Если бы вируса/карантина не было, его стоило бы придумать - отличная возможность понять, что/кто действительно жизненно важно для организации. Принудительный экспресс-анализ всех бизнес-процессов организации в турбо-режиме:-).

Ну что, пора уже готовить бесплатные вебинары на тему: «Как вернуться к работе в офисе». А то можно не успеть к окончанию карантина.

Темы:
- как завлечь сотрудников обратно в офис
- как заставить сотрудников соблюдать дресс-код
- посттравматический синдром хоум офиса
- ввести в меню столовых блюда из гречи
- наш опыт работы в офисе и оффлайне
- как сконцентрироваться, если не мешает младенец
- ad libitum

Дарю идею.

О грядущих изменениях - что будет после вируса: https://www.hse.ru/news/community/352984023.html?utm_source=facebook.com&utm_medium=social&utm_campaign=eto-ne-shag-v-propast--a-put-k-novoy-r

​​Управление изменениями - это не методологией размахивать!) В том числе, это умение быть в плюсе по итогам "не твоих" изменений (придуманных не тобой для других, навязанных тебе, случившихся с тобой и т.д.). Поэтому, оставаясь дома, стоит задуматься, что такого предпринять, чтобы быть по итогам карантина в плюсе? Чтобы можно было потом сказать, здорово, что был карантин, такая редкая возможность выпала!
P.S. только не "ну я в 8 раз начал поучивать итальянский", а что-то законченное , зримое, понятное.

Появилась возможность пройти Сертификационный тренинг по управлению изменениями Prosci, находясь дома!

Вести тренинг будет мастер-инструктор Tom Marsicano, один из лучших тренеров Prosci в мире, также известный своим самым понятным на свете английским языком.

Этот тренинг был проведен в виртуальном формате уже несколько раз и получил отличные отзывы. В нем есть все то же, что и в традиционном формате - отличный контент, интерактив, работа в группах, практика на вашем проекте, индивидуальные консультации инструктора, только комната виртуальная.

Если корона не уйдет до 19-21 мая, то московский тренинг также, вероятно, проведем в виртуальном формате на русском языке.

Join the club!

https://andchange.ru/courses/cert-training-28-30-04-2020

​​В Miro при заполнении команды можно выбрать роль Change Management!)

Распространяется практика. Скоро в каждом ОВД по чендж менеджеру будет!) И участковый, проводя вас через ADKAR, больше не будет начинать с R!

Серия из 5 бесплатных вебинаров по управлению изменениями Prosci, начиная с 21 апреля. Вебинары раскрывают ключевые модели Prosci, основные роли в управлении изменениями и подходы к интеграции управления изменениями и управления проектами. Вебинары проводит компания and Change - официальный представитель Prosci в России и Казахстане. Регистрируйтесь по ссылке и перешлите информацию тем, кому это может быть актуально: https://andchange.ru/webinars

Список грабель в коммуникациях об изменениях, на которые желательно не наступать: https://andchange.ru/blog/10-oshibok-v-kommunikacijah-ob-izmenenijah

Что спонсор трансформации «должен» проектной команде (спойлер: сидеть и ждать отчёта/чуда - не должен)

https://andchange.ru/blog/tri-privychki-uspeshnyh-sponsorov

Ссылка на материалы и видео вебинара по модели ADKAR, в котором вчера приняли участие более 800 человек (раздел Архив) https://andchange.ru/webinars

Насколько вы готовы к трансформации?

Компании часто бросаются в трансформацию как в омут головой (иногда замерзший), не уделяя времени оценке готовности. Об этом статья BCG, основные мысли из нее на русском языке:

• Большая трансформация состоит из множества "движущихся деталей" и начиная ее, сложно понять, все ли готово для старта, поэтому BCG предлагает простую структуру для оценки готовности.

• Оценка готовности должна привести к ответам на 3 ключевых вопроса:
1. Как будем готовить руководителей к проведению изменений?
2. Как будем вовлекать сотрудников в изменения?
3. Как будем управлять программой изменений для максимизации эффекта?

• Причем ответы эти будут разными в зависимости от фазы трансформации, коих есть 4:
1. Целеполагание и ответственность - руководители договариваются о целях/видении трансформации (банально? Позвоните сейчас мысленно топам вашей компании и спросите, какой результат от трансформации они должны обеспечить к 31.12.2020 - узнаете много нового - прим. вред:-)
2. Целевое состояние vs. Текущее состояние - руководители объясняют сотрудникам и всем причастным изнутри и снаружи, что меняется и зачем.
3. Разработка решения и мобилизация ресурсов - нарезка конкретных проектов/инициатив и обеспечение ресурсами
4. Внедрение и обеспечение устойчивости - руководители продвигают созданные решения (процессы, системы, модели) и новое поведение сотрудников, необходимое для того, чтобы эти решения принесли результат.

• В целом всего 7 пунктов, по которым можно быстро (вот прямо за час и менее) самопроверить вашу трансформацию - запланированы ли они или чего-то не хватает?

Насладиться оригиналом и подробностями можно по ссылке: https://on.bcg.com/2S1nIOf

Тут на днях прошла новость - в Украине может появиться вице-президент по реформам. Меня интересует вопрос (за пределами личности/политики/конкретных государств, речь не об этом) - что на уровне государства, что на уровне компании - имеет ли смысл или скорее шансы на успех должность реформатора "в чистом виде", без другого функционала в компании/государстве?

Я работал и с трансформаторами CЕО-1, которые занимались только трансформацией (Chief Business Transformation Officer), и с СЕО-1, которые имели еще какой-то функционал, но отвечали за большую реформу в организации.

Наблюдается следующее - уровень должности не равно власть, у реформатора "в чистом виде" (CBTO) нет сопоставимых ресурсов, тысяч людей в подчинении, он не может "перекрыть кислород", не влияет на бизнес-результаты напрямую, поэтому его через некоторую паузу затаптывают в итоге функциональные соседи, руководители крупных холдингов/регионов или все скатывается в удобный всем участникам формализм ("зомби-трансформация").

У нас тоже ведутся периодически разговоры о том, чтобы сделать некий проектный офис при правительстве или рядом с правительством/АП, который, наконец-то запустит трансформацию, нацпроекты и тому подобное. Не верю, кроме как для того, чтобы потренироваться/согреться. Если вспомнить проектный офис Гайдара, которым было все правительство РФ, а не какой-то add-on, то и в таком формате были сложности. "Революция Гайдара", написанная непосредственными участниками событий - интересная книга, из которой ясно, что правительство Гайдара было обычным проектным офисом с типичными проблемами: неумением объяснить суть изменений аудитории, мерцающей поддержкой руководства (Ельцина) и прочими политическими разменами.

Если даже на уровне действующего правительства с премьером в роли реформатора чендж дается нелегко, то что ожидать от высокопоставленных квалифицированных граждан, вынесенных за конструкцию? То же, мне кажется, справедливо и для корпораций. Как только появляется реформатор "в чистом виде" в ряду СЕО-1, это автоматически означает размытие ответственности остальных и можно смело ожидать его назначения "виноватым за все" в недалеком будущем. Причем и наделить его властью, серьезными полномочиями (типа увольнять уважаемых людей, останавливать неправильные проекты, распределять бюджет) нельзя - это прерогативы первого лица, а первые лица не для этого становятся первыми, чтобы ими делиться.

Из этого следует, что наиболее жизнеспособная конструкция для управления централизованным пакетом реформ в компании или государстве - это группа контроля при первом лице, или аппарат первого лица, которая держит рамку ключевых проектов на уровне организации. Руководитель этой группы - СЕО-1, но не в ранге вице-президента или зама, что говорит о том, что он поддерживает/контролирует ход реформ в интересах первого лица, но не отвечает за результаты, это ответственность остальных СЕО-1, руководителей холдингов предприятий, регионов.

А когда появляется "главный по реформам" - жди беды:-). Но зато очень удобная конструкция для пиара "перемен" перед населением или акционерами - вот, уже и трансформаторов назначили (у нас самих-то времени нету этим заниматься), набрали, сейчас заживем!

10 тактик сопротивления изменениям - предупреждён, значит, вооружён:-)
https://andchange.ru/blog/10-taktik-soprotivlenija-izmenenijami

Презентация и видео вебинара 5 принципов управления изменениями Prosci https://andchange.ru/webinars. Следующий вебинар - 6 мая - Оценка здоровья проекта изменений по модели Prosci Project Change Triangle.

Всё лучшее – контринтуитивно

Заметил, что многие правильные вещи почему-то контринтуитивны. Например, известно, что если вы катаетесь на горных лыжах, и не хотите упасть, то вам надо клониться не к горе (что интуитивно безопаснее), а в пропасть - это на самом деле безопаснее.

То же самое справедливо и для управления изменениями, вот несколько примеров, причем "интуитивные" варианты вообще не работают:
1. Правильно: Руководитель высшего звена-Спонсор изменений должен лично управлять изменениями - вникать, объяснять, уговаривать, угрожать, продавать, участвовать и т.п.
Интуитивно: "делегируй это проектной команде или заму"

2. Правильно: В коммуникациях сначала нужно определить аудитории (кому сказать), а потом месседж для них (что хотим сказать).
Интуитивно: "что мы хотим сказать миру – urbi et orbi"

3. Правильно: Обсуждение изменений должно начинаться с согласия о том, какую проблему решаем и есть ли она вообще, а не:
Интуитивно: «давайте будем внедрять то-то, это хорошо потому-то»

4. Правильно: Отчетность о ходе изменений должна фокусироваться на том, какие конкретно действия нужно предпринять ее получателям, а не:
Интуитивно: «вот какая ситуация у нас на проекте, вот какие риски»

5. Правильно: В обучении сначала объяснить людям, зачем нужно это изменение и что оно им дает (Понимание и Желание по ADKAR), а потом отправлять на обучение (Знание по ADKAR).
Интуитивно:”О! У нас проект стартует, давайте их отправим на обучение, заодно поймут и захотят" (Знание по ADKAR)

6. Правильно: Менеджеру по управлению изменениями безопаснее брать на себя ответственность за результат изменений, не имея под это полномочий (тут нужна пара важных оговорок, но в целом верно)
Интуитивно: «Я несу ответственность за разработку и выполнение планов управления изменениями, у меня же нет полномочий»

7. Что добавите?

Оценка “здоровья” проекта изменений по модели Prosci PCT сегодня на вебинаре в 18.00, регистрация: andchange.ru/webinars

#Реформа
Описание реформы в МГУ (множественный M&A факультетов)
https://thebell.io/poslednyaya-reforma-sadovnichego-zachem-mgu-obedinyaet-fakultety/?utm_source=tg&utm_medium=social

Как объявить о неприятном изменении - сокращении 25% сотрудников - письмо СЕО Airbnb: https://ain.ua/2020/05/06/iz-za-koronakrizisa-airbnb-uvolil-1900-chelovek/

Презентация и видео вебинара PCT - Оценка здоровья изменений https://andchange.ru/webinars. Ссылка на форму оценки здоровья изменений Project Change Triangle (PCT): https://andchange.ru/pct. Следующий вебинар - 13 мая - Роли в процессе управления изменениями.

#Реформа
В продолжение темы, возможен ли реформатор "в чистом виде" - Саакашвили таки протестирует гипотезу: https://www.gazeta.ru/politics/2020/05/07_a_13075807.shtml

Сегодня 13.05 в 18.00 вебинар Prosci о ролях в процессе управления изменениями - кто что делает, чтобы изменения двигались, а не буксовали в бумагах вокруг управляющих советов. Регистрация: https://andchange.ru/webinars