」拒登機
https://channelchk.com/a/19187

香港快運今日（7日）就兩名視障人士被趕落機事件作出回應。航空總監王基傑澄清，5月22日客機只售約七成機位，稱該班客機並沒有出現超賣情況，而是確保所有乘客安全，需要對他們作進一步評估。兩名視障人士今早前在記者會上表示，快運5月23日時曾向兩人提供書面解釋，其中提及因超賣而遭拒絕登機。
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#視障人士 #沒有出現超賣 #確保所有乘客安全 #香港快運 #地勤和機組人員作出了不同的判斷 #安全理由 #超額銷售 #Channelchk
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疑不滿被要求量度行李箱　港男大鬧日本高松機場
https://channelchk.com/a/19229

一名懷疑來自香港男子，乘搭香港快運（HK Express）期間，疑因量度行李問題與地勤人員發生爭執，該名男子更當場於機場櫃位面前「發爛渣」，有市民錄影後上傳網絡被廣傳。

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#香港快運 #HKEXPRESS #日本 #高松機場 #港男 #拒買行李 #Channelchk
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視障人士落機風波｜快運認有不足向兩名事主致歉　指賠償方案未獲接受　重申堅守平等機會政策
https://channelchk.com/a/19357

兩名視障人士早前投訴乘搭香港快運航班時，被職員以安全為由要求落機。快運今日（15 日）發聲明，指已完成內部調查，承認執行上有不足，導致兩名事主的行程延誤，對此表示誠摯的歉意，指上周已提出賠償方案，惟未獲接受。快運強調一直堅守「安全至上」原則，當天地勤人員的判斷不涉歧視，又重申公司堅守嚴謹的平等機會政策，同時承諾會積極改善地勤服務人員於登機前，協助行動不便的旅客清晰理解航空安全規定，避免類似事件再次發生。

快運指賠償方案包括全數退還延誤航班的機票費用、所有因航班延誤而產生的個人費用、額外提供一套機票作為補償，但暫未獲兩位事主接受。快運指尊重乘客的決定，並會繼續溝通，希望能夠妥善解決事件。

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#視障人士落機風波 #香港快運 #HKExpress #稱安全至上 #承認有不足 #惟不涉歧視 #已致歉 #稱賠償未獲接受 #平等機會政策 #channelchk
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一家大細搭快運　要求買位乘客調位被轟「怪獸家長」　快運指未成年不得坐緊急座位已承諾退款　事主：UO 講大話會追究到底
https://channelchk.com/a/19389

繼早前爆出視障人士落機風波，香港快運再有登機座位安排引來爭議。有網民在社交群組發文，指昨日（15 日）一班飛往日本名古屋的航班 UO690 上，有家長帶同兩名子女要求其他已付費購買自選座位的乘客調位，斥其為「怪獸家長」，又指客服向被要求調位的乘客解釋可申請退款。

快運回覆指因機型轉換引致座位更改，按照規定兩位未成年乘客不得坐在緊急出口座位排，在徵得同意下安排對調，承諾會向兩名乘客退款，感謝乘客理解和配合。事主發文回應，指為了息事寧人才作出讓步，認為父母應可代替子女坐在緊急出口旁，又指快運「講大話」，從沒有協商，稱會追究到底。本台已向快運查詢回應，正候回覆。

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#香港快運 #HKExpress #UO690 #怪獸家長 #調位 #緊急出口 #事主稱UO講大話 #channelchk
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微軟故障｜機場入境大堂人流擠迫　香港快運登機櫃檯大排長龍　員工貼手寫航班資料　旅客：至少等了5小時
https://channelchk.com/a/19508

微軟（Microsoft）Windows系統今日（7月19日）傳出服務故障，全球多個行業如：航空、金融、醫療等受到影響，包括香港國際機場。ChannelC記者前往機場了解，截至下午5時半，機場內人流擁擠，部分航空公司仍未恢復系統運作。有乘客表示，從中午12時開始，等了至少5小時仍未辦理登機。

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#LIVE #直播 #微軟Windows系統 #全球故障 #香港國際機場 #航班受影響 #旅客 #機場滯留 #大排長龍 #香港快運 #國泰航空 #港交所 #醫管局 #Channelchk
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微軟系統故障　香港快運宣布豁免８航班改期手續費及票價差額　乘客可全額退款
https://channelchk.com/a/19512

全球多處使用微軟Windows系統用戶，因本港時間今日（7月19日）下午陸續出現電腦藍屏死機報告，影響多地航空公司、銀行、電視台運作。機管局晚上確認至少有5間航空公司旅客登記服務系統受到影響包括香港快運（HK Express），逾十個航班延遲。香港快運宣布特別票務安排，即時起豁免受影響乘客改期手續費及票價差額，乘客亦可選擇全額退款未出發之行程。

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#微軟Windows系統故障 #香港國際機場 #香港快運 #Channelchk
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微軟故障｜香港快運4班航班恢復　周六仍有20班機取消
https://channelchk.com/a/19517

全球多間使用微軟視窗系統的企業昨日（19日）起故障，航空、金融等多個界別受影響。香港快運今日（20日）凌晨宣佈，4班來往香港與台中和峴港的航班會恢復，但仍有20班航班需取消，正盡力確保系統盡快全面回復正常運作。至於未受影響的航班乘客，香港快運建議他們於航班出發前最少3小時抵達機場。

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#微軟 #機場 #香港快運 #取消航班 #故障 #旅遊 #channelchk
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微軟故障｜港人通宵滯留東京機場　獲派睡袋當露營：唔知今晚飛唔飛到
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微軟Windows系統昨日（19日）故障，香港快運等多間航空公司大批航班延誤或取消。東京成田機場有原定昨晚8時多乘搭航班起飛的港人通宵滯留，該名港人接受本台訪問時，表示同機乘客甚至機組人員都被逼在機場過夜，對此大感無奈，他和友人都使用地勤人員派發的睡袋過夜，笑言屬難忘回憶，「正面心態，有幾多香港人試過喺成田機場camping（露營）」。

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微軟故障｜航空數據公司估計全球 5,000 航班取消
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微軟作業系統昨日（19 日）全球「死機」，航空交通成為重災區，多地機場一度改以人手方式辦理登機手續，大批旅客行程出現延誤，甚至滯留機場。香港機管局今早（20 日）宣布，香港國際機場運作全面復常，而香港快運仍有 20 班機取消。航空業英國分析公司睿思譽（Cirium）估計，微軟故障期間，全球有 5,078 航班取消，目前正值暑假外遊高峰期，相信需要一段時間才能安頓好受影響旅客。

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颱風「格美」迫近台灣日本　香港快運：7.24至7.25部分飛台北、沖繩航班有延誤或取消
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颱風「格美」逐漸迫近日本及台灣，香港快運（HK Express）今日（7月23日）宣布，周三、周四兩天（24日及25日）部分營運航班將受到影響， 包括飛往台北、沖繩航班有延誤或取消。香港快運作出特別票務安排，其中前往或離開台北乘客，可免費更改航點至台中或高雄，並獲豁免相關手續費及票價差額，惟更改須受機位供應限制。

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微軟故障｜CrowdStrike累全球死機　送10美元餐券作補償遭當詐騙
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網絡安全公司CrowdStrike上周因軟件更新內容出錯，連累全球大量微軟系統中斷，多間醫療、交通、航空及金融公司亦受到影響。據外媒報道，CrowdStrike就事件道歉，並送出一張10美元的UberEats現金券如果供應商，聲稱請對方飲杯咖啡或食宵夜作補償。

信件由CrowdStrike 首席商務長Daniel Bernard 署名，附上UberEats10美元折扣優惠碼，惟不少人使用優惠碼時收到「優惠已取消」的訊息。CrowdStrike 指電子郵件是真確，但因使用量過大，被Uber判定為詐騙。

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香港快運11.21開通來往馬來西亞檳城航線　限時推18元往返機票
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國泰旗下廉航香港快運（HK Express）宣布，將於2024年11月21日開通首條來往香港至馬來西亞的航線，提供每日一班往返檳城國際機場的航班（PEN），全程需時約3個多小時。

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颱風「安比」逼近日本附近海域　料不登陸但風力仍強勁　東京逾600航班取消
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颱風「安比」今日（16日）繼續靠近日本附近海域，預計今晚在本州東南部外海掠過。雖然當局預計「安比」登陸機會不大，但日本氣象廳警告其中心風力強勁，預計關東地區風力增強及會有大雨，預計暴風範圍可能在中午起覆蓋千葉縣。當局呼籲公眾避免在不必要下外出，東京成田及羽田機場最少600多班航班取消，其中國泰有8班機取消及多班機延誤，來往東京和名古屋的新幹線火車全日停開。東京電力表示關東地區截至今晨為止，約有1,700戶停電。

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