Кто такой TROUBLE-SHOOTER и с чем его едят?
Чтобы это понять достаточно рассмотреть классическую ситуацию:
Найк
- Мы начали производить кроссовки в некоторых беднейших странах Африки. Заранее все посчитали, построили фабрики, обучили персонал, себестоимость должна быть низкой, но тут столкнулись с неожиданной проблемой: местные работники наших фабрик, немилосердно воруют готовую продукцию. Целые деревни от мала до велика ходят в кроссовках по цене сопоставимой с их годовым доходом...
Мы пробовали нанимать больше охраны из местных, но было только хуже – охранники и их семьи тоже любят кроссовки...
Если завести секьюрити из Штатов, то себестоимость вообще зашкалит.
Trouble-shooter:
-А чего вы от меня хотите?
Найк:
- Придумайте, как сделать так, чтобы кражи снизились до нуля, не затрачивая при этом денег на охрану фабрик.
Trouble-shooter, конечно же ничего не понимал в технологии производства обуви, но в отличие от 1000-и топ менеджеров, которые понимали, умел смотреть на любую проблему с совершенно другого угла.
Он немного посидел один в прохладной темной комнате и выдал ответ:
Вам нужно в разных странах выпускать отдельно левые и правые кроссовки...
Чтобы это понять достаточно рассмотреть классическую ситуацию:
Найк
- Мы начали производить кроссовки в некоторых беднейших странах Африки. Заранее все посчитали, построили фабрики, обучили персонал, себестоимость должна быть низкой, но тут столкнулись с неожиданной проблемой: местные работники наших фабрик, немилосердно воруют готовую продукцию. Целые деревни от мала до велика ходят в кроссовках по цене сопоставимой с их годовым доходом...
Мы пробовали нанимать больше охраны из местных, но было только хуже – охранники и их семьи тоже любят кроссовки...
Если завести секьюрити из Штатов, то себестоимость вообще зашкалит.
Trouble-shooter:
-А чего вы от меня хотите?
Найк:
- Придумайте, как сделать так, чтобы кражи снизились до нуля, не затрачивая при этом денег на охрану фабрик.
Trouble-shooter, конечно же ничего не понимал в технологии производства обуви, но в отличие от 1000-и топ менеджеров, которые понимали, умел смотреть на любую проблему с совершенно другого угла.
Он немного посидел один в прохладной темной комнате и выдал ответ:
Вам нужно в разных странах выпускать отдельно левые и правые кроссовки...
Мне нравится работать с эстонцами 🇪🇪, наверное это самые продвинутые люди не только на постсоветском пространстве, но и во всей Европе. У них есть большое желание сделать систему государственного устройства саморегулирующейся и автоматизировать процессы отношения государства с человеком.
🔑Эстония первой в мире позволила людям выбирать парламент через интернет 🌍, провела первую в мире электронную перепись населения 👨👩👧 и 👏первой в мире предложила иностранцам получить цифровое гражданство. Крошечная страна за два десятилетия после распада Советского Союза обогнала всю планету по качеству 🎯государственных электронных услуг.
Для сравнения: США вложили в создание одного лишь сайта медицинского страхования HealthCare.gov от одного до двух миллиардов долларов, а старт проекта обернулся катастрофой. Правительство РФ потратило на реализацию федеральной программы «Электронная Россия» более 20 миллиардов рублей, в 2010 году эта программа была признана неудачной, почти ничего из задуманного реализовано не было, а деньги и вовсе разворованы. В начале этого года «IT-министр» Эстонии Таави Котка со злорадством писал в твиттере, что траты правительства Великобритании на информационные технологии в год превышают весь ВВП Эстонии.
🔝Ближайшее будущее Эстонии -
полностью электронное правительство.
🙏Не будет никаких чиновников, министров, мэров и прочих малоэффективных и дорого-обходящихся дармоедов. Эти люди останутся только в внешнеполитических ведомствах по понятным причинам, бо остальной мир еще долго не поспеет.
🔑Эстония первой в мире позволила людям выбирать парламент через интернет 🌍, провела первую в мире электронную перепись населения 👨👩👧 и 👏первой в мире предложила иностранцам получить цифровое гражданство. Крошечная страна за два десятилетия после распада Советского Союза обогнала всю планету по качеству 🎯государственных электронных услуг.
Для сравнения: США вложили в создание одного лишь сайта медицинского страхования HealthCare.gov от одного до двух миллиардов долларов, а старт проекта обернулся катастрофой. Правительство РФ потратило на реализацию федеральной программы «Электронная Россия» более 20 миллиардов рублей, в 2010 году эта программа была признана неудачной, почти ничего из задуманного реализовано не было, а деньги и вовсе разворованы. В начале этого года «IT-министр» Эстонии Таави Котка со злорадством писал в твиттере, что траты правительства Великобритании на информационные технологии в год превышают весь ВВП Эстонии.
🔝Ближайшее будущее Эстонии -
полностью электронное правительство.
🙏Не будет никаких чиновников, министров, мэров и прочих малоэффективных и дорого-обходящихся дармоедов. Эти люди останутся только в внешнеполитических ведомствах по понятным причинам, бо остальной мир еще долго не поспеет.
О проблемах миграции
Моя личная точка зрения на связанная с миграцией проблемы такова: пресечь, убрать, ликвидировать миграцию невозможно. Закон природы таков, что оттуда, где ресурса меньше, будут стремиться туда, где его больше. Можно конечно строить стены, стрелять на границе и все такое, но это приведет только к временному решению, а в среднесрочной перспективе - только к эскалации проблемы. Более того: ограниченный приток извне нужен и положительно сказывается на состоянии любого народа. Совершенно иной вопрос - вопрос "мультикультурализма". Нация, культура сохраняется не за счет замкнутости, а за счет способности переваривать, интегрировать, ассимилировать мигрантов. И это, при наличии адекватной политической воли, совершенно реально.
Моя личная точка зрения на связанная с миграцией проблемы такова: пресечь, убрать, ликвидировать миграцию невозможно. Закон природы таков, что оттуда, где ресурса меньше, будут стремиться туда, где его больше. Можно конечно строить стены, стрелять на границе и все такое, но это приведет только к временному решению, а в среднесрочной перспективе - только к эскалации проблемы. Более того: ограниченный приток извне нужен и положительно сказывается на состоянии любого народа. Совершенно иной вопрос - вопрос "мультикультурализма". Нация, культура сохраняется не за счет замкнутости, а за счет способности переваривать, интегрировать, ассимилировать мигрантов. И это, при наличии адекватной политической воли, совершенно реально.
Репортаж о Льорет де Мар (Коста Брава, Испания)
https://youtu.be/ovEqfwOeYio
https://youtu.be/ovEqfwOeYio
YouTube
Испания Коста Брава Ллорет де Мар Lloret de Mar Выпуск 1
"Путешествуем со смыслом" - проект, который был создан журналом Women's Time c целью передать красоту каждой страны, подкрепив ее историями, легендами и не т...
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Красный кабриолет бороздит просторы .... за рулем манекен в скафандре — слушает Боуи. В багажнике фарфоровый чайник. На приборной панели надпись «Donʼt panic»
Троллинг 90 миллионного уровня.
Троллинг 90 миллионного уровня.
Челночный бизнес 18+
В банк пришла бедно одетая старушка и обратилась к клерку: - Я бы хотела открыть у вас счёт. Но поскольку денег у меня много, я бы хотела, чтобы это сделал директор банка. - И сколько же у вас денег? Старушка выставила на стол потрёпанный рюкзачок и раскрыла молнию. Рюкзак был набит деньгами. Клерк отправился за директором. Когда директор увидел такое количество денег, он задал вопрос: - Извините, а откуда у вас так много денег? - А я на пари играю! - Как это? - Ну, вот спорим на двадцать пять тысяч долларов, что у вас яйца квадратные! - Ну, спорим! – улыбнулся директор банка и протянул руку. - Ну, нет! Всё-таки сумма немаленькая. Завтра я буду у вас со своим адвокатом без пяти десять утра! Сразу всё оформим юридически! Вечером директор банка принял дома ванну, рассмотрел себя ещё раз в зеркало, чтобы убедиться, что у него всё в порядке – мало ли что в жизни бывает. На следующий день без пяти десять старушка с адвокатом входили в дверь кабинета директора. - Принесли деньги? – обрадовался директор. - Да, конечно! Но вы должны снять штаны и показать! Не стесняйтесь! Кроме нас троих этого никто не увидит! Но сумма солидная! Директор, который внимательно посмотрел на себя дома утром ещё раз в зеркало, спокойно спустил штаны. - Видите, всё нормально! Не квадратные! - Я должна их потрогать! – сказала старушка, подошла к директору и взялась за его яйца. Директор вдруг увидел, как по стене медленно сползает тело адвоката. - В чём дело? – спросил директор старушку. - Просто он проиграл мне сто тысяч долларов. Я заключила с ним пари, что ровно в десять я буду держать директора национального банка за яйца! – спокойно ответила старушка.
В банк пришла бедно одетая старушка и обратилась к клерку: - Я бы хотела открыть у вас счёт. Но поскольку денег у меня много, я бы хотела, чтобы это сделал директор банка. - И сколько же у вас денег? Старушка выставила на стол потрёпанный рюкзачок и раскрыла молнию. Рюкзак был набит деньгами. Клерк отправился за директором. Когда директор увидел такое количество денег, он задал вопрос: - Извините, а откуда у вас так много денег? - А я на пари играю! - Как это? - Ну, вот спорим на двадцать пять тысяч долларов, что у вас яйца квадратные! - Ну, спорим! – улыбнулся директор банка и протянул руку. - Ну, нет! Всё-таки сумма немаленькая. Завтра я буду у вас со своим адвокатом без пяти десять утра! Сразу всё оформим юридически! Вечером директор банка принял дома ванну, рассмотрел себя ещё раз в зеркало, чтобы убедиться, что у него всё в порядке – мало ли что в жизни бывает. На следующий день без пяти десять старушка с адвокатом входили в дверь кабинета директора. - Принесли деньги? – обрадовался директор. - Да, конечно! Но вы должны снять штаны и показать! Не стесняйтесь! Кроме нас троих этого никто не увидит! Но сумма солидная! Директор, который внимательно посмотрел на себя дома утром ещё раз в зеркало, спокойно спустил штаны. - Видите, всё нормально! Не квадратные! - Я должна их потрогать! – сказала старушка, подошла к директору и взялась за его яйца. Директор вдруг увидел, как по стене медленно сползает тело адвоката. - В чём дело? – спросил директор старушку. - Просто он проиграл мне сто тысяч долларов. Я заключила с ним пари, что ровно в десять я буду держать директора национального банка за яйца! – спокойно ответила старушка.
🗣Делюсь своим взглядом на современное образование
👇
http://telegra.ph/Kak-ne-zagubit-talant-rebenka-02-03
👇
http://telegra.ph/Kak-ne-zagubit-talant-rebenka-02-03
Telegraph
Как не загубить талант ребенка
Больно наблюдать, как современная школа убивает таланты детей, калечит их души и создает тысячи неудачников. 90% школьников будут неуспешными людьми, проживут жизнь неудачников. Наше общество находится под подавляющим гипнозом матрицы и не может понять очевидные…
Публикую очередную часть перевода статьи Нила Пателя, про свои маркетинговые ошибки, которые стоили ему более 100 миллионов долларов.
👀Если вы не читали предыдущие часть, они здесь: 👉 *Часть 1* 👉 *Часть 2*
часть 3
Ошибка №6. Неправильное позиционирование продукта 🙅♂️
В Kissmetrics нам потребовались годы, чтобы найти правильное позиционирование для нашего продукта. Сейчас, учитывая наши конверсии, мне кажется, что мы все-таки его нашли.
Мы много и упорно тестировали разные заголовки на сайте продукта, и в итоге нашли тот, который работает лучше других. Заголовок, который конвертит пользователей лучше всего, сравнивает наш продукт с Google Analytics
Наше первоначальное позиционирование звучало следующим образом:
“KISSmetrics helps you get actionable metrics for your business” или “Kissmetrics поможет вам получить ключевые метрики вашего бизнеса”.
В конечном счете, мы остановились на таком позиционировании:
“Google Analytics tells you what happened, KISSmetrics tells you who did it” или “Google Analytics говорит, что случилось, Kissmetrics говорит, кто это сделал”.
Последний вариант увеличил кол-во регистраций на 40% по сравнению с первым.
Это значит, что примерно на протяжении трех предыдущих лет, мы могли бы иметь на 40% больше регистраций, если бы сфокусировались на позиционировании продукта с самого начала.
Позже мы еще улучшили конверсию – итоговый вариант увеличил число регистраций по сравнению со стартовым вариантом на 60%.
Ошибка №7. Игнорирование стартапов 🤦♂️
Как специалист по маркетингу, я стараюсь фокусировать свою энергию на привлечении компаний, которые могут принести прибыль моим сервисам и продуктам. В большинстве случаев это означает, что я игнорирую стартапы.
У некоторых стартапов, конечно, есть деньги, но большинство из них очень чувствительны к ценам и стараются избегать трат любой ценой.
Пока мы в Kissmetrics игнорировали стартапы, наши конкуренты подсуетились и предложили свои продукты им бесплатно. На первый взгляд, это не кажется большой победой, но это только на первый взгляд.
Дело даже не в том, что стартапы в конечном счете заплатят, а в том, что стартапы очень многим рассказывают про продукты, которые они используют. Если вы привлечете достаточное количество стартапов, то они расскажут о вашем продукте тысячам (если не миллионам) других людей и компаний. Это обеспечит вашему бизнесу намного более стремительный рост.
Ошибка №8. Маркетинг не участвовал в работе отдела продаж 🤷♂️
Внутри организации, продажи и маркетинг должны работать вместе. В Kissmetrics я потратил миллионы долларов и тысячи человекочасов, фокусируясь на привлечении клиентов.
Как только мы находили потенциального клиента, то маркетинг передавал его в отдел продаж и больше не занимался им. Как мы позже узнали, отдел продаж достаточно плохо конвертировал лиды в продажи, тратя время на бесперспективных клиентов.
Маркетинг должен был помогать отделу продаж приоритизировать лиды, оценивать их качество, а также создавать материалы для более успешных продаж. То есть работать вместе, чтобы конвертировать большее количество потенциальных клиентов.
Как только мы стали практиковать именно такой подход, команда продавцов стала более эффективной и стала закрывать больше сделок. Если бы мы начали практиковать это раньше, то мы бы увеличили доход компании на 3-4 млн $.
👀Если вы не читали предыдущие часть, они здесь: 👉 *Часть 1* 👉 *Часть 2*
часть 3
Ошибка №6. Неправильное позиционирование продукта 🙅♂️
В Kissmetrics нам потребовались годы, чтобы найти правильное позиционирование для нашего продукта. Сейчас, учитывая наши конверсии, мне кажется, что мы все-таки его нашли.
Мы много и упорно тестировали разные заголовки на сайте продукта, и в итоге нашли тот, который работает лучше других. Заголовок, который конвертит пользователей лучше всего, сравнивает наш продукт с Google Analytics
Наше первоначальное позиционирование звучало следующим образом:
“KISSmetrics helps you get actionable metrics for your business” или “Kissmetrics поможет вам получить ключевые метрики вашего бизнеса”.
В конечном счете, мы остановились на таком позиционировании:
“Google Analytics tells you what happened, KISSmetrics tells you who did it” или “Google Analytics говорит, что случилось, Kissmetrics говорит, кто это сделал”.
Последний вариант увеличил кол-во регистраций на 40% по сравнению с первым.
Это значит, что примерно на протяжении трех предыдущих лет, мы могли бы иметь на 40% больше регистраций, если бы сфокусировались на позиционировании продукта с самого начала.
Позже мы еще улучшили конверсию – итоговый вариант увеличил число регистраций по сравнению со стартовым вариантом на 60%.
Ошибка №7. Игнорирование стартапов 🤦♂️
Как специалист по маркетингу, я стараюсь фокусировать свою энергию на привлечении компаний, которые могут принести прибыль моим сервисам и продуктам. В большинстве случаев это означает, что я игнорирую стартапы.
У некоторых стартапов, конечно, есть деньги, но большинство из них очень чувствительны к ценам и стараются избегать трат любой ценой.
Пока мы в Kissmetrics игнорировали стартапы, наши конкуренты подсуетились и предложили свои продукты им бесплатно. На первый взгляд, это не кажется большой победой, но это только на первый взгляд.
Дело даже не в том, что стартапы в конечном счете заплатят, а в том, что стартапы очень многим рассказывают про продукты, которые они используют. Если вы привлечете достаточное количество стартапов, то они расскажут о вашем продукте тысячам (если не миллионам) других людей и компаний. Это обеспечит вашему бизнесу намного более стремительный рост.
Ошибка №8. Маркетинг не участвовал в работе отдела продаж 🤷♂️
Внутри организации, продажи и маркетинг должны работать вместе. В Kissmetrics я потратил миллионы долларов и тысячи человекочасов, фокусируясь на привлечении клиентов.
Как только мы находили потенциального клиента, то маркетинг передавал его в отдел продаж и больше не занимался им. Как мы позже узнали, отдел продаж достаточно плохо конвертировал лиды в продажи, тратя время на бесперспективных клиентов.
Маркетинг должен был помогать отделу продаж приоритизировать лиды, оценивать их качество, а также создавать материалы для более успешных продаж. То есть работать вместе, чтобы конвертировать большее количество потенциальных клиентов.
Как только мы стали практиковать именно такой подход, команда продавцов стала более эффективной и стала закрывать больше сделок. Если бы мы начали практиковать это раньше, то мы бы увеличили доход компании на 3-4 млн $.
Не думал, что придется комментировать самые низменные людские чувства, поскольку не придаю им серьезного значения, но все-же, извольте.
Когда мне говорят, что Россией не может управлять не русский, Украиной не украинец, а Грузией не грузин, мне не хочется с носителями подобной позиции даже спорить. Поскольку никакого логического, практического, или идейного смысла подобная позиция не несет, а переубеждать в чем-либо религиозного фанатика лишено смысла. Это как переубеждать путинский электорат все больше напоминающий кинутых акционеров МММ, безумно визжащих «отпустите Мавроди он все вернет и приумножит наше богатство».
Я например никогда не задумывался о том, что министром обороны Грузии при президентстве Саакашвили был русский Дмитрий Шашкин. Мне все равно.
Когда сталкиваешься носителем такой бескомпромиссной позиции, у меня в голове происходят определенные логические построения, например: представим себе что Ли Куан Ю, все еще жив, заскучал на пенсии и сказал: скучновато мне стало, я готов выдвинуть свою кандидатуру на пост президента Грузии. Ну вот такое желанице тряхнуть стариной имею…
…и вдруг, нынешний неофициальный владелец Грузии Бидзина Иванишвили отвечает Ли Куану Ю: а ты гражданства грузинского не имеешь. И грузинского языка не знаешь. И не жил ты здесь последние 10 лет!
Секундочку, Бидзина Иванишвили (для моих подписчиков не знающих кто это, наслаждайтесь видами и интеллектом этого персонажа - YouTube в помощь) - этот персонаж, опираясь на закон не разрешает Ли Куану Ю принять конкурентное участие в предвыборной компании на пост президента Грузии.
А теперь покажите мне, даже самого деградированного поклонника Иванишвили, который не хотел бы видеть человека с опытом Ли Куан Ю во главе своей страны, «потому что сингапурец не грузин». Обещаю что лично его поймаю, и забальзамирую с целью последующей демонстрации будущим поколениям. Потому что в будущем им места не будет. Если только не в музеях типа кунсткамеры.
Страны должны КОНКУРИРОВАТЬ за привлечение в управление страной тех кто проявил себя как реформатор и хороший управленец. Когда Реал Мадрид конкурирует на международном футбольном рынке за привлечение тренера, то мы должны отдавать себе отчет в том, что за тренером который нужен Реалу наверняка ведут охоту еще с дюжину футбольных клубов топового мирового футбольного дивизиона. Потому что это не просто «тренер»…. А теперь представьте себе, что тренировать мадридский реал должен испанец, и даже мадридец, а варягам запрещено законом. Вас непременно спросят: вы что сума сошли?
⚓️Закрепим пройденный материал: если вы все еще думаете что страной может управлять только гражданин этой страны, или еще дальше – исключительно представитель титульной этнической группы. То представьте себя рассказывающим болельщикам мадридского реала, что Зидан вашим тренером быть больше не может, потому что он не испанец.
И увидите каким идиотом вы выглядите со стороны.
Когда мне говорят, что Россией не может управлять не русский, Украиной не украинец, а Грузией не грузин, мне не хочется с носителями подобной позиции даже спорить. Поскольку никакого логического, практического, или идейного смысла подобная позиция не несет, а переубеждать в чем-либо религиозного фанатика лишено смысла. Это как переубеждать путинский электорат все больше напоминающий кинутых акционеров МММ, безумно визжащих «отпустите Мавроди он все вернет и приумножит наше богатство».
Я например никогда не задумывался о том, что министром обороны Грузии при президентстве Саакашвили был русский Дмитрий Шашкин. Мне все равно.
Когда сталкиваешься носителем такой бескомпромиссной позиции, у меня в голове происходят определенные логические построения, например: представим себе что Ли Куан Ю, все еще жив, заскучал на пенсии и сказал: скучновато мне стало, я готов выдвинуть свою кандидатуру на пост президента Грузии. Ну вот такое желанице тряхнуть стариной имею…
…и вдруг, нынешний неофициальный владелец Грузии Бидзина Иванишвили отвечает Ли Куану Ю: а ты гражданства грузинского не имеешь. И грузинского языка не знаешь. И не жил ты здесь последние 10 лет!
Секундочку, Бидзина Иванишвили (для моих подписчиков не знающих кто это, наслаждайтесь видами и интеллектом этого персонажа - YouTube в помощь) - этот персонаж, опираясь на закон не разрешает Ли Куану Ю принять конкурентное участие в предвыборной компании на пост президента Грузии.
А теперь покажите мне, даже самого деградированного поклонника Иванишвили, который не хотел бы видеть человека с опытом Ли Куан Ю во главе своей страны, «потому что сингапурец не грузин». Обещаю что лично его поймаю, и забальзамирую с целью последующей демонстрации будущим поколениям. Потому что в будущем им места не будет. Если только не в музеях типа кунсткамеры.
Страны должны КОНКУРИРОВАТЬ за привлечение в управление страной тех кто проявил себя как реформатор и хороший управленец. Когда Реал Мадрид конкурирует на международном футбольном рынке за привлечение тренера, то мы должны отдавать себе отчет в том, что за тренером который нужен Реалу наверняка ведут охоту еще с дюжину футбольных клубов топового мирового футбольного дивизиона. Потому что это не просто «тренер»…. А теперь представьте себе, что тренировать мадридский реал должен испанец, и даже мадридец, а варягам запрещено законом. Вас непременно спросят: вы что сума сошли?
⚓️Закрепим пройденный материал: если вы все еще думаете что страной может управлять только гражданин этой страны, или еще дальше – исключительно представитель титульной этнической группы. То представьте себя рассказывающим болельщикам мадридского реала, что Зидан вашим тренером быть больше не может, потому что он не испанец.
И увидите каким идиотом вы выглядите со стороны.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
О ценности спутников Илона Маска выводимых на орбиту, начиная с сегодняшнего дня.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Марк Цукерберг из Facebook, Серней Брин из Google или Ян Кум из WhatsApp, Тим Кук из Apple конечно же могли позволить себе такие игрушки. Но они люди других ценностей :)