«Очень многие путают автоматизацию и цифровизацию между собой, хотя между ними есть принципиальные отличия.

Когда мы говорим об автоматизации, мы говорим о физическом процессе, в котором нам помогают информационные системы. Процесс остаётся физическим — его можно ускорить, что-то сэкономить.

Когда мы говорим о цифровизации, весь процесс должен перейти в цифровое пространство. Всё, что есть в физическом мире, должно найти отражение в виде цифровых двойников. Сам процесс должен стать цифровым».

«Цифровая модель — это не просто копия производства, а управляющий центр. Она “знает”, что нужно сделать с физическим объектом, и делает это точно. Чтобы такая система работала, уровень автоматизации должен быть высоким: линии должны перенастраиваться автоматически, а процессы — управляться дистанционно».

«Посмотрите на свой бизнес критически. Каким он будет через пять–семь лет с учётом развития цифровизации? Если об этом не думать, бизнес станет морально устаревшим. Не думать о цифровизации просто нельзя — это самая большая ошибка, которую может допустить компания».

«Процесс должен быть выстроен в цифровом пространстве так, чтобы его можно было гибко перестраивать».

«Технологии у нас новые, процессы обновили, систему поставили… а работаем всё равно по-старому».

«Первое, что говорят: качество изменится. Да, есть стандарты и технологии — их можно проверить, протестировать. Но качество — это табу. Нельзя оптимизировать процесс за счёт его ухудшения».

«Самая большая проблема — низкий уровень квалификации топ-менеджеров. Люди привыкли управлять из кабинетов, управлять криком, обращаться с сотрудниками как с ресурсами. Это приводит к огромным ошибкам».

«После сделок M&A первое, о чём приходится задуматься — стандартизация процессов. Разношерстные активы нужно научить взаимодействовать. Пока каждая часть живёт по старым правилам, цифровизация будет буксовать».