UI и UX: разбираемся, что это такое и как они связаны

UX/UI-дизайнер ― одна из самых востребованных профессий на рынке сегодня. Но не все понимают, чем отличается UX от UI.

UX-дизайн (user experience — «пользовательский опыт») отвечает за то, как интерфейс работает.
UI-дизайн (user interface — «пользовательский интерфейс») отвечает за то, как интерфейс выглядит.

В современном дизайне UX и UI практически всегда идут рядом, потому что они очень тесно связаны. В крупных агентствах пользовательские сценарии и визуальные интерфейсы часто продумывают разные специалисты. В более мелких весь проект может вести один дизайнер и строить работу комплексно.

Есть некоторые типы проектов, в которых больше важен UX, а в некоторых ― UI:
🔹 UX выходит на первое место при проектировании CRM-систем, дашбордов, внутренних рабочих интерфейсов.
🔹На UI обращают больше внимания при создании имиджевых онлайн-ресурсов, сайтов для продвижения товаров и услуг премиум-класса.

Собрали для вас подборку digital-новостей половины марта

🔵 Яндекс продвигает брендформанс-инструмент «ПромоСтраницы» 
Платформа позволяет работать на всю воронку продаж и дает широкие охваты, показывается в сервисах Яндекса и на сайтах РСЯ. Инструмент  работает и на тёплую, и на холодную аудиторию.

🔵 PR-скандал: конфликт Wildberries с пунктами выдачи заказов
Всю последнюю неделю мы следили за забастовками партнеров маркетплейса и ответами руководства. Компания объявила новые правила, по которым начала штрафовать ПВЗ за брак и проблемы с доставкой. Пока конфликт не разрешен. 

🔵 Дзен поглощает Пульс
Команды сервисов будут развивать единую контентную платформу под брендом Дзена. Дзен становится для компаний и авторов основной точкой входа и дистрибуции контента.

🔵 Вышло обновление Telegram 
Появился режим энергосбережения, настройка скорости воспроизведения подкастов и голосовых сообщений, а также возможность видеть, когда сообщение в группе до 100 человек было прочитано тем или иным участником.

Вы знакомы с матрицей Эйзенхауэра - основой тайм-менеджмента? Напомним несколько важных моментов.

Две оси - «важность» и срочность» - помогают расставить приоритеты выполнения задач.

В «Авральный квадрант» попадают дела:
- невыполнение которых ведет к негативным последствиям,
- которые быстро потеряют актуальность,
- связанные со здоровьем.
Это нужно сделать прямо сейчас.

«Квадрант потенциала» называют стратегическим. Это:
- основная работа,
- задачи по поддержке основных ценностей,
- долгоиграющие проекты,
- задачи по саморазвитию.

«Квадрант помех» предполагает задачи, требующие внимания, но не ведущие ни к каким позитивным изменениям. Их можно делегировать, автоматизировать или отказаться от их выполнения. 

Дела из последнего квадранта рекомендуют либо вовсе не делать, либо выполнять «по остаточному принципу».

Следите, в каком квадранте вы проводите больше всего времени. В идеале это должен быть квадрант потенциала — самый спокойный и нацеленный на ваше личностное развитие.

Недавно мы разбирали CJM (Customer Journey Map, карту путешествия потребителя) и теперь подготовили для вас небольшую подборку книг на эту тему:

🔹 Путь клиента (Джим Калбах)

Книга поможет визуально отобразить опыт работы с клиентами и создать ценность продуктов и услуг.

🔹 Найден более быстрый маршрут (Илья Балахнин)

Автор показывает, как применять CJM для повышения продаж и лояльности клиентов. Вы сможете найти правильный вектор развития вашего бизнеса и прочно связать маркетинговую стратегию с финансовыми показателями компании.

🔹 Как создать продукт, который купят (Cинди Альварес)

Автор книги — опытный продакт-менеджер, который превращает знания о потребителях в конкурентное преимущество продукта. Вы сможете выйти на рынок с продуктом, который востребован покупателями.

Мы подготовили шоурил нашего digital-агентства «Веб-Центр» 🚀

В нем кратко рассказали о наших услугах и кейсах, чтобы вы могли узнать больше о нашей компании.

https://youtu.be/BLpNoJ2y77U

Шпион клиента в агентстве: чем полезен и что умеет аккаунт-менеджер

Аккаунт-менеджер в агентстве – это человек, который связывает между собой клиента и компанию. Он отвечает за качество и прочность этой связи: становится на сторону клиента и в интересах его бизнеса выстраивает работу команды над проектом.

Чтобы координировать и оценивать работу команды, аккаунт-менеджер должен быть интернет-маркетологом, который разбирается в контекстной рекламе и SEO на уровне специалистов этих направлений.

В нашем блоге мы подробно разбираем компетенции и ключевые вопросы организации работы аккаунт-менеджера:
✔️ Soft skills
✔️ Коммуникации
✔️ Управление проектами
✔️ Бизнес-мышление
✔️ Маркетинг и аналитика
✔️ Сайты
✔️ SEO
✔️ Контекстная и таргетированная реклама
✔️ «Всё умею, всё могу»

Читайте статью в нашем блоге