Выдача посылок в ПВЗ СДЭК будет восстановлена не позднее завтрашнего дня, 29 мая. Ведутся работы над полным возобновлением обслуживания, но также заготовлены и резервные схемы.

Безусловно, все ваши посылки в безопасности и мы делаем всё необходимое для того, чтобы они скорее оказались у вас.

Также хотим напомнить, что наши склады в других странах работают в штатном режиме, что позволяет вам продолжать оформлять доставку из зарубежных интернет-магазинов на наши склады за границей.

Мы благодарим вас за поддержку, полностью понимаем и разделяем негодование относительно задержек доставки. По итогам разрешения этой ситуации мы примем все меры для предотвращения её повторения.

Приносим извинения за доставленные неудобства и остаемся на связи с вами!

Наш сайт и личный кабинет функционируют в обычном режиме https://global.cdek.ru/, хотя временно некоторые функции могут быть недоступны.Наши специалисты уже работают над их восстановлением. Если возникают проблемы с доступом к сайту, рекомендуем попробовать очистить кэш вашего браузера.

☑️В личном кабинете вы можете добавлять ожидаемые посылки. Все посылки, отправленные из интернет-магазинов на наши склады за границей, обрабатываются без задержек.

В настоящее время мы временно отключили оплату хранения входящих посылок, чтобы избежать дополнительных расходов для вас. Также нет платы за хранение исходящих посылок.

До понедельника неопознанные посылки не будут включены в систему для предотвращения автоматического списания платы в размере 99 рублей. Мы ежедневно сканируем все посылки для отображения статуса "ожидает". Если статус не обновится до понедельника, мы внесем ее как неопознанную.

В настоящее время мы активно занимаемся восстановлением приема отправлений и их перемещением между складами и пунктами выдачи.

От всей команды CDEK Forward мы выражаем благодарность за понимание и приносим извинения за возможные неудобства.

Дополнительная информация о восстановлении работы будет доступна в наших официальных каналах связи и разделе "новости" на сайте. Следите за обновлениями.💚

Делимся последними новостями👀

Как мы уже сообщали ранее, наш официальный сайт и личный кабинет продолжают работать в обычном режиме.

Сегодня нам удалось восстановить следующие функции:

✔ Пополнение счета личного кабинета
✔ Услуга Выкупа товаров

В настоящее время мы работаем над восстановлением других важных функций, которые планируем запустить 1-2 июня:

✖ Калькулятор
✖ Выбор пункта выдачи доставки (ПВЗ)

Для более быстрой доставки ваших посылок мы рекомендуем воспользоваться услугой доставки до двери.

Дополнительная информация о восстановлении работы будет доступна в наших официальных каналах связи и разделе "новости" на сайте.

Команда CDEK Forward выражает глубокую признательность за ваше терпение и понимание.💚

Спешим поделиться с вами новой порцией хороших новостей!🎉

Мы успешно восстановили следующие сервисы:

✔ Доставка до пунктов выдачи
✔ Тарифный калькулятор
✔ Сайт открывается во многих странах без необходимости использования дополнительных программ

Работа сервиса восстановлена на 95%, поэтому вы снова можете пользоваться всеми преимуществами нашего сервиса, как раньше.

Напоминаем:

📎 В случае возникновения проблем с доступом к сайту из России, рекомендуем очистить кэш браузера или воспользоваться режимом инкогнито.
📎 Временно отключено платное хранение входящих посылок для избежания дополнительных расходов.
📎 Плата за хранение исходящих посылок взиматься не будет.
📎 До понедельника неопознанные посылки не будут включены в систему для предотвращения автоматического списания платы в размере 99 рублей. Мы ежедневно сканируем все посылки для отображения статуса "ожидает". Если статус не обновится до понедельника, мы внесем ее как неопознанную.

Благодарим вас за лояльность и поддержку!
Ваш CDEK Forward💚🤗