Теперь вы можете прикреплять файлы в стандартном редакторе писем. Любые документы, которые вы обещали своим клиентам, теперь загружаются к нам, а вы получаете ссылку, которую можете вставить прямо в текст или кнопку.

Новая жизнь с понедельника — обновили чат на сайтах наших клиентов. Тот самый: стильный, уменьшенный и даже тёмный для самых смелых😎🖤

Почему мы так поступили и что вас ждёт дальше читайте вот тут http://amp.gs/SCM5 и обязательно пишите отзывы!

Емейл-маркетологи, радуйтесь! Теперь во все ссылки вашего письма можно вставить utm-метки буквально одной кнопкой. Переключите тумблер, и готово: вы можете выбрать стандартные значения или подставить свои. Ну, а как воспользоваться метками, думаем, вы знаете;)

Наш фронтенд сказал, что давно не было мелких анонсов, а он так любит, когда о его работе пишут. Ваня, ты прав, поэтому начну с твоих новостей:

Ваня обновил карту в карточке лида: перенёс с фронта на бек. Внешне без изменений, но в будущем будет меньше проблем.

Отказались от «Администраторов» и «коллег»: теперь «Управление командой» и «члены команды».

В боковом меню в разделе Настройки появился пункт «Добавить члена команды». А раздел «Администраторы» переименовали в «Управление командой». Не потеряйтесь:)

Если вы создали сообщение, а оно оказалось шедевром, сохраните его в свои шаблоны, чтобы потом использовать снова. Теперь кнопка «Сохранить как шаблон» на видном месте.

А если не хватает вдохновения, можете использовать наши шаблоны😉

Запускайте поп-апы с ограниченным сроком действия. Настройте, когда поп-апы и сообщения в чат должны перестать работать и удалиться у пользователя. Операторы будут видеть это сообщение в истории диалогов, а для пользователя оно пропадёт.

Подробнее: https://youtu.be/YmuiO9tXFec

Если у вас macOS, то теперь сообщения в разделе Диалоги можно отправлять по cmd+Enter.

Отрефакторили кода баббла чата (всплывашки с сообщением). Много поменялось внутри, визуально вы заметите, как поменялась анимация появления нового сообщения.

На прошлой неделе мы провели редизайн в админке сервиса: поменяли цвета, кнопки и много чего еще. Мы еще поэкспериментировали с цветами и сегодня в честь хэллоуина выкатили тёмную тему раздела Диалоги. Общаться в темноте теперь комфортнее👻

В Carrot quest появилась база знаний! Разгрузите операторов и помогите пользователям самостоятельно найти ответы на их вопросы. Быстрый доступ из чата сделает вашу поддержку молниеносной, как ниндзя. Подробнее здесь: http://amp.gs/sRvL

UPD: этот канал мы больше вести не будем, всё самое интересное в канале @carrotquest