👥✈️Echipa Autorității Aeronautice continuă să ofere asistență și informații pasagerilor din Aeroportul Internațional Chișinău, în cadrul campaniei „Călătorește informat, revendică-ți drepturile!”.

📩Mesajul pe care vrem să îl transmitem consumatorilor prin această campanie de informare, este că drepturile lor sunt reale și că nu pot fi ignorate de nimeni. Fie că vorbim de un zbor întârziat, anulat, de un bagaj pierdut, drepturile consumatorilor sunt clar stabilite de legislație și trebuie să fie respectate de transportatorii aerieni. Iar dacă acest lucru nu se întâmplă, suntem alături de pasageri pentru a le oferi informațiile ți sprijinul necesar.

📌 Găsești bannerele informative și pliantele AAC în toate zonele aeroportului. Informează-te, întreabă, revendică!✈️

În cadrul Clubului de Presă organizat de Centrul Analitic Independent „Expert-Grup”, pe subiectul protecției consumatorilor în transportul aerian, desfășurat în contextul campaniei „Călătorește informat, revendică-ți drepturile!”, a fost semnat Acordul de colaborare între Autoritatea Aeronautică Civilă a RM (AAC) și Centrul European al Consumatorului din Republica Moldova (ECCM).
✈️🪪Acordul prevede o colaborare bilaterală axată pe schimb de informații, sprijin instituțional și acțiuni comune în vederea protejării eficiente a drepturilor pasagerilor. Prin acest parteneriat, cele două instituții își unesc eforturile pentru a răspunde mai rapid și eficient nevoilor consumatorilor, în special în cazuri precum zboruri întârziate, anulate sau pierderea bagajelor.
📌AAC rămâne principalul garant al respectării drepturilor pasagerilor în aviația civilă, iar
📌 ECC Moldova completează efortul prin sprijin gratuit oferit consumatorilor în soluționarea litigiilor, inclusiv în context transfrontalier UE-Moldova.🇹🇩 🇪🇺