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網傳乘客帶葡撻上機 遭外判地勤沒收擅自食用 香港快運證實:將內部處分
https://channelchk.com/a/19008

網上日前流傳圖片,指香港快運有乘客試圖帶葡撻上機時,懷疑被地勤沒收及擅自食用,引起關注。香港快運回覆傳媒查詢,指事件屬實,一名外判員工涉違反處理遺留食物正確程序,將受到內部處分。

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#香港快運 #HKEXPRESS #乘客 #攜帶葡撻 #職員沒收 #擅自食用 #內部處分 #Channelchk
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乘客帶葡撻上機遭外判地勤私吞 香港快運證實已即時解僱
https://channelchk.com/a/19029

周三(26 日)網上流傳相片,指香港快運有乘客帶葡撻上機時,疑被地勤人員沒收及擅自食用,引起關注。香港快運早前證實事件屬實,一名外判員工涉違反處理遺留食物正確程序,將受到內部處分,快運今日(29 日)再發聲明,指公司首席營運官 Sinead Conroy 對此事高度重視,涉事員工已被相關機場地勤服務商即時解僱,並已對其所有員工重申正確處理程序。

香港快運重申,公司容許旅客攜帶食物及飲料登機,惟不得在機艙內進食外帶食物及飲料。地勤人員會於登機前提醒旅客相關規定,但並不會沒收乘客食物。

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疑不滿被要求量度行李箱 港男大鬧日本高松機場
https://channelchk.com/a/19229

一名懷疑來自香港男子,乘搭香港快運(HK Express)期間,疑因量度行李問題與地勤人員發生爭執,該名男子更當場於機場櫃位面前「發爛渣」,有市民錄影後上傳網絡被廣傳。

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視障人士落機風波|快運認有不足向兩名事主致歉 指賠償方案未獲接受 重申堅守平等機會政策
https://channelchk.com/a/19357

兩名視障人士早前投訴乘搭香港快運航班時,被職員以安全為由要求落機。快運今日(15 日)發聲明,指已完成內部調查,承認執行上有不足,導致兩名事主的行程延誤,對此表示誠摯的歉意,指上周已提出賠償方案,惟未獲接受。快運強調一直堅守「安全至上」原則,當天地勤人員的判斷不涉歧視,又重申公司堅守嚴謹的平等機會政策,同時承諾會積極改善地勤服務人員於登機前,協助行動不便的旅客清晰理解航空安全規定,避免類似事件再次發生。

快運指賠償方案包括全數退還延誤航班的機票費用、所有因航班延誤而產生的個人費用、額外提供一套機票作為補償,但暫未獲兩位事主接受。快運指尊重乘客的決定,並會繼續溝通,希望能夠妥善解決事件。

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一家大細搭快運 要求買位乘客調位被轟「怪獸家長」 快運指未成年不得坐緊急座位已承諾退款 事主:UO 講大話會追究到底
https://channelchk.com/a/19389

繼早前爆出視障人士落機風波,香港快運再有登機座位安排引來爭議。有網民在社交群組發文,指昨日(15 日)一班飛往日本名古屋的航班 UO690 上,有家長帶同兩名子女要求其他已付費購買自選座位的乘客調位,斥其為「怪獸家長」,又指客服向被要求調位的乘客解釋可申請退款。

快運回覆指因機型轉換引致座位更改,按照規定兩位未成年乘客不得坐在緊急出口座位排,在徵得同意下安排對調,承諾會向兩名乘客退款,感謝乘客理解和配合。事主發文回應,指為了息事寧人才作出讓步,認為父母應可代替子女坐在緊急出口旁,又指快運「講大話」,從沒有協商,稱會追究到底。本台已向快運查詢回應,正候回覆。

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颱風「格美」迫近台灣日本 香港快運:7.24至7.25部分飛台北、沖繩航班有延誤或取消
https://channelchk.com/a/19574

颱風「格美」逐漸迫近日本及台灣,香港快運(HK Express)今日(7月23日)宣布,周三、周四兩天(24日及25日)部分營運航班將受到影響, 包括飛往台北、沖繩航班有延誤或取消。香港快運作出特別票務安排,其中前往或離開台北乘客,可免費更改航點至台中或高雄,並獲豁免相關手續費及票價差額,惟更改須受機位供應限制。

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涉香港快運航班盜33萬元勞力士手錶 內地57歲男子被捕 旅客困接駁巴士1小時待查
https://channelchk.com/a/20358

一名57歲內地男子,涉嫌在香港快運(HK Express)航班上,竊取另一名乘客價值33萬元勞力士手錶等財物被捕。

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