زیباترین چیز #زندگی اینه که شما همیشه می‌تونید #تغییر کنید، #رشد کنید و بهتر بشید!!
b2n.ir/barf1404

مقالات هوش مصنوعی را در وبسایت ما بخوانید
👇👇👇
https://chitgarha.com

#رهبری به سبک #هارمونی
#یادداشت

نحوه #بهبود #طراحی_خدمات و محصولات

چگونه #طراحی #خدمات و محصولات را با چارچوب فمتاک بهبود دهیم

در هر بخش اقتصادی، کسب‌وکارها یک یا هر دو مورد زیر را ارائه می‌دهند: #کالا و خدمات.

کالاها اشیاء ملموسی مانند غلات، پوشاک یا کامپیوتر هستند. خدمات، مانند کرایه تاکسی یا اقامت در هتل، ناملموس هستند. برخلاف کالاها، خدمات را نمی‌توان مالک شد و اغلب هم‌زمان تولید و مصرف می‌شوند.

به دلیل این ویژگی‌های ناملموس، برای شرکت‌ها بسیار مهم‌ترست که خدمات خودشان را به روشنی تعریف کرده، به‌طور مداوم بهبود بخشند.

بخش «تغییر تجربیات مشتری» دوره جعبه‌ابزار تغییر رهبران سطح ۵ گفته می‌شود که ما خدمات را به‌عنوان کسب‌وکاری تعریف می‌کنیم که در آن افراد به مردم کمک می‌کنند. بهترین رهبران در هر نوع سازمانی هر روز از رختخواب بیرون می‌آیند. و به این می‌اندیشند که چگونه می‌توانند به افراد کمک کنند تا مفیدتر باشند. برای مشتریان یا مشتریانی که به آنها خدمت می‌کنند، یا برای همکاران‌شان.

رویکرد پیشنهادی ما برای بهبود طراحی خدمات و محصولات، یک چارچوب تحلیلی به نام فمتاک است که در بخش «تغییر تجربیات مشتری» به‌طور عمیق بررسی می‌شود. قبل از شروع، این یادداشت بررسی می‌کند که طراحی خدمات و محصولات چیست، چرا اهمیت دارد و چگونه می‌توانید از طریق فمتاک، طراحی خدمات و محصولاتی را برای بهبود مشتریان، کارکنان و کسب‌وکارتان بهبود دهید.

طراحی خدمات و محصولات چیست؟

طراحی خدمات و محصولات فرایند شکل‌دهی به محصولات فیزیکی و خدمات ناملموس یک کسب‌وکارست که برای ایجاد یک تجربه کاربری یکپارچه ارائه می‌شود. این فقط مربوط به آنچه شما ارائه می‌دهید نیست، بلکه نحوه ارائه آن نیز مهم‌ست.

برخلاف طراحی محصول سنتی، طراحی خدمات کل چرخه عمر تعامل مشتری را در نظر می‌گیرد. این طراحی به هر نقطه تماس – دیجیتال، فیزیکی و انسانی – می‌پردازد تا یک تجربه منسجم و شهودی را تضمین کند.

به‌عنوان مثال، یک کافی‌شاپ بوتیک که فرایند سفارش و تحویل خودش را دوباره طراحی می‌کند، ممکن‌ست نحوه حرکت مشتریان در فضا را مشاهده کند. الگوهای جدید خدمات را آزمایش کند. و کارکنان را درباره گردش‌های کاری به‌روزشده آموزش دهد. نمونه‌سازی اولیه این پیشرفت‌ها، آزمایش آنها با مشتریان و اصلاح آنها بر اساس بازخوردشان، تضمین می‌کند که محصولات و خدمات به‌طور هماهنگ تکامل می‌یابند. یعنی رضایت و کارایی را بهبود می‌بخشند.

#مربیگری

https://chitgarha.com/نحوه-بهبود-طراحی-محصول-و-خدمات/

هارمونی را برای #تغییر دنبال کن
ble.ir/changeharmony

« اکتَفى بِنَفسَك لِنَفسَك فَهذا زمن العابِرين. »

+به خودت برای خودت اکتفا کن که این زمانه، زمانه رهگذران است.

b2n.ir/barf1404

#رهبری به سبک #هارمونی
#کتاب

دسترسی به #قدرت #شفابخش #عصب_واگ
اثر استنلی روزنبرگ

مهارت‌های #خودیاری برای #اضطراب، #افسردگی، #تروما و #اوتیسم

کتاب «دسترسی به قدرت شفابخش عصب واگ» نوشته استنلی روزنبرگ راهنمای فعال نمودن سازوکارهای خوددرمانی طبیعی بدن از طریق عصب واگ است که شیوه‌هایی را برای کاهش دردهای مزمن، اضطراب، افسردگی و اختلال استرس پس از سانحه ارائه می‌دهد.

دکتر استنلی روزنبرگ، افسانه‌های قدیمی درباره سیستم عصبی خودمختار را رد می‌کند و پژوهش‌های به‌روزی را درباره نحوه ارتباط سلامت جسمانی، عاطفی و عصب واگ ارائه می‌دهد. مهم‌تر از همه، وی نشان می‌دهد که چگونه این بینش‌ها می‌توانند به ما کمک کنند تا سیستم عصبی خودمختار را بهبود بخشیده، زندگی با استرس کمتری را تجربه کنیم. در این کتاب موضوعاتی همچون مروری عمیق بر نظریه پلی واگال استیون پورگز، شیوه‌های خودیاری گام‌به‌گام برای تنظیم عصب واگ، تمرینات واگ برای تسکین علائم عاطفی، روانی و جسمی و غیره ارائه می‌شود.

دسترسی به قدرت شفابخش عصب واگ برای تراپیست‌ها، بدن درمان‌گران، بازماندگان تروما، والدین و هر کسی نوشته شده است که با استرس مزمن دست‌وپنجه نرم می‌کند. این کتاب مبتنی بر پژوهش‌های عصب‌شناسی، داستان‌های بالینی و تمرین‌های ساده است، و ابزارهایی را در اختیار ما قرار می‌دهد تا بدن خود را به حالت ایمنی، تعادل و عملکرد مطلوب بازگردانیم.

#مربیگری

b2n.ir/vagus

هارمونی را برای #تغییر دنبال کن
ble.ir/changeharmony

زندگی راستین شما زمانی است که ، کاری برای کسی انجام دهید که توان جبران محبت شما را نداشته باشد ...
b2n.ir/barf1404

#رهبری به سبک #هارمونی
#کتاب

#حرکت #فکر #استراحت (ح‌ف‌ا)

بازتعریف #بهره_وری و رابطه ما با #زمان

حرکت فکر استراحت (۲۰۲۵) بررسی می‌کند که چگونه پذیرش حرکت، فکر و استراحت می‌تواند خلاقیت و نوآوری را در کار و زندگی روزمره شکوفا کند. این کتاب نشان می‌دهد که بهره‌وری واقعی کمتر به فعالیت مداوم و بیشتر به چرخه آگاهانه بین اجرا، تخیل و نوسازی مربوط می‌شود. و چارچوبی برای مهار این ریتم‌ها برای تولید ایده‌های تازه و رویکرد به چالش‌ها با وضوح بیشتر ارائه می‌دهد.

ناتالی نیکسون، دارای مدرک دکترا، مشاور خلاقیت، سخنران اصلی و بنیانگذار فیگر ایت تینکینگ [Figure 8 Thinking]ست که به رهبران و سازمان‌ها کمک می‌کند تا با ترکیب تفکر واگرا با پرسشگری منظم، نوآوری را شکوفا کنند. او با شرکت‌هایی مانند مایکروسافت و سلزفورس همکاری داشته و دو کتاب قبلی با عنوان‌های جهش خلاقیت [The Creativity Leap] و تفکر طراحی رهبردی [Strategic Design Thinking] را نیز تألیف کرده است.

خواندن این کتاب چه فایده‌ای برای من دارد؟ با ح‌ف‌ا، بهره‌وری را از نو تصور کنید.

طرز فکر اکثر ما درباره بهره‌وری، بیش از حدست: انجام بیشتر، سریع‌تر و فشرده کردن هر دقیقه برای حداکثر خروجی. اما اگر تا به حال متوجه شده‌اید که بهترین ایده‌های‌تان هنگام پیاده‌روی، خیره شدن به بیرون از پنجره یا غوطه‌ور شدن در حمام آب گرم به ذهن‌تان خطور می‌کنند، می‌دانید که راه بهتری هم وجود دارد. بهره‌وری فقط به معنای انجام کارها نیست. بلکه به معنای ایجاد شرایطی‌ست که در آن خلاقیت، تمرکز و انرژی شکوفا شوند.

چالش اینکه hashtag#کار_مدرن اغلب ما را به هر سمتی می‌کشاند. اعلان‌های بی‌پایان، جلسات پشت سر هم و فشار برای همیشه «در دسترس بودن» فضای کمی برای حرکت آگاهانه، تأمل طبیعی یا تجدید قوای واقعی باقی می‌گذارد. فرسودگی شغلی بسیار رایج شده‌ست و کار ترکیبی مرز بین خانه و محل کار را محو کرده‌ست. الگوهای قدیمی بهره‌وری دیگر آنچه را ارائه نمی‌دهند که انسان‌ها واقعاً برای پیشرفت نیاز دارند.

اینجاست که یک رویکرد انسان‌محورتر وارد می‌شود. با گنجاندن طبیعی حرکت، تفکر و استراحت در زندگی روزمره‌مان، می‌توانیم پایه‌های انرژی پایدارتر، تفکر هوشمندانه‌تر و ایده‌های الهام‌بخش را بنا کنیم. چنین شیوه‌هایی تجملاتی نیستند. آن‌ها ابزارهایی هستند که به ما امکان می‌دهند هوشمندانه‌تر – نه فقط سخت‌تر – کار کنیم و در طول مسیر از روند کار لذت ببریم.

در این کتاب، یاد خواهید گرفت که چرا تعریف مجدد بهره‌وری اهمیت دارد. چگونه حرکت می‌تواند خلاقیت را آزاد کند. چرا تفکر عمیق، بینش را تقویت می‌کند. و چگونه استراحت، انرژی و تمرکز را بازیابی می‌نماید. این عناصر در کنار هم، چارچوبی مستحکم را تشکیل می‌دهند که در آن کار می‌تواند نشاط‌آور، معنادار و واقعاً رضایت‌بخش شود.

آماده‌اید تا بهره‌وری را از نو تصور کنیم؟ بیایید شروع کنیم!

#مربیگری

https://chitgarha.com/بهرهوری/

هارمونی را برای #تغییر دنبال کن
ble.ir/changeharmony

#رهبری به سبک #هارمونی
#ویدیو

#دوره_آموزشی #برنامه #رشد_فردی ویژه #سازمان - معرفی #دوره: قسمت دوم

#مربیگری

https://youtu.be/V3TAsCG78Ts?si=RIxbig4IH3H0WCAS

هارمونی را برای #تغییر دنبال کن
ble.ir/changeharmony

امروز صفحه جدیدی برای سرمایه‌گذاری در زندگی باز کن.

روز کتاب، کتاب‌خوانی و کتابدار مبارک!

b2n.ir/barf1404

#رهبری به سبک #هارمونی
#یادداشت

#کارخانه #هوش_مصنوعی

کارخانه هوش مصنوعی چیست؟

کارخانه هوش مصنوعی از طریق تجزیه‌وتحلیل پیشرفته، داده‌های داخلی و خارجی را به بینش‌های عملی تبدیل می‌کند.

طبق گزارش مجله بازرگانی هاروارد، کارخانه هوش مصنوعی میلیون‌ها حراج تبلیغاتی روزانه گوگل را مدیریت می‌کنند. در دسترس بودن سفر در سکوهای دیجیتال مانند اوبر را تعیین می‌کنند. قیمت محصولات آمازون را تعیین می‌کنند. و حتی ربات‌هایی را مدیریت می‌کنند که کف فروشگاه‌های والمارت را تمیز می‌کنند.

کارخانه هوش مصنوعی، به‌عنوان خروجی، سه کار انجام می‌دهد: پیش‌بینی‌ها، تشخیص الگو و خودکارسازی فرایند.

آنچه واقعاً این مفهوم را به یک کارخانه هوش مصنوعی تبدیل می‌کند، فرایند آن است. این مفهوم درباره ساخت یک الگو واحد نیست. بلکه درباره ایجاد یک سیستم سرتاسری‌ست که می‌تواند به طور مکرر داده‌های خام را به پیش‌بینی‌ها یا بینش‌های مفید تبدیل کند. از تجربه بیاموزد و با گذشت زمان بهبود یابد. درست مانند یک کارخانه تولیدی، برای کارایی، مقیاس‌پذیری و تکرار مداوم طراحی شده‌ست.

خروجی‌های کارخانه هوش مصنوعی به شما این امکان را می‌دهد که:

🔹رویدادها – مانند رفتار مشتری یا نیازهای موجودی – را برای بهبود تصمیم‌گیری‌ها و حفظ مشتری پیش‌بینی کنید.
🔹روندهای داده‌ها را برای کشف و سازگاری با فرصت‌ها و خطرات شناسایی کنید.
🔹کارهای روتین – از خدمات مشتری گرفته تا تجزیه‌وتحلیل تصاویر پزشکی – را با ترکیب پیش‌بینی‌ها و تشخیص الگو خودکار کنید.

اگر می‌خواهید تصمیم‌گیری‌تان را بهبود بخشید و به سازمان‌تان کمک کنید تا بیشتر مبتنی بر هوش مصنوعی باشد، در این یادداشت چهار مؤلفه‌ای آورده می‌شود که کارخانه هوش مصنوعی را تقویت می‌کنند.

چهار جزء کارخانه هوش مصنوعی

۱. خط لوله داده
۲. توسعه الگوریتم
۳. زیرساخت نرم‌افزاری
۴. سکوی آزمایش

#مربی

https://chitgarha.com/کارخانه-هوش-مصنوعی/

هارمونی را برای #تغییر دنبال کن
ble.ir/changeharmony

از آدرس زیر دانلود کنید
https://chitgarha.com/APP/harmonycg.apk

بلک‌فرایدی در راهه، یه وقت جا نمونی!

تا ۶۰ درصد تخفیف ویژه همه محصولات و خدمات

chitgarha.com/shop

🔥 بلک‌فرایدی هارمونی آغاز شد! 🔥

تا 60% تخفیف به تعداد محدود

chitgarha.com/shop

#رهبری به سبک #هارمونی
#کتاب

یافتن #تمرکز

در عصر #حواس_پرتی، صاحب توجه باشید

یافتن تمرکز (۲۰۲۵) نقشه راهی‌ست برای بازپس‌گیری کنترل ذهن‌تان در جهانی که هرگز از چنگ زدن به آن دست نمی‌کشد. این کتاب توضیح می‌دهد که چگونه می‌توانیم هرج و مرج را آرام کنیم. توجه خودمان را تقویت کنیم و دوباره با آنچه واقعاً مهم‌ست ارتباط برقرار کنیم. این کتاب دعوتی‌ست برای آرام کردن، واضح‌تر اندیشیدن و با هدف بیشتر زندگی کردن – هر لحظه با تمرکز.

زلانا مونتمینی، دارای مدرک دکترای hashtag#روانشناسی، یک دانشمند علوم رفتاری، روانشناس و سخنران است که تحقیقات خودش را در زمینه تاب‌آوری، توجه و سلامتی به کار می‌گیرد تا به افراد کمک کند در زندگی‌های پر از حواس‌پرتی، تمرکز خودشان را بازیابند. او دارای مدرک دکترای روانشناسی بالینی و گواهینامه تغذیه از دانشگاه کرنل‌ست. و با شرکت‌ها، مؤسسات دانشگاهی و رسانه‌ها برای ایجاد پلی بین علم و زندگی واقعی همکاری داشته‌ست.

خواندن این کتاب چه فایده‌ای برای من دارد؟ راه‌های عملی برای بازیابی #توجه خودتان در #عصر_دیجیتال را کشف کنید.

سال‌هاست که توجه ما تحت محاصره بوده‌ست. ظهور دستگاه‌ها و پخش آنلاین، بی‌سروصدا توانایی ما را برای حضور کامل، با یک پینگ و اسکرول کردن در یک زمان، از بین برده‌ست. سپس همه‌گیری از راه رسید – یک اختلال جهانی که مانند فشردن دکمه مکث در هیاهوی مداوم زندگی بیش از حد تحریک‌شده ما بود. برای بسیاری، آن سکوت در ابتدا گیج‌کننده به نظر می‌رسید، اما در درون آن یک گشایش وجود داشت – لحظه‌ای برای دیدن اینکه چقدر از زمان، انرژی و روابط ما توسط حواس‌پرتی مصرف شده‌ست.

انگار دنیا آنقدر کند شده بود که می‌توانستیم تشخیص دهیم تمرکزمان چقدر فرسوده شده‌ست. می‌توانستیم فشاری را ببینیم که «همیشه آنلاین بودن» بر ذهن، خانواده و حس ارتباطمان وارد کرده بود. متأسفانه، این بیماری همه‌گیر تأثیر ماندگاری بر عادی‌سازی انزوا برای بسیاری از مردم داشته‌ست. بنابراین، در این خلاصه‌کتاب، به این موضوع خواهیم پرداخت که چگونه می‌توانید در زندگی روزمره‌تان تمرکز خودتان را حفظ کنید. و در عین حال نوع زندگی اجتماعی مورد نیاز یک مغز سالم را نیز نگهدارید.

#مربیگری

https://chitgarha.com/یافتن-تمرکز/

هارمونی را برای #تغییر دنبال کن
ble.ir/changeharmony

🔥 بلک‌فرایدی هارمونی ادامه دارد! 🔥

تا 60% تخفیف به تعداد محدود

chitgarha.com/shop

#رهبری به سبک #هارمونی
#تکنیک

🪫 از فکر تا عمل؛ چرا ذهنم نمی‌ذاره دست‌به‌کار بشم؟
می‌خواستم یه کار ساده بکنم...
ولی یهو دیدم دارم درباره‌ی «بهترین روش انجام اون کار» تحقیق می‌کنم 🥲
آشناست نه؟

واقعیت اینه که ما معمولاً کمبود انگیزه نداریم،
مشکل‌مون ترجمه‌ی فکر به عمله.
بین خواستن و انجام دادن گیر می‌کنیم.
خوش‌بینی غیرمحتاطانه، کمال‌گرایی یا انتظار برای لحظه‌ی ایده‌آل، اینا چیزایین که باعث می‌شن عمل‌کردن رو عقب بندازیم و آخر روز فقط یه جمله تو ذهنمون می‌مونه:
«بیا یه روز خوب دیگه هم رفت.»

⚙️حالا چرا عمل نمی‌کنیم؟
📍کمال‌گرایی پنهان: «تا وقتی همه‌چی عالی نباشه، شروع نمی‌کنم.»
📍انتظار برای لحظه‌ی خاص: «یه وقت خوب میاد، اون‌موقع شروع می‌کنم.»
📍خوش‌بینی غیرواقع‌بینانه: «الان وقت دارم، بعداً انجامش می‌دم.»
📍مقایسه‌ی ناسالم: «بقیه تو شرایط من بودن، بهتر پیش می‌رفتن.»
📍سوگیری تأییدی: لحظه‌های سخت خودم رو با لحظه‌های اوج بقیه مقایسه می‌کنم
و بعد برای خودم دلیل می‌سازم که «حتماً من مشکل دارم».

ذهنم درواقع داره دنبال شواهدی می‌گرده تا خودش رو قانع کنه که حق با اون افکار منفیه 😬
همین می‌شه که فلج عملکردی اتفاق می‌افته
ذهن فعاله، اما بدن همچنان منتظر فرمان شروعه.


🪄 چند تکنیک برای عبور از این چرخه

🧑‍⚖️ ۱. وکیل مدافع ذهنی

خودت رو توی دادگاهی تصور کن که دادستانش «منتقد درونیه».
اما این بار، تو وکیل مدافعی.
به جای سرزنش، از خودت دفاع کن:
«عالیجناب موکل من هفته‌ی سختی داشته ولی هنوز تسلیم نشده.»
«اون شاید کامل نباشه، ولی مسئولیت‌پذیره.»
وقتی از سوم‌شخص با خودت حرف می‌زنی،
ذهنت از حالت تدافعی بیرون میاد و منطقی‌تر می‌شه.

💣 ۲. خنثی کردن بمب فکری
هر وقت اون صدای سرزنشگر میاد که «بازم وقت تلف کردی»،
بهش بگو: «نه عزیزم، این فقط یه نویزه.»
با اسم گذاشتن روی فکر، ارزشش رو خنثی کن.
اینطوری ذهن نمی‌تونه از یه فکر منفی، یه بحران واقعی بسازه.

⏳ ۳. پخش‌کردن کارها
همه‌چیز رو نذار برای روز آخر.
تقسیم کار توی چند روز باعث می‌شه مغز حس کنترل داشته باشه،
و عمل کردن تبدیل به عادت بشه، نه بحران.

🏆 ۴. شکوه خیالی
اون حس «در لحظه‌ی آخر نجات پیدا کردن»؟
بله، همون‌که باعث می‌شه فکر کنیم تحت فشار بهتر کار می‌کنیم.
درواقع فقط اضطراب رو پاداش‌دهی کردیم.
این حس رو از تخت سلطنت ذهن پایین بکش، چون یه دام شیرینه.

⚫ ۵. تفکر خاکستری
«یا کامل انجامش می‌دم، یا بی‌خیالش می‌شم»
یه طرز فکر قشنگ ولی خطرناکه.
کار نیم‌بند، هنوز یه قدم جلوتر از هیچ‌کاره‌ست.
پیشرفت‌های کوچیک، دشمن کمال‌گرایی‌ان.

🔁 ۶. تاکتیک شخصی
روش دیگران الزاماً برای تو جواب نمی‌ده.
متدها رو امتحان کن، تنظیم کن، عوض کن.
یادگیری واقعی یعنی کشف الگویی که با مغز و ریتم خودت سازگاره، نه کپی کردن دیگران.


🎯در نهایت، هدف این تکنیک‌ها اینه که ذهن از حالت قضاوت بیرون بیاد
و وارد فاز درگیری سازنده با عمل بشه
جایی که حتی وقتی حال نداری،
باز هم یه قدم کوچیک برمی‌داری.

در پست بعدی، میریم سراغ اینکه چطور می‌شه این "درگیری با عمل" رو به یه عادت پایدار تبدیل کرد.

هارمونی را برای #تغییر دنبال کن
ble.ir/changeharmony

🔥 بلک‌فرایدی هارمونی هم‌چنان ادامه داره! 🔥

تا 60% تخفیف به تعداد محدود

chitgarha.com/shop

درباره این مطلب به پادکست درسگفتارهای کمبود توجه و تمرکز یا ADHD دکتر مکری هم می‌توانید گوش بدین
https://castbox.fm/vh/4260684