Розбираюсь з голосовими дзвінками через AI, для кваліфікації вхідних лідів, та нагадування перед призначеними дзвінками.
Ідея - а давай буду телефонувати за 10 секунд, після того як залишили заявку, і питати підтвердження, та бронювати час в календарі.
Ключовий висновок:
Люди вже програли - оскільки роблять меншу конверсію, і роблять це все сильно довше.
Примітка: це все ще в теорії, на цифрах з інтернету.
Але, буду тестувати (є на чому) - поділюсь.
.
Ключові цифри:
.
Дзвінок до ліда за 1 хв від моменту залишеної заявки = +391% конверсії (vs повільне реагування).
Середній SDR (менеджер) обробляє заявку за 47 годин, AI - за 10 секунд.
Хоча, а чому собі ставити обеження в 10?
Реально ж і за 1 сек.
.
Якщо людський call-center приймає 100 вхідних дзвінків — 30-40 з них погоджуються на зустріч.
AI приймає ті ж 100 — 80 погоджуються.
Чому AI кращий тут:
Бере трубку за 0 секунд (людський чекає на чергу)
Ніколи не втомився, не в поганому настрої, не забув скрипт
Однаково задає всі питання кожному ліду
Це працює лише коли людина САМА залишила заявку. На холодних дзвінках цифри інші.
.
ElevenLabs вже автоматично вирішує питання з голосовими дзвінками.
На будь-якій мові (ціна однакова, до речі).
Просто завантажуєш список номерів + текст скрипта, натискаєш кнопку — і вони самі дзвонять, ведуть розмову, повертають транскрипт.
.
Real estate cases: 3-5× appointments, 60-70% зниження вартості ліда.
Якщо ти раніше отримував 10 призначених консультацій на тиждень — з AI voice буде 30-50.
Якщо ти раніше платив $50 щоб отримати кваліфікованого ліда — з AI voice буде $15-20.
Чому так: ефективність воронки зростає, бо менше лідів губиться між "заявка" і "розмова з тобою".
Застереження: це в США. У нас цифри можуть бути менші — менший ринок, інша культура (українці до AI-дзвінків поки скептичніші).
.
Критична технологія - вже працює.
Затримка звуку, поки АІ обробляє:
Час між "людина закінчила говорити" і "бот почав відповідати".
<250ms (чверть секунди) — людина не відчуває паузи, розмова "жива".
500-900ms — помітна пауза, але терпимо.
>900ms (майже секунда) — людина думає "він мене не зрозумів" або "це робот". Розмова ламається.
ElevenLabs Conversational AI зараз тримає ~300-500ms. Це на грані — не ідеально, але прийнятно.
Старі продукти (типу Dialogflow 2 роки тому) давали 1.5-2 секунди — користувачі ненавиділи.
.
47-48% людей кидають слухавку якщо чекають, 65.9% не передзвонюють — тому inbound + 60-second callback = killer use case
Майже половина людей, які подзвонили в компанію, кидають трубку якщо їм треба чекати на черзі (а в більшості компаній є очікування навіть в робочий час)

Власне, voice AI з прикладу вище - це лише один зразок автоматизації, причому далеко не найцікавіший.
У новому курсі: "АІ в маркетингу" розбираємо їх системно.
8 живих занять, раз на тиждень по 2-3 години.
Кожне заняття - розбираємо один із зразків автоматизації.
Кожне - можна запустити в себе протягом тижня.
Швидка окупність нових знань.
.
Старт у четвер.
.
Починаємо з найгарячішої теми в AI-продажах — "робота за тригерами / сигналами".
Перше заняття — глибокий розбір саме цього підходу.
Тригер - це коли ми купуємо доступ до ринкових сигналів, типу: "компанія отримала інвестиції" - значить у них є гроші, і потреба рости дуже швидко - давайте запропонуємо їм наші прекрасні послуги.
Або "у компанії змінився комерційний директор" - можливо готові поміняти постачальників.
Або навіть зовсім примітивно: "почитай підбірку новин за вчора, і скажи які нові потенційні клієнти, або сегменти клієнтів стали доступними для нас" - давай знайдемо їхню базу, і напишем нове формулювання нашої комерційної пропозиції.
.
А далі - ланцюжок:
1. Спрацював сигнал (напр, хтось отримав інвестиції)
2. Витягаємо назву компанії
3. Отримали контакти засновників
4. Отримали сайт
5. Шукаємо співробітників, які відповідають за закупку нашого типу товарів чи послуг
6. Персоналізуємо пропозицію (з Бази Знань)
7. Відправляємо ланцюжок листів
8. Пишемо їм через соцмережі
9. Передаємо на співробітника чи на голосового бота-дзвонильника (якщо у нас конвеєр).
10. Транскрибуємо голосові дзвінки (Zoom, IP-телефонія), аналізуємо вдалі паттерни.
11. Витягаємо вдалі підходи. Вдосконалюємо нашу Базу Знань. Вчимо АІ, та співробітників.
12. Інтегруємо з CRM.
До речі — voice AI з'являється і в цьому конвеєрі, на кроці 9. У першій частині посту це був inbound-сценарій (реакція на заявку), тут — outbound (вихідний дзвінок по компаніях, де спрацював сигнал). Один інструмент, дві різні точки воронки. На курсі розбираємо обидві.
.
В подарунок до цього курсу - бонусний курс: "Основи роботи з АІ-агентами". 6 занять по 30 хв.
І навпаки - всім хто замовить курс для навчання співробітників - до кінця травня - також бонус (від певної кількості співробітників).
.
Цікаво?
→ Напишіть @YaroslavMaxymovych, або залиште коментар: "Цікаво".

Sam Altman називає свій Codex найкращим інструментом для кодування.
За відчуттями - це близько до правди.

І запрошує користуватись безкоштовно 2 місяці.
Але, лише для компаній.

І, треба пройти по фільтрах.

Подати заявку можна тут:
https://openai.com/form/codex-enterprise-promo/

Оригінальний пост:
https://x.com/i/status/2054626219858293128

Коли тижневий ліміт токенів вже на грані закінчення, а працювати треба, то використовую Claude щоб делегував задачі на інші LLM, які мало використовую, але підписку поки не відміняю, а саме Gemini та Codex.

Таке враження що ображається )

Про різницю між Власниками і Керівниками.

Ось кілька цікавих спостережень, після запуску реклами про: "АІ в компаніях":

1. Жодного звернення про впровадження АІ в компаніях від керівників.
Пишуть лише засновники.

Виходить, що навіть керівник — він також чомусь по менталітету як "співробітник", типу, а мені що, більше всіх треба, мені роботи і без ваших ініціатив вистачає.
А, тим більше, якщо кожен з співробітників за допомогою АІ почне працювати ще більше, то що, мені доведеться менеджерити ще більше задач?

Чомусь так стається (а я поки що не обираю) що спілкуюсь лише з власниками.
Тобто, виходить лише засновники мають дивну рису характеру: "напружитись чуть більше, аніж інші".

"Виживають тільки параноїки." (С)

Звідси який висновок?
Для того щоб впровадити якусь ініціативу (наприклад АІ для кожного співробітника), потрібно щоб хтось прийняв рішення.
Без прийнятого рішення — нічого не відбувається.
Рішення про такі глобальні інновації в компаніях йдуть від власників. Принаймі, поки що у 100% випадків бачу саме засновників.

Що робити?
Якщо ви власник компанії — і хочете щоб компанія пришвидшилась за допомогою АІ, то це саме та "царська справа", вийти з ініціативою до керівника.

Іншими словами — якщо власник не прийняв рішення про впровадження АІ в компанії, то нічого не відбудеться. Ваша компанія залишиться поряд з іншими, які не встигають за змінами.

Нагадаю дослідження американської фінтех компанії Ramp (схожа на наш Монобанк): їхніх 25% клієнтів, які найбільше витрачають на АІ, за останні три роки виросли на +100% в фінансових оборотах. А 75% компаній, які менше витрачають на АІ — виросли лише на 19%.
Співпадіння?

Друге спостереження.
Подивився, коли саме приходять ліди:

40% — 09:00–18:00 (робочий день)
14% — 19:00–22:00 (вечір)
46% — 23:00–08:00 (ніч)

Тобто 60% — поза робочим часом. Це логічно: у людей, занурених у роботу, нема часу скролити стрічку вдень.

А тепер про ті 40%, що приходять у робочий час. Цифра дивно сходиться зі статистикою, що керівники прокрастинують до 40% робочого часу.

Але є нюанс. Прокрастинація — це не лінь. Це реакція мозку на незрозумілу або завелику задачу. Тобто якщо у тебе 40% прокрастинації — значить у тебе багато складних задач і важких рішень. А ти хто? Мо-ло-дець. Або керівник, програміст, або з креативного класу.

Висновок: хочеш бути власником бізнесу — веди себе як вони. Або працюй, або, якщо вже взяв паузу — вкладай її в щось, що принесе результат завтра. Наприклад, у те, як АІ закриє ту саму задачу, через яку ти зараз і прокрастинуєш )

Третій висновок.
Якщо ти щодня користуєшся АІ по роботі, але ще не належиш до тих 5% співробітників, які реально трансформують своє робоче місце за допомогою АІ-агентів — йди до власника з ініціативою. Повір, він буде приємно здивований. А тебе, з навичками роботи з АІ-агентами, ніхто і ніколи в житті звільняти не буде.

Четвертий і головний висновок. Для власників бізнесу.

88% співробітників вже використовують АІ на роботі — щодня. Але лише 12% вважають, що мають достатньо знань. І навіть ці 12% себе переоцінюють. А компанія — недоотримує ріст.

Команда вже точно хоче. Підтримка знизу — є. Не вистачає рішення про підтримку зверху.

АІ або пришвидшить вашу компанію, або стане загрозою, якщо конкуренти впровадять раніше. Питання лише в тому, коли саме ви приймете рішення. А без вас — виглядає що не прийме ніхто.

Якщо ви власник і думаєте над впровадженням АІ в компанії — → напиши @YaroslavMaxymovych. Зідзвонимось — отримаєте Helicopter View: зрозумієте, з чого починати і в який бік взагалі дивитись.

5 простих лайфхаків при роботі з ChatGPT.
В кінці — мій улюблений, бо довго з ним мирився)

1️⃣ Забудьте про клавіатуру, завжди надиктовуйте.
Ми говоримо в 3 рази швидше, аніж пишемо на клавіатурі.
Висока швидкість виводу думок підтримує стан "потоку". Мозку не треба сповільнюватись на кожну букву.
40-60 слів/хв — клавіатура.
120 слів/хв — надиктовування.

2️⃣ Режим "Я в потоці"
Надиктовуйте думки "як є". На початку скажіть: "Зараз хаотично надиктую потік думок — структуруй все це в план/статтю/лист. І підкажи, що про це думаєш".
Поправляйте себе, повторюйтесь, говоріть усе підряд. ChatGPT впорядкує. Це тепер його робота.

Як саме надиктовувати:
ChatGPT має вбудований мікрофон внизу справа. Але краще завантажте окрему програму для надиктовування — одразу видно текст, який диктуєте.
На Андроїді — користуйтесь іконкою мікрофону на клавіатурі (а не вбудованим в ChatGPT) з тієї ж причини.

3️⃣ Примітивізм пришвидшує роботу
Не зрозумів щось — робиш скріншот, вставляєш в ChatGPT і просиш: "Розберись з помилкою" або "Поясни простими словами".
Скріншот на телефоні — проводиш по екрану трьома пальцями вниз.

4️⃣ Як читати книги за 5-10 хв
Промпт: "Розкажи ключові ідеї з книги [НАЗВА]. Поясни, які з цих ідей найбільш цікаві для мого проекту, та чому. Підкажи, як їх використати. У мене є лише 10 хвилин".
Найбільша цінність — PDF давати не треба. ChatGPT вже вивчив всі книги світу.
Можна і не читати — прослухати через голосовий режим. Перед сном чи в транспорті.

5️⃣ Страшні чорні документи (Мій біль)
Коли копіюєш текст з темного дизайну Google AI Studio чи Antigravity і вставляєш в Google Doc — це виглядає як сірі букви на чорному фоні.
Як вилікувати: виділи весь текст і натисни Ctrl + Space (або Cmd + \ на Mac). Очищує форматування — все стає красивим.

А які у вас є лайфхаки? → пиши @YaroslavMaxymovych

Український агробізнес обирає роботизацію та автоматизацію замість залучення іноземних працівників

«Роботи не втомлюються, не відволікаються і можуть стабільно працювати з меншою кількістю помилок. У перспективі це може стати оптимальним рішенням для багатьох виробництв», — пояснив засновник компанії Ukravit Віталій Ільченко

За його словами, зараз гуманоїдні роботи американського виробництва коштують близько $20 тис., а китайські аналоги вже найближчими роками можуть подешевшати до $5 тис. Тоді автоматизація може виявитися економічно вигіднішою, ніж залучення іноземної робочої сили.


https://kurkul.com/news/41238-ukrayinskiy-agrobiznes-obiraye-robotizatsiyu-ta-avtomatizatsiyu-zamist-zaluchennya-inozemnih-pratsivnikiv

У четвер, 21 травня, стартує живий курс "АІ в маркетингу".

→ Реєстрація: course.aiadvisoryboard.me/ai-marketing
→ Перше заняття безкоштовне.

Один з найбільш швидкоокупних способів інвестувати час у навчання про АІ.

Енергетика висока — серед учасників наразі лише засновники (так сталось). Якщо ви високооплачуваний маркетолог — також запрошую приєднатись.

Кожне заняття — один спосіб залучати або обробляти трафік:

→ Аудит сайту очима реальної ЦА. Конкретні інструкції що робити далі.

→ Голосова кваліфікація лідів. Миттєва реакція на заявку — конверсія в продажі +400%.

→ Збагачення даних про лідів: сайт, засновники, співробітники, емейли, соцмережі, мессенджери.

→ Тригерний лідген. Ловимо момент, коли компанія з вашої ЦА отримала інвестицію, найняла нового CEO, або зареєструвалась на галузевий івент. Сигнал перший — і запускаємо ланцюжок персоналізованих емейлів. Конверсія х3-х5 проти звичайних.

→ Збір компаній через Google Maps у радіусі 1 км від офісу, ресторану чи салону краси. Збагачення → ланцюжок розсилок.

→ Ідентифікація анонімних відвідувачів сайту — впізнаємо 15-30 зі 100. Той самий ланцюжок.

→ Програматичний SEO на сотні тисяч сторінок під мікрозапити вашої ніші.

→ Контент-фабрика з власних дзвінків і нарад.

→ Найдешевші ліди з Facebook з автозбагаченням, одразу в CRM.

Усе без коду. На готових інструментах, якими я користуюсь щодня.

Старт 21 травня. 8 занять (2 місяці), вечорами 20:00-23:00. Вартість 19 999 грн. Буде запис.

Кількість місць обмежена.

course.aiadvisoryboard.me/ai-marketing

Вітаю, сьогодні починається курс про АІ в маркетингу.
Запрошую на перше демо-заняття.

Четвер, 21 травня · 8:00 – 11:00пп
Часовий пояс: Europe/Kiev
Інформація для приєднання до зустрічі Google Meet
Посилання на відеодзвінок: https://meet.google.com/tmu-jgxk-ttz

що ж
будем вважати, що звичка читати що він там собі планує - окупилась

Видно вправили мізки моделі від Антропік.
Тепер настійливо рекомендує нести всі гроші тільки до неї.
Проявляє винахідливість навіть конкуруючи з ціною: "безкоштовно".

Ось найпростіший спосіб зменшити витрати токенів вдвічі.

Віддавайте всі API-запити до LLM в режимі:
"Оброби ось цей пакет документів, але не негайно, а коли-небудь, протягом найближчих 24 год".

Зазвичай відповідь прилітає за 5-30 хв.

Це так званий "пакетний режим" (batch mode), який передається в роботу, коли на серверах тимчасово просідає навантаження.

Він є у ChatGPT, Claude і Google.

Вигідно коли обробляєте не термінові запити, а таких — 90%.

Наприклад:
— проаналізуй договір
— транскрибуй та проаналізуй дзвінки менеджерів
— напиши 50 персоналізованих емейлів до лідів
— обробити архів CRM
— зробити summary 200 PDF

Як скористатись:

Просто говорите своєму Claude Code, Antigravity чи Codex:

"Зроби так, щоб документи по таких-то запитах відправлялись в пакетному режимі — щоб економити 50% від вартості. Проаналізуй в нашому проекті всі звернення до API LLM і скажи які з них можемо перевести на пакетну обробку."

5-10 хв роботи агента. Економія — на місяці вперед.

На мою інтуїцію, зовсім невдовзі (років за 3-4),
багато хто з нас (25% - 50%)
буде сумувати за тими часами, коли роботи було багато.

Даріо Амодей (Claude) попереджав, що AI може знищити до 50% початкових офісних позицій за п'ять років і підняти безробіття в США до 10-20%, а Кай-Фу Лі - говорить про витіснення 50% робочих місць до 2027 року.

Тому я для себе виходжу з того, що у найближчі кілька років - останній реалістичний шанс для звичайних людей заробити мільйони чи мільярди $ "з нуля".

Далі - швидка монополізація вертикалей, разом із звуженням способів заробити великі гроші.

А не оті всі приказки: "робота не вовк, в ліс не втече", та "від роботи коні дохнуть".

Скоро виявиться, що робота таки вовк.
І вона вже десь в лісі.
.
Що робити?
Що завгодно - але з АІ.
Якщо робите якусь роботу в назві якої немає АІ -перестаньте негайно.
Поставте на паузу, делегуйте, або просто закрийте.
Бо за якийсь короткий період, та сама робота буде робитись агентами у конкурентів в 10 раз дешевше, і в 100 раз швидше.
.
Ви не маєте права будувати свою стратегію на "кількості робочих годин живих людей".
Люди без АІ - не конкурентоздатні.
Вже.
Прямо зараз.
В 50% - 90% випадків.
.
І придумайте як цю роботу робити за допомогою АІ.
Не знаєте як?
Запитайте у мене, я маю реальний досвід роботи з реальними компаніями.
.
Або сам підключусь, або залучу експертів і забезпечу аудит їх роботи.
.
Ціна питання - від $1500 за 20 співробітників.
За місяць, кілька з цих співробітників створять вам автоматизації, які окуплять вартість навчання в багато раз.
.
А, навчившись один раз - вже не зупиняться ніколи, і рухатимуть вашу компанію вгору.
Наприклад, у мене в папці C:\Projects, вже більше 70-ти підпапок з проектами та експериментами.
І це все усього п'ять місяців від Нового Року.
Бо це легко.
І приємно )
.
Але почніть прямо зараз.
Якщо у вас в компанії є співробітники з клавіатурою - у вас немає жодної (жодної) причини відкладати старт переходу на АІ.
Який підсилить ваших співробітників.
І дуже швидко покращить все у вашій компанії.
.
Найпростішй спосіб - це промпт:
"Дорогий ChatGPT, дай мені рецепти, як автоматизувати ось таку-то роботу, за допомогою АІ".
До речі, я зробив експериментальний лендинг, де вводите адресу вашого сайту, і отримуєте 10-20 рекомендацій про пріоритетні напрямки автоматизацій для вашого бізнесу.
Лінк - в коментарях.
.
А знаєте скільки людей перейде за цим лінком, за весь час цієї публікації?
2-3
Це і є ваша конкурентна перевага.
Поки всі туплять (буквально і безпричинно) - то ви беріть і робіть.

👉 https://aiupskill.live/

Людині без АІ вже зараз складно на всіх етапах.
Починаючи навіть від пошуку роботи.

LLM з ймовірністю від 67% до 82% віддають перевагу резюме, які створені в LLM, порівняно з резюме, написаними людьми.
Найцікавіше - кандидати, які використовують ту ж саму модель LLM, що й оцінювач, мають 23–60% вищу ймовірність пройти на наступний етап.

https://arxiv.org/abs/2509.00462

Ось як економити 100% вартості токенів.
Тобто, використовувати токени абсолютно безкоштовно.

Переведіть свої API-запити на сервера Nvidia.
Там безкоштовно доступні майже всі модні китайські моделі, а також моделі від Nvidia та Meta.

Які задачі можна віддавати - будь-яку роботу з текстами:
1. Обробку новин, переклади
2. Аналіз документів
3. Аналіз дзвінків

Які задачі не можна віддавати:
1. Підключати агентів типу Hermes чи OpenClaw. Бо на китайських моделях вони будуть ходити кругами, самі себе виправляти, іншими словами - глючать.

Які ліміти:
40 запитів на хвилину (цього достатньо для майже всіх задач. окрім агентського програмування).
Обмежене контекстне вікно - 200 тис токенів (для аналізу 99% документів - цього достатньо).

Лінк:
https://developer.nvidia.com/nim

Прикольненько.
Прилетіла статистика від Лінкедіна на пошту за минулий тиждень.

Налаштував напів-автоматичний постинг в кілька соцмереж.
Сам пише статті (але наразі лише коли попрошу).

Судячи по кількості переглядів, і навіть кілька лайків - то більш-менш норм пише.

До речі.
Гарна візуалізація від Геррі Вайренчука, що таке, коли ваш пост переглянули лише 10- лодей.

Claude випустили спрощену версію свого Mythos.
Цифри вражають.
Але буде в підписках лише до 24 червня.
Потім - лише через API, вартість вдвічі вища від Opus 4.8.

Тому, якщо планували щось велике реалізувати - треба робити, ще два тижні попереду.

Claude запустив оплачувану річну стипендіальну програму, яка розмістить 1 000 людей на початку їхньої кар'єри в некомерційних організаціях по всій Америці.

Учасники пройдуть навчання з використання Claude, а потім проведуть дванадцять місяців у партнерській організації, створюючи інструменти та системи для підтримки місій некомерційних організацій.

Ступінь не потрібен. Заявки приймаються зараз на anthropic.com/claude-corps