Недавно закрыли важную задачку и запустили (наконец) подарочные карты. Почему наконец — потому что по-хорошему их нужно было сделать в конце декабря или хотя бы в январе, вместе с открытием.

Но так получилось, что с нашей кассовой системой это оказалась задачка со звёздочкой (об этом как-нибудь отдельно), и я откладывала-откладывала, пока количество вопросов про сертификаты не достигло тревожного уровня.

Поняла теперь, как устроена шутка про любимых клиентов фитнес-клубов (ну, тех, которые покупают абонемент и не ходят). Надеюсь, что мы не превратимся в таких Скруджей, и все карточки будут обменяны на классные книжки!

А ещё моя личная гордость и любовь: на детском варианте сертификата — картина из детского уголка от художницы Алины Луи.

Причина решать такие задачки дальше: перед 8 марта пришла женщина за сертификатом со словами «хотела подарить внучке деньги, но она попросила именно сертификат к вам, она просто фанатка вашего магазина». Обожаю!🙂

Но вообще я принесла сюда рассказ о том, что тревожит молодую предпринимательницу прямо сейчас (помимо денег, конечно).

У одной классной девчонки в блоге увидела: «если я сама не расскажу, какая я классная, смешная и как хорошо работаю», то никто об этом и не узнает. Так и с магазином — если мы не расскажем, что в городе есть классный книжный, то про это никто и не узнает. И вот тут две части на рассказать миру:

а) магазин существует, он открыт, и вот он прямо здесь (а мы прямо в центре-центре находимся)
б) этот магазин не просто существует, но ещё и классный

И вот со второй частью как будто мы справляемся лучше. На это работают все наши соцсети (мы показываем книги (много классных книг!), атмосферу, анонсы событий, отзывы) и все посещения магазина (мы общаемся с людьми, стараемся что-то подобрать и опять же показываем много классных книг). Наверное самый частый комплимент из тех, что мы слышим в магазине — у вас суперская подборка.

Но. Это работает на тех, кто про нас уже знает, к нам приходит, за нами следит. И теряется часть а). А больше миллиона человек в Екатеринбурге ещё не знают, что мы тут открылись!

Из ближайшего, что будем делать для того, чтобы это починить:
- добавление на карты (но вы бы знали, как это медленно и противно!), пока мы есть только на 2ГИС, а Яндекс и Гугл в процессе
- добавление указателей: и на улице, и внутри торгового комплекса (но вы бы знали, как это сложно! потому что наш кринж-ТК настолько пестрит кринж-рекламой внутри, что любая интервенция в пространство только добавляет кринжа и хаоса, какой бы классной она ни была)
- и вот ещё одно, на что пока нет планов, но хорошо бы сделать — приглашение точечное маленьких локальных сообществ (например, комьюнити родителей или собачников, или студенческих книжных тусовок, или размещение инфы в жизнь-мартах района — у нас там есть такие доски для объявлений, кто что делает недалеко от магазина — маникюры, репетиторство, настолки — вот это вот всё)

Делать-не переделать, пожаловалась и пошла работать дальше🤓

Считаю, что государство должно нам доплачивать за пропаганду деторождения. Уже сбилась со счёта, сколько раз слышала в магазине фразы вроде "вау, я бы хотел(а) завести детей, только чтобы им такие классные книги покупать..."

Стоит ли говорить, что в этот момент я завожу свою любимую пластинку о том, что наличие детей не является обязательным условием для покупки у нас детских книг?😳

Если интересно, как вчера всё прошло — очень даже хорошо. Продали примерно половину от всего, что привезли, одна книжка даже закончилась в ноль. Организаторы пообещали пригласить нас ещё летом.

По ощущениям — выезд не так страшен, как о нём говорят. Но, возможно, повезло: дрим тим в лице Андрея и папы, организаторы — опытные ивентщики, которые сразу и схему проезда вышлют, и человечка на месте выделят, площадка — тоже опытные ивентщики со всем оборудованием (тележки, грузовой лифт, удлинители, вай-фай — всё в наличии). В общем, щадящий опыт.

Для Ани из будущего: после выезда брать выходной, желательно с бассейном или йогой для спины или хотя бы с пребыванием в лежачем положении без разговоров с людьми 😐

Сегодня в магазине был какой-то парад постоянных посетителей и друзей.

Обсуждено, в порядке важности:

3️⃣с одним там исследователем уличного искусства — почему Гарри Поттер — это наша локальная достопримечательность

2️⃣с (уже) давним другом магазина — на каком материале печатать наш будущий меч

1️⃣ с продавцом лучшего букинистического в городе — какую колу лучше брать в КБ

Потрачено на разговоры: примерно 3-4 часа и некоторое количество душевных сил (в хорошем смысле)

Как можно понять из последних постов ситуация следующая: меня мотает из мелочей повседневной работы консультантом (кассиром, расстановщиком книг, поливальщиком цветов — вот это вот всё) в попытки управления хаосом и его планирования. И это супер-сложно переключаться между ролями, а тем более совмещать.

Потому что без новых поставок и событий ничего не поедет, но и если не пробить книжечку и не взять денег — тоже не сработает. На отдельного нового человека нам пока не хватит, хотя заявок к нам на работу почему-то неприличное количество. Это радует. Есть надежда, что когда мы разбогатеем (а это моё любимое начало любого разговора про ближайшее будущее магазина), то будет кого пригласить на собеседование 🤓